在寵物領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)一年，最近正好有一些時(shí)間，聊聊對寵物社區(qū)的一些思考，希望可以和大家討論。

寵物社區(qū)是否有成立的可能

這個(gè)問題一直伴隨在創(chuàng)業(yè)的始終。

從市場橫向來看，寵物、動(dòng)漫、美妝、健身、搞笑娛樂、汽車，屬于天然的興趣垂類，在類微博的興趣平臺中寵物內(nèi)容所占的比例是相對來說比較高的，而像其他興趣垂類都已形成了相對成熟的興趣社區(qū)，而寵物領(lǐng)域卻一直沒有看到一個(gè)有影響力的社區(qū)出現(xiàn)，相信這也是很多人疑惑的問題。

目前我的幾個(gè)想法是：

（1）養(yǎng)寵人群基數(shù)足夠大，但人群場景較其他興趣垂類較特殊，高頻剛需抓手不明顯，在微博等泛興趣平臺的背景下，比較難在很快的時(shí)間內(nèi)形成比較成熟獨(dú)立的社區(qū)產(chǎn)品。

可類比母嬰，記錄的抓手不剛需，科普論壇重運(yùn)營、盤子小，很難支撐起一個(gè)較高日活的獨(dú)立App。

（2）國內(nèi)寵物市場發(fā)展快，起步晚。從寵物市場產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司集中在市場的中上游，寵物食品、用品、醫(yī)療、服務(wù)等硬通貨需求，且相比于國外，國內(nèi)仍然亟待成熟，市場下游偏情感性消費(fèi)領(lǐng)域幾乎沒有。

在養(yǎng)寵用戶激增的大背景下，中上游產(chǎn)品生態(tài)會(huì)進(jìn)一步成熟，下游市場也會(huì)萌發(fā)更多的機(jī)會(huì)。

（3）國內(nèi)用戶對于養(yǎng)寵的消費(fèi)升級意識正在逐步提高。用戶意識往往較市場發(fā)育要晚，在市場尚未完全成熟之時(shí)，用戶的養(yǎng)寵意識也在逐步升級，從如何養(yǎng)寵到如何科學(xué)養(yǎng)寵觀念的升級將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)寵物類社區(qū)的出現(xiàn)。

云吸寵：寵物內(nèi)容與寵物社區(qū)的悖論

“云吸寵”熱點(diǎn)的存在使得一批寵物創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，但我了解到的多數(shù)其實(shí)都栽了坑……

萌寵美圖ugc是“云吸寵”的一個(gè)重要抓手，這類美圖故事廣泛存在于微博以及短視頻平臺，也有著龐大的生產(chǎn)和受眾群體，但對于一個(gè)寵物社區(qū)來說可能并不能很好的作為一個(gè)抓手。

我認(rèn)為主要有幾個(gè)原因：

（1）從市場來看

因?yàn)檫@類內(nèi)容有著強(qiáng)大的吸睛能力，絕大多數(shù)興趣類平臺都會(huì)重點(diǎn)扶持此類內(nèi)容和創(chuàng)作者，如微博、b站、抖音，后兩者壟斷著大部分的頭部萌寵u/pgc，微博則聚集著大量的腰部萌寵創(chuàng)作者。

單一的萌寵內(nèi)容產(chǎn)品沒有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，無法聚集頭部和腰部的優(yōu)質(zhì)萌寵創(chuàng)作者，自然也就失去了垂類相比于平臺的優(yōu)勢。若僅搬運(yùn)則更無前途，倒不如依托于大平臺做搬運(yùn)自媒體。

（2）從用戶場景來看

萌寵美圖的受眾是天然的“素民”，即不養(yǎng)寵的用戶，對于已養(yǎng)寵的用戶來說，再美的萌寵圖片的吸睛價(jià)值也會(huì)大大減弱。

而對于一個(gè)萌寵社區(qū)來說，一旦定位于萌寵社區(qū)，要想社區(qū)健康成長，其面向的用戶必然是養(yǎng)寵用戶，非養(yǎng)寵用戶的價(jià)值幾乎可忽略不計(jì)。

這也可以解釋為什么絕大多數(shù)圍繞萌寵秀，曬萌寵的App或小程序留存持續(xù)走低的一個(gè)原因：萌寵美圖對于養(yǎng)寵用戶沒多少價(jià)值，圍繞優(yōu)質(zhì)萌寵內(nèi)容做留存是走入了一個(gè)死胡同。

寵物社區(qū)和寵友社交的關(guān)系

我對社區(qū)成長路徑的理解分兩類，一類我叫做“兩段式”，以內(nèi)容/工具為抓手，在達(dá)到一定的穩(wěn)定日活后，再過渡到社區(qū)形態(tài)，最終形成一個(gè)良性的社交網(wǎng)絡(luò)——社區(qū)用戶可以通過一定的場景進(jìn)行社交，在社交關(guān)系中找到歸屬感；每個(gè)社區(qū)用戶有清晰的自我成長路徑，即構(gòu)建自己的profile。

另一種是“漸進(jìn)式”，即先從一個(gè)mvp社區(qū)出發(fā)，再把mvp復(fù)制或擴(kuò)大，這類比較典型的是貼吧類產(chǎn)品。

寵物社區(qū)也不例外。養(yǎng)寵用戶之間有著天然的情感屬性：愛護(hù)寵物，這種關(guān)系使得養(yǎng)寵用戶之間也更容易產(chǎn)生話題。

不論用戶最開始是因?yàn)橛涗洝⒄搲€是科普來的，最終讓用戶留下的大概率會(huì)是因?yàn)閷櫽阎g產(chǎn)生的關(guān)系。我們的創(chuàng)業(yè)雖然一年前就停了，但好在產(chǎn)品還一直維護(hù)著，在我觀察里，仍然有一批的用戶使用我們的產(chǎn)品接近2年了，這些用戶多數(shù)之間都已經(jīng)形成了比較親密的關(guān)系。

記錄與曬寵對社區(qū)的價(jià)值

我之前一直在糾結(jié)記錄和曬寵的場景對于一個(gè)社區(qū)來說價(jià)值是什么，不同的用戶使用需求，對一個(gè)早期產(chǎn)品來說可能會(huì)形成不同的演變方向。

后來自從我自己養(yǎng)寵之后，我的感受有幾點(diǎn)：

（1）記錄和曬寵的場景是密不可分的

在曬寵的同時(shí)仍會(huì)不自覺的作為一個(gè)記錄工具來使用，產(chǎn)品因?yàn)楣ぞ叩膬r(jià)值而延伸出曬寵的需求，僅相冊式的記錄或無記錄式的曬寵，都無法很好的滿足一個(gè)養(yǎng)寵用戶的日常使用需求。

（2）曬寵是高頻需求而不剛需

就像媽媽曬娃一樣，出于分享小美好的心理，曬寵在養(yǎng)寵群體中是一個(gè)非常普遍且高頻的行為，然而它可能并不剛需。類比于人的表達(dá)欲，是好的工具帶動(dòng)了人的表達(dá)，而非表達(dá)帶動(dòng)了工具，在好的工具出現(xiàn)前，總有方式來解決這個(gè)問題。

對于曬寵這樣一個(gè)需求來說，我認(rèn)為可以作為一個(gè)小型寵物社區(qū)的抓手，但天花板仍然非常明顯，不適合作為產(chǎn)品長期的增長點(diǎn)。

（3）不同平臺的場景影響?zhàn)B寵用戶的行為。

在朋友圈、微博如此方便的同時(shí)，用戶為何還會(huì)愿意單獨(dú)到一個(gè)萌寵社區(qū)曬寵？

最近聽到一個(gè)詞，我認(rèn)為可以回答這個(gè)問題：“社交環(huán)境”，不同的產(chǎn)品社交環(huán)境也不同，朋友圈是用來曬日常的地方，即用來構(gòu)建親密關(guān)系間profile的地方。

用朋友圈作為曬貓和記錄的地方，其實(shí)是不合適的，極端貓奴可以理解，但一個(gè)相對正常的人，都不會(huì)讓自己的profile成為一個(gè)唯貓無它的人設(shè)，微博也是如此。

所以仍然會(huì)有相當(dāng)一批用戶會(huì)愿意去到一個(gè)都愛貓的群體中，曬也不愿在朋友圈群體中曬。

寵物群體的幾個(gè)思考

養(yǎng)寵群體我認(rèn)為可以粗略的分為幾個(gè)層次：

• 初級型，熱衷分享，活躍于微信群和社交媒體；
• 中級型，熱衷團(tuán)購“搭車”，口碑推薦，相信kol；
• 進(jìn)階型：愿意自學(xué)、研究，持有科學(xué)喂養(yǎng)的觀點(diǎn)。

在這幾個(gè)層次中又有著一些典型的特點(diǎn)：

（1）類比母嬰群體，但仍有較大的差異性

雖然說養(yǎng)寵和養(yǎng)娃的場景類似，一部分從業(yè)者也會(huì)經(jīng)常把這兩個(gè)群體做類比，但就寵物群體來看，我認(rèn)為仍然有一些差異性：

• 寵物群體較年輕，90后居多。這使得社區(qū)泛化或延展的可能性更高，產(chǎn)品也更容易融入當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；
• 相比母嬰群體的階段性，養(yǎng)寵群體更具連續(xù)性。寵物可以貫穿一個(gè)人人生中很長的一個(gè)階段，即使和一只寵物分離，這種養(yǎng)寵屬性仍然大概率會(huì)在另一只寵物身上得以延續(xù)；
• 更具情感和消費(fèi)性。孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)中比較典型的是寵物經(jīng)濟(jì)，多數(shù)人養(yǎng)一只寵物的開端是為了填補(bǔ)孤獨(dú)，養(yǎng)寵在某些程度上也是為了利己，而非一種使命，在這種情感消費(fèi)的引導(dǎo)下，使得針對寵物的日常消費(fèi)得以提高。

（2）曬寵、購物、科普、養(yǎng)寵討論，群體間存在天然的話題土壤

自從我養(yǎng)寵之后，加了很多的微信群以及貓組和論壇，發(fā)現(xiàn)這類群體其實(shí)有著天然的話題土壤，曬寵、團(tuán)購、搭車、領(lǐng)養(yǎng)、配偶、疾病。

如果不養(yǎng)寵，我覺得大概率體會(huì)的不會(huì)很深刻。天然的ugc話題是社區(qū)存在的土壤，如果輔以一定的運(yùn)營管理可能會(huì)成為寵物社區(qū)的一個(gè)核心增長點(diǎn)。這方面一個(gè)典型的案例是：豆瓣愛貓生活組。

（3）寵物消費(fèi)、科普是剛需，也是社區(qū)面臨的兩座山

養(yǎng)好一只寵物，歸根結(jié)底要解決兩個(gè)問題，怎樣讓寵物吃得好，怎樣讓寵物活得好。

• 第一個(gè)是寵物消費(fèi)問題，國內(nèi)寵物主糧其實(shí)還是蠻落后，我了解的大部分中階型的養(yǎng)寵用戶都不會(huì)買國產(chǎn)糧，我自己也不會(huì)喂。寵物用品和零食這方面國內(nèi)有很多創(chuàng)業(yè)公司在做。
• 第二個(gè)問題是寵物服務(wù)問題，醫(yī)療服務(wù)，生活科普服務(wù)，這方面國內(nèi)也沒有做的很好，目前還沒有一個(gè)線上的比較權(quán)威的養(yǎng)寵科普媒體和醫(yī)療媒體，多是養(yǎng)寵領(lǐng)域的kol，且線下醫(yī)療更是黑幕重重。

所以對于一個(gè)服務(wù)于養(yǎng)寵用戶的社區(qū)來說，這兩個(gè)問題是繞不開的大山，如何處理好寵物消費(fèi)、科普和社區(qū)的關(guān)系是社區(qū)搭建中一個(gè)比較重要的問題。

本文由 @布拉家的貓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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