生存驅(qū)動(dòng)了人類的社交行為，而互聯(lián)網(wǎng)社交也成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最為青睞的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域之一，那么這些年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域是一番什么樣的圖景呢？

一、什么是社交？

《人類簡(jiǎn)史》里說(shuō)由于人類直立行走了，所以導(dǎo)致女性的產(chǎn)道變小，這就要求懷孕的女性必須早點(diǎn)把孩子生下來(lái)以降低分娩風(fēng)險(xiǎn)。但是這樣一來(lái)這些提前被生下的孩子就變成了早產(chǎn)兒，他們無(wú)法像其他動(dòng)物那樣，比如小馬一生下來(lái)就能行走或自行覓食。

脆弱的人類早產(chǎn)兒因?yàn)楹芏嗥鞴侔l(fā)育還不夠完善，所以他們必須在母親的悉心照料下才有可能生存下來(lái)。但是獨(dú)自一人的母親是很難為自己和孩子獲得足夠多的食物的，因此要想養(yǎng)大孩子，就需要部落里的其他成員提供幫助，于是在這樣一種背景下，人類逐漸演化出了獨(dú)特且突出的社交能力。

把這段話總結(jié)一下就是，生存驅(qū)動(dòng)了人類的社交行為，也可以理解為社交是生存驅(qū)動(dòng)下的行為，那么實(shí)際情況是不是這樣呢？我找了一些生活中廣泛存在的社交行為一探究竟。

• 公司的團(tuán)建、宴請(qǐng)客戶的飯局、私下的同事聚餐…….
• 一場(chǎng)相親、春節(jié)的走親訪友、到樓下雜貨鋪買鹽與老板聊的十分鐘八卦…….

也許你很不喜歡公司的團(tuán)建但是你不得不參加，也許你不能喝酒但是不得不舉杯敬客戶，關(guān)系好的同事你才愿意和他一起私下聚餐。從公司團(tuán)建到私下聚餐，幾乎都能看到生存驅(qū)動(dòng)下的略顯疲憊的社交行為。

同理，為了更好的生存我們需要尋覓一個(gè)伴侶共度余生所以有了相親的行為。不管你在外面混的有多好，春節(jié)回到家你還是得提前準(zhǔn)備好中華煙給村里的張大爺、趙大伯恭恭敬敬的遞上，如果你沒有做好這一點(diǎn)，那么老家的口水會(huì)讓你體會(huì)到前所未有的生存的艱難。

十分鐘的八卦傳遞的小道消息讓你在情緒上產(chǎn)生了親疏遠(yuǎn)近，你通過(guò)掌握一個(gè)人的小道消息而判斷和其交往的方式和深淺，這就是人類社會(huì)中獨(dú)特的靠八卦支撐的人際關(guān)系處理方式。

也老話說(shuō)的見什么人說(shuō)什么話（國(guó)外也有類似的文化），為什么會(huì)這樣？

因?yàn)樯鐣?huì)合作是生存的關(guān)鍵，在合作之前你需要通過(guò)把八卦知道誰(shuí)討厭誰(shuí)、誰(shuí)跟誰(shuí)在交往、誰(shuí)很誠(chéng)實(shí)、誰(shuí)又是騙子。遙想當(dāng)年你上初中時(shí)，女生總會(huì)三三兩兩的結(jié)成對(duì)去洗手間，這種行為是八卦這種特殊的社交技巧支撐的結(jié)盟和合作，而這種結(jié)盟和合作的原始驅(qū)動(dòng)是生存。

所以，通過(guò)這些工作、生活中的社交場(chǎng)景或行為我們可以看到社交實(shí)際上是基于生存驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的一種社會(huì)行為。

互聯(lián)網(wǎng)誕生以后，這些年來(lái)人的衣食住行都產(chǎn)生了對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)化的解決方案，但是比較早誕生互聯(lián)網(wǎng)解決方案的是人類的社交需求。

那么最早的互聯(lián)網(wǎng)社交解決方案是什么呢？是E-mail。E-mail是最早期的互聯(lián)網(wǎng)社交解決方案，它于1972年被雷·湯姆林森發(fā)明，此后數(shù)十年間，互聯(lián)網(wǎng)社交蓬勃發(fā)展并誕生了數(shù)億千億美金計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

而互聯(lián)網(wǎng)社交也成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最為青睞的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域之一，那么這些年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域是一番什么樣的圖景呢？讓我也從中國(guó)的職場(chǎng)社交說(shuō)起吧。

二、為什么中國(guó)的職場(chǎng)社交還沒有爆發(fā)

很重要的一個(gè)原因大多數(shù)人沒有將工作和生活分開，我們的微信里都是家人、親戚、同學(xué)、同事、客戶等集中在一起，幾乎很少會(huì)有人準(zhǔn)備2個(gè)微信，一個(gè)專門用來(lái)和私人關(guān)系聯(lián)系，一個(gè)專門用來(lái)和工作關(guān)系聯(lián)系。

在中國(guó)的職場(chǎng)人士沒有大規(guī)模覺醒工作和生活的邊界以前，職場(chǎng)社交很難有所作為。當(dāng)然這個(gè)覺醒我認(rèn)為短時(shí)間內(nèi)也很難到來(lái)，因?yàn)槲覀冋麄€(gè)社會(huì)是剛剛變得有錢，等到像西歐國(guó)家那樣將生活和工作砍出一道巨大的鴻溝還有很久的路要走，畢竟現(xiàn)在中國(guó)社會(huì)的主題是發(fā)展以及更好的發(fā)展，中國(guó)人的主題是生存以及更好的生存，為了生存模糊生活和工作的邊界有什么要緊呢。

當(dāng)大部分人還沒有把生活和工作分開時(shí)，微信的存在讓許多人都不需要單獨(dú)的職場(chǎng)社交產(chǎn)品。因?yàn)樯缃坏膬?nèi)核是信息交換，而信息交換的最優(yōu)解是IM（即時(shí)通訊），而在即時(shí)通訊領(lǐng)域最大的產(chǎn)品是微信。

不僅僅是職場(chǎng)社交，其他類型的社交產(chǎn)品也面臨同樣的問(wèn)題，比如說(shuō)知乎這種以內(nèi)容為主的分享型社交產(chǎn)品（下文會(huì)詳細(xì)解釋）具有將不同的人因內(nèi)容/話題聚在一起熱烈討論的能力。按理說(shuō)具有非常好的社交土壤，因某一話題而在一起熱聊進(jìn)而發(fā)展出社交關(guān)系好像很符合社交的屬性，可是知乎就是發(fā)展不出關(guān)系鏈。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題的原因就是所有發(fā)展出來(lái)的關(guān)系鏈最終都要沉淀在IM上，而有微信這個(gè)最大的IM產(chǎn)品，關(guān)系鏈的發(fā)展無(wú)異于給微信拉新促活。

我們已經(jīng)談到了IM、關(guān)系鏈這樣和社交強(qiáng)相關(guān)的詞匯，接下來(lái)我們盤點(diǎn)一下社交產(chǎn)品的類型。

三、社交產(chǎn)品的類型

?上面我們說(shuō)到社交是由生存驅(qū)動(dòng)的社會(huì)行為，那這種社會(huì)行為的內(nèi)核是什么呢？是信息交換。

無(wú)論是參加飯局還是相親交談，這些社交行為都是在進(jìn)行信息交換，說(shuō)白了就是我聽你說(shuō)話、你聽我說(shuō)話，這個(gè)相互說(shuō)話的過(guò)程就是在做信息交換。

那么這種信息交換映射到線上基本上可以抽象出三類社交需求，就是通訊、分享、交友這三種主要的社交需求，這三種社交需求對(duì)應(yīng)的社交解決方案/產(chǎn)品如下圖所示。

目前我們能看到的所有社交產(chǎn)品都可以按照上表進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，當(dāng)然像微博、知乎、陌陌也都在發(fā)力短視頻或直播，也都在產(chǎn)品內(nèi)植入了短視頻和直播等功能。但這僅僅是一種競(jìng)爭(zhēng)上的跟進(jìn)策略，無(wú)法改變其本身的產(chǎn)品底層邏輯或者說(shuō)產(chǎn)品出身（產(chǎn)品出身是指你靠什么發(fā)的家，那就是你的出身）。

從目前的用戶規(guī)模和商業(yè)價(jià)值來(lái)看通訊需求是最大的社交需求，緊隨其后的分享需求，最后是交友需求，所以我做了一張表，方便大家看。

通訊需求誕生了中國(guó)用戶量最高的產(chǎn)品，就是QQ和微信。分享需求和通訊需求不一樣的是，通訊需求基本上一個(gè)產(chǎn)品壟斷所有，而分享需求是在騰訊之外無(wú)社交這個(gè)魔咒之下誕生了比較多的還算成功的社交產(chǎn)品，比如微博、知乎、抖音等等，所以分享需求的用戶規(guī)模和需求強(qiáng)度可見一斑。

而交友需求，除了跑出一個(gè)陌陌，基本上沒有其他產(chǎn)品了，造成這個(gè)情況的主要原因是交友需求用戶規(guī)模少需求不強(qiáng)烈，這一點(diǎn)我會(huì)在第五篇的陌生社交是一場(chǎng)龐氏騙局里進(jìn)行說(shuō)明。

通過(guò)這一篇我們可以做出三點(diǎn)的總結(jié)：

• 通訊是最大的社交需求。在通訊層面上，不論是中國(guó)、歐美、日韓，在微信、whatsapp、line跑出來(lái)之后很難再容下一個(gè)通訊產(chǎn)品。
• 分享是比較大的社交需求。在主打分享需求的社交產(chǎn)品上，存在著多款產(chǎn)品共生的時(shí)長(zhǎng)格局。
• 交友是很小的社交需求。基本沒有跑出在商業(yè)比較成功的公司。

所以我們能看到，現(xiàn)在包括過(guò)去一些時(shí)間里的社交創(chuàng)業(yè)，幾乎都是圍繞著分享和交友展開的，分享是每隔一些時(shí)間就跑出一些成功的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)的從QQ空間到微博、知乎再到今天的抖音、快手；國(guó)外的從fb到推特、ins等等。而交友這條賽道屬于一直比較擁擠，但是就是很難跑出成功的產(chǎn)品。

那么現(xiàn)在最大的問(wèn)題是，社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)在逐漸的類型化。

四、類型化的互聯(lián)網(wǎng)社交賽道

如果要用一句話來(lái)形容現(xiàn)在的社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的話，那就是類型化的社交產(chǎn)品構(gòu)成了熱鬧喧囂的互聯(lián)網(wǎng)社交創(chuàng)業(yè)格局。

什么是類型化的社交產(chǎn)品？就是由不同的主題或不同UI構(gòu)成的社交產(chǎn)品形態(tài)，雖然形態(tài)上看起來(lái)不同，但是究其本質(zhì)是產(chǎn)品的同質(zhì)化內(nèi)核。類型化的社交產(chǎn)品的基本特征是以交友需求為核心的包裹著不同主題的產(chǎn)品形式。

這種類型話的社交產(chǎn)品有點(diǎn)像流水線產(chǎn)品，有一定的套路可循，我將這種套路繪制成了一張表如下：

假設(shè)有個(gè)創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在要做社交產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)，那么：

• 第一步：從類型選型里選一種類型，假設(shè)選擇交友（兩性社交）；
• 第二步：從主題選項(xiàng)中選一種主題，假設(shè)選擇陌生人社交；
• 第三步：從規(guī)則選項(xiàng)中選擇一種規(guī)則，假設(shè)選擇基于聲音的；
• 第四步：從交互選項(xiàng)中選擇一種交互，假設(shè)選擇東拼西湊式的。

好了，現(xiàn)在一個(gè)主打陌生社交的兩性交友產(chǎn)品已經(jīng)構(gòu)思好了，這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是基于聲音的兩性社交，擺脫了以往看臉的社交弊病。也就是說(shuō)雙方可以基于聲音來(lái)判斷是否與對(duì)方繼續(xù)交往，真的是一款劃時(shí)代的靈魂社交軟件，最后讓UI社交師做出產(chǎn)品的界面，就可以坐等開發(fā)上線了。

我認(rèn)為出現(xiàn)類型化的社交賽道的原因有三點(diǎn)：

• 交友，尤其是類似陌陌這種兩性交友是一種小眾需求，這一點(diǎn)我會(huì)在第五篇詳細(xì)說(shuō)明；
• 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的寡頭壟斷效應(yīng)所致，在沒有新的技術(shù)出現(xiàn)之前，互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局已成定局，留給后來(lái)者的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多，所以后來(lái)者只能一窩蜂抱著交友需求啃窩窩頭；
• 互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品跟其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同在于創(chuàng)始人或者產(chǎn)品負(fù)責(zé)人真的要懂人性，我曾經(jīng)和朋友說(shuō)過(guò)這么一句話，就是我覺得張小龍可以分出孤獨(dú)的1008種類型，他是對(duì)人性有深刻的領(lǐng)悟并且能將這種洞悉到的人性轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求。

五、陌生人社交是一場(chǎng)龐氏騙局

要說(shuō)清楚陌生人社交是一場(chǎng)龐氏騙局這件事，還是得先從鄧巴指數(shù)說(shuō)起。

鄧巴指數(shù)說(shuō)智力允許人擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人，四舍五入算作150人，因此又稱150定律。

但是現(xiàn)實(shí)情況可能是，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)和14個(gè)人維持長(zhǎng)期穩(wěn)定的社交關(guān)系都很難，或者說(shuō)大多數(shù)人的社交半徑都很小。為什么會(huì)有宅男、宅女這樣的人出現(xiàn)呢？就是因?yàn)橛腥耸强咕苌缃坏?，如果不是出于生存需要的話，我覺得可能沒有多少人是愿意去主動(dòng)社交的。

造成這個(gè)情況的主要原因是，不管是發(fā)現(xiàn)一段新關(guān)系還是維持一段舊關(guān)系都是一件非常耗費(fèi)人力的事情。所以我們經(jīng)?？梢栽诰W(wǎng)絡(luò)上看到有關(guān)社交關(guān)系的吐槽和哀嘆，因此交友尤其是兩個(gè)陌生人的異性交友注定了是一個(gè)非常小眾的行為。

有同學(xué)可能會(huì)拿約炮來(lái)說(shuō)事，且不說(shuō)市面上的約炮軟件是否真的能約到炮，單是讓一個(gè)人和150個(gè)以上的異性長(zhǎng)期保持性關(guān)系，都是一件很難的事情。注意我說(shuō)的不是全部，而是大部分。那么當(dāng)性都不能驅(qū)動(dòng)一個(gè)人長(zhǎng)期去發(fā)現(xiàn)新關(guān)系并維護(hù)舊關(guān)系的時(shí)候，還有什么能驅(qū)動(dòng)呢？

還有一件事是，這個(gè)世界是不公平的，當(dāng)你在線下都不能擁有很好的異性資源的時(shí)候，在線上也不會(huì)有所改變。

我們總結(jié)一下：

• 當(dāng)開拓一個(gè)新關(guān)系和維護(hù)一段老關(guān)系的成本都很高、很耗費(fèi)人力時(shí)，很多人就會(huì)放棄開拓新關(guān)系；
• 兩性社交是一件高度非標(biāo)的事情。我們說(shuō)商業(yè)的本質(zhì)上提高效率、降低成本。關(guān)系拓展這事也是一樣的道理，必須效率足夠高、成本足夠低，但是陌生人社交天然效率不可能高、成本不可能低，尤其是異性之間（當(dāng)然特殊場(chǎng)所除外）。

回到陌生人社交是一場(chǎng)龐氏騙局這個(gè)主題，什么是龐氏騙局？

利用新投資人的錢來(lái)向老投資者支付利息和短期回報(bào)，以制造賺錢的假象進(jìn)而騙取更多的投資，這種騙術(shù)被人們稱之為龐氏騙局。

每個(gè)來(lái)到一個(gè)陌生人社交平臺(tái)的用戶其目的都是為了發(fā)現(xiàn)一段新關(guān)系，所以發(fā)現(xiàn)并促成新關(guān)系成為陌生人社交平臺(tái)兌付給用戶的利息，這個(gè)利息怎么來(lái)的呢？只能靠不斷的拉新，拉新的用戶到平臺(tái)上，然后將新的用戶當(dāng)作利息支付給老用戶，以維持老用戶不流失。

假設(shè)一開始平臺(tái)上有四個(gè)人，那么理論上需要再拉四個(gè)人湊成4對(duì)8個(gè)人，等到這4對(duì)8個(gè)人過(guò)了新鮮感，就需要再拉8個(gè)人湊成8對(duì)16個(gè)人，以此類推。

但是我們前面說(shuō)了，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)他們的社交半徑都很小，這就決定了陌生人社交是一個(gè)小眾需求，剩下的那一撥需要陌生人社交的用戶群呢，會(huì)因?yàn)殛P(guān)系的發(fā)現(xiàn)和維護(hù)成本太高而無(wú)法長(zhǎng)期堅(jiān)持。

如此一來(lái)，不僅拉新成本高昂，維持活躍用戶的成本也巨高，這樣時(shí)間一久平臺(tái)的數(shù)據(jù)就會(huì)很糟糕，早期靠融資為生的互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎很難活下去，這也是這幾年陌生人社交領(lǐng)域繞不開的模式陷進(jìn)。

有同學(xué)會(huì)舉探探的例子，其實(shí)探探已經(jīng)脫離了陌生人社交的范疇，本質(zhì)上探探是在售賣性幻想，不信你去看探探的付費(fèi)頁(yè)面，每個(gè)字體每個(gè)價(jià)格都是都是由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)精心研究之后設(shè)計(jì)出來(lái)的，目的就是為了讓你掏錢。

最后，社交領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)還有沒有機(jī)會(huì)？我認(rèn)為是有機(jī)會(huì)的，不過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)有點(diǎn)像《大話西游》里的紫霞仙子，需要有一個(gè)像至尊版一樣的一個(gè)心上人來(lái)拔出紫青寶劍。

但是，也許我說(shuō)的都是錯(cuò)的。

作者：鐵匠，一個(gè)想仗劍走天涯的產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @鐵匠哥哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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