5月14日，在知乎舉辦的第三屆 “鹽 Club” 上，創(chuàng)始人周源現(xiàn)場發(fā)布了一款知乎的新產(chǎn)品——“知乎 Live”。無獨有偶，僅幾天后，果殼旗下的在行也推出了一個輕型應(yīng)用，叫做“分答”。因為兩款產(chǎn)品都是「知識共享」與「知識變現(xiàn)」的探索，一時間在科技行業(yè)內(nèi)引發(fā)了廣泛的熱議。

其實，知乎和果殼作為國內(nèi)的兩大知識社區(qū)，推出至今即一直被眾多媒體關(guān)注，而它們常被受質(zhì)疑的也是“如何變現(xiàn)”的話題。如今，它們推出的產(chǎn)品正是“一次有關(guān)內(nèi)容變現(xiàn)的實驗”，引發(fā)廣泛傳播和熱議也順其自然。

那么，Live與分答，這種「知識共享」模式能走多遠呢？而知乎與果殼，作為國內(nèi)最大的兩個知識社區(qū)，能否走出商業(yè)化的困境呢？今天，作為這兩大社區(qū)較早期的用戶，也談下我的看法。

Live、在行與分答：知識共享的瓶頸

近幾年，日漸火爆的共享經(jīng)濟成為極具發(fā)展?jié)摿εc想象空間的“抓手”。例如，Uber和Airbnb分別為出租車業(yè)和酒店業(yè)帶來了沖擊性的改變，也讓我們看到了共享經(jīng)濟在可持續(xù)商業(yè)模式構(gòu)建上的可能性。

在這樣的背景下，知乎推出了Live，果殼推出了在行以及分答，三者均是以“知識”作為“標(biāo)的”的有償共享經(jīng)濟模式。這對于各行各業(yè)的專家而言，無疑是一個非常好的平臺，因為他們可以利用自己的閑余時間將“知識”變現(xiàn)。最關(guān)鍵的是，“知識”不再只在學(xué)校以“學(xué)費”的形式交換而來體現(xiàn)它的價值，而是已經(jīng)開始進入“市場”進行交換，接受市場的“定價”了。

說實話，無論是Uber和Airbnb這種物資資源共享模式，還是Live與分答、在行這種知識資源共享模式，她都真正發(fā)揮了“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用，解決了社會資源不平等、信息不對等等問題。所以，從“理想價值”來說，共享經(jīng)濟是值得肯定的。

但是，“理想”并不等于“現(xiàn)實”。經(jīng)濟社會是由“人”主導(dǎo)的，而不是“資源”。任何“資源”交換，都離不開人。而“人”恰恰是最不守規(guī)矩的一類“物種”，每個人都有自己的“想法”和“利益”，每個人每天都在為自己的利益“博弈”。所以，在這么復(fù)雜的經(jīng)濟社會下，共享經(jīng)濟幾乎無法左右到“人”。

知名IT評論人Keso在《分享經(jīng)濟的邊界》一文中表達了其對分享經(jīng)濟的看法。他認(rèn)為，“兩方面的因素綜合作用，將導(dǎo)致分享經(jīng)濟很快就抵達它的邊界。其一是受益于分享經(jīng)濟，越來越多的人會更愿意購買資源的使用權(quán)，而不是購買資源的所有權(quán)，這將導(dǎo)致不再有可供分享的物質(zhì)資源；其二是人的趨利性導(dǎo)致職業(yè)化服務(wù)提供將逐漸擠出業(yè)余化服務(wù)提供，謀生者擠出分享者，在此過程中不斷降低成本以最大化收益。”

無疑，Keso說到了點子上。事實上，共享經(jīng)濟的代表，Uber和滴滴現(xiàn)在的很多司機就已經(jīng)是“職業(yè)化”的了。我們現(xiàn)在做快車或?qū)＼?，也很難見到“利用閑暇時間拉個活的車主”了。而且，頻發(fā)的“專車司機犯罪事件”，也說明了“劣幣逐良幣”這一推論（當(dāng)然，這里面還涉及到平臺審核、監(jiān)管等問題）。所以，你會發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在看到的共享經(jīng)濟平臺，其實已經(jīng)背離了其“初心”——盤活社會閑置資源，激活經(jīng)濟剩余。而且，其不僅沒有達到最初的目的，還帶來了一些列新的問題——審核、監(jiān)管、安全等。

所以，基于這個邏輯，我們再來看Live、在行與分答。這三個產(chǎn)品中，在行是推出最早的，也是最成熟的了。果殼剛推出它時，同樣引起了一輪廣泛的熱議，而且也的確吸引了大量的各行各業(yè)“行家”入駐出售自己的“時間”。但是，時間一久，“行家”能出售的時間就非常少——我好幾位入駐在行的朋友，現(xiàn)在基本不會應(yīng)約見面了。他們給我的解釋是，剛開始是因為“好玩”，所以能擠出一點時間應(yīng)約聊聊，但時間久了，好奇心沒了，也就沒有“擠時間”的動力了。

而除了“行家”沒有時間這一因數(shù)，其實還有一個關(guān)鍵因數(shù)——付費。無論是在行，還是Live和分答，它們都要求“求知者”向“分享者”付費。但是，“分享者”一般屬于某一領(lǐng)域的“專家”，本身就是“精英人群”，而“求知者”一般屬于普通從業(yè)者。前后兩者的收入對比就很明顯，現(xiàn)在要求一個普通從業(yè)者向該行業(yè)精英人士付費“購買”知識，其實對于大部分普通從業(yè)者而言，很難。況且，中國人對于知識本來就沒有付費習(xí)慣。

所以，可以想象，Live、在行與分答其實到最后很難成為周源和姬十三想要的樣子。正如Keso所言，“（在行上）如果真的有行家通過頻繁密集地出賣時間賺到了錢，我估計它就變成了另外一種東西，既不是分享經(jīng)濟，也不是工作平臺，我也不知道該叫它什么，我只知道它一定會被心理按摩師、情感專家、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、職業(yè)規(guī)劃師、養(yǎng)生大師之類的萬能行家占領(lǐng)。”

知乎與果殼：情懷之下的無奈

作為知乎和果殼的早期用戶，我確實很喜歡這兩個平臺。他們有別于微信的熟人綁架，也有別于微博的信息龐雜。他們是一種陌生人之間以知識交流為主的平臺，一定的去中心化機制，使得社區(qū)用戶之間相對平等。

而且，無論是知乎還是果殼，他們都在限制用戶”營銷行為“。雖說知乎一直有大V違規(guī)參與，但一旦被發(fā)現(xiàn)營銷行為，知乎都會毫不留情處理，甚至封號。當(dāng)然，這一點果殼也是，至少至今我都很少有聽過其平臺的“營銷案例”。

顯然，在產(chǎn)品層面，知乎和果殼是非常有“情懷”的，這種“情懷”也已經(jīng)注入了它們的社區(qū)管理之中，甚至用戶心中。

不過，我們跳出來看，知乎和果殼終究是一款商業(yè)產(chǎn)品，它們需要商業(yè)化，需要盈利。也只有這樣，它們才可以實現(xiàn)更大的發(fā)展和上升空間——哪怕靠投資維持運轉(zhuǎn)，也需要給投資人看到投資回報。

當(dāng)然，這一點周源和姬十三也都很清楚。所以，這幾年知乎和果殼都有在嘗試商業(yè)化。

“在行”之前，果殼網(wǎng)先后推出了慕課、小蛋空氣凈化器、備孕App“研究生”，兩性交流App“知性”、一個美容的App等。說實話，這對于一個創(chuàng)業(yè)公司而言，短時間內(nèi)推出這么多產(chǎn)品，已經(jīng)很多了。

“現(xiàn)在回頭看創(chuàng)業(yè)初期，主要的問題還是自己完全不懂創(chuàng)業(yè)，走了很多彎路。”姬十三在接受《南方日報》記者采訪時坦言。他還表示，果殼網(wǎng)內(nèi)部有一個創(chuàng)新孵化池子，還成立了創(chuàng)新委員會。“任何人有好的點子，只要通過創(chuàng)新委員會通過，都可以嘗試研發(fā)?！憋@然，果殼對于商業(yè)化的渴求可想而知。

同樣，知乎在“Live”之前，也有諸多商業(yè)化嘗試。2013年12月，知乎在美團網(wǎng)上發(fā)起了《創(chuàng)業(yè)時，我們在知乎聊什么?》的出版眾籌計劃，限額1000人，每人花費99元就可以成為圖書的“聯(lián)合出版人”，獲得封面書皮上印有自己署名的典藏版圖書。此后，知乎陸續(xù)集結(jié)出版了其他書籍。有意思的是，通過眾籌出版，知乎和用戶也并沒有獲得高額收益。

眾籌出版，這是知乎推出值乎、Live之外比較有影響力的產(chǎn)品了。而除此之外，知乎就是有一些廣告產(chǎn)品，比如 banner 廣告，以及知乎日報的「這里是廣告」欄目。不過，知乎一般會對廣告會有明確標(biāo)注，這應(yīng)該是知乎擔(dān)心影響用戶體驗的折中做法。但這種廣告模式則顯得很單一，而且盈利空間不大。

誠然，這幾年過來，知乎和果殼一直沒有找到合適自己的商業(yè)模式。從廣告到眾籌出書，再到現(xiàn)在的“知識變現(xiàn)”，都很難真正支撐起這兩個平臺的未來。甚至，前面分析的“知識變現(xiàn)”模式，隨著“劣幣逐良幣”的趨勢，也將影響到社區(qū)的用戶體驗，而這又是周源和姬十三不想看到的。

所以，知乎與果殼，要想守住“情懷”，又實現(xiàn)“變現(xiàn)”，真的很難。因為，情懷終究是情懷，在現(xiàn)實面前就是很無奈，也很蒼白。

作者：@廬陵子村，微信公眾號：科技茶館（ID：kejichaguan），關(guān)注商業(yè)變革和科技公司。線下約聊請加我微信：lulingzicun。

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