對(duì)于本地商家來(lái)說(shuō)，能否出現(xiàn)在智能手機(jī)上至關(guān)重要

93%的智能手機(jī)用戶(hù)會(huì)在手機(jī)上查找本地信息
96%的用戶(hù)則會(huì)采取行動(dòng)

a. 66%的用戶(hù)會(huì)與商家聯(lián)系，如在地圖上查找商家、或者獲取到達(dá)商家或服務(wù)的路線（51%），撥打商家或服務(wù)的電話（33%）
b. 66%的用戶(hù)會(huì)造訪商家，如惠顧商家（例如，商店或餐館）（54%），訪問(wèn)商家或服務(wù)的網(wǎng)站（33%）
c. 49%的用戶(hù)會(huì)將信息告知他人，如閱讀或撰寫(xiě)商家或服務(wù)的評(píng)論（41%），向其他人推薦商家或服務(wù)（19%）

57%的用戶(hù)至少每周查找一次本地信息；21%的用戶(hù)每天都查找本地信息

結(jié)論：?確保在本地搜索結(jié)果中顯示可點(diǎn)擊的電話號(hào)碼，并利用移動(dòng)設(shè)備上基于地理位置的服務(wù)，讓消費(fèi)者可以輕松地與商家直接聯(lián)系。

4. 智能手機(jī)改變了消費(fèi)者購(gòu)物的方式

智能手機(jī)已成為一種重要的購(gòu)物工具

a. 讓用戶(hù)可以隨時(shí)隨地考察產(chǎn)品，如乘坐公共交通工具時(shí)（62%），在路上（60%），在家里（58%），在辦公室（48%），在餐館（45%），在店內(nèi)（41%）
b. 97% 的用戶(hù)曾使用智能手機(jī)研究比較要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)，居全球第二
c. 成為用戶(hù)購(gòu)物的得力助手，超過(guò)一半的用戶(hù)（53%）特意使用智能手機(jī)來(lái)比較價(jià)格并了解產(chǎn)品相關(guān)信息；一半的用戶(hù)（50%）通過(guò)智能手機(jī)收集到的信息改變了其在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的想法；接近一半的用戶(hù)（49%）通過(guò)智能手機(jī)收集到的信息改變了其在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的想法

通過(guò)智能手機(jī)了解的信息會(huì)影響購(gòu)買(mǎi)者的決定以及他們?cè)诟鱾€(gè)渠道中的購(gòu)買(mǎi)情況
73%的用戶(hù)之后會(huì)通過(guò)電腦進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)；51%的用戶(hù)會(huì)在線下購(gòu)買(mǎi)

a. 59%的用戶(hù)曾在手機(jī)上購(gòu)物；77%的智能手機(jī)購(gòu)物者在過(guò)去的一個(gè)月中進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)；76%的智能手機(jī)購(gòu)物者每月至少使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物一次
b. 超過(guò)一半的用戶(hù)（56%）認(rèn)為在將來(lái)會(huì)更多地使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)

盡管移動(dòng)商務(wù)將持續(xù)發(fā)展，但仍然存在障礙
60%的用戶(hù)傾向于通過(guò)PC/筆記本電腦使用這些服務(wù)

a. 近一半用戶(hù)（49%）覺(jué)得不安全
b. 32%的用戶(hù)覺(jué)得過(guò)于復(fù)雜
c. 20%的用戶(hù)認(rèn)為付款過(guò)于復(fù)雜
d. 10%的用戶(hù)認(rèn)為付款功能無(wú)法使用（如沒(méi)有信用卡）

結(jié)論：擁有適合移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)的網(wǎng)站非常重要，此外，還需要制定跨渠道策略來(lái)吸引各種渠道中的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

5. 智能手機(jī)幫助廣告客戶(hù)與消費(fèi)者建立聯(lián)系

智能手機(jī)也是傳統(tǒng)廣告的重要組成部分，87% 的智能手機(jī)用戶(hù)會(huì)在看到線下廣告之后使用智能手機(jī)進(jìn)行搜索，包括：在電視上看到（84%），商店/商家（83%），雜志（77%），海報(bào)/廣告牌（77%）

41%的用戶(hù)在使用智能手機(jī)進(jìn)行搜索時(shí)，只查看搜索結(jié)果的第一頁(yè)
97% 的智能手機(jī)用戶(hù)會(huì)關(guān)注移動(dòng)廣告，為全球最高

a. 超過(guò)一半用戶(hù)（54%）在瀏覽網(wǎng)站時(shí)關(guān)注；近一半（49%）在使用搜索引擎時(shí)；43%在觀看視頻時(shí)；37%在瀏覽視頻網(wǎng)站時(shí)；34%在使用應(yīng)用時(shí)

結(jié)論：? 讓移動(dòng)廣告成為一體化營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分，以此來(lái)提高消費(fèi)者參與度。

注：中國(guó)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) （調(diào)查對(duì)象以中國(guó)城市居民為主）
1) 多數(shù)為男性：男性55%，女性45%；在發(fā)達(dá)國(guó)家，比例約為1:1
2) 年輕人為主：73%的人年齡在18-34歲之間（該數(shù)據(jù)與其他新興市場(chǎng)相近；發(fā)達(dá)國(guó)家則約為50%）
3) 高學(xué)歷：69%的人擁有本科以上學(xué)歷，該比例高出其他國(guó)家至少20%
4) 大多數(shù)為全職員工：89%的人為全職員工（除阿聯(lián)酋之外，中國(guó)的比例在所有國(guó)家中最高）

文章來(lái)自36氪