社交媒體的未來(lái)形態(tài)是什么樣的？?jī)晌蝗蜃畲笊缃幻襟w的掌舵者張小龍和扎克伯格也在思考這個(gè)問(wèn)題。

孩子長(zhǎng)大之后，它的成長(zhǎng)軌跡往往是不受家長(zhǎng)控制的。身為家長(zhǎng)，只能修枝剪葉，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候輕輕用手改變軌跡。僅此而已。

張小龍被譽(yù)為微信之父，扎克伯格則是臉書(shū)之父。兩位父親對(duì)自己正茁壯成長(zhǎng)的孩子都充滿一絲憂慮。

因?yàn)樗麄兌疾磺宄?，孩子的未?lái)究竟會(huì)通往何方。

2020年的修枝剪葉，或許預(yù)兆著下一個(gè)十年社交媒體的新方向。

01

張小龍通過(guò)視頻發(fā)表2020年微信公開(kāi)課演講時(shí)提到了提到了“社會(huì)關(guān)系的擴(kuò)大和復(fù)雜”這個(gè)問(wèn)題。

之后的第二天，扎克伯格宣布放棄年度個(gè)人挑戰(zhàn)，他決心打造全新的私人社交平臺(tái)，解決代際問(wèn)題，形成新的數(shù)字監(jiān)管方式。未來(lái)10年，他的目標(biāo)之一是改進(jìn)社交媒體的私人化互動(dòng)。

但是和扎克伯格的選擇截然相反，張小龍希望打破5000人好友的限制——雖然不是真正意義上的好友，但也促使微信要擴(kuò)大好友數(shù)目。

好在張小龍具備敬畏之心，他在做出這個(gè)決策之余說(shuō)到了這樣一句話：“它帶來(lái)的影響，說(shuō)實(shí)話誠(chéng)惶誠(chéng)恐，我們會(huì)反復(fù)思考?！?/p>

如果對(duì)比扎克伯格和張小龍這兩年來(lái)的很多語(yǔ)言會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩位全球最大社交媒體的掌舵者都在試圖合上潘多拉的盒子，馴服愈加失控的社交媒體。

回顧過(guò)去兩年這兩位掌舵者的目標(biāo)會(huì)發(fā)現(xiàn)很有意思。

2018年，扎克伯格的目標(biāo)是“修理”Facebook，在那一年，他必須解決圍繞著選舉影響和隱私權(quán)等重大主題出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。

2018年，張小龍?zhí)岬剑绻皇菑睦娴慕嵌瘸霭l(fā)，可能會(huì)讓產(chǎn)品越走越偏，變成只是一些利益的堆砌，失去產(chǎn)品更本質(zhì)的東西。

2019年，扎克伯格發(fā)起了一系列關(guān)于科技在社會(huì)當(dāng)中角色的公開(kāi)大討論。

2019年，張小龍則是倡導(dǎo)放下手機(jī)，多和朋友見(jiàn)見(jiàn)面。

顯而易見(jiàn)，張小龍和扎克伯格都在思考社交媒體的未來(lái)形態(tài)。

02

二十世紀(jì)的第二個(gè)十年是社交媒體泛濫的十年，在這十年里我們一開(kāi)始對(duì)社交媒體充滿好奇與向往，然而卻漸漸發(fā)現(xiàn)社交媒體也帶來(lái)信息過(guò)載等一系列問(wèn)題。

社交媒體泛濫非常確切地正在帶來(lái)真實(shí)人際關(guān)系疏遠(yuǎn)。人們不斷在社交媒體上看到奇怪的生活方式——他們打著自由的旗號(hào)，傳遞著讓總感覺(jué)哪里不對(duì)的價(jià)值觀。

這里面充斥著性、拜金、炫耀、異化，當(dāng)有人表達(dá)質(zhì)疑時(shí)，對(duì)方用一種不容置疑的語(yǔ)氣指責(zé)你，甚至不斷潛移默化侵蝕你原有的價(jià)值判斷。

思潮與思潮之間的博弈讓人不斷產(chǎn)生疑惑，自己到底應(yīng)該堅(jiān)信哪一個(gè)理念——因?yàn)槊總€(gè)理念的倡導(dǎo)者都采用著絕對(duì)化的語(yǔ)氣，不斷煽動(dòng)自己的信徒，讓自己的聲音無(wú)限放大。

但那些更含蓄、更內(nèi)斂、更思辨、更充滿自我懷疑的聲音在激進(jìn)、絕對(duì)的聲音面前顯得軟弱無(wú)力。

我們卻往往會(huì)忽略，這種聲音可能更值得不斷回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)咂摸。

不斷在有聲音說(shuō)，人的價(jià)值和尊嚴(yán)來(lái)源于社交關(guān)系的重建——我們需要走入真實(shí)生活，和一個(gè)個(gè)真實(shí)的人展開(kāi)面對(duì)面的社交。

過(guò)去十年，我們使用社交媒體帶來(lái)的關(guān)系是碎片化的。

你可以和A聊文學(xué)，你可以和B聊電影，你可以和C聊音樂(lè)，你和可以D聊哲學(xué)，你可以和E聊工作，你還可以和F聊政治。

ABCDEF就像是碎片，拼接成了一個(gè)手機(jī)里虛幻的人，每個(gè)人都如同工具一般滿足自己的某一方面的需求——我們面對(duì)著冷冰冰的手機(jī)微笑，卻總懶于和真人在線下見(jiàn)面。

在各種虛幻的關(guān)系中，毫無(wú)負(fù)擔(dān)，也可以隨時(shí)逃離——假裝沒(méi)看到消息就好了，只要不在其他社交平臺(tái)上出現(xiàn)，沒(méi)人知道你到底是在工作還是在睡覺(jué)。

高效的連接甚至可以讓人在1分鐘內(nèi)同時(shí)和人聊工作。在信息的狂潮之中我們?nèi)缤恢圾喿?，喉嚨被塞上了一根水龍頭，這根水龍頭不斷灌入源源不斷的內(nèi)容。

我們未經(jīng)篩選、咀嚼、思考遍把這些內(nèi)容全部吞下。我們都沒(méi)有精細(xì)化吸收，這些內(nèi)容便又如同黑洞一般被排泄了。

空空如也的腦子似乎如同一根管道。

虛幻的互動(dòng)漸趨增多，真實(shí)的互動(dòng)卻愈加減少。然而遇到真正的問(wèn)題時(shí)，卻往往需要尋求身邊人的幫助。

還是回到人類學(xué)家項(xiàng)飆所說(shuō)的人的價(jià)值和尊嚴(yán)，并不在于所謂社交、外賣、支付手段帶來(lái)的所謂“更便捷的生活”，它源于“人際關(guān)系的重建”。

因?yàn)槿祟惢氐饺f(wàn)年之前，我們的心智模型就是面對(duì)面溝通，眼神與眼神傳情，手勢(shì)與手勢(shì)交互——而不是面對(duì)機(jī)器傻笑。這其實(shí)也是張小龍所憂慮的問(wèn)題：

這在歷史上，甚至十年前，都是難以想象的。人們真的能駕馭這種信息互聯(lián)嗎？還是說(shuō)，技術(shù)在引導(dǎo)甚至控制人們的生活方式？三

歷史往往由一系列前進(jìn)與修正構(gòu)成。

1月7日，《紐約時(shí)報(bào)》刊載了一篇名為《Facebook稱將禁止“深偽”視頻》的文章，文章指出Facebook仍是分享虛假政治故事的最大平臺(tái)，因此在新型數(shù)字操縱方法被廣泛傳播之前，發(fā)現(xiàn)并制止它們尤為緊迫、至關(guān)重要。

1月8日北京時(shí)間，美國(guó)眾議院能源和商業(yè)委員會(huì)下的數(shù)字商業(yè)和消費(fèi)者保護(hù)小組委員會(huì)就“美國(guó)面臨的風(fēng)險(xiǎn)：數(shù)字時(shí)代的操縱和欺騙”舉辦聽(tīng)證會(huì)。

是的，過(guò)去十年社交媒體帶來(lái)了虛假消息的泛濫，這也是為什么張小龍會(huì)在今年強(qiáng)調(diào)信息被動(dòng)獲取環(huán)境下的如何尊重用戶的問(wèn)題，用他的話來(lái)說(shuō)：“推送什么信息，決定了用戶會(huì)看什么信息，決定了他在一個(gè)什么樣的世界里。這是一個(gè)我們要經(jīng)常思考的問(wèn)題，也是我們?cè)谂Φ姆较?。?/p>

信息的治理是必然的。

上一個(gè)十年社交媒體泛濫帶來(lái)的信息過(guò)載接下來(lái)會(huì)不會(huì)使得更私密的社交工具誕生，人們因此可以通過(guò)圈層化的社交方式，回到更窄、更小圈層的社交之中？

不好說(shuō)。我們并不知道確切的答案究竟是什么。

《瓦爾登湖》的作者亨利·梭羅在美國(guó)19世紀(jì)工業(yè)革命機(jī)器聲轟隆隆響起時(shí)躲進(jìn)了瓦爾登湖，通過(guò)回歸田園牧歌的方式尋找內(nèi)心的寧?kù)o。他在書(shū)中寫道：“我們彼此以隨機(jī)的方式聯(lián)系太多，如果我們一而再、再而三地犯錯(cuò)，我們將不能夠彼此尊重。廉價(jià)的社交使我們活得太過(guò)擁擠，要想發(fā)現(xiàn)彼此的價(jià)值，我們需要拉開(kāi)自己與他人、社會(huì)的距離?！?/p>

是的，上一個(gè)十年我們活得太擁擠。下一個(gè)十年，我們希望活得更真實(shí)。

不知道社交媒體，能否提供更親切的真實(shí)。

張小龍和扎克伯格，下一個(gè)十年，或許會(huì)給出更好的答案。

#專欄作家#

吳俊宇，微信公眾號(hào)：深幾度，微信號(hào)：852405518。獨(dú)立撰稿人，關(guān)心數(shù)字時(shí)代人的生存狀況，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)碼家電的產(chǎn)業(yè)融合。

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