這篇文章從疫情過后的復工復產(chǎn)出發(fā)，從疫情的最新情況，客觀分析疫情后可能出現(xiàn)的問題，會出現(xiàn)緩釋膠囊效應，但大概率不會出現(xiàn)所謂的報復性增長。推薦想出去玩耍而又不敢出去的朋友們閱讀啊！

一、疫情帶來的消費壓抑：“住”到崩潰，“衣食行”壓抑

疫情已經(jīng)進入第3個月，全國逐步有序可控的復工，磊叔也聽到很多朋友說等疫情結(jié)束，我就要blabla，總結(jié)下大概有這么幾個版本：

1.“玩玩玩”

禁足3個月，相信大家都快變成山頂洞人了。很多人不僅沒有離開過居住的城市，甚至沒有離開過方圓1公里的范圍，甚至沒有離開過小區(qū)，甚至沒有離開樓下10米的范圍，更有甚者已經(jīng)有段日子沒坐過電梯了。

所以，大家才吵吵著疫情結(jié)束要走遍五湖四海，游遍大好河川，當一把徐霞客，實現(xiàn)一早就安排的出游計劃。

疫情結(jié)束后，當你有錢又有時間，就會去桂林，當真如此？

2.“買買買”

禁足3個月，電商上買的東西遲遲不發(fā)貨，線下門店開門無期，連買根菠菜幾瓣大蒜都要00:00去搶，甚至連1月、2月和3月的幾個大型營銷戰(zhàn)役點都全部啞火。

受疫情影響，原本1月底的春節(jié)變成了“全民抗疫，武漢加油，不聚會不出門”，原本2月初的正月十五變成了“同仇敵愾，保持生產(chǎn)，延遲復工”，原本2月中旬的情人節(jié)變成了“送玫瑰不如送酒精和口罩”，甚至4年1次的閏2月29日都變成了“打卡紀念一下算了”。

所以，大家才吵吵著疫情結(jié)束后要買遍王府井，剁遍Burberry和Armani，享受下撒錢消費的快感。

疫情結(jié)束后，當你攢了一堆閑錢時，就會剁把手，當真如此？

3.“吃吃吃”

禁足3個月，菜場關(guān)門謝客，超市搶購一空，天天番茄炒蛋和紫菜蛋湯，不乏味是不可能的，甚至各類外賣、夜宵都暫停，這簡直是吃貨們的地獄，甚至原本的各種家庭聚餐、朋友小聚都變成了視頻“云聚餐”，磊叔就和武漢、廣州和貴陽的朋友視頻“云火鍋”，好不凄涼。

所以，大家才吵吵著疫情結(jié)束后要吃遍各大餐廳，嘗遍美味佳肴，享受下“民以食為天”的樂趣。

疫情結(jié)束后，當你厭倦了家常菜的單調(diào)，就會大快朵頤，當真如此？

二、報復性恢復？不太可能：有種效應叫“緩釋膠囊效應”

2月份的時候我也這么想，疫情過后，會迎來爆發(fā)性的消費?？墒乾F(xiàn)在，不！磊叔敢斷言，大概率不會出現(xiàn)所謂的報復性增長，未來的消費還是會在各種客觀或主觀因素下進行可控且有序的恢復。

我稱之為“緩釋膠囊效應”。

這里的核心邏輯和原因有以下幾點：

1.國際上疫情正在爆發(fā)中

除中國外，全世界各地正處于疫情的爆發(fā)期，結(jié)合各方的防疫報道，可以悲觀的認為除中國外各國的防疫手段和響應遠不如中國，故世界范圍內(nèi)疫情的爆發(fā)期更長，峰值更高，下降拐點更晚，下降曲線更緩，恢復周期更長。

2.嚴控二次爆發(fā)

對于國內(nèi)，目前各方分析表明如果二次爆發(fā)，整個社會的運轉(zhuǎn)可能會進入真正的動蕩，國家也可能很難承擔二次爆發(fā)帶來的壓力。

3.非常時期穩(wěn)定第一

通常情況下，非常時期都是非常手段，疫情期間的各類政策一定是以“風險”為考量，以“穩(wěn)定”為前提的，故不太可能執(zhí)行相對激進的恢復政策。

連園區(qū)的7-11都通知：疫情期間同時進店人數(shù)不超過10人。

三、消費將會在可控下逐漸恢復，并且持續(xù)1~1.5年

這個周期的核心邏輯和原因如下：

1. 目前重點依然是控制疫情傳播的范圍和速度；
2. 新冠的特效或靶向藥依然未明確；
3. 新冠的疫苗預計2021年才能投入臨床；
4. 對比非典在夏季的突然消失，結(jié)合新冠和非典的基因組差異，是否也能在夏季突然消失，依然未知，且目前新冠已出現(xiàn)變異，能否進一步控制也是個問題；
5. 國際上新冠正處于爆發(fā)期，但防疫機制卻不夠，而國內(nèi)也已有輸入性病例

那么，未來1~1.5年消費增長更可能是什么趨勢呢？

可以分成以下幾個階段來看：

1.壓抑期（2月~7月）

2020年7月前仍然是控制疫情的重要周期，策略依舊以“控制傳播”為主，口罩暫時還是摘不掉，聚會還是聚不了，自報健康還是要繼續(xù)，快遞還是不能送上門，想吃的外賣還是沒戲，并且上半年的營銷節(jié)點不太多，例如2月的情人節(jié)、3月的消費者權(quán)益日、4月的愚人節(jié)、5月的勞動節(jié)、6月的兒童節(jié)和7月的建黨節(jié)和端午節(jié)。

對于線上企業(yè)，獲客壓力不大，因為疫情強迫線下客戶遷移線上，壓力更集中于線下服務的線上化和服務能力的擴充，風險在于大量線下客戶轉(zhuǎn)移至線上后的不適應，需要投入資源和場景經(jīng)營用戶，引導用戶的適應和轉(zhuǎn)變。

對于線下企業(yè)，不樂觀，小微型的第三產(chǎn)業(yè)服務可能會出現(xiàn)關(guān)門潮，例如餐飲（夫妻店、社區(qū)店）、生活服務（家政、美容）等。

同時，強烈依賴線下渠道的企業(yè)，這幾個月的壓抑期更可稱為“努力存活期”，“活下去”是唯一目標，故縮減成本（裁員、降薪），和提升效率（數(shù)字化、線上化、互聯(lián)網(wǎng)化）是這個非常時期的正確策略。

2.恢復期（7月~10月）

7月后，若壓抑期內(nèi)未出現(xiàn)區(qū)域性的二次爆發(fā)，可能防控策略會出現(xiàn)一定程度的松綁，畢竟社會生產(chǎn)和消費也要逐步恢復。但出于風險管控的考慮，可能會執(zhí)行“邊監(jiān)控邊松綁”的方綱?；謴推趦?nèi)更可能恢復正常的是日常生活服務，例如外賣、餐飲、商超等。

對于線上企業(yè)，壓抑期帶來的客戶紅利，這個時候更要考慮用戶留存并制定客戶維挽策略了，因為很多服務的線上化是無法完全替代線下場景的，例如教育，線上始終是授課，線下才是互動、培訓和學習。所以對于這里行業(yè)的線上化服務可能只是“暫時性需求或短期需求”，因為是“被迫遷移到線上的”。疫情防控松綁后，自然會回流線下。

對于線下企業(yè)，如果扛過壓抑期，那么這個周期是開始復蘇的時期，但供給端的縮小和需求端的增長也許會產(chǎn)生新的矛盾，例如想吃的外賣關(guān)門只好尋求替代品，又或者喜歡的Tony老師禁足在遠方只能找Pony來剪頭發(fā)，故有可能引起新的洗牌和行業(yè)重構(gòu)。

3.增長期（10月到第二年春季）

年底是各種大型營銷節(jié)點的戰(zhàn)場，例如10月的國慶節(jié)，11月的雙11、12月的雙12、圣誕和冬至，1月的元旦和春節(jié)等。

如果疫情防控繼續(xù)生效，風險評級下降，那么消費將在這幾個月的營銷節(jié)點促動下持續(xù)增長，但預估達到以往7成的水準，除非國家明令疫情已過，徹底開綠燈，否則依舊是以“風險”為第一要素。線上企業(yè)和線下企業(yè)，基本上業(yè)務都能恢復正軌，但營收依舊有壓力。

今天的內(nèi)容到此為止，如果你喜歡我的文章，歡迎關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和點贊~

作者：磊叔，非資深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

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