社會化電商，電子商務(wù)的一種衍生模式，關(guān)于它的名詞解釋有很多種，簡單的說就是用社交媒介來完成網(wǎng)購過程。

如果你是位微博用戶，那么你一定收到過在你微博右側(cè)欄和底部欄的產(chǎn)品推送，這其實就是社會化電商的一個開始動作。不過在我看來，現(xiàn)在所謂的很多社會化電商，其實就是C2B的折中衍生模式。

但為什么不直接做C2B呢？

兩個原因，擁有大數(shù)據(jù)的平臺沒有可以完美處理數(shù)據(jù)的能力，其次，現(xiàn)在的C，太刁！直接2B？難。

解釋下這個C2C2B2C，本來大家都是電子商務(wù)以后發(fā)展前景應(yīng)該是C2B嘛，怎么前面又加上個C，是因為社會化電商就需要有這步，得先教育一下消 費者（第二個C）,讓她（他）心里（視覺感受、判斷結(jié)果）得到滿足和支撐后，再讓她（他）主動或半主動地去找B，來完成C2B，這里的第一個C就是來推一 下第二個C,讓她去C2B。以這樣的方式來化解B2C的難，解決C的顧慮。

第一個C，就是寄生于平臺（B）的意見領(lǐng)袖。這個意見領(lǐng)袖是抽象的，可以是蘑菇街的top排行榜，也可以是美麗說的愛心點擊量，或者是花瓣網(wǎng)的采集量，當然還有更直接的樂蜂網(wǎng)達人領(lǐng)袖們。由這部分C來教育滿足和引導(dǎo)消費者，獲取他們的興趣、意愿、和信賴。

第二個C，是消費者。上述已經(jīng)說了一些了，在這個流程中，她們是被牽著走的，是由第一個C來教育和引導(dǎo)的。

然后這個B，平臺（商戶，本文中的B傾向于個人使用，非標準化的產(chǎn)品，如服裝、化妝品等）。因為這個C2C的過程是在平臺內(nèi)部完成的，所以B不需要直面出戰(zhàn)，只等C2C的結(jié)果，然后負責(zé)接單就OK了。

最后一個C，就是第二個C的篩選，完成購物交易的消費者。

第一個C，有怎樣是“使命”？

為什么第一個C是意見達人而不是消費者呢？舉個例子，當你陪女友逛街買衣服的時候，她每試一件衣服，就會瘋狂地問你怎么樣，好不好看，這件和那件哪 件好，而往往你一句漫不經(jīng)心甚至敷衍性的答復(fù)，則會形成她選擇關(guān)鍵的依托，當然前提是她信任你。So，你知道為什么第一個C是意見領(lǐng)袖了嗎？因為第二個 C，選擇能力太薄弱。

阿里入駐新浪微博后也開始了自己的社會化電商動作，但是只是基于受眾之前瀏覽產(chǎn)品的再次展現(xiàn)而已。這是有在2C，但是是誰在2C呢？不知道。只把產(chǎn) 品banner展示在那，是沒有殺傷力和話語權(quán)的。通過一些微博用戶的反應(yīng)就可以知道這樣的推送方式不是很成功的，因為被推送者感覺到了被打擾和無理取鬧 的感覺。其根本原因就是你2C，但是沒有很好的理由告訴C，我為什么2你。

蘑菇街和美麗說的排行榜，能告訴瀏覽者這些產(chǎn)品為什么要推送給你，因為這些是爆款，是大家都喜歡的。樂蜂的達人通過各種渠道的展示，直接真人（小有名氣的人）來做這個C2C，這樣就有了非常立體的購買理由和利益依托。

?這個B，需要有哪些屬性？

我上面所提到的3家平臺，都是以女性用戶為主的社會化電商平臺，因為如果我要買部蘋果4S，那我不需要你指導(dǎo)什么，哪里便宜我去哪買。所以這個B的屬性，我更傾向于以女性消費者為主體的電商平臺。

為什么？

1.按性別分，女性的平均購買能力、頻次、意愿等都要高于男性。相對于男性，她們需要更高的購物理由（性價比、參考維度、品質(zhì)標準等），所以她們需要，并且是渴望被教育，對！渴望！

2.女性的購物品類最多的是衣物和化妝品，這個一個相對標準但使用非常不標準的一些品類。相同的衣服（化妝品）穿在（用在）不同人的身上，通過不同 搭配（使用方法）會有不同的效果。我們分析下這個句子，開頭是相同的東西，結(jié)局是不同的效果，中間有兩個變量和一個定量，定量是不同的人（這個是無法改變 的），而剩下的兩個變量，就是C2C中第一個C要做的事情，所以第二個C，需要第一個C來指導(dǎo)和教育，以便達成最好的效果。

3.微博上有用大號（名人或者草根大號）來進行C2C的動作，但這個模式現(xiàn)在被搞死了，原因有兩個，首先的手法越來越露骨（手段質(zhì)量下降），其次是 受眾辨別能力加強（消費者智商的提升）。所以需要更軟的手段，更親切更親民的方式來教育，當然前提是產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān)的前提下，否則都是白談。

4.女性更容易產(chǎn)生粉絲的忠誠度和人云亦云的聚眾效應(yīng)。這點不做贅述，擔(dān)心引起女性讀者公憤。因為我問身邊的女性朋友，我說你們不賣東西怎么還逛那些網(wǎng)站，她們回答是，這些網(wǎng)站就算不買，看看也很好，看看別人怎么搭配穿衣，怎么化妝打扮。

美麗說、蘑菇街、花瓣和豆瓣、樂蜂網(wǎng)、淘寶&微博的各自優(yōu)劣

1.蘑菇街美麗說有更豐富的展現(xiàn)出“教育”的手段，讓受眾有更多的選擇。并且以服裝為主體，使受眾在“沒事逛網(wǎng)站”的時候，能衍生出無限的模糊需 求，從而轉(zhuǎn)化成交。劣勢是B不是自有平臺控制，所以產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，并且排行榜的影響力也有走弱的趨勢，這是最可怕的變化。舉個例子，以前我看電影看迅 雷看看的排行榜得分而看，后來因為依靠得分而選擇看了幾部爛片后就大失所望了，跟朋友抱怨，朋友說我依靠的排行榜遜斃了，得去看豆瓣評分，那靠譜。So， 迅雷看看的排行榜沒價值了（僅對我而言）。

2.花瓣和豆瓣，定位不準，電商屬性薄弱?；ò晟抖假u點，樣式又不多，人氣也不旺，選擇標準也不清晰，可逛性倒是挺好，可沒不產(chǎn)生交易，那不就是耍 流氓么。豆瓣的用戶絕對是OK的，忠誠度最高，不過忠誠度高也是需要豆瓣犧牲一定商業(yè)利潤來成就用戶的優(yōu)越感的，豆瓣做O2O可以潛力大些，做純商品電 商，底子薄。

3.樂蜂的優(yōu)勢是B端的可控，并且專。可以使產(chǎn)品有足夠的保障，并且達人離現(xiàn)實距離更貼近，第一個C清晰且有說服力，能產(chǎn)生很好輻射效果，達人經(jīng)濟 的模式能很好地讓推廣渠道化整為零，但從多種渠道上再引回自己的平臺上，還需要更多的細致的手段（你那么多媒體資源，不能浪費了?。?。

4.淘寶（天貓）&微博其實實力是不錯的，可惜不好好搞，我點擊幾個在我微博推薦的產(chǎn)品，好幾家店鋪還全線飄綠呢你讓我怎么接受？不過這不 是最重要的，最重要的是誰是你派來教育我的C？你推送我的理由是什么？你用怎樣的手段，順便插一句，微博底部欄的推送形式改變也是一種進步了。

C2C2B2C的關(guān)鍵棋子

首先是第一個C，他們是誰，怎么定位，怎么把控；

其次是第一個2，什么方式，怎么呈現(xiàn)；

再次是B，如何保障品質(zhì)，控制產(chǎn)品質(zhì)量，因為這關(guān)系到前兩個C的去留；

最后我堅信C2C2B2C會是社會化電商的正確解讀，目前我還是最好看女性服裝和日常生活用品領(lǐng)域?qū)@個模式的使用，因為她們的選擇能力實在太弱了 （大多數(shù)），至于其他領(lǐng)域，我也相信可以有更多的嘗試。文章標題是哪個棋子最重要，只是看她們怎么去定義自己的定位，至于以后，讓時間說真話。