00后的社交世界,互聯(lián)網(wǎng)還不懂
無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是初次入局的創(chuàng)業(yè)者,他們都對(duì)00后社交賽道虎視眈眈。但是,至今還沒有一款代表性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。一方面,產(chǎn)品變現(xiàn)仍然是需要關(guān)注的問題,00后的消費(fèi)能力可能被“神化”。另一方面,混亂的市場(chǎng)環(huán)境之下,產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)或許更加值得重視。
曾經(jīng),我們多半認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是列沒有終點(diǎn)的單程車,永遠(yuǎn)只進(jìn)不退。最近一段時(shí)間,不少聲音熱衷于討論00后在互聯(lián)網(wǎng)界扮演的角色,起底00后的網(wǎng)絡(luò)日常,也在某種程度上多多少少?zèng)_擊著原本的固相認(rèn)知。
就好比火星文泯然已滅,如今的縮寫風(fēng)令人費(fèi)解一樣。各方一路探索下來(lái),不難發(fā)現(xiàn)在00后互聯(lián)網(wǎng)生活里,依然有諸多不為外人所知的存在,那些80、90“棄如敝履”,早已不再新鮮的東西,正在他們之間悄然蔓延開來(lái),互聯(lián)網(wǎng)因此成為一個(gè)輪回之地。
從00后手機(jī)里林林總總的軟件中,我們或許也可以窺探一二。除了傳統(tǒng)的微信、QQ以及微博這樣的傳統(tǒng)應(yīng)用,一大批兼容娛樂社交的小眾APP正受到00后群體的高度歡迎,簡(jiǎn)易App小肚皮、名人朋友圈之類席卷00后娛樂時(shí)間的同時(shí),也越發(fā)表現(xiàn)出整個(gè)用戶群在互聯(lián)網(wǎng)中的特殊引領(lǐng)性。
值得注意的是,根據(jù)初心資本的調(diào)查顯示,00后下載的小眾App(即應(yīng)用商店Top1000以外)的意愿極高,是所有年齡用戶群均值的1.3倍左右。
外界的茫然 VS?互聯(lián)網(wǎng)的迎合
念初二的淇淇有個(gè)令自己十分“驕傲”的身份,某語(yǔ)言Cosplay群管理員,她在群里的角色名片(俗稱“皮”)是“迪麗熱巴”,相應(yīng)地,群里的“明星陣容”堪比任何一場(chǎng)明星紅毯秀。“這是陸地CP粉的群,迪麗熱巴是女主,鹿晗的男主,關(guān)曉彤是女配。平時(shí)我們pia戲都是要按照人設(shè)來(lái)的!”淇淇表示。
“熱巴是善良勵(lì)志的女神,關(guān)曉彤是背景光環(huán)下的刁蠻公主?!狈慈豪锏牧奶煊涗洠?jiǎn)直是大型同人瑪麗蘇偶像劇,現(xiàn)實(shí)生活中,鹿晗的正牌女友關(guān)曉彤躺著也中槍。
據(jù)悉,這種語(yǔ)言Cosplay是類頗為“古老”的游戲,2004年左右興起與百度貼吧,早年間在微信、QQ、貼吧里因大規(guī)模自發(fā)組織而流行過一段時(shí)間,時(shí)至今日,甚至衍生出一些垂直化APP, 在這里,用戶不可以選擇想要扮演的明星,還可以是影視劇中的魏無(wú)羨、藍(lán)忘機(jī),動(dòng)漫里葉修、柯南,甚至可以是現(xiàn)實(shí)中的商界大咖馬云、王健林。
盡管外人一臉茫然,看著劇情哭笑不得,但這似乎并不妨礙其茁壯生長(zhǎng),某00后綜藝?yán)镉芯湓挘?strong>誰(shuí)都沒有理由將自己所認(rèn)為不尋常的歸結(jié)為不正常。
例如知名度頗高的“名人朋友圈”,僅在上線4個(gè)月,用戶量增長(zhǎng)至10萬(wàn)多,產(chǎn)生朋友圈內(nèi)容就多達(dá)1400多萬(wàn)條,ASO100總下載量將近400萬(wàn)。
某種程度上,這算是互聯(lián)網(wǎng)在迎合00后小眾喜好的一次典型“妥協(xié)”。就目前看來(lái),00后興趣中囊括的小說(shuō)、漫畫、古風(fēng)、耽美、漢服等等小眾的二次元圈層,無(wú)一不在吸引互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的注意。
無(wú)獨(dú)有偶,不少創(chuàng)業(yè)家聚會(huì)的主題聚焦在00后身上,特別是2018年以后,00后逐漸褪去青澀,成為互聯(lián)網(wǎng)的主力軍之一,與此同時(shí),這批用戶的興趣習(xí)慣在資本市場(chǎng)里炙手可熱。
雷軍此前在微博公開表示“世界未來(lái)一定屬于00后”,還有專家在行業(yè)大會(huì)上特意科普縮寫語(yǔ)言、飯圈、二次元等概念。00后儼然成了互聯(lián)網(wǎng)圈繞不過去的一個(gè)話題,很多在外界看來(lái),幼齒、低等、小眾的APP也隨之而生。
其實(shí),這兩年是小眾圈APP們的高光時(shí)刻。近日,阿里上線漢服社交APP古桃、虎牙上線花夏,耽美創(chuàng)作“魔想”App誕生;00后用戶占多半的“靈魂匹配”Soul的注冊(cè)用戶超過五千萬(wàn),一度登上社交榜第一名;“最右”融資達(dá)8000萬(wàn)美元;性格測(cè)試“唔哩星球”上線4個(gè)月獲得15萬(wàn)注冊(cè)用戶,其中70%是00后;今年12月份,動(dòng)畫捏臉“逗看”融資成功,目前最高的一條短視頻播放量達(dá)到1124萬(wàn),72萬(wàn)點(diǎn)贊。
此外,還有番薯小報(bào)、小肚皮、擴(kuò)列、魚泡泡、Saiya閃光相機(jī)等年輕化互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也風(fēng)靡一時(shí)……就社交領(lǐng)域來(lái)說(shuō),僅2018年誕生了159款社交App,玩法上無(wú)一不在打破傳統(tǒng),花樣百出,整體融資總額增長(zhǎng)達(dá)到68.2%。
小眾是一種“人生”態(tài)度
在淇淇的手機(jī)里,不出意料地發(fā)現(xiàn)了數(shù)款“非著名”類APP,甚至有幾個(gè)平常人聞所未聞,有玩語(yǔ)言Cosplay的,有看小說(shuō)漫畫的,還有專門的虛擬COS相機(jī)。淇淇在下載某款狼人殺游戲時(shí),手機(jī)內(nèi)存顯示不足,幾乎毫不猶豫地刪掉了微信,理由是“占存太大,并不常用”。
很明顯,作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,00后直接跨越手機(jī)最基本的通訊功能階段,娛樂屬性在他們眼里被無(wú)限放大,因果相承,在選擇APP上,娛樂有趣大于功能使用。相關(guān)資料顯示,94%的00后都有自己的手機(jī),最在意的產(chǎn)品特性是社交性、潮流性和個(gè)性化。
事實(shí)上,00后在網(wǎng)絡(luò)生活中選擇小眾APP與社交需求息息相關(guān),很大一部分00后不滿足與僅有的交際網(wǎng),其中有個(gè)不可忽視的要素“擴(kuò)列”。根據(jù)閃聊 App 發(fā)布的《00后社交行為報(bào)告》顯示,00 后的社交還未成熟,他們對(duì)陌生人交友的接受程度高于 90 后,有 40% 的社交訴求集中于“擴(kuò)列”。
00后社交訴求將范圍進(jìn)一步往外擴(kuò)大,這也是近兩年陌生人社交風(fēng)生水起的原因之一。
值得注意的是,在紅杉資本發(fā)布的《00后泛娛樂消費(fèi)報(bào)告》里這樣描述00后的群體特征:其父母教育背景良好,雙方均為本科及以上學(xué)歷的人群占比在45%。這決定著他們生活水平較高,從馬斯洛需求理論上來(lái)講,優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境促使這類群體對(duì)情感和社交訴求強(qiáng)烈,渴望心靈滿足,同時(shí)希望有獨(dú)立的社交生活圈。
00后在結(jié)識(shí)一個(gè)陌生朋友時(shí),同樣的興趣愛好圈子,尋覓一群“靈魂伙伴”、“知己知音”會(huì)讓他們得到極大的歸屬感與精神契合,換句話說(shuō),00后的社交理念不再是單純的認(rèn)識(shí),而在追求“高山流水”式友誼。在此基礎(chǔ)上,垂直系的小眾APP里的用戶群無(wú)疑與之不謀而合。
相關(guān)報(bào)告也證實(shí)了這一點(diǎn),00后社交的“標(biāo)簽化”更加顯著,他們似乎更愿依靠“標(biāo)簽”聚合興趣相同的朋友,談?wù)撚螒?、?dòng)漫、追劇、二次元等興趣的圈層交友占了40%。
“五一的時(shí)候跟阿珺去西安玩了!”漢服愛好者葉葉說(shuō)。阿珺同樣是漢服愛好者,兩個(gè)人結(jié)識(shí)于“名人朋友圈”,同袍們經(jīng)?;褓I家秀,相熟之后兩人便加了QQ,“因?yàn)槎枷矚g耽美小說(shuō),經(jīng)常在一起寫寫小片段,相互閱讀評(píng)論……”一個(gè)山東人與一個(gè)福建人,即使距離相隔千里,也阻擋不了她們成為“云閨蜜”。
與此同時(shí),不少00后將使用小眾APP,愛好小眾文化當(dāng)成一種人生態(tài)度,以此展示獨(dú)樹一幟的個(gè)性。此前的《00后社交報(bào)告》歸納出的種種特質(zhì)包括“00后愛追星”、“偏愛二次元”、“孤獨(dú)而個(gè)性”等等。
這種思維側(cè)面拉動(dòng)小眾文化與APP的崛起,正如Soul上流行的一句話,“當(dāng)你的品味越小眾,意味著你欣賞事物、情感、藝術(shù)越不隨波逐流?!?,也恰好是這種心態(tài)意味著它們的美來(lái)源于“小眾”,也禁錮于“小眾”。
坦白來(lái)講,當(dāng)一個(gè)APP或者文化逐漸出圈后,所謂的小眾品味必將打破次元壁,不再擁有特立獨(dú)行的屬性,到那時(shí),00后還會(huì)選擇它嗎?這是一個(gè)值得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們思考的問題。
互聯(lián)網(wǎng)讀不懂00后
2018年的《互聯(lián)網(wǎng)年度大報(bào)告》曾大膽預(yù)言,00后代表新人類成為互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵詞之一,在不久的將來(lái),他們將決定著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展走勢(shì)。從現(xiàn)實(shí)發(fā)展中來(lái)看,事實(shí)也的確如此,一款款“小而美”的軟件如雨后春筍,資本市場(chǎng)上的融資也接踵而至。
我們有理由相信,整個(gè)大環(huán)境對(duì)00后的期許是頗為積極的,但資本市場(chǎng)向來(lái)“一將終成萬(wàn)古枯”,單純拋開他們的個(gè)性化心理,互聯(lián)網(wǎng)擁抱00后到底是不是一樁好生意?牽扯其中的問題比比皆是,首當(dāng)其沖的就是變現(xiàn)問題。
盡管外界有不少聲音在“神化”著00后的消費(fèi)能力,從玩轉(zhuǎn)漢服、洛麗塔、JK制服三位破產(chǎn)姐妹,到炒鞋、炒盲盒等大手筆買賣,諸如“00后存款碾壓90后”、“00后已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)”的說(shuō)法屢見不鮮,但這只是極端個(gè)例。
真實(shí)的客觀數(shù)據(jù)并非如此,羅振宇就曾在2018年跨年演講中提到過,現(xiàn)在00后的人均存款是2570元,人均零花錢僅為500元/月。換句話說(shuō),00后的消費(fèi)能力實(shí)際上并沒我們想象得高。
此外,一款靠00后流量撐起來(lái)的小眾APP在用戶粘度與忠誠(chéng)度上依然有待商榷。
雖然初心資本調(diào)研顯示:00后下載Top1000以外“非著名”App的意愿是所有年齡均值的1.3倍,高于所有年齡均值的29%,但同時(shí),00后喜新厭舊的速度也高于其他群體,00后會(huì)突擊卸載APP,有近50%的幾率不會(huì)裝載原來(lái)的產(chǎn)品。
曇花一現(xiàn)的例子從不少見,2015年,主打面對(duì)面動(dòng)作聊天APP“壓寨”在00群體中風(fēng)靡一時(shí),短短三年,銷聲匿跡?!白钣摇鼻澳_融資大盛,后腳突遭全網(wǎng)下架。
更重要的是,00后身上或年少輕狂,或懵懂無(wú)知,這些年齡標(biāo)簽使得不少互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者逐漸混淆認(rèn)知,仔細(xì)觀察市場(chǎng)上絕大多屬于00后的軟件層出不窮的同時(shí),產(chǎn)品畫風(fēng)卻停留在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的N年前:“頁(yè)面復(fù)古QQ秀”、“畫風(fēng)堪比4399小游戲”、“二次元即王道”……
圖注:某流行APP畫面截圖
在《從非主流到AB站》報(bào)告里提到過,“00后的代表性互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尚不存在。誠(chéng)然,00后的長(zhǎng)成給了創(chuàng)業(yè)者又一個(gè)突破口,很多人蜂擁而上,整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境卻只能哭笑不得,無(wú)論迎合成敗與否,互聯(lián)網(wǎng)輪回論是誰(shuí)都不希望看到的。
#專欄作家#
歪道道,微信公眾號(hào):歪道道(wddtalk),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。獨(dú)立撰稿人,互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。
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應(yīng)該是玩游戲的多,我表弟一整天拿著手機(jī)玩游戲,沒放下過。。。
需求引領(lǐng)產(chǎn)品,無(wú)論小眾還是大眾產(chǎn)品
其實(shí)我覺得這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是因?yàn)?0后很多人年紀(jì)還小,沒有形成完整的人生觀,用戶可能連自己喜歡什么都不確定,產(chǎn)品經(jīng)理如何較好掌握呢?年幼時(shí)喜歡的種類多很正常,這也導(dǎo)致小眾APP流行
確實(shí)
這個(gè)思路看上去很對(duì),其實(shí)走偏了
如何把“孩子們”的需求更好的反應(yīng)在產(chǎn)品上,僅僅是這樣的邏輯而已
文中思路只能用來(lái)解釋不同群體的社交和興趣的割裂