本文將解讀分析這場(chǎng)持續(xù)數(shù)月的疫情給K12教培機(jī)構(gòu)帶來了哪些影響，以及疫情之后這類機(jī)構(gòu)如何彎道超車、線上教育產(chǎn)品未來會(huì)如何進(jìn)化。希望對(duì)大家提升對(duì)K12教培行業(yè)的理解有所幫助。

如果說2019年1.2萬家教育公司的關(guān)停給教培行業(yè)潑了一盆冷水，那么2020年年初的新冠肺炎則讓這個(gè)行業(yè)更是雪上加霜。

疫情期間，由于全民「宅」在家里防疫，高度依賴線下的K12教培機(jī)構(gòu)自然而然成了資金斷裂的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)之一。

在「停課不停學(xué)」的通知下，全國(guó)各地?cái)?shù)以億計(jì)的師生涌入互聯(lián)網(wǎng)課堂。一千多萬老師搖身一變，成為網(wǎng)絡(luò)主播，兩億多學(xué)生成為「粉絲」。

特殊時(shí)期，在線教育迎來了爆發(fā)。有人看到了機(jī)會(huì)，有人則更加迷茫。

本文將從這場(chǎng)持續(xù)數(shù)月的疫情給K12教培機(jī)構(gòu)帶來了哪些影響，疫情之后，如何彎道超車，線上教育產(chǎn)品未來會(huì)如何進(jìn)化幾個(gè)方面給大家作一些解答。

一、疫情加速了傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)線上化進(jìn)程

自學(xué)而思發(fā)布2月1日起，全國(guó)數(shù)百位老師將進(jìn)行全天免費(fèi)授課后，2月3日，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫也緊隨其后上線了相關(guān)課程，并且創(chuàng)造了同時(shí)在線人數(shù)的歷史記錄。

不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛入場(chǎng)。截至2月10日，包括湖北、廣東、江蘇在內(nèi)的30多個(gè)省份、300多座城市的學(xué)校加入了阿里釘釘?shù)摹霸诩疑险n”計(jì)劃，通過釘釘在線課堂的方式展開教學(xué)工作，與此同時(shí)，騰訊教育、抖音、快手也紛紛入場(chǎng)，趁熱打鐵，鋪天蓋地的推出了線上免費(fèi)課程。

可以說，正是因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，在線教育才能在短時(shí)間內(nèi)迎來爆發(fā)式的增長(zhǎng)周期。無論是流量的獲取，還是用戶習(xí)慣的培養(yǎng)，疫情給在線教育按下了加速鍵。

行研機(jī)構(gòu)知鳥研究的數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，在線教育的市場(chǎng)觸達(dá)率提升到了72%，而騰訊教育副總裁陳書俊在接受媒體采訪時(shí)也表示，春節(jié)期間，使用騰訊課堂進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的師生人數(shù)整體增長(zhǎng)了近 128 倍。

可以肯定的是，在線學(xué)習(xí)已然迎來顛覆性的發(fā)展契機(jī)。加速線上化，將是教育行業(yè)的長(zhǎng)期趨勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展、在線學(xué)習(xí)在知識(shí)傳播的加速覆蓋、不再受到空間和時(shí)間的束縛，甚至在一定程度上在線教育倒逼著一些傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)的變革和創(chuàng)新。

二、「體質(zhì)弱」的企業(yè)將迎來大洗牌

自2018年年底，教育部和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，明確提出培訓(xùn)機(jī)構(gòu)禁止“超綱教學(xué)”、“提前教學(xué)”、“強(qiáng)化應(yīng)試”的規(guī)定后，K12在線教育領(lǐng)域可謂經(jīng)歷了“陣痛”，經(jīng)歷了從野蠻生長(zhǎng)到有序發(fā)展之后，行業(yè)內(nèi)部分中小機(jī)構(gòu)相繼倒閉，曾經(jīng)帶領(lǐng)很多在線教育企業(yè)走出盈利和融資困境的“一對(duì)一教育”被市場(chǎng)拋棄。

好不容易從當(dāng)年的泥淖中走出來，如今又面臨突如其來的「黑天鵝」，使許多「體質(zhì)弱」的企業(yè)率先倒下。

當(dāng)然，影響更大的還是中小企業(yè)。我們可以看出，培訓(xùn)體系健全的大中型企業(yè)，年度培訓(xùn)預(yù)算受疫情的影響還不是那么大，即使有調(diào)整，更多因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)性調(diào)整，而非疫情。而中小企業(yè)，由于第一季度已接近尾聲，生產(chǎn)率下降，業(yè)務(wù)損失慘重，培訓(xùn)預(yù)算必將大幅削減。

疫情在一定程度上打斷了整體良性局面的成型：缺乏產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的中小機(jī)構(gòu)行業(yè)洗牌速度加快，而一些大中型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在此過程中，反而加快了專業(yè)化進(jìn)程，專注打磨產(chǎn)品。

翻看多家已經(jīng)成功登陸資本市場(chǎng)的在線教育公司財(cái)報(bào)后發(fā)現(xiàn)，在線教育整個(gè)行業(yè)似乎這幾年都在經(jīng)歷“燒錢大戰(zhàn)”，多數(shù)在線教育企業(yè)仍處在虧損階段。

雖然這次疫情對(duì)于在線教育的普及具有極大的推動(dòng)作用——拉低獲客成本、提升盈利水平。但同時(shí)，我們也看到它所帶來的兩個(gè)顯著的影響：一是線下的教育大品牌們擠進(jìn)線上，使得線上教育市場(chǎng)里的玩家和對(duì)手變多；二是宅在家的這段時(shí)間，用戶們用遍了各種在線教育產(chǎn)業(yè)之后，變得成熟，篩選產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也更高了。

這兩個(gè)影響，都會(huì)加劇在線教育領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，最終會(huì)淘汰掉一批缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的在線教育企業(yè)。

三、疫情之后企業(yè)如何「彎道超車」

疫情是對(duì)所有企業(yè)的一次極端壓力測(cè)試。雖然正在逐漸消退，但對(duì)于某些企業(yè)的影響，或許才剛剛開始，留住用戶，轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

疫情過后，用戶的時(shí)間分配會(huì)回歸正常，大部分用戶們會(huì)把時(shí)間交回線下課堂。因此，近期激增的在線教育流量大潮終會(huì)退去，流量將會(huì)迎來斷崖式下滑。

如何增強(qiáng)企業(yè)「反脆弱」能力，如何實(shí)現(xiàn)「彎道超車」，我認(rèn)為可以從這兩個(gè)方面入手：

首先，從企業(yè)內(nèi)部看，可以優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提升戰(zhàn)斗力。暫?；蛲Ｖ狗侵苯佑糜诠緺I(yíng)運(yùn)的項(xiàng)目費(fèi)用支出。砍掉虧損業(yè)務(wù)。隨著商業(yè)環(huán)境的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，這個(gè)時(shí)候，做不起來的業(yè)務(wù)，要堅(jiān)決果斷地砍掉它們。

其次，從外部看，要關(guān)注新增客戶和重視下沉市場(chǎng)。如何留住新增用戶？學(xué)校正常開課后，學(xué)生們又會(huì)變成電子產(chǎn)品的使用受限者，部分省份陸續(xù)出臺(tái)相應(yīng)的補(bǔ)課方案，原本可以屬于在線教育的周末和暑假將被壓縮，想盡辦法抓住新增用戶。

另外，我們也看到此次疫情將很多沒接觸過在線教育的低線城市用戶，首次通過線上獲得教育資源，這無疑是在線教育的重大利好。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)在線教育用戶主要分布在二線、四線及以下城市，兩者2018年用戶占比分別高達(dá)34.8%和32.6%。此外，在二線城市用戶占比下滑的同時(shí)，三線及以下城市用戶占比顯著提升，在線教育呈現(xiàn)市場(chǎng)下沉的典型特征。

好未來相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在三四線城市，原來對(duì)在線教育知之甚少或者不能接受的學(xué)生和家長(zhǎng)，有望通過本次疫情逐漸開始接受在線直播授課模式，加速對(duì)在線教育產(chǎn)品的嘗試。

而在下沉市場(chǎng)，區(qū)域化的線下教育品牌，會(huì)迎來更大的增長(zhǎng)空間。

四、線上的教育產(chǎn)品未來會(huì)如何進(jìn)化

經(jīng)此疫情，盡管很多線下機(jī)構(gòu)開始轉(zhuǎn)型線上，但轉(zhuǎn)型的過程并不容易。一方面，受制于在線教育系統(tǒng)的復(fù)雜性，尤其難以承受大量學(xué)生同時(shí)在線的流量壓力；另一方面，受制于老師、學(xué)生的傳統(tǒng)習(xí)慣，在線教育的滲透率依然很低。

長(zhǎng)期而言，在線教育能否提供良好的用戶體驗(yàn)，能否真正提升用戶轉(zhuǎn)化率形成用戶沉淀，真正改變教育產(chǎn)業(yè)格局，仍存在挑戰(zhàn)。

目前來看，K12在線教育機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)明顯同質(zhì)化。課程方面，除了新東方在線力推東方優(yōu)播的小班模式，學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等其他機(jī)構(gòu)多以雙師大班模式，而大班模式雖然更利好在線教育企業(yè)的發(fā)展，但在提高應(yīng)試教育升學(xué)率這個(gè)用戶最關(guān)注的效果上表現(xiàn)不如在線小班。

一人面對(duì)數(shù)百人與一人面對(duì)二三十人的教學(xué)效果，差別可想而知。要保證良好的教學(xué)效果，除了要維持平臺(tái)的穩(wěn)定性和授課內(nèi)容以學(xué)生為中心，還需要考量的是學(xué)生在課堂上與教師及其他學(xué)生的充分交流與互動(dòng)。

如何突破線上教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)模式傳統(tǒng)的瓶頸，是后疫情時(shí)代，從業(yè)者不得不深度思考的問題。歸根結(jié)底，教育底層的邏輯依然是硬件、基礎(chǔ)設(shè)施以及實(shí)施方法論的人。

首先，在線教育品牌有三類進(jìn)化的方式。優(yōu)化供給端的成本結(jié)構(gòu)和效率；通過 AI 等技術(shù)，動(dòng)畫視頻、游戲等方式，提升需求端的體驗(yàn)；在收費(fèi)教育內(nèi)容上做創(chuàng)新，拓展收費(fèi)類教育內(nèi)容的外延。

雖然，今天的大數(shù)據(jù)、VR、AI被媒體炒的熱火朝天， 但在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的應(yīng)用也還僅僅是個(gè)開始。也許能借這次機(jī)會(huì)，能更加深入地思考在線學(xué)習(xí)的發(fā)展方向。

其次，要提升培訓(xùn)培訓(xùn)師教學(xué)水平。對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的傳遞者——培訓(xùn)師而言，也意味著需要改變過去的教學(xué)模式，敢于直面彈幕的百花齊放，具備處理遠(yuǎn)程信息的意識(shí)和能力，以及用更加接地氣的方式去傳達(dá)內(nèi)容。

第三，堅(jiān)持效率至上。在供求端和需求端都學(xué)會(huì)了線上化之后，就看誰本質(zhì)上效率更高，誰更好地解決了問題，教培機(jī)構(gòu)更要注重品牌和師資保障。對(duì)于教育方式的轉(zhuǎn)變，既是一次戰(zhàn)略與組織調(diào)整、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的契機(jī)，也是一場(chǎng)效率革命，必將推動(dòng)學(xué)習(xí)方式的升級(jí)。

五、結(jié)語

達(dá)爾文說「能存活下來的物種，既不是那些最強(qiáng)壯的，也不是那些最聰明的，而是那些最能適應(yīng)變化的?！?/strong>