社交夢(mèng)，一夢(mèng)二十年，依然有無數(shù)選手前仆后繼，廝殺正酣。

01

剛過去的2019年發(fā)生了二次社交大戰(zhàn)，且延續(xù)至今。為何每個(gè)APP都有一個(gè)社交夢(mèng)？社交還有哪些新機(jī)會(huì)？到底誰能殺死微信？

看完這篇后或許你能有個(gè)答案。

2

1999年，QQ出生，正式開啟國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)社交，陌生人社交和熟人社交進(jìn)入大眾視野，當(dāng)時(shí)的QQ還叫OICQ。

2003年，百度貼吧出生，當(dāng)時(shí)QQ還沒有群聊，貼吧正是通過興趣社交收割了一批用戶，當(dāng)時(shí)過萬樓的聊天貼子到處可見。

2005年，微軟回過神來，MSN花巨資在國(guó)內(nèi)重拳出擊，鋪天蓋地的廣告但依然干不過早已形成社交網(wǎng)絡(luò)的QQ。

同年，校內(nèi)網(wǎng)出生，主打高校學(xué)生的半熟人社交，迅速聚集了一大批學(xué)生粉。但遇到史詩(shī)級(jí)的BUG，學(xué)生畢業(yè)后基本不再打開校內(nèi)網(wǎng)，09年才大夢(mèng)初醒，改名人人網(wǎng)，期望開拓白領(lǐng)市場(chǎng)，但難以挽回頹勢(shì)，至今依然茍延殘喘。

同年，QQ群上線，五花八門的群應(yīng)運(yùn)而生，這種半熟人社交的新模式將QQ推向神壇。

2008年，開心網(wǎng)出生，利用偷菜停車兩個(gè)社交游戲，激活了新的社交關(guān)系，用戶為了可以偷更多的菜收更多的停車費(fèi)加了更多的陌生人，一時(shí)用戶量暴增。但成也游戲敗也游戲，用戶進(jìn)入開心網(wǎng)后一心沉迷游戲，并無其它社交行為，并且QQ緊跟其后做出各種社交游戲，最終開心網(wǎng)甚至都沒開心夠一年。

2009年，微博出生，騰訊微博、網(wǎng)易微博、新浪微博等十多個(gè)微博平臺(tái)開始廝殺，新浪800萬拿下weibo域名后一舉剿滅其它競(jìng)品，最終勝出。但微博的社交因?yàn)殛P(guān)系鏈太弱，曇花一現(xiàn)，演變成如今自媒體+明星的媒體平臺(tái)。

2010年，雷軍發(fā)布米聊，3個(gè)月后，張小龍發(fā)布微信，再有半年，微信入侵手機(jī)通訊錄，且導(dǎo)入QQ的好友關(guān)系，搭配搖一搖，附近的人等LBS陌生人社交玩法和簡(jiǎn)潔克制人又人性化的產(chǎn)品模式，熟人社交改朝換代，正式進(jìn)入微信時(shí)代。

2011年，陌陌出生，基于LBS以約為主的約會(huì)社交，展示每個(gè)用戶的照片、年齡、身高體重等屬性，從而釋放非常多食色男女的荷爾蒙。

但在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)用戶都是挑剔的主，加上優(yōu)質(zhì)男女資源又較為稀缺，造成平臺(tái)匹配度較差，用戶日活逐日下降。4年后破釜沉舟轉(zhuǎn)型直播平臺(tái)，也算殺出一條血路。

2013年，是國(guó)內(nèi)社交賽道第一次大戰(zhàn)。

來往出生，阿里的社交夢(mèng)源于常勝將軍陸兆禧。馬云多次為來往站臺(tái)，請(qǐng)來娛樂圈眾多明星代言，甚至還給每個(gè)員工安排了100個(gè)新用戶的KPI。但無奈微信社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成壁壘，難以撼動(dòng)，陸兆禧也因此與馬云發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，后離開阿里。

易信出生，易信是網(wǎng)易和電信的組合，打法是以更低的流量費(fèi)撼動(dòng)微信。但最后除了社交網(wǎng)絡(luò)壁壘無法撼動(dòng)，就連移動(dòng)聯(lián)通的用戶也并不買賬，最后也是不了了之。

比鄰，語(yǔ)音版陌陌，當(dāng)時(shí)也引起一波騷動(dòng)，但用戶過了新鮮感，草草收?qǐng)觥?/p>

脈脈出生，模仿領(lǐng)英LinkedIn主攻職場(chǎng)社交，但職場(chǎng)社交并非高頻剛需，后轉(zhuǎn)變?yōu)檎衅钙脚_(tái)。

2014年，探探出生，左滑右滑極大提升了匹配的效率，當(dāng)時(shí)在約會(huì)社交這塊形成了絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，盈利模式也被驗(yàn)證可行，運(yùn)營(yíng)至18年被陌陌收購(gòu)。

同年，秘密出生，開啟匿名社交，通訊錄+LBS快速形成社交圈子，極大刺激了人性的惡，種種原因不足一年就被和諧。

2015-2018年，社交賽道中的SOUL、派派、Same、音遇等APP都紅極一時(shí)，但都是重玩法而弱關(guān)系的模式，用戶過了新鮮勁也悉數(shù)離去。

直到2019年，所有人好像意識(shí)到大廠的業(yè)務(wù)并非是不可戰(zhàn)勝的，或許是因?yàn)轵v訊在短視頻賽道被字節(jié)跳動(dòng)的擊敗，又或許是因?yàn)楸话⒗锖鲆暥绕鸬钠炊喽唷?/p>

眾多玩家開始盯上了社交這塊肥肉。

第二次社交大戰(zhàn)在2019年1月15日，拉開序幕。

字節(jié)跳動(dòng)、快播王欣、羅永浩在同一天發(fā)布了三款社交APP：多閃、馬桶MT、聊天寶，一時(shí)間引爆社交圈。隨后微信毫不手軟，立即封殺三款產(chǎn)品。

來得快，去的快，三款產(chǎn)品竟沒挺過3月。但此次事件重新激活了各大互聯(lián)網(wǎng)公司，第二次社交大戰(zhàn)，從年頭燒到年尾。

• 字節(jié)跳動(dòng)——飛聊，5月上線，興趣社交，系統(tǒng)基于興趣分配興趣小組給用戶。
• 搜狐——狐友，5月上線，與飛聊類似，是基于興趣的社群。
• 快手——喜翻，5月上線，左劃右劃，互贊匹配，與探探類似。
• 陌陌——瞧瞧，7月上線，以價(jià)值觀為亮點(diǎn)的約會(huì)社交。
• 京東——梨喔喔，8月上線，只針對(duì)大學(xué)生，用戶可以發(fā)布活動(dòng)參加活動(dòng)以此交友。
• 新浪——綠洲，8月上線，國(guó)內(nèi)版INS，圖片社交平臺(tái)。
• YY——追吖，9月上線，基于興趣匹配，主攻男女約會(huì)。
• 阿里——real如我，9月上線，主打真人頭像、真實(shí)身份、真實(shí)故事的社交朋友圈，針對(duì)大學(xué)生和白領(lǐng)人群。
• 人人網(wǎng)回歸，10月重回校園社交。
• 百度—聽筒，11月上線，基于LBS匿名社交，主攻00后，通過用戶年齡星座興趣進(jìn)行匹配。
• ……

騰訊估計(jì)也意識(shí)到了危機(jī)，重啟賽馬機(jī)制，從語(yǔ)音社交、戀愛交友、虛擬人物社交、陌生人等各種場(chǎng)景用各種玩法切入，時(shí)至2020年1月初，十余款A(yù)PP一擁而上：企鵝同行、卡噗、擴(kuò)列、貓呼、響風(fēng)、有記、歡遇、回音、輕聊、朋友、燈遇交友……

此次的社交第二次大戰(zhàn)暫時(shí)還沒有一個(gè)能激起聲響，大家都在蒙眼狂奔，誰能拔得頭籌？尚未可知，但結(jié)果或許在明年年初就能分曉，你我也將親眼目睹。

03

究竟什么是社交？人為什么要社交？

馬克思說，人的本質(zhì)是其一切社會(huì)關(guān)系的總和。

• 從根源出發(fā)，我們社交是基于我們需要更好的生存在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中。
• 與親人朋友社交，能給我?guī)砭窦耐小?/li>
• 與異性社交，是為了解決性、陪伴和后代的需求。
• 與同事客戶社交，能維系我們的工作。
• ……

常見的社交類型如下：

• 熟人社交：親人、朋友
• 半熟人社交：與你相識(shí)，但不熟悉
• 陌生人社交：與你沒有任何關(guān)系
• 興趣社交：足球、游戲、漢服等
• 職場(chǎng)社交：同事、客戶、合作伙伴
• 約會(huì)社交：以相親或約會(huì)目的男女

所有社交形式都是在滿足用戶的某種需求。是需求，就有大有小、有強(qiáng)有弱。

哪些社交是剛需？

• 熟人社交：就是親人、朋友，這塊簡(jiǎn)單就不展開說了。
• 約會(huì)社交：約會(huì)社交內(nèi)核來源于每個(gè)人最底層的欲望，比如性、孤獨(dú)、傳宗接代、養(yǎng)老等等。其重要性僅次于熟人社交，這也是為什么陌陌探探是僅次于微信QQ的第三大社交應(yīng)用。

哪些社交是弱需求？

興趣社交：原先興趣社交是在QQ群、貼吧、論壇中對(duì)于興趣內(nèi)容的討論，不算是弱需求。但隨著自媒體時(shí)代的興起，傳統(tǒng)的興趣社交形式逐漸被取代，用戶對(duì)于興趣的討論開始圍繞自媒體的內(nèi)容展開，例如微博大V的評(píng)論、B站UP主的彈幕等等。

職場(chǎng)社交：首先我們要知道，日常的工作溝通不是社交，工作之外的互動(dòng)才是社交。企業(yè)微信釘釘飛書這些也不是職場(chǎng)社交APP，它們只是OA，是職場(chǎng)工具。

同事這層關(guān)系，一周5天見，每天還超過8小時(shí)，接觸到的信息、人脈、環(huán)境也都非常類似。加上職場(chǎng)上人是肯定會(huì)有層偽裝，內(nèi)容的價(jià)值就更低了。所以職場(chǎng)社交需求非常弱，微信朋友圈基本就解決了。

除此之外，還有知識(shí)獲取、技能學(xué)習(xí)、新業(yè)務(wù)可能、為了跳槽等等各種場(chǎng)景，需要與公司外的人建立社交，但極其低頻，最終也會(huì)回歸于微信，并不值得做一個(gè)產(chǎn)品（脈脈一直在做這塊，一直也沒做起來）

半熟人社交：

半熟人社交有校友、異地同鄉(xiāng)、豪車俱樂部、親友的朋友等等。

半熟人社交發(fā)生的場(chǎng)景基本都有非常明確的目的，比如過年返鄉(xiāng)、發(fā)展業(yè)務(wù)、家鄉(xiāng)美食、相親等等。都屬于非常低頻的場(chǎng)景，微信群QQ群就能夠解決。

哪些社交是偽需求？

陌生人社交：

首先我們明確一下，現(xiàn)在大家所說的陌生人社交不等于約會(huì)社交，更多是指抱著認(rèn)識(shí)新的朋友為目的的社交行為。

試想一下，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們什么時(shí)候會(huì)需要主動(dòng)去認(rèn)識(shí)陌生人？

• 可能是我想打籃球，需要認(rèn)識(shí)一幫球友。
• 可能是我想玩桌游，需要認(rèn)識(shí)一幫桌友。
• 可能是我想學(xué)日語(yǔ)，需要認(rèn)識(shí)一幫學(xué)友。
• ……

總之一定是先有一個(gè)極其明確的目的，你才會(huì)去結(jié)交相關(guān)的陌生人。沒有人會(huì)突然說，我需要認(rèn)識(shí)一些朋友。但是像找球友、桌友這類需求，極其低頻且總量不大，往往一個(gè)社區(qū)，或者QQ微信群就能解決，它的商業(yè)價(jià)值根本達(dá)不到要做一個(gè)APP來解決的地步。

那些做陌生人社交APP的產(chǎn)品，期望通過標(biāo)簽匹配或廣場(chǎng)的方式讓多個(gè)陌生人之間產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定關(guān)系。但在互聯(lián)網(wǎng)社交中，人是自私的，用戶每個(gè)人只關(guān)注自己，不關(guān)注陌生人，甚至熟人都不關(guān)注，每個(gè)人都只想獲得更多的關(guān)注和點(diǎn)贊。

是的，這些關(guān)系根本無法持續(xù)，或者根本就不存在。像多閃、朋友、綠洲、一罐這類產(chǎn)品，前期它們花錢花資源去換用戶，會(huì)有一些數(shù)據(jù)，但最終均不會(huì)成功。

所以真正有商業(yè)價(jià)值，值得做一個(gè)APP的社交只有兩類：熟人社交和約會(huì)社交。

• 熟人社交就是微信和QQ，一直被騰訊壟斷。
• 約會(huì)社交有陌陌探探百合伊對(duì)等，百花齊放。

04

為何人人都有社交夢(mèng)？

首先我們知道，互聯(lián)網(wǎng)廣告是互聯(lián)網(wǎng)最成熟也最有效的商業(yè)模式。

某些金融產(chǎn)品為了獲取一個(gè)用戶所付出的廣告費(fèi)甚至能超過100塊。阿里、騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)等大廠的主要營(yíng)收也來自各自平臺(tái)廣告收入。

資本逐利，他們只關(guān)心一個(gè)問題：如何讓更多的用戶看更多廣告？

答案自然是顯而易見的，首先得裹挾進(jìn)更多的人，且增加他們使用APP的時(shí)長(zhǎng)。

所以說在資本看來，社交需求比其它任何需求來的更頻繁更持久。

社交產(chǎn)品的價(jià)值遠(yuǎn)高于其它類型產(chǎn)品，其核心原因有兩點(diǎn)：

（1）商業(yè)價(jià)值

社交是每個(gè)人最基礎(chǔ)的需求。人可以不看短視頻、可以不網(wǎng)購(gòu)，但是人必須需要維持社會(huì)關(guān)系，所以必會(huì)持續(xù)不斷的跟熟人發(fā)生社交互動(dòng)。

日常的工作溝通、逢年過節(jié)的問候、朋友圈的評(píng)論點(diǎn)贊，所以就形成了經(jīng)常打開微信看看的習(xí)慣。微信就變成了我們每天使用頻率最高的APP。微信就能把我們當(dāng)做一個(gè)個(gè)的流量，通過朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告、搜索廣告賣給不同的廣告主。自家公司的產(chǎn)品也可以花更低的成本來進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

（2）護(hù)城河夠深

你很難逃離微信。微信已經(jīng)形成了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，我們只有在這里能聯(lián)系到我們所有認(rèn)識(shí)的人。

社交網(wǎng)絡(luò)也就是社交APP的護(hù)城河，很深，極難跨過去。因?yàn)槟銢]辦法讓你所有的熟人同時(shí)用另外一個(gè)社交APP，且還得保證他們熟人也一起用。

熟人社交是所有商業(yè)模式中，最值錢的金礦。

05

誰能殺死微信嗎？

我們回顧一下，微信為何能取代QQ成為我們的主要社交軟件，其主要原因有3點(diǎn)：

1. 智能手機(jī)的普及，讓所有用戶在線了。
2. 導(dǎo)入手機(jī)通訊錄和QQ好友關(guān)系，瞬間激活了用戶所有的熟人關(guān)系。
3. 附近的人、搖一搖、免費(fèi)語(yǔ)音、簡(jiǎn)潔人性化的產(chǎn)品體驗(yàn)。

現(xiàn)在想殺死微信需要面臨的困難，比2010年的微信難上萬倍不止。

現(xiàn)在每個(gè)用戶的熟人社交網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)在線化且已完善，不像當(dāng)時(shí)的QQ。在VR技術(shù)還未成熟且普及前，不可能有任何產(chǎn)品能在體驗(yàn)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過微信。并且騰訊已經(jīng)有了危機(jī)意識(shí)，在微信顛覆QQ這件事上已經(jīng)充分意識(shí)到熟人社交對(duì)于自己的重要性，就算在未來基礎(chǔ)智能設(shè)備從手機(jī)變?yōu)閂R設(shè)備，騰訊也決不會(huì)落后。

加上微信支付的加權(quán)，微信已經(jīng)成為每個(gè)用戶的必備基礎(chǔ)應(yīng)用。

很悲哀的說，熟人社交難于上青天。但馬云也曾說過：螞蟻拱大象，先拱拱看。

總的來說，做不到以下兩件事，不可能殺死微信：

1. 社交網(wǎng)絡(luò)：迅速建立既全又深的社交網(wǎng)絡(luò)。
2. 支付習(xí)慣：迅速搭建支付體系，能支撐線下的支付場(chǎng)景。

做到這兩件事，再來談更驚艷的產(chǎn)品體驗(yàn)。這樣看來，字節(jié)跳動(dòng)擁有可以比肩微信的用戶量，阿里擁有能與微信抗衡的支付。

會(huì)不會(huì)未來的某天，這兩家會(huì)聯(lián)合對(duì)抗微信呢？光想想就讓人興奮。

06

社交還有哪些機(jī)會(huì)？

約會(huì)社交依然有，且永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在的約會(huì)產(chǎn)品模式很多：

• 陌陌，基于LBS位置，輔以個(gè)人信息，展示用戶資料。
• 探探，系統(tǒng)智能匹配，用戶左劃右劃達(dá)成配對(duì)后才能聊天。
• 伊對(duì)，用戶當(dāng)紅娘模式。
• 百合，專業(yè)紅娘，定制服務(wù)。
• 甚至微博、知乎都能約會(huì)交友。
• ……

所有的約會(huì)社交APP本質(zhì)是：幫助用戶更快找到更優(yōu)質(zhì)的人。

減少無效溝通次數(shù)，提高有效溝通頻率，更快的達(dá)成見面直至配對(duì)成功，其核心的點(diǎn)在于【效率】。

比如陌陌，我在上面可以看到一個(gè)照片好看的小姐姐，我發(fā)信息過去想撩她，但過了很久都不見小姐姐回我信息。與此同時(shí)，小姐姐在堆積如山的搭訕信息中看到我丑陋的頭像和毫無價(jià)值基礎(chǔ)信息，想都沒想就關(guān)閉了聊天窗口。

得不到回應(yīng)，我就開始尋找下一個(gè)目標(biāo)，但我必然會(huì)白日做夢(mèng)，只會(huì)找長(zhǎng)得好看的小姐姐，久而久之，我覺著陌陌找不到真愛，只能轉(zhuǎn)戰(zhàn)其它APP。

探探相對(duì)來說效率更高，基于數(shù)據(jù)分配異性，互相劃了喜歡后，才能開始聊天，這樣做直接砍掉了無效的主動(dòng)搭訕，聊天開始至少雙方是互相確認(rèn)過臉的人。但探探依然有問題，在抖音快手微博知乎公眾號(hào)的滋養(yǎng)下，女性用戶的眼光更為挑剔，絕大多數(shù)女用戶只會(huì)選擇價(jià)值遠(yuǎn)高于自己的男性用戶。

所以每次的對(duì)話開啟高度依賴女性用戶，并且因?yàn)檎故镜挠脩魞r(jià)值比較單一，結(jié)果就是只有照片更好的男性才可以獲得更多配對(duì)。

這也就形成了男性化的高度中心化，進(jìn)而帶來溝通頻率較低的情況。

如何讓用戶展示更多更有價(jià)值的信息？系統(tǒng)如何分配更有可能修成正果的人進(jìn)行匹配？如何不斷刺激引導(dǎo)他們的溝通頻率？

提升效率，就意味著提供了新的解決方案，自然就是創(chuàng)造了的新機(jī)會(huì)。

07

社交夢(mèng)，一夢(mèng)二十年，依然有無數(shù)選手前仆后繼，廝殺正酣。但這場(chǎng)社交夢(mèng)里一直被騰訊籠罩，實(shí)屬無趣。

這場(chǎng)夢(mèng)，你認(rèn)為究竟何時(shí)會(huì)醒呢？

作者：李寫，產(chǎn)品人，公眾號(hào)：lixie1024

本文由 @李寫 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議