從用戶視角到微信視角,探討微信「視頻號(hào)」價(jià)值
「視頻號(hào)」是微信信息生態(tài)下的能力補(bǔ)全,以滿足用戶充分表達(dá)自我的需求,而不是簡單地模仿誰。本文就將與大家探討「視頻號(hào)」對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者、內(nèi)容消費(fèi)者以及微信都意味著什么?
自今年1月底開放內(nèi)測至今,「視頻號(hào)」就廣受熱議,有來自用戶對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的吐槽,也有來自媒體人對(duì)如何搶占先機(jī)的關(guān)注。關(guān)于「視頻號(hào)」的具體功能,大家可以前往《微信「視頻號(hào)」詳細(xì)版體驗(yàn)記錄》了解(這文還行,寫的挺詳細(xì)的)。
有觀點(diǎn)說「視頻號(hào)」對(duì)標(biāo)的是「抖音」、「快手」一類的短視頻平臺(tái),尤其在「微視」如此不“生性”的形勢下,「微信」老爹只能自己出馬“抗敵”了。也有觀點(diǎn)認(rèn)為視頻號(hào)是將會(huì)顛覆「微博」的“微信版微博”,而如果單就「視頻號(hào)」目前所呈現(xiàn)的形態(tài)而言,它則更像「Instagram」、「綠洲」。
關(guān)于「視頻號(hào)」的具體定位,我們可以從今年微信公開課上張小龍的演講中探知一二,他提到微信公眾平臺(tái)過去一直在短內(nèi)容上有所缺失,因而今年將在短內(nèi)容上發(fā)力,為用戶補(bǔ)上“人人可以創(chuàng)作的載體”(詳情可查看:《張小龍2020年微信公開課PRO演講》),所以“官宣”版的理解,「視頻號(hào)」是微信信息生態(tài)下的能力補(bǔ)全,以滿足用戶充分表達(dá)自我的需求,而不是簡單地模仿誰。
當(dāng)然,任何非公益組織必然少不了商業(yè)化層面的考慮,而很多時(shí)候,用戶需求與企業(yè)需求是可以相互成就的。
本文就將與大家探討「視頻號(hào)」對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者、內(nèi)容消費(fèi)者以及微信都意味著什么?
價(jià)值 for 內(nèi)容創(chuàng)作者
張小龍?jiān)谖⑿殴_課上也提到:“表達(dá)是每個(gè)人天然的需求”。
大多數(shù)時(shí)候,人的自我表達(dá)是為了展現(xiàn)自我,獲取認(rèn)同感。有時(shí)候還為了擴(kuò)列,或?yàn)榱双@取物質(zhì)激勵(lì)。這基本上概括了內(nèi)容創(chuàng)作者的所有本質(zhì)需求。那微信對(duì)于這些需求的滿足程度如何呢?
在「視頻號(hào)」上線前,微信信息生態(tài)中供用戶生產(chǎn)創(chuàng)作內(nèi)容、表達(dá)自我的“工具”主要包括:
- 微信消息:發(fā)送私信、群信息;
- 朋友圈:發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài),側(cè)重短內(nèi)容,但廣播范圍局限在好友圈;
- 訂閱號(hào):借助「微信公眾平臺(tái)」發(fā)布個(gè)人(企業(yè)/組織)創(chuàng)作或引用的內(nèi)容,內(nèi)容形式長期以文章為主,盡管現(xiàn)在平臺(tái)已支持并鼓勵(lì)運(yùn)營者發(fā)布“圖片”、“視頻”、“語音”等短內(nèi)容形式,但賬號(hào)創(chuàng)建、內(nèi)容創(chuàng)作成本較高。內(nèi)容面向公眾圈,但分發(fā)機(jī)制以社交關(guān)系鏈為主。
- 服務(wù)號(hào):僅供企業(yè)或組織使用,推送業(yè)務(wù)服務(wù)通知、發(fā)布服務(wù)資訊。
可以看出,對(duì)部分內(nèi)容創(chuàng)作者(尤其無專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)能力的個(gè)人)來說,微信確實(shí)沒能很好地滿足他們的需求:“朋友圈”面向好友。而面向公眾的訂閱號(hào)已成“新聞雜志資訊”,內(nèi)容載體與分發(fā)機(jī)制都有天然劣勢,適用范圍較窄。所以說「視頻號(hào)」就是這么一個(gè)“補(bǔ)坑”的存在,讓全民都能向公眾表達(dá)自我。
那抖快、微博呢?他們不是以各自的方式滿足創(chuàng)作者的需要了么?而且根據(jù)字節(jié)跳動(dòng)最新數(shù)據(jù),「抖音」在國內(nèi)月活已超過4億。
對(duì)此我只能說,在國內(nèi)幾乎是有多少網(wǎng)民就有多少微信用戶,如此用戶體量加上自由暢通的社交圈(這點(diǎn)抖音得哭),結(jié)合與公眾號(hào)的相互“賦能”,只要「視頻號(hào)」內(nèi)容分發(fā)(推薦)機(jī)制稍微別那么“克制”,「視頻號(hào)」對(duì)于絕大多數(shù)內(nèi)容創(chuàng)作者都將非常有吸引力。
不過抖快、微博有先發(fā)優(yōu)勢,對(duì)于已經(jīng)在原平臺(tái)生根發(fā)芽的創(chuàng)作者來說,“替換成本”不可謂不高,而且大家在產(chǎn)品定位上也有一定差異。所以「視頻號(hào)」最終(或者中短期內(nèi))并不會(huì)革了誰的命,而是給原平臺(tái)的創(chuàng)作者增加了一個(gè)新的內(nèi)容廣播渠道與受眾群,當(dāng)然,這同時(shí)也會(huì)帶來更多新的內(nèi)容創(chuàng)作者。
而對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者的你,別愁沒獲得「視頻號(hào)」早期內(nèi)測資格,也別急著搞懂其內(nèi)容推薦機(jī)制,先把你的內(nèi)容規(guī)劃、打磨好,別到時(shí)候流量向你涌來你接不住才尷尬。任何成功的內(nèi)容平臺(tái)都不會(huì)虧待好內(nèi)容。
價(jià)值 for 內(nèi)容消費(fèi)者
如果說「視頻號(hào)」對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者的價(jià)值顯而易見的話,在內(nèi)容消費(fèi)者這一側(cè),則有那么些爭議,我身邊就不乏:“我從來不看抖音,浪費(fèi)時(shí)間”、“「視頻號(hào)」一出來我就隱藏了”這樣的聲音。所以「視頻號(hào)」對(duì)內(nèi)容消費(fèi)者的價(jià)值將如何體現(xiàn)呢?
無論是「視頻號(hào)」,還是「微博」「抖音」,對(duì)于所有內(nèi)容消費(fèi)者來說,在哪里獲取內(nèi)容往往是次要的,內(nèi)容本身才是關(guān)鍵,用戶只是在借助內(nèi)容平臺(tái)獲取他們感興趣的內(nèi)容。
而不同內(nèi)容對(duì)用戶的價(jià)值也不一樣,比如:
- 覺得有趣的內(nèi)容:為了打發(fā)時(shí)間,或?yàn)榱擞鋹偟鹊那楦杏|發(fā)與滿足;
- 所關(guān)心的個(gè)體或組織的資訊:為了滿足相關(guān)信息認(rèn)知更新的安全感,及相應(yīng)延伸的情感滿足;
- 某行業(yè)知識(shí):為了自我能力提升或達(dá)成某些外界需要;
- ……
一個(gè)用戶對(duì)某個(gè)內(nèi)容平臺(tái)不感興趣,那證明平臺(tái)上沒有或者TA找不到對(duì)其有價(jià)值的內(nèi)容,又或者TA在別處已能獲得這些內(nèi)容。
「抖音」現(xiàn)在已算是綜合性的短視頻平臺(tái)了,海涵各種類目視頻,實(shí)際上很多沒有成為其用戶的人,也能在上面發(fā)現(xiàn)他們需要的內(nèi)容,但“短視頻”的定位讓“有趣內(nèi)容”自然而然地成為熱門內(nèi)容,因而產(chǎn)品容易被定性為“閑時(shí)玩具”,這自然會(huì)讓部分“不閑之人”天然抗拒,加之「抖音」沒有關(guān)系鏈的加持,就算是合適的內(nèi)容也很難被這部分用戶發(fā)現(xiàn)。
那如果一個(gè)平臺(tái)上存在TA真正感興趣的內(nèi)容,同時(shí)以某種方式觸達(dá)到TA,而內(nèi)容消費(fèi)成本還很低呢?
在我看來,這就是「視頻號(hào)」的愿景,而微信的用戶規(guī)模與社交關(guān)系鏈這些天然優(yōu)勢,都有助于該愿景的達(dá)成(盡管「微視」的內(nèi)容質(zhì)量與推薦機(jī)制還是讓我有一丁點(diǎn)小懷疑,哈哈)。
內(nèi)容平臺(tái)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者與閱讀者的價(jià)值是相互促進(jìn)的,好內(nèi)容吸引更多的內(nèi)容消費(fèi),更多的內(nèi)容消費(fèi)促進(jìn)創(chuàng)作者投入更多的精力,打造更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
作為一個(gè)“看客”,先別糾結(jié)當(dāng)前的「視頻號(hào)」有多少毛病,內(nèi)容平臺(tái)早期的冷啟動(dòng)真不是一蹴而就的?,F(xiàn)階段,微信需要讓部分成熟的內(nèi)容創(chuàng)作者先入場,積累一些相對(duì)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,進(jìn)而完成內(nèi)容審核機(jī)制、內(nèi)容推薦機(jī)制等的打磨優(yōu)化。待其成熟之時(shí),再來判斷咯。
價(jià)值 for 微信
最后,我們從用戶視角切換到微信視角。
「視頻號(hào)」對(duì)于微信的戰(zhàn)略價(jià)值不言而喻。什么?要言一下才能喻么?那掛幾個(gè)圖你們感受一下:
在國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利干涸的當(dāng)今,“用戶注意力“是要廝殺搶奪的,你得即他失,而誰搶奪了最多的用戶注意力,誰才有機(jī)會(huì)讓用戶完成你想讓TA做的事情。
「微信公眾號(hào)」如今在走下坡,「微視」仍是“扶不起的阿斗”,而競爭者是互聯(lián)網(wǎng)世界最不缺的。面對(duì)字節(jié)跳動(dòng)等來勢洶洶的競爭對(duì)手,騰訊不可能坐以待斃。
如果你認(rèn)為「視頻號(hào)」的到來使得“好的產(chǎn)品是用完即走”這話有點(diǎn)諷刺,那咱們?cè)囍言捘钔辏?/p>
好的產(chǎn)品是用完即走的,而你最好什么都用我的,用完了下次還得繼續(xù)用~(握爪.gif)。
本文由 @RuizLin24 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
從產(chǎn)品核心上看做減法,如果只保留一個(gè)核心功能,那一定是“微信”其次是“通訊錄”,什么朋友圈搖一搖視頻號(hào)之類的,都是為了促進(jìn)溝通促進(jìn)情感交流。微信是很崇尚奧卡姆剃刀原則的,如果新增的功能對(duì)溝通起到阻礙或者會(huì)極大地?fù)寠Z用戶的注意力的話,這個(gè)功能半年就會(huì)下線。微信的方向是很左的,公眾平臺(tái)本來是想做成每個(gè)人的品牌的,結(jié)果公眾號(hào)逐漸變成了媒體,大家的關(guān)注最多的還是各大官媒,因此小龍說公眾號(hào)是微信走得最失敗的一步。視頻號(hào)在鼓勵(lì)用戶表達(dá)自我上是一個(gè)很好的載體,加上分享功能還能在微信內(nèi)進(jìn)一步促進(jìn)溝通,有望繼承公眾號(hào)的遺愿,但視頻號(hào)不會(huì)做大而搶占“微信”的注意力,也不會(huì)有獨(dú)立的底欄入口。同理,朋友圈也不會(huì)做成一個(gè)獨(dú)立的app并且朋友圈會(huì)收在發(fā)現(xiàn)的第二欄,不會(huì)在底欄有一個(gè)獨(dú)立的入口
點(diǎn)贊 ??