二手奢侈品行業(yè)分析報(bào)告
無(wú)論是從數(shù)據(jù)上看,還是從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,二手奢侈品市場(chǎng)都有不錯(cuò)的發(fā)展前景與爆發(fā)期。并且針對(duì)當(dāng)前大多數(shù)二手奢侈品的運(yùn)營(yíng)模式,我們可以更進(jìn)一步優(yōu)化,讓這個(gè)行業(yè)在良好的大環(huán)境下乘風(fēng)而起。
01 市場(chǎng)分析
1. 發(fā)展空間:潛力巨大
據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示,2016年國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)額接近5000億元,而2017年國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)規(guī)模僅為98億元,占比為2%,預(yù)測(cè)二手奢侈品市場(chǎng)規(guī)模明年達(dá)到190億元,2024年達(dá)到469億元。
在發(fā)達(dá)國(guó)家,二手奢侈品的消費(fèi)額占到奢侈品總消費(fèi)額的20%以上。由此看來(lái),國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?/strong>。
2. 市場(chǎng)現(xiàn)狀:迎來(lái)爆發(fā)期
回顧國(guó)內(nèi)近年來(lái)的發(fā)展,會(huì)發(fā)現(xiàn)與日本極其相似,為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)恢復(fù),出臺(tái)各種經(jīng)濟(jì)政策,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)大爆發(fā),引起中國(guó)GDP爆發(fā)性提升,社會(huì)同樣出現(xiàn)了奢靡風(fēng)氣,因此國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)的存量也在快速增加。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2016 年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)銷售總額占全球的23%,取代美國(guó)成為全球最大奢侈品市場(chǎng)。
奢侈品市場(chǎng)的爆發(fā)帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng),并且經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期,奢侈品變現(xiàn)需求使得二手奢侈品市場(chǎng)迅速興起,同時(shí)需求市場(chǎng)也在逐漸遞增。
2018年,國(guó)內(nèi)二手奢侈品銷售量互聯(lián)網(wǎng)占比達(dá)到68%左右,線上成為國(guó)內(nèi)二手奢侈品的交易主要場(chǎng)所。
互聯(lián)網(wǎng)將成為二手奢侈品營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng),銷售占比將不斷提升直至飽和,這必定是現(xiàn)階段營(yíng)銷趨勢(shì)。
02 行業(yè)梯隊(duì)
目前國(guó)內(nèi)二手奢侈品從業(yè)者可以分為三大梯隊(duì):
擁有龐大的團(tuán)隊(duì)與強(qiáng)大的資金支持,保證了其行業(yè)領(lǐng)先的地位。
國(guó)內(nèi)二手奢侈品行業(yè)以億級(jí)為單位的市場(chǎng),僅做本地生意也有很大的市場(chǎng)空間,目標(biāo)群體的多樣性決定了第一梯隊(duì)無(wú)法壟斷該市場(chǎng)。
目前大多數(shù)二手奢侈品店都在學(xué)習(xí)“米蘭站”這些行業(yè)前輩,在人流量較大的路段開一個(gè)實(shí)體店鋪,或者在朋友圈發(fā)發(fā)廣告攬客,也會(huì)時(shí)常通過(guò)同行間的資源共享調(diào)貨買賣,但這樣傳統(tǒng)的方式獲取到的流量少之又少。
增長(zhǎng)超人合作的一個(gè)二手奢侈品客戶在深圳南山一個(gè)核心商圈的店面租金每個(gè)月將近十萬(wàn),僅靠線下營(yíng)銷和線上廣告獲取的少部分流量,支撐下去。
反過(guò)來(lái)想想,每月十萬(wàn)的租金成本,一年要花120萬(wàn)在這個(gè)店面上,如果將這120萬(wàn)作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣資金,可以做多少事情?這是值得每一個(gè)行業(yè)從業(yè)者都去思考的問(wèn)題。
03 未來(lái)趨勢(shì)
1. 一年半內(nèi)成本大幅度上漲
增長(zhǎng)超人預(yù)測(cè)在未來(lái)18個(gè)月內(nèi),由于行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重、市場(chǎng)逐漸被瓜分,為獲取流量,將需要投入更高的成本。
因此競(jìng)價(jià)推廣及信息流推廣成本將不斷提高,基礎(chǔ)的流量布局如:搜索引擎優(yōu)化(SEO)、自媒體營(yíng)銷等成了關(guān)鍵。
2. 三年內(nèi)迎來(lái)關(guān)店潮
在目前大量涌現(xiàn)出二手奢侈品回收店鋪,缺乏營(yíng)銷配套支持,盲目開店。
依然用傳統(tǒng)的門店方式獲客,隨著門店多起來(lái),門店流量急劇下滑,而且隨著越來(lái)越多的資本進(jìn)入二手奢侈品行業(yè),大量的流量被截取,人們并不需在線下就可以買賣二手奢侈品。
二手奢侈品行業(yè)野蠻生長(zhǎng)之后,必將開始淘汰掉低端品牌,隨之大量的門店將不得不關(guān)閉。
04 三大營(yíng)銷問(wèn)題
1. 流量獲取
在講述第三梯隊(duì)現(xiàn)狀時(shí),普遍面臨流量獲取困難的現(xiàn)象,門店即使開在人流量較大的地段,進(jìn)店的客戶并沒(méi)有幾個(gè)。
以租金十萬(wàn)的總成本算算每個(gè)咨詢成本,每個(gè)成交成本,門店的回報(bào)實(shí)在是太低了。而那些以每月不到十萬(wàn)成本賺得盆滿缽滿的企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)投放廣告。
線上的咨詢成本、成交成本比門店低太多太多了。
將營(yíng)銷戰(zhàn)略分為短營(yíng)銷與長(zhǎng)營(yíng)銷,快速爭(zhēng)奪流量的短營(yíng)銷,配合可持續(xù)性流量獲取的長(zhǎng)營(yíng)銷,能保證企業(yè)穩(wěn)定的流量獲取。
競(jìng)價(jià)推廣和信息流推廣作為目前主流廣告推廣方式,見(jiàn)效快流量更精準(zhǔn),是短營(yíng)銷的主要方式。
長(zhǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵在于穩(wěn)定以及可持續(xù)性,做好搜索引擎優(yōu)化(SEO)至關(guān)重要,再延伸到新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上,形成矩陣式流量布局。
增長(zhǎng)超人為二手奢侈品行業(yè)中一位客戶制定并執(zhí)行了整套營(yíng)銷戰(zhàn)略后,整個(gè)企業(yè)已經(jīng)擴(kuò)張了一倍,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在面臨新的市場(chǎng)暴風(fēng)時(shí),不做好十足準(zhǔn)備只會(huì)淪為市場(chǎng)炮灰,在競(jìng)爭(zhēng)中被同行狙擊。
獲取大量流量的同時(shí),必須做好轉(zhuǎn)化準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),大量流失即是浪費(fèi),因此需要時(shí)刻優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。
2. 轉(zhuǎn)化率
將目前市場(chǎng)的二手奢侈品廣告進(jìn)行追蹤,發(fā)現(xiàn)普遍存在一個(gè)問(wèn)題,即落地頁(yè)制作得很粗糙,轉(zhuǎn)化率低,跳出率高。
▲ 廣告追蹤
落地頁(yè)作為承載廣告的頁(yè)面,如果無(wú)法引導(dǎo)客戶咨詢并將其轉(zhuǎn)化,這種廣告投放方式即是浪費(fèi)。
缺乏超強(qiáng)轉(zhuǎn)化能力的營(yíng)銷手段,都是無(wú)效營(yíng)銷。
在如此同質(zhì)化的市場(chǎng),優(yōu)化官網(wǎng)和落地頁(yè)就是我們打造差異化脫穎而出的突破口,這將為我們帶來(lái)最直接的效益。
另一方面,我們?cè)谧隽讼鄳?yīng)的市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),目前二手奢侈品行業(yè)大部分企業(yè)都進(jìn)行著粗放型廣告投放,已經(jīng)跟不上時(shí)代了,效果也越來(lái)越差。
廣告營(yíng)銷界流傳著這么一句名言:
你知道在廣告上的投資都是,有一般都是無(wú)用的,但問(wèn)題是你不知道是哪一半。
這就是粗放型廣告投放的結(jié)果,無(wú)法做到數(shù)據(jù)追蹤,單憑經(jīng)驗(yàn)無(wú)法做出正確的營(yíng)銷策略,依靠數(shù)據(jù)才是最為科學(xué)的營(yíng)銷。
我們通過(guò)全鏈路營(yíng)銷數(shù)據(jù)營(yíng)銷追蹤,清楚地知道每一分錢花在了哪里,充分將每一分錢都花在刀刃上。
3. 信任度
二手奢侈品行業(yè)最大的問(wèn)題就是信任度的問(wèn)題,很多客戶都在質(zhì)疑奢侈品真?zhèn)?/strong>。
每家二手奢侈品店都會(huì)有鑒定師,但是如何將專業(yè)鑒定體現(xiàn)出來(lái)才是關(guān)鍵。
同時(shí)品牌背書同樣極其重要,沒(méi)有品牌基礎(chǔ)是無(wú)法與客戶建立最基本的信任。
在中小企業(yè)品牌做不過(guò)大企業(yè)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)選擇全新的品牌策劃,打造差異化。
現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了大量的網(wǎng)紅、KOL等個(gè)人形象傳播,這種形式能獲取大量?jī)?yōu)質(zhì)流量,二手奢侈品同樣可以打造企業(yè)的個(gè)人IP形象,為自身增加品牌背書。
例如,我們將一個(gè)客戶打造成奢侈品收藏家,通過(guò)宣傳自身對(duì)奢侈品的喜好,營(yíng)造真實(shí)性,不會(huì)像商家那么冰冷的形象,反而更有溫度,增加顧客信任度,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。
以上運(yùn)營(yíng)模式需要企業(yè)配備一支較強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),耗費(fèi)大量資金在人工成本上,對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)建設(shè)這么一支團(tuán)隊(duì)基本不現(xiàn)實(shí),所以選擇靠譜的第三方互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)商為其進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)布局,是第二、第三梯隊(duì)企業(yè)在未來(lái)?yè)屨蓟ヂ?lián)網(wǎng)紅利的首選策略。
本文由@增長(zhǎng)超人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!