從微商到社交電商，不會有春天，似乎最大的共同點。那么，被看衰的行業(yè)，誰會是最大的受害者？

社交電商藥丸、社交電商創(chuàng)新失敗、社交電商大撤離……從資本追捧到遭遇寒潮，社交電商2019年經(jīng)歷如過山車一樣。尤其碰上年底各社交電商平臺該裁員的裁員、該收縮的收縮，甚至社交電商平臺斑馬會員辦公地點被執(zhí)法者“圍住”，外界流傳出涉?zhèn)鞯南?。還有淘集集的暴雷，這一切都給整個行業(yè)蒙上了厚重的悲觀色彩。

行業(yè)還有救嗎？

目前來看，生存成了平臺的第一要義。對于社交電商行業(yè)，唱衰之聲也是此起彼伏，不絕于耳。

在此，假設(shè)我們做一個最壞的打算，假如社交電商真的是窮途末路了，誰會成為最大的受害者？平臺、商家？還是平臺上的掌柜、分銷商或者服務(wù)商？

受害最大的會是平臺上的掌柜，這些掌柜擔(dān)任著商品分銷的渠道，她們通過分享推薦后的用戶購買來產(chǎn)生收益，這部分人群大都是家庭寶媽、一些自由職業(yè)者，大多處于三四五線城市。

經(jīng)常有處于一二線城市的朋友對社交電商無感，這種感覺其實是正常的現(xiàn)象。換句話說，一二線的城市人群并非是社交電商的主要用戶群。

倘若行業(yè)真的被判處“關(guān)進(jìn)了小黑屋”，那這波人群就要重新尋覓出路。毫不夸張地說，這波人群何止千萬，她們都是普通平凡的個體。

社交電商是“精致版”的微商嗎？

微商是一個讓人比較敏感的話題。此前，央視曝光微商中含激素和熒光劑的毒面膜后，加上光芒四射的云集和環(huán)球捕手因涉嫌傳銷被罰款千萬整改……一時間，整個微商生態(tài)面臨嚴(yán)重的信任危機(jī)，從業(yè)者遭受前所未有的鄙視。

朋友圈中打擦邊球、混水摸魚者層出不窮，三無貨、假貨、A貨亦是泛濫不止，私下竄貨、亂要價、售后問題頻出。這個行業(yè)不會有春天，這幾乎已成共識。

然而，這兩年后，行業(yè)畫風(fēng)突變。

資本熱錢涌入，有著微商影子的社交電商也被捧在了風(fēng)口之上，主要原因是其龐大的裂變能力和下沉市場的足夠下沉。當(dāng)然，微商名字也被更改成社交電商，但從業(yè)者基本上都是這波人群，尤其是，《新電商法》的實施更是加快了人群的轉(zhuǎn)移。

盡管社交電商是個新賽道，但傳統(tǒng)電商仍不敢怠慢，加速布局追趕，以防止用戶大量流失。

2019年電商的中心詞是什么？——下沉市場

道理很簡單，城市用戶已經(jīng)沒有了，唯一的增量用戶在下沉市場（3-6線城市），在農(nóng)村。

3月初，阿里任命淘寶總裁蔣凡兼管天貓，重啟聚劃算，加碼淘寶直播規(guī)劃，加強(qiáng)對下沉市場的布局。

京東也進(jìn)行了一系列調(diào)整，在線下通過與五星電器合作，京東加快完成三四線城市“一城一店”的下沉布局。在線上，京東拼購接入微信一級入口，隨后改名“京喜”，推出“廠直無憂”計劃，即建立起C2M模式（消費端與生產(chǎn)端的無縫對接）。

蘇寧易購近期上線“快手小店”、收購60余家OK便利店，也開始加速布局下沉市場。

這是在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂后，電商巨頭出現(xiàn)的少有整齊劃一動作，這意味著，巨頭們找到了新的流量增長點、突破口：下沉市場和全球化。

另外，有數(shù)據(jù)顯示，淘寶新增用戶有70%來自下沉市場，拼多多有64%。這意味著，在下沉市場用戶增量市場空間只會更小，這就是典型的存量市場廝殺。

在下沉市場，除了阿里和拼多多，還有京東，蘇寧等頭部電商加入，可以預(yù)見的是，在2020年，下沉市場競爭會呈現(xiàn)白熱化。

利益推動裂變

社交電商為什么火？

獲客成本低。

低成本的獲客是社交電商2019年爆發(fā)的最大原因，也是2019年很多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍社交電商的原動力。

談及此處不得不聊一下社交電商的引流與裂變，為什么那么多家庭寶媽愿意主動分享鏈接，因為通過鏈接購買后能夠獲得收益。

社交電商類似把之前傳統(tǒng)的廣告費用以傭金的形式直接返還給消費者，在這里面消費者相當(dāng)于每個站點或者分銷商，他們都在賺取傭金或者叫售后分成，在這種利益驅(qū)動下自動傳導(dǎo)和裂變。

社交電商將引流任務(wù)轉(zhuǎn)嫁給以個體為主的分銷商或代理商，它將集市變成了無數(shù)個銷售站點，每一個銷售站點自帶流量，即你身邊的資源。

相比較之下，微商很多產(chǎn)品的生命期往往都超不過三個月，最長的也維持不到一年。社交電商平臺不同的是，平臺上所在的消費者大部分是從綜合電商平臺分流過來的。這些消費者深受周圍所在的節(jié)點性人物影響（親戚朋友或同學(xué)同事的推薦），基于有社交關(guān)系為基礎(chǔ)，又有信任的背書，成為以粉絲和用戶為核心的擴(kuò)展邏輯輕而易舉。所以很容易在零售中形成復(fù)購，甚至形成一定的購物思維習(xí)慣。

交易的背后是交往，培養(yǎng)感情很重要

當(dāng)微信朋友圈充滿了各種刷屏的廣告，卻打破了既有的環(huán)境，相信沒人會喜歡。雖然刷屏得到了展示，就好比增加了曝光率但是轉(zhuǎn)化率還是另外一回事，如果一不下心可能就會被設(shè)置成拒絕看此人朋友圈。

朋友圈里經(jīng)常讓人亮瞎眼的操作莫過于曬收入，蠱惑人心的文字加上滿滿的欲望，背后都是套路。但真實收入到底有多少，一直是業(yè)界的未解之謎。

混亂時期，入局早的代理，確實有人月入數(shù)萬；但在日益規(guī)范的市場中，這幾乎就是做夢。

隨著各家巨頭的進(jìn)一步擴(kuò)張，價格戰(zhàn)在所難免，從業(yè)者的利潤或?qū)⑦M(jìn)一步被壓縮。無利可圖的情況下，還有多少人愿意自發(fā)成為裂變的一份子？

社交電商的從業(yè)者還有一個特點，更易受到熟人圈子的影響。他們的手機(jī)里可能沒有淘寶、京東，但大都有微信。經(jīng)過熟人推薦，在對話框里就可完成購物過程，在他們看來要比傳統(tǒng)電商更簡單、便捷。

他們也擁有更多的業(yè)余時間，以適應(yīng)低門檻的社交電商所提供的兼職舞臺，這樣廣闊的賣家隊伍給社交生意提供了充足的土壤。

從另一個角度來說，雖然平臺在售后逆向服務(wù)上做了很多工作，但還是有消費者買到假貨難退貨，有的退款被扣押，還有些從業(yè)者為顯示平臺實力進(jìn)行虛假宣傳。

本文由 @一葦渡江 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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