付費(fèi)自習(xí)室——職場人的焦慮解藥

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本文從多角度分析了付費(fèi)自習(xí)室興起的種種原因,并進(jìn)一步深入思考了付費(fèi)自習(xí)室能否成為下一個(gè)風(fēng)口。

西漢時(shí)有個(gè)人叫匡衡,是窮苦人家的孩子,他很喜歡讀書,給別人家免費(fèi)打工只為借一本來讀,白天要干活、晚上只能學(xué)習(xí)看書,但家里窮,連根蠟燭都買不起,一到晚上,他就接著鄰居家的墻壁裂縫處的光,堅(jiān)持苦讀。

——這是鑿壁偷光的故事。

只要想改變自己的人生,除了自我健康管理之外,學(xué)習(xí)精進(jìn),對任何普通人而言,是最穩(wěn)妥、回報(bào)率最高的一種方式。放在任何時(shí)代,都不過時(shí)。

停筆半年,皆因這一段時(shí)間,除了上班、加班之外,我的全數(shù)業(yè)余時(shí)間,都貢獻(xiàn)給小城大學(xué)邊上的咖啡館。點(diǎn)上一杯咖啡,手機(jī)關(guān)靜音,一張長條形大木桌、幾盞倒掛的燈,散落在桌上厚厚的書籍,營造出沉浸式學(xué)習(xí)的空間。

這是否挺像經(jīng)典韓劇《請回答1988》的那一幕,劇中主人公德善時(shí)常通宵達(dá)旦在自習(xí)室學(xué)習(xí)。空間發(fā)散的暖黃色燈光,讓人回到備戰(zhàn)高考,挑燈夜讀的場景。

圖片來源:韓劇《請回答1988》“不要睡”自習(xí)室

整個(gè)夜晚,我和我的朋友都被一群初高中的孩子,考研或考證的人包圍。在國慶或周末,咖啡館更成為很多年輕人的“打開圣地”,甚至有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“一座難求”的現(xiàn)象?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,為學(xué)習(xí)買單其實(shí)不是什么新鮮事,既有把知識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)兌現(xiàn)的“邏輯思維”們,當(dāng)然也有賣“學(xué)習(xí)氛圍”的付費(fèi)自習(xí)室。

網(wǎng)上搜了資料,“付費(fèi)自習(xí)室最低收費(fèi)28元一天”上過微博熱搜,國慶節(jié)假期預(yù)約滿座讓其一度成為討論焦點(diǎn)。付費(fèi)自習(xí)的商業(yè)模式源于日韓,人均居住面積小,房屋木質(zhì)結(jié)構(gòu)隔音能力差,學(xué)生們放學(xué)后相約去“讀書室”寫作業(yè),而到了中國臺(tái)灣逐漸發(fā)育成熟,被稱為“K書”,近兩年才被引入內(nèi)陸。北京、上海、廣州、沈陽等城市先后出現(xiàn)一批付費(fèi)自習(xí)室。

付費(fèi)自習(xí)室在全國各地陳設(shè)和格局大同小異,隔斷的獨(dú)立空間、帶有暖黃色燈光的臺(tái)燈、儲(chǔ)物柜、插座、WIFI和打印機(jī)是自習(xí)室的標(biāo)配,部分付費(fèi)自習(xí)室還擁有加濕器、空氣凈化器和按摩椅等豪華裝置。除相對封閉的自習(xí)空間外,部分自習(xí)室還有開放討論、休閑就餐等區(qū)域,滿足使用者等多重需求。

從價(jià)格上看,自習(xí)室大多按照分時(shí)、包天、包月等方式計(jì)費(fèi),平均每天的費(fèi)用從25元到100元不等。而在自習(xí)室的消費(fèi)人群當(dāng)中,年輕人占據(jù)絕大多數(shù)。年輕一代為何能為“空間學(xué)習(xí)”買單?它是否會(huì)是下一個(gè)撈金的風(fēng)口?

“知識(shí)焦慮”在城市蔓延

半年時(shí)間我觀察了進(jìn)進(jìn)出出咖啡館的人群,有背著媽咪包的新媽媽,有跟孩子一塊兒備考的父母,每個(gè)人都有屬于自己背后的故事,他們大多帶有考研、考學(xué)或考證等明確的階段性目標(biāo),背后都有一個(gè)代名詞:上(jiao)進(jìn)(lv)。

這種知識(shí)焦慮和本領(lǐng)恐慌來自外界和內(nèi)心,具有普適性,不安于現(xiàn)狀,但又懼于改變,于是邊工作邊充電變成常態(tài),并能為各種學(xué)習(xí)果斷花錢,于是付費(fèi)自習(xí)這門生意“應(yīng)運(yùn)而生”。

一條在微紀(jì)錄片《2019 ,中國付費(fèi)自習(xí)室的元年》中列舉數(shù)據(jù):短短一年,上海、北京已開業(yè)超過80家,沈陽、西安和成都也有近60家。但和日韓劇中自習(xí)室刷夜的學(xué)生不同,中國的付費(fèi)自習(xí)室超九成消費(fèi)者是職場白領(lǐng)。這部片子鎖定上海陸家嘴商圈的一間自習(xí)室進(jìn)行48小時(shí)的跟蹤拍攝,描繪了一幅當(dāng)代都市人群像:生活原來不易,所以只好終生學(xué)習(xí)。

圖片來源:一條紀(jì)錄片《2019,中國付費(fèi)自習(xí)室的元年》

中國教育在線發(fā)布的2020年全國研究生招生調(diào)查報(bào)告顯示,今年報(bào)考人數(shù)為341萬人,創(chuàng)下歷史之最。注冊會(huì)計(jì)師資格考試報(bào)名人數(shù)也高達(dá)173.15萬人。第一財(cái)經(jīng)周刊發(fā)布的《2018年中國Z世代理想生活報(bào)告》中,74%的受訪者在閑暇時(shí)間“學(xué)習(xí)和課外自我充電”,源源不斷的職場白領(lǐng)正是付費(fèi)自習(xí)室最大的客源?!案顿M(fèi)自習(xí)室”也是順應(yīng)知識(shí)付費(fèi)經(jīng)濟(jì)崛起的社會(huì)趨勢的產(chǎn)物。

“學(xué)習(xí)氛圍和儀式感”正被販賣

前文提到,付費(fèi)自習(xí)室從日韓由臺(tái)灣引進(jìn)內(nèi)陸后,商業(yè)業(yè)態(tài)已然發(fā)生變化,它不再只是給學(xué)生寫作業(yè)的地方,反而更像是共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,衍生的共享書桌,背后是大城市漂泊的白領(lǐng)一族逼仄的居住環(huán)境和強(qiáng)烈的自我提升需求間的矛盾。

再者,截至2018年,全國公共圖書館的機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到3166個(gè),這意味平均每46萬人才擁有一家公共圖書館,圖書館從業(yè)人員的相對短缺,并且普遍不具備24小時(shí)的開放能力。高校、科研機(jī)構(gòu)等類型圖書館又存在為社會(huì)大眾全體開放的難度,管理成本增加和安全隱患問題都在加劇這一矛盾。此時(shí),付費(fèi)自習(xí)室的出現(xiàn)顯然極大彌補(bǔ)了這部分公共資源的缺失。

注意到一個(gè)有趣的現(xiàn)象,初高中的學(xué)生很多不選擇在教室自習(xí),他們告訴我,進(jìn)進(jìn)出出的人群有時(shí)會(huì)打擾到思路,而在家中,又有接受家長監(jiān)督的不適感。所以,“學(xué)習(xí)的儀式感”在青年群體中廣泛出現(xiàn),這種表現(xiàn)為他們會(huì)更需要安靜穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境,特別是個(gè)性化的服務(wù)訂制?;ㄥX消費(fèi)或許真的給予自己更為積極的心理暗示,讓自己更專注,學(xué)友之間的互相監(jiān)督打氣解難,提高學(xué)習(xí)效率。

而對于成年人,付費(fèi)自習(xí)室,則是中年逆襲的新跑道。

“持續(xù)地保持一種學(xué)習(xí)狀態(tài),它會(huì)告訴你,你曾經(jīng)還有那樣的路,想要去走,還有那樣的人,你想去成為?!?/strong>

儲(chǔ)物柜、電源插座、無線網(wǎng)絡(luò)等方便又安全的硬件設(shè)施供給保障學(xué)習(xí)環(huán)境的安靜和穩(wěn)定,而相比較硬件環(huán)境所營造的安靜空間,學(xué)習(xí)在自習(xí)室變得不再孤單,置身于此氛圍的學(xué)習(xí)者們,效仿其他人的行為舉動(dòng),接受安靜氛圍的無聲監(jiān)督,被動(dòng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,即便不工作不學(xué)習(xí),看點(diǎn)書、做點(diǎn)其他或單純發(fā)發(fā)呆,也是緩解焦慮的出口。

我想這是所有的學(xué)習(xí)者選擇付費(fèi)自習(xí)室最本質(zhì)的理由。

需求=好生意?

半年間我輾轉(zhuǎn)尋找了幾個(gè)圖書館跟自習(xí)室,但最終能選擇的仍只有一處。因?yàn)樗L期、穩(wěn)定和安靜氛圍的維系??蛻粜枨蟠嬖?,那么,自習(xí)室是否真能成為一個(gè)風(fēng)口?

第一,通常,這些自習(xí)室的面積在100-200平之間,可分成深度學(xué)習(xí)區(qū)、鍵盤區(qū)和公共開放區(qū)域,主要成本落在房租和前期裝修上。管理上,人員配備有兼職和保潔等。

消費(fèi)者可根據(jù)各自需求,辦理不同時(shí)長的儲(chǔ)值卡,或年卡、季卡和月卡等,但值得注意的是,9-10月份是考試高峰期,CPA、研考和司考都集中在這段時(shí)間,人員達(dá)到頂峰期,因而會(huì)給人一種貌似很賺錢的錯(cuò)覺。

第二,大部分自習(xí)室的設(shè)施配備其實(shí)都大同小異,核心競爭力基本處在摸索狀態(tài),因獲客價(jià)格低,面臨定價(jià)與成本回收問題,最終能否跑通商業(yè)模式以獲得相對穩(wěn)定的利潤收入需要精確比對。

比如販賣一杯咖啡是32元,那么一整天下來水電費(fèi)、人員和租賃成本其實(shí)占用大半。這其中要計(jì)入考試的周期性會(huì)對空間上座率產(chǎn)生的營銷考量。

第三,會(huì)有一些不可控因素出現(xiàn),比如位于寫作樓或居民樓的自習(xí)室,一旦碰上周邊裝修,一個(gè)月甚至長達(dá)幾個(gè)月時(shí)間基本就只能整頓或免費(fèi)開放。

再者,以預(yù)收費(fèi)的會(huì)員制方式管理自習(xí)室,與健康房類似,但如何綁定特定人群,衍生特定的增值服務(wù)和文創(chuàng)產(chǎn)品,拓展盈利方式,似乎都在摸索階段。

最后,較低的入門門檻和資本刺激讓自習(xí)室在年度急劇擴(kuò)張,但野蠻生長的背后所面臨的是監(jiān)管缺位和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏,既然都有過“共享單車”倒閉押金難退的教訓(xùn),那么自習(xí)室是否也存在充售的會(huì)員卡數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過可容納顧客的數(shù)量呢?消費(fèi)者大額充值后的權(quán)益是否能得到保障,避免“賣卡圈錢”的套路卷土重來也是個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。

所以,場所的可替代性和復(fù)制性、消費(fèi)群體的有效消費(fèi)能力,行業(yè)急劇擴(kuò)大而缺乏的有效監(jiān)督都是阻礙付費(fèi)自習(xí)行業(yè)進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)大的重要原因,付費(fèi)自習(xí)室能否實(shí)現(xiàn)長期盈利,仍需等待一個(gè)冷靜期。

中國正在走向?qū)W習(xí)型社會(huì),“書香城市”越來越多涌現(xiàn),在大城市中,從打通公共文化服務(wù)“最后一公里”的社區(qū)圖書館,到24小時(shí)營業(yè)的城市書店,再到嶄露頭角的付費(fèi)自習(xí),都在折射知識(shí)經(jīng)濟(jì)風(fēng)起潮涌的趨勢。

付費(fèi)學(xué)習(xí)如何在商業(yè)模式和公共文化供給中尋求平衡點(diǎn),將會(huì)是未來社會(huì)各方實(shí)踐的共同探索。

一方面,付費(fèi)自習(xí)室要獲得更大的盈利空間,便要從目前較單一的學(xué)生和白領(lǐng)群體拓展到更多有學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)需求的人群,整合進(jìn)社會(huì)管理等公共資源,共享政府行業(yè)補(bǔ)貼和扶持等政策紅利,壓縮成本。

如若沒有,我想對于付費(fèi)自習(xí)而言,能獲利者往往還是精細(xì)化運(yùn)營者。

因?yàn)橛脩羰冀K認(rèn)可的是優(yōu)質(zhì)而便捷的服務(wù)。關(guān)注用戶需求,進(jìn)行市場高中低檔劃分以滿足不同人群需要,而且,付費(fèi)自習(xí)市場競爭處在初級階段,連鎖規(guī)模較少,資本引入,整合現(xiàn)有市場資源,在基本服務(wù)提供基礎(chǔ)上不斷推陳出新,或許是與高品質(zhì)餐飲品牌的合作,或許是和文創(chuàng)品牌的跨界合作,又或許是和培訓(xùn)行業(yè)的高度融入,皆有可能。

Reference & Thanks

  • 一條 | 2019,中國付費(fèi)自習(xí)室的元年
  • 言之有范 | 李淵 — 付費(fèi)自習(xí)室火爆,你愿意為學(xué)習(xí)氛圍買單嗎?
  • 創(chuàng)業(yè)邦 | 付費(fèi)自習(xí)室眾生相 — 誰在為這門生意買單?
  • 圖片來源:自我拍攝及《一條》

#專欄作家#

Alice,微信公眾號(hào):Alice 二三事,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。喜愛閱讀與文字,好奇爆棚,沉迷思考的斜杠婦女。

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  1. 了哦

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  2. 我見到一個(gè)自習(xí)室,在上海青浦區(qū),收費(fèi)感覺有點(diǎn)高;
    大廳:5元一小時(shí);
    包間:10元一小時(shí);
    還有一系列充值卡之類的,他這個(gè)自習(xí)室就開在圖書館旁邊,圖書館都是免費(fèi)開發(fā)的,還提供免費(fèi)的熱水,你說他不香嗎~
    現(xiàn)在各個(gè)城市不是有“言幾又”的書店么,點(diǎn)一杯咖啡30多,不香嗎~

    這個(gè)費(fèi)用定價(jià)比網(wǎng)吧上網(wǎng)還要貴~
    感覺這種自習(xí)室只是對那些對環(huán)境要求很高的人很適用;
    但是沒有核心競爭力是真的~

    來自上海 回復(fù)
    1. 歡迎來訪!

      來自福建 回復(fù)
  3. 最近一直在找類似的地方,輾轉(zhuǎn)過多個(gè)咖啡館,小圖書館等等,仍未找到合適的地兒

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    1. 要有一處固定的能長期讀書的地方,真的不容易。希望你早日找到!

      來自福建 回復(fù)
  4. 自習(xí)室里的設(shè)計(jì)有兩種:小黑屋式、辦公桌式。小黑屋式的自習(xí)室其實(shí)蠻壓抑的,辦公桌式的又太貴??我是絲毫沒有學(xué)習(xí)儀式感的人(窮),所以不會(huì)為這樣的空間付費(fèi)。我對學(xué)習(xí)的要求就是:有網(wǎng)

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    1. 我對學(xué)習(xí)的要求:沒網(wǎng)!

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    2. 對滴,有網(wǎng)灰常關(guān)鍵。我覺得小黑屋八成是修煉心智的,而辦公桌式的在我們這旮沓收費(fèi)不是很高,一杯咖啡的錢你就能待一整天。

      來自福建 回復(fù)