如果一定要把中臺當作創(chuàng)業(yè)目標，不妨認真思考一下已故的紅杉創(chuàng)始人唐·瓦倫丁經常問創(chuàng)業(yè)者的一個問題：“Who cares？”

如果把中臺當作一個方法論或者探索實踐，討論這個主題很正常；但如果是半個IT圈兒都在熱鬧地搞中臺，那就不太正常了，Why？

• 中臺概念就是在炒冷飯
• 中臺是做什么用的
• 炒作會使中臺脫實向虛
• 中臺不是創(chuàng)業(yè)該干的事

一、中臺概念是在炒冷飯

瀏覽網上火熱的中臺，大部分都是在定義和解釋啥是中臺，也就是說大眾認知還在營造概念階段。

實際上，中臺的應用和實踐早已有之，而且并不是IT界首先提出的。中臺是以一種有效的運作結構，廣泛存在于商業(yè)組織、企業(yè)、軍事組織，以及其它組織運作形態(tài)中。

無論是商業(yè)零售，還是軍事作戰(zhàn)，都因為先有了前端和后端，才演變出對中臺結構的需要。中臺存在的意義，無非是將后臺能力變現，對前端形成強力支持和快速反應；更重要的是，中臺必須能夠輸出決策結果和產生行動，否則毫無意義。

以商業(yè)組織為例，即使在沒有互聯網的年代，沃爾瑪就能根據前端零售店的詳細銷售數據，及時分析和預測貨品配置需求，可以精確到顏色、型號等。

再舉個軍事作戰(zhàn)的例子，二戰(zhàn)時期的美軍在各個戰(zhàn)場上，看起來有打不完的彈藥、耗不完的燃料、充足的食品補給、及時準確的情報……但其資源卻在萬里之遙的美國本土，這一切是如何做到的呢？就是依靠龐大的中臺體系，支持到世界各戰(zhàn)場。前方戰(zhàn)場上的一名士兵，平均就有12名人員支持，在戰(zhàn)場-基地-本土形成前、中、后臺的效率系統。

回到現在對中臺的各種定義和解釋，朝著兩個極端走去：

• 一面是捆綁了數字化、企業(yè)轉型、賦能、大數據、技術架構等一些令人摸不著頭腦、大而空的概念；
• 另一面是羅列了大數據、架構、業(yè)務等所謂場景，試圖證明物理中臺必須存在。

實際上，業(yè)務元數據存放在哪里、訂單在哪里計算、在哪里出運營數據表，這些并不會影響中臺邏輯和目標實現。也就是說，中臺未必真需要中間有個“臺”。

去年我們交付的一家IT集團公司項目，今年業(yè)務老總問我：咱們這個項目不就是中臺嘛。

的確，互聯網、微服務、數據分析等技術，為“老中臺”提供了更好的實現路徑、手段與效率；這是發(fā)展的自然路徑，而不是另一個新方向。

二、中臺是做什么用的

我們從分別從信息維度和業(yè)務維度，來說明中臺的用途。

1. 信息維度

首先，中臺主動收集前臺業(yè)務信息和數據，意味著不需要前臺有意識去存數據；減輕一線人員的工作量的同時，還能收集到更多數據。其次，綜合分析前端各業(yè)務數據，并與后臺資源數據匹配，得出合理的處理方案，這是最重要的一步。最后，以服務的形式將業(yè)務方案結果推給前臺。

比如，通過一線銷售的銷售預測數據，可以做下單備貨準備。

2. 業(yè)務維度

“后端前移，支持一線”始終是中臺的建設宗旨。對于某些行業(yè)，如電商、零售、電信運營商等，中臺其實就是其生產系統，離開中臺就無法運作。而對于另一些行業(yè)，如IT行業(yè)、制造業(yè)等，中臺只是輔助決策系統，重要的決策和發(fā)布指令，還是需要人來做。還有一些行業(yè)或形態(tài)，中臺沒什么用，如研發(fā)、小微企業(yè)。

這兩個維度基本是知和行的關系，信息維度中臺的道理很容易講清楚；而業(yè)務維度的落實和實施則復雜得多。這就像是培訓：聽課時熱血沸騰，出門恢復原狀。

三、過度炒作會使中臺“脫實向虛”

企業(yè)進入互聯網時代的顯著特征是前端的增強，即前端業(yè)務移動化和數字化交互，在增強前端業(yè)務能力的同時，也更加依賴后臺的支持，這是中臺顯性化的主要原因。

在肯定中臺的重要意義的同時，避免單獨放大和炒作中臺。需要和不需要的都往里裝，虛胖的中臺不是建中臺的初衷和目的。

中臺概念首先是從電商、新零售等以互聯網為基礎的商業(yè)形態(tài)蔓延出來、并被擴大到其它行業(yè)或業(yè)態(tài)。因為所有行業(yè)或多或少都能與互聯網扯上關系，所以用中臺這個大筐，把企業(yè)所有的東西都裝了進來。

現在的中臺概念主要是服務商和部分IT人在主導，這根本就是在自說自話。在任何企業(yè)搞中臺，都是一件動靜極大的事，問題所在：

1. 建設中臺是一項重大投入，效果和ROI沒辦法預測，也不是所有行業(yè)和所有企業(yè)都需要中臺。
2. 中臺不只是做個信息平臺那么簡單，即需要企業(yè)后端具備可變現的資產，又需要產生能變現的行動，組織架構和業(yè)務流程都需要重大調整。
3. IT部門在上系統方面有一定話語權和部分決策權，但在建中臺這件事上，基本沒有，除非你所在行業(yè)中臺就是生產系統，不得不建。
4. 大部分企業(yè)要么就是0IT（基本沒啥IT系統），也沒有多少條數據，要么就是信息化途中，已經投入資金和成本。前者不具備實施中臺的基礎、后者也不太可能把現有建設停下來搞中臺，一時半會兒還找不到落地點。

四、中臺不是創(chuàng)業(yè)要干的事

中臺是企業(yè)組織和業(yè)務重構的關鍵發(fā)展路徑，其建設是由企業(yè)發(fā)展過程決定的，而不是由IT發(fā)展決定的?；ヂ摼W巨頭搞中臺，那是因為它們業(yè)務確實需要。至于一般互聯網公司，特別是創(chuàng)業(yè)公司，對行業(yè)和企業(yè)業(yè)務的理解，大部分到不了那個深度；中臺充其量就是一個銷售話術或者實施某一類項目。

如果一定要把中臺當作創(chuàng)業(yè)目標，不妨認真思考一下已故的紅杉創(chuàng)始人唐·瓦倫丁經常問創(chuàng)業(yè)者的一個問題：“Who cares？”

后記

有些同學請我分享“中臺”。首先感覺是創(chuàng)業(yè)應該創(chuàng)不到中臺這里，跨度有點大。其次，中臺也就這些事沒什么好說的，說多了反而會暈，做過類似項目自然就清楚了。原本是打算用一個項目案例做借鑒，因為保密條款的限制而作罷。

所以，寫了這篇分享，希望能涵蓋到更多的問題。

作者：戴珂，公眾號：ToBeSaaS

來源：https://mp.weixin.qq.com/s/lA9n_pByC2SVGYi8n00_Ew

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