在這次疫情的影響下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受到的影響相對較小，甚至可以說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將直接承接部分原屬于傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額（流量+銷售額）。那么，在這次疫情影響下，電商行業(yè)又有什么樣的變動(dòng)和影響呢？

我是一名湖北人，對，如大家想象的那樣，我來自疫情重災(zāi)區(qū)，親身經(jīng)歷了“災(zāi)區(qū)”的一切。但凡各位能在網(wǎng)上看到的防疫措施，我們這邊都已經(jīng)全部實(shí)施了，諸如車輛管制、人員管制、統(tǒng)一配送、全面排查、戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)等等，甚至連每家每戶的自動(dòng)麻將機(jī)的8張一餅也全都被收走了（如圖）。

當(dāng)然，我和大家一樣，也非常重視這次“躺在家里”為國家做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。在此之余，也對這次疫情進(jìn)行了一定的思考，特別是對電商行業(yè)的一些影響。以下為個(gè)人的淺薄觀點(diǎn)，僅供行業(yè)同仁參考并歡迎留言交流。

此次NCP（新冠肺炎）疫情影響范圍廣、影響程度深，傳統(tǒng)行業(yè)（商場、餐飲、酒店、旅游等）受疫情影響最大，“現(xiàn)金流”將成為致命傷害。因此部分傳統(tǒng)行業(yè)的頭部企業(yè)為了節(jié)約成本（西貝、奈雪的茶等），已經(jīng)與部分頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)哦（阿里巴巴等）建立了“共享員工機(jī)制”。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受到的影響相對較小，甚至可以說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將直接承接部分原屬于傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額（流量+銷售額）。

宏觀上看，我認(rèn)為此次疫情預(yù)計(jì)將在未來一段時(shí)間內(nèi)影響行業(yè)格局：

一、用戶購物行為進(jìn)一步由線下轉(zhuǎn)移至線上

由于NCP的強(qiáng)傳染能力，導(dǎo)致全國范圍內(nèi)大面積采取了“隔離”措施。如果說PDD為下沉市場用戶提供了線上購物的啟蒙教育，那么此次受疫情影響，越來越多的用戶從“買菜”這件小事開始，逐漸養(yǎng)成了線上高頻購物的習(xí)慣（附贈(zèng)搶菜指南）。

二、快遞行業(yè)進(jìn)一步繁榮

當(dāng)用戶購物行為逐步轉(zhuǎn)向線上的時(shí)候，將直接拉動(dòng)快遞行業(yè)發(fā)展，特別是京東、順豐這兩家時(shí)效性與安全性強(qiáng)的快遞企業(yè)，預(yù)計(jì)將進(jìn)一步規(guī)范化、顆?；募?biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮自有快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢借勢搶占原屬于“四通一達(dá)”的小件市場。

三、自營電商平臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)勢將提前顯現(xiàn)

京東、蘇寧等自營電商平臺(tái)供應(yīng)鏈能力強(qiáng)，能在穩(wěn)定價(jià)格的前提下保障商品供應(yīng)，且可在自有物流體系內(nèi)閉環(huán)。

該模式將在疫情期間及疫情結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)，有效獲取大量新用戶并有望實(shí)現(xiàn)該部分新用戶的持續(xù)留存（獲客+留存）。

四、社區(qū)電商、生鮮電商將加速增長

據(jù)《Mob研究院》數(shù)據(jù)顯示：疫情下的生鮮電商供不應(yīng)求，其中京東到家日活突破100萬，盒馬、叮咚買菜雙雙突破40萬，且新用戶持續(xù)增長。

與此同時(shí)，受疫情“統(tǒng)一配送”政策影響，大量用戶逐漸形成了“送菜上門”的購物習(xí)慣，該習(xí)慣與社區(qū)團(tuán)購模式（呆蘿卜、食享會(huì)等）非常匹配。

預(yù)估疫情期間，生鮮電商將持續(xù)平穩(wěn)增長，疫情過后，社區(qū)電商將迎來一波井噴增長期。

（數(shù)據(jù)來源：Mob研究院，《疫情下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)洞察》，2020,2）

五、純平臺(tái)類電商急需轉(zhuǎn)型

短期來看，淘寶、PDD等純平臺(tái)類電商將面臨一定增長壓力，原因在于：

1. 平臺(tái)商家多為經(jīng)銷商，導(dǎo)致平臺(tái)整體供應(yīng)鏈能力較差；
2. 平臺(tái)客單價(jià)低，從而導(dǎo)致單件物流成本占比相對偏高，大大削弱了盈利能力；
3. 受第三方物流限制，有“發(fā)不出貨”的風(fēng)險(xiǎn)。因此，該類型電商平臺(tái)可能借勢打造自有供應(yīng)鏈與配送體系，以應(yīng)對后續(xù)任何突發(fā)事件。

微觀上看，我認(rèn)為疫情將對部分類目產(chǎn)品造成一定的影響：

1. “在家用”商品將比“出門用”商品更受歡迎

顧名思義，“出門用”商品就是指服飾鞋包、護(hù)膚美妝、珠寶首飾等出門才需要用到的商品，而“在家用”商品則是在家里日常就需要使用的商品，諸如大快消類目、生鮮、小家電等。

2. 基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)品將成為家庭必備品

此次疫情出現(xiàn)的“口罩荒”等醫(yī)療物資短缺現(xiàn)象，將培養(yǎng)用戶日常囤積基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)品的購物習(xí)慣。后續(xù)各電商公司可嘗試定制部分合格合規(guī)的基礎(chǔ)醫(yī)療包產(chǎn)品（如口罩+護(hù)目鏡+消毒液+消毒濕巾+一次性手套等），可作為贈(zèng)品、獎(jiǎng)品抑或是商品。

3. 虛擬類目將迎來一波增長

受用戶宅家煲劇影響，視頻會(huì)員+游戲點(diǎn)卡等類目將有所增長。建議相關(guān)企業(yè)可結(jié)合“宅家煲劇/打游戲，為國家抗擊疫情做貢獻(xiàn)”等話題開展?fàn)I銷活動(dòng)。

4.?重點(diǎn)關(guān)注居家運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品

由于消費(fèi)者一定時(shí)期內(nèi)沒有頻繁出門的需求，甚至是懼怕出門鍛煉，但是鍛煉需求將隨著企業(yè)復(fù)工之后逐漸增加。因此居家鍛煉逐漸成為運(yùn)動(dòng)首選，相關(guān)產(chǎn)品如跑步機(jī)、動(dòng)感單車、瑜伽墊等。

5. 網(wǎng)紅類商品將進(jìn)一步暢銷

這里所說的“網(wǎng)紅類商品”，特指基于微博、小紅書、抖音等新媒體營銷的商品，亦可延伸出來理解為“基于新媒體渠道予以傳播推廣的商品”。

由于用戶的碎片化時(shí)間將更多地用于各類新媒體APP，特別是抖音、快手等短視頻APP。因此，基于新興渠道打造網(wǎng)紅商品將是2020年各大品牌的必修課。（附上春節(jié)期間主要視頻APP日活數(shù)據(jù)）

（數(shù)據(jù)來源：Mob研究院，《疫情下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)洞察》，2020,2）

好了，今天先寫到這里，我是三金，后續(xù)我將盡量緊跟行業(yè)前沿，為大家分享電商行業(yè)的新模式、新業(yè)態(tài)、新玩法，同時(shí)也為自己做一些方法論的沉淀。

歡迎感興趣的朋友評(píng)論交流、共同進(jìn)步成長！

（感恩全國支援湖北，愿疫情早日過去，愿平安祥和重回大地，愿每個(gè)你依然是你！）

作者：三金，12年開始進(jìn)入電商領(lǐng)域，先后供職于創(chuàng)維、京東等公司，從事電商運(yùn)營工作

本文由@三金 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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