疫情下,如何通過企業(yè)微信對企業(yè)進行開源節(jié)流?

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在這一次疫情的影響下,遠程辦公徹底地“火”了。那么在這樣的環(huán)境下,企業(yè)如何通過企業(yè)微信來進行開源節(jié)流呢?

2020年是注定是一個難忘的春節(jié),疫情肆虐之下,各界人民都獻出了自己一份力量。

原計劃1月31日是今年的開工日,由于疫情的影響,國家延長春節(jié)假期至2月10日正式上班。由于工作的需要,很多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛選擇了在家辦公。從2月3日開始,許多網(wǎng)友都在網(wǎng)上曬出了自己在家辦公的照片,簡直不要太搞笑了。

后面又延期到了2月17。就在今天上午又接到了延期復工的通知。

而在這一次疫情的影響下,遠程辦公徹底地“火”了。

疫情下如何通過企業(yè)微信對企業(yè)進行開源節(jié)流

遠程辦公

我們可以看到很多的跨地域的公司,可以通過線上的會議,視頻會議的方式進行遠程了辦公,或者說本地公司的一些員工是處于這種不需要坐班的。比如:銷售,他經常在外面跑,還有一些客服人員,他們可以在公司以外的地方通過遠程的登陸線上系統(tǒng)的方式,進行這種遠程來辦公。

在家辦公

那么這次疫情又比較有意思,就把這個遠程辦公再次往前推進了一步,變成了一個叫待在家辦公。

我們看到的遠程辦公不等于在家的,他屬于遠程辦公的一個小區(qū)域版本,把我們特定的鎖定在的在家里。我們看到了疫情加速了我們辦公模式的變革,但隨著疫情的結束,這種在家辦公的模式就會馬上被替代。

比如像這種國家教育部下發(fā)通知,向學校提出“停課不停學”,還有醫(yī)院也在做這種線上診斷,來杜絕疫情的交叉感染的風險。

現(xiàn)在很多的企業(yè)學校、政府然后包括這種銀行金融也好,他們會把自己的數(shù)字化轉型的這種方式,漸漸的變成未來的一個常態(tài)。可能移動化的辦公,或者是在線辦公,在家的辦公變成未來的一個常態(tài),這也是有可能的。

所以我們有一個結論出來,就是企業(yè)越早的做數(shù)字化的轉型,那它就越具備應對風險的能力。

那么今天我們看到這次的這個疫情,他只是一個非常獨特的一種方式,把大家迅速的拉進來,不管你準備好還是沒準備好,反正給你上了一個難題,所有的公司都要去面對他。

但是咱們可以看到,過去有一些數(shù)字化轉型做的比較好的公司,在這次疫情的過程中間,相對來說比較從容一些。

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那么剛剛簡單介紹遠程辦公,是突破了時空,可以讓企業(yè)對自己的員工之間的溝通變得非常的無縫,突破時間、空間的限制。

我們有些人也說,就是好像已經沒有所謂的上班時間了,從早晨起床就變成了一個上班時間,從起床開始到晚上睡覺,這個結束這一天都是工作時間。

那么時間和空間都被打破了,那么地域上就更是了。

尤其是在家辦公,互聯(lián)網(wǎng)連接全世界,連接所有企業(yè)內部和客戶。那么在這樣的一種看似局限的這種局面下,有些人正在創(chuàng)造著非常大的一種價值,所以希望企業(yè)意識到這一點。

疫情下如何通過企業(yè)微信對企業(yè)進行開源節(jié)流

隨著疫情的結束,未來遠程辦公是非常常態(tài)的一個事情。

那么遠程辦公的一些重點,我們認為是商務+消費者的這種聯(lián)系。

現(xiàn)在很多公司因為突然間爆發(fā)的這個疫情,馬上就面臨的是趕緊去解決自己的在線辦公的內部問題,比如說線上打卡,線上健康數(shù)據(jù)的上報,學校在線的直播,而是“停課不停學”,這都是聚焦在公司內部。

但是我們也看到了很多的企業(yè),他的服務,他的客戶是在公司以外的。所以除了在線遠程辦公連接公司內部,還需要的是連接辦公之外,還需要做好線上的營銷獲客。

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其實這次疫情爆發(fā)之后,非常突出的一個變化是——信息化企業(yè)的數(shù)字化轉型。

信息化企業(yè)的數(shù)字化轉型,一直都是一個趨勢,全社會都去提出,也不是一個新概念。但是呢,這次疫情的爆發(fā),極大的加快了數(shù)字化進程。

在整個企業(yè)未來的創(chuàng)新和生存方面,不得不把自己的整個命脈放在線上。所以企業(yè)微信在這樣的一個外界的需求下,給到To B 企業(yè),主要做的就是兩件事情一個是:開源,一個是節(jié)流。

開源

我們都知道線上獲客、線上營銷,在最近的這些年,有大量產品以及概念不斷的涌現(xiàn)出來,幫助做線上貨客,也就是所謂的私域流量。

那企業(yè)微信是怎么做開源的呢?

在2019年12月23號,企業(yè)微信3.0產品進行了一個發(fā)布。在這次發(fā)布會上,企業(yè)微信重點升級了幾個功能,其中比較明確的是跟微信打通三大能力。

這三個能力的釋放,可以讓員工、企業(yè)以一個正式的身份去連接自己的用戶,連接消費者,這個部分是可以幫助企業(yè)進行開源的。

過去有很多的,非官方的軟件、公司和一些服務商,做一些非官方接口去鏈接微信。那么企業(yè)微信是用這種官方的主流,認可的一種接口的形式和能力去連接微信,去發(fā)揮出微信該有的這種服務的價值,可以讓企業(yè)的每一個員工服務到最終的客戶,去幫助企業(yè)去進行這種開源。

疫情下如何通過企業(yè)微信對企業(yè)進行開源節(jié)流

企業(yè)微信的開源節(jié)流的另一方面就是分布式的組織結構,將集中化的辦公形式,轉型分布式管理。

比如:一周也許你只有一天或者兩天,集中在辦公室里,而其他的時間呢,就是在家里或者其他的一些工作的派駐場所,來進行分布式的組織管理。員工只需要將處理的事宜線上辦理,公司和團隊并不一定要坐在一起才叫公司。

尤其是這種疫情下的偶然前置,我們看到未來這種必然性。

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開源節(jié)流還有一個趨勢,叫去中心化社交。

企業(yè)微信不僅僅是辦公工具,也是一個可以發(fā)揮企業(yè)內部連接到企業(yè)外部的社交化產品。

社交類軟件,它其實是在整個全球的移動互聯(lián)網(wǎng)的這個版圖中,兼具有著非常直觀、重要的這個作用,不等同于工具型的這種軟件。

那么之間有什么明確的區(qū)別呢?

舉一個例子:有的公司做的是產品,有的公司從產品上去累積社交關系,而且是這種去中心化的社交關系。

再比如:早些年的時候比較火的運動的手環(huán),它可以記錄每天步數(shù),但是那個時候并沒有形成一個潮流。直到微信運動可以連接手環(huán)和上面的數(shù)據(jù),共享每個人的好友運動數(shù)據(jù)排名,通過微信運動去調用大家關系鏈。

所以通過哪個方法去上傳數(shù)據(jù)功能,不是最重要的,重要的是你的數(shù)據(jù)可以在你的好友之間進行排名。

數(shù)據(jù)本身是重要的,但是更重要的是,附加了關系鏈之后,對這個數(shù)據(jù)產生的額外的這種增值。

疫情下如何通過企業(yè)微信對企業(yè)進行開源節(jié)流

企業(yè)微信在幫助企業(yè)去做開源的其他的方式,就是靠管理,還要強調溫度和有人性化的這種營銷方式。

千萬不要再做那些所謂的私域流量運營,在對方不知情的情況下,迅速的去加或者拉人進群。

超市也好,連鎖門店也好,花錢把它漲到50萬的關注,還不如4000到5000個真實的用戶,來的更有效一些。店長或者導購員,可以去維系這些用戶形成一個非常好的人與人之間的關系工具。

向企業(yè)微信這樣的工具,是一個很好的輔助,可以去做好人與人之間的這種服務。

在過去這種精細化的營銷,好像都由機器去完成。用所謂的算法把人,進行一些細分,但是其實你會發(fā)現(xiàn),企業(yè)回歸到商業(yè)的本質上,沉下心去給周圍的用戶去提供真正的服務,未來可以獲得這些客戶的回頭率就會更高。

因為企業(yè)得到客戶的信任,這些不是用營銷資源就能夠砸得來的。

疫情下如何通過企業(yè)微信對企業(yè)進行開源節(jié)流

節(jié)流

企業(yè)微信的基本功能還是對內的辦公,比如會議、打卡、OA等一些功能,還有比如某個文檔偷偷的傳出去,如果沒有權限的話,他也是打不開,在這些都是企業(yè)微信可以幫助到企業(yè)做節(jié)流的價值。

還有一些深層次的節(jié)流價值。暢想一下,當在家辦公變成一種常態(tài)的時候,假如一家企業(yè)有100個人,那何必要留100個工位呢?

企業(yè)要降低成本,那精細化的管理中可以去分析那些人必須聚集在辦公室辦公,那剩下的人可以流動化的方式。

比如說周一A部門的人到崗,周二B部門到崗。用這樣的一種方式,工位就不必須100個。

通過這個例子,可以看到未來想象的空間,都是可以幫助到企業(yè)進行一種節(jié)流。

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背離這種遠程的協(xié)同者,將逐漸的失去這種這種優(yōu)勢。比如餐飲行業(yè),踏踏實實做菜品就好了,為什么要做外賣,其他人到我的店里就餐,這是一個多么傳統(tǒng)的方式啊。

但是后來發(fā)現(xiàn)這幾年很多餐飲,都會把業(yè)務開到外賣平臺。當你失去了這一環(huán)的話,比較明確缺失了優(yōu)勢。

當然還有很多企業(yè)也都脫離了大的趨勢,在這種局勢下同樣也是一個練內功的好機會。企業(yè)可以迅速的去轉變自己的思維方式和組織內部的管理形式,轉型向線上化靠攏。用戶在線上消費市場和活躍,就要向線上市場靠攏,向用戶的使用習慣和體驗上去靠攏。

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員工和系統(tǒng)連接,員工和企業(yè)間連接,這個才是節(jié)省人力成本的一個本質。

我們都知道很多的數(shù)據(jù)是會發(fā)揮出非常大的價值的,企業(yè)微信實際根據(jù)自身特點可以幫助一些企業(yè)、政府、醫(yī)院還有學校做好節(jié)省人力成本節(jié)省時間,這些都是建立在企業(yè)微信的這種強連接,強調用戶體驗的基礎上。

疫情下如何通過企業(yè)微信對企業(yè)進行開源節(jié)流

企業(yè)越早的做數(shù)字化轉型,就越能夠具備對風險的抗風險的這種能力。

其實,這次疫情,是對所有企業(yè)一個非常好的檢驗,他極大的加速了中國產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉型的進程。

舉這么一個例子:就是在5年前微信支付在剛開始推廣的時候,很多的企業(yè)是不認這個的,但是到今天,微信支付還有像支付寶,銀聯(lián)這幾款產品,改變了整個中國移動支付的這種習慣。而且這些數(shù)據(jù)他是能夠形成閉環(huán)的,他不僅僅是一個支付的交易,而是一個一個最終的數(shù)據(jù)。

在未來會有更多的企業(yè)會做數(shù)字化轉型,來增強對抗風險的能力。

 

本文由 @精英運營 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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