時間過得確實(shí)很快，還未畢業(yè)、還是實(shí)習(xí)生的日子仿佛還在眼前，但日歷卻默默提醒著我：從 14 年 3 月初開始第一份用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)相關(guān)的實(shí)習(xí)至今，我已經(jīng)有了整整兩年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；從 15 年 4 月底以提前實(shí)習(xí)的身份來到西溪園區(qū)，阿里一周年于我已觸手可及。23 歲也許在很多人看來還是初出茅廬的年紀(jì)，但對我來說已經(jīng)到了要漸別「新人」這個階段的時候了，今天就寫寫自己這一年來的成長回顧吧。

思維：主動深入，系統(tǒng)思考

一年以前，我還是個只關(guān)心產(chǎn)品表現(xiàn)層優(yōu)化，醉心于各種體驗(yàn)細(xì)節(jié)、微交互動效打磨，而對產(chǎn)品規(guī)劃與商業(yè)目標(biāo)缺少主動關(guān)注和思考意識的菜鳥；一年以后，有主動深入的思考意識、能夠系統(tǒng)化分析解決問題，已經(jīng)成了一些合作產(chǎn)品經(jīng)理對我的屢次肯定。

一方面是因?yàn)轫?xiàng)目本身帶來的挑戰(zhàn)：不是設(shè)計(jì)幾個內(nèi)嵌的頁面或小組件就了事，而是要對一個完整平臺型產(chǎn)品全站層面從框架到頁面細(xì)節(jié)的所有用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)，并和項(xiàng)目組一起經(jīng)歷產(chǎn)品「從 0 到 1 」的創(chuàng)業(yè)式成長。在這樣的挑戰(zhàn)下，我必須有更全局的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維來 Hold 住需求，思考全站層面的信息結(jié)構(gòu)優(yōu)化，讓網(wǎng)站串成一個整體而非混亂模塊的堆積；因?yàn)槿鄙僮銐騼?yōu)秀的競品借鑒，就要對產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)與用戶場景本身有自己的洞察思考，把握住產(chǎn)品的目標(biāo)靈魂，而非抄襲別人的表皮，設(shè)計(jì)出來的成果才能被需求方認(rèn)可接受；產(chǎn)品組的同學(xué)也愿意主動給我提供更多的發(fā)揮和成長空間，這一點(diǎn)也很讓我感激。

另一方面是自己對現(xiàn)狀的不滿與反思：當(dāng)「從 0 到 1 」的階段結(jié)束，進(jìn)入穩(wěn)定的日常迭代周期后，不再滿足于被動接受細(xì)碎的需求然后一一優(yōu)化，而是主動求變，用系統(tǒng)化的分析（流程梳理、體驗(yàn)地圖、用戶診斷、洞見提煉、競品調(diào)研等）來洞察到更多的相似問題，并將設(shè)計(jì)方案整合交付。在心態(tài)上突破職位的界限，將自己從關(guān)注細(xì)節(jié)的交互設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)變?yōu)樗伎既值漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)師，而不再是以前那個只會抱怨「這個是產(chǎn)品經(jīng)理的事，我不想做」的幼稚小孩。

溝通：充分準(zhǔn)備，多維表達(dá)

一年以前，有先天聽疾又性格內(nèi)向的我對溝通常常心生畏懼，在設(shè)計(jì)評審上語無倫次，也缺少主動獲取反饋、推進(jìn)設(shè)計(jì)落地的積極性；一年以后，我逐漸找到更適合自己的一套溝通方式，自知不擅長臨場發(fā)揮就在設(shè)計(jì)評審前有更充分的準(zhǔn)備，將要解決的核心目標(biāo)、待確認(rèn)的問題細(xì)節(jié)、設(shè)計(jì)中遇到的糾結(jié)困惑等提前記錄，帶著清晰的目的向大家提問和獲取反饋；通過書面表達(dá)、文檔撰寫、原型制作等方面的優(yōu)勢揚(yáng)長避短，彌補(bǔ)自己在純聽說溝通上的先天不足，讓設(shè)計(jì)方案更容易被他人理解。

在和項(xiàng)目組的溝通上，我變得更少被動聽命，而是尋求更多和上下游合作伙伴的當(dāng)面 1:1 溝通機(jī)會（有必要時直接駐扎到對方工位附近），協(xié)調(diào)好事情的優(yōu)先級，主動推動項(xiàng)目的進(jìn)展。而對焦的高效性也讓我慢慢喜歡上這種溝通方式，告別了以前那種「能在 IM 上說就只在 IM 上說」的心態(tài)。

當(dāng)然也有不足的地方，比如我覺得自己的向上溝通就做得還很欠缺，希望在下一年里可以進(jìn)行改變。

交付：質(zhì)量提升，效率優(yōu)化

一年以前，我對交互稿的質(zhì)量并不太上心，覺得反正還有視覺同學(xué)在就不關(guān)心線框圖的美觀與層次，各種特殊邊界場景也經(jīng)常遺漏；一年以后， 我對交互稿的布局細(xì)節(jié)打磨得更加用心，也沉淀總結(jié)了一套 Web 端設(shè)計(jì)里常見的邊界場景，能在視覺資源不足時獨(dú)立交付高保真給前端。

即使是在大公司里，交互和 UI 的職能也在模糊化，交互設(shè)計(jì)師直接出高保真給前端在我的組和我了解到的阿里其他一些組都是比較常見的情況，而視覺設(shè)計(jì)師會聚焦更多精力到他們更專業(yè)的領(lǐng)域（品牌設(shè)計(jì)、營銷互動、平面印刷、插畫繪制、3D 建模等）中去。在這一點(diǎn)上我要感謝之前嚴(yán)厲鞭策過我提升視覺能力的 mentor 們，讓我對這種職能界限的模糊能更快適應(yīng)。

隨著手中項(xiàng)目的增多，優(yōu)化設(shè)計(jì)過程的效率，保證需求按期交付也變得更加重要。我開始學(xué)會和不同的項(xiàng)目需求方溝通協(xié)調(diào)事情的優(yōu)先級，保證當(dāng)前的專注性；更換設(shè)計(jì)工具，告別過去最擅長和喜愛的 Axure 轉(zhuǎn)向 Sketch + Principle，有時間時整理沉淀產(chǎn)品的組件設(shè)計(jì)規(guī)范，提升出設(shè)計(jì)稿和原型制作的效率。

抗壓：心態(tài)樂觀，鞭策自我

「聰明，樂觀，皮實(shí)，自省，有一定的挫折經(jīng)歷?！?，這是公司去年對我們提出的期待，也讓我更感謝之前的一段挫折帶給自己的成長，讓我可以更好地適應(yīng)這樣的期望。

我曾經(jīng)是一個非常害怕失敗的完美主義者，因?yàn)楹ε戮蜁窇痔魬?zhàn)，就會逃避溝通，就會永遠(yuǎn)躲在自己的舒適區(qū)域無法獨(dú)當(dāng)一面，而不得不直面失敗事實(shí)時會非常悲觀絕望、自暴自棄。是困境之中來自他人的幫助和鼓勵改變了這一切，盡管我仍然無法完全擺脫對過往一些事情的耿耿于懷，但在新的壓力的挑戰(zhàn)面前卻變得更堅(jiān)韌、無畏和樂觀了。

沒有人喜歡被挑戰(zhàn)和批評，但它們卻能帶來最實(shí)在的成長。我經(jīng)歷過在不熟悉的領(lǐng)域錯漏百出，經(jīng)歷過天天被 mentor 批評否決，經(jīng)歷過被資深設(shè)計(jì)師出身的產(chǎn)品經(jīng)理挑戰(zhàn)，經(jīng)歷過內(nèi)部評審時被大家指出各種問題的尷尬，經(jīng)歷過方案被開發(fā)無情砍掉……但現(xiàn)在已經(jīng)能夠在各類壓力面前迅速調(diào)整走出，將其轉(zhuǎn)化為鞭策自我提升的動力，甚至還會有主動尋求新挑戰(zhàn)的嘗試，新人犯錯不可怕，可怕的是因害怕犯錯而失去機(jī)會、一錯再錯。

影響力：自省輸出，成就他人

333 天，51 篇文章，106617 字，這是我過去一年的寫作記錄（數(shù)據(jù)來自簡書）。寫作本身于我最重要的價值，是將自省反思的意識落地輸出，幫助到和曾經(jīng)與我遇到相似問題、有著相似困惑的他人。

一年以前那些來自相識的不相識的人們的幫助（有趣的是，其中絕大多數(shù)人都是或者曾經(jīng)是阿里的一員），可以說很大程度上扭轉(zhuǎn)了我的職業(yè)甚至人生軌跡；而如今我也會收到一些未曾謀面的學(xué)弟學(xué)妹們拿到阿里、騰訊、網(wǎng)易等公司 offer 后發(fā)來的感謝信息，雖然自覺實(shí)際上帶給他們的幫助有限，但多少還是很欣慰的。

老阿里人身上那種「傳承感恩，成就他人」的意識與行動，一直以來非常令我向往。自我意識強(qiáng)烈、個人英雄主義曾經(jīng)是我過去自封的標(biāo)簽，但過于以自我為中心的人能產(chǎn)生的正面影響力是有限的，借助和反哺他人與團(tuán)隊(duì)的力量，自我提升之際也幫助更多人一起做到更好，才能幫我們更好地共贏。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @鴻影 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。