一個(gè)設(shè)計(jì)師的觀點(diǎn)綜合了設(shè)計(jì)師個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、性格的各個(gè)方面，也會(huì)間接體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的修養(yǎng)以及各方面的能力。

近段時(shí)間一直在看某設(shè)計(jì)師在其專欄中寫(xiě)的文章，很有感觸，這些文章涉及到了設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)的各個(gè)階段，因此我想結(jié)合自己的設(shè)計(jì)工作、生活以及個(gè)人成長(zhǎng)談?wù)勎业囊恍└形颉?/p>

以下文章我將采用摘錄原文+個(gè)人感悟的形式，從四個(gè)方面——設(shè)計(jì)師的基本能力、進(jìn)階能力、高階能力以及自我認(rèn)知進(jìn)行闡述。

一、基本能力

（1）擇業(yè)前，先想清楚大方向：什么公司>什么崗位>什么職位>如何去培養(yǎng)相應(yīng)的技能。

在開(kāi)始投入一個(gè)領(lǐng)域之前，我們需要先有一個(gè)明確的目標(biāo)，從上往下拆分目標(biāo)，最后落實(shí)到培養(yǎng)相應(yīng)的技能。這樣才能保證努力對(duì)方向，同時(shí)也能保證充足的動(dòng)力。

除了在職業(yè)發(fā)展方面，在個(gè)人成長(zhǎng)方面也是一樣。我們需要樹(shù)立人生目標(biāo)——我們想成為什么樣的人，然后往近期推，十年后我將會(huì)怎么樣，接著是五年、兩年、一年，接著制定年度目標(biāo)、月度目標(biāo)、每周目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃。同樣的，有了明確的目標(biāo)作為指引，我們就能努力對(duì)方向，知道自己應(yīng)該如何使用每分每秒以輔助目標(biāo)的達(dá)成。

（2）具備執(zhí)行力和主觀能動(dòng)性。

確定了努力的方向以及具體的步驟，我們就需要保證自己的執(zhí)行力以及主觀能動(dòng)性，以幫助目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

“執(zhí)行力”是大家提得最多的職場(chǎng)必備技能之一，通俗地說(shuō)就是將手中的任務(wù)保質(zhì)保量、按時(shí)交付的能力。雖然我們都知道這一點(diǎn)，但作為新人卻常常面對(duì)一大堆瑣事，沒(méi)有任何執(zhí)行動(dòng)力，常常應(yīng)付了事。這不僅影響了項(xiàng)目的進(jìn)度，也不利于構(gòu)建我們的職業(yè)形象。

那么如何提高執(zhí)行力呢？我認(rèn)為這包括兩方面，一方面就是基本技能的培養(yǎng)，另一方面就是提高主觀能動(dòng)性。前者不用多說(shuō)，需要我們平時(shí)肯下功夫掌握；后者，則需要我們?cè)黾踊A(chǔ)工作的附加值。比如，上級(jí)分配給我一個(gè)切圖的工作，我本能上會(huì)有抵觸心理。但我會(huì)嘗試著調(diào)整自己看待這件工作的角度，比如說(shuō)，我可以借助它熟練我的PS技能，同時(shí)培養(yǎng)高效處理瑣事的能力，另外也可以知道開(kāi)發(fā)部門(mén)對(duì)于UI設(shè)計(jì)的需求，這樣對(duì)于交互設(shè)計(jì)也是一種幫助。這些收獲都能提升我的專業(yè)能力，所以在完成工作時(shí)，我自然就多了很多的動(dòng)力。

（3）守著一種固定思維模式，拼命地堆體力去努力這個(gè)方式，其實(shí)是一種偷懶。

這里談到了兩個(gè)問(wèn)題“固定思維模式”與“表面的努力”。可以說(shuō)“固定思維模式”很大程度上導(dǎo)致了“表面的努力”。比如，產(chǎn)品給我需求讓我根據(jù)需求進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，剛?cè)胄械臅r(shí)候，我會(huì)一切以滿足產(chǎn)品的需求為前提，而沒(méi)有挖掘這些需求的深層原因。這就是陷入了固定思維模式，這往往導(dǎo)致我做出來(lái)的交互稿千篇一律，沒(méi)有設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)，無(wú)法從體驗(yàn)上解決用戶的痛點(diǎn)。

如果在此時(shí)我能夠從“一味滿足產(chǎn)品需求文檔”的固有思維中脫離，往深層去挖掘這些需求背后的原因，那么我就更能找到問(wèn)題的根源，而不受過(guò)多表面需求的限制，設(shè)計(jì)出更能滿足用戶真實(shí)需求的產(chǎn)品。

“表面的努力”分為兩類，一類是方向錯(cuò)誤，完全努力錯(cuò)了方向；一類是量的堆積，而對(duì)于個(gè)人能力的提升幾乎沒(méi)有幫助。前者，需要在工作開(kāi)始前期跳出固定思維模式，思考此項(xiàng)工作的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)途徑。后者，需要有意識(shí)地識(shí)別自己的這種低效狀態(tài)，反思一下自己可以如何去調(diào)整問(wèn)題處理的方式，提高效率。因此，不需要?jiǎng)幽X子的事情盡量少做，這顯然對(duì)自己沒(méi)有太多幫助，我們需要在工作中有意識(shí)的鍛煉自己的思維能力，反思這項(xiàng)工作應(yīng)該如何提升效率，反思自己為什么沒(méi)有想到這種方法。只有在不斷的反思和總結(jié)中，我們的思維彈性才會(huì)增加。

將它聯(lián)系到我們個(gè)人的成長(zhǎng)中，我們需要在自己的成長(zhǎng)航路上保持開(kāi)放，善于接受不同的觀點(diǎn)和想法，根據(jù)目標(biāo)調(diào)整航向，而不是固步自封，自我固守。而在平日的點(diǎn)滴生活中，我們需要時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行自我反思和總結(jié)，我將這段時(shí)間用在了哪里？這對(duì)于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否有幫助？我是否處于思維偷懶的狀態(tài)？

（4）向周圍的人學(xué)習(xí)。

在職場(chǎng)中我們需要一直保持開(kāi)放和學(xué)習(xí)的心態(tài)。不夸張的說(shuō)，周圍的每個(gè)人都有值得學(xué)習(xí)的地方。

就拿我自己來(lái)說(shuō)，剛踏入職場(chǎng)的時(shí)候我有些心高氣傲，據(jù)理力爭(zhēng)，認(rèn)為自己有充分的理由支撐設(shè)計(jì)方案，因此總在他人提出意見(jiàn)時(shí)急于反駁。但在項(xiàng)目中后期，與上下游溝通后，我往往會(huì)發(fā)現(xiàn)很多先前的意見(jiàn)都是值得采納的。因?yàn)檫@些意見(jiàn)多是前輩們經(jīng)過(guò)項(xiàng)目積累出來(lái)的，都是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的，而我由于項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)過(guò)少，考慮的因素不全面，做出的決策往往過(guò)于理想化、主觀化。這是思維層面的開(kāi)放，我們需要時(shí)刻保持著開(kāi)放的心態(tài)，不能剛開(kāi)始就抵觸他人的建議。

此外，我們的職業(yè)技能與素養(yǎng)比如溝通能力、演講能力等都需要慢慢磨練，這些都需要向周圍人學(xué)習(xí)。

職場(chǎng)也是一個(gè)小社會(huì)，職場(chǎng)中的成長(zhǎng)也對(duì)應(yīng)著我們的個(gè)人成長(zhǎng)。在生活學(xué)習(xí)中，我們也應(yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài)，虛心接受他人的意見(jiàn)，有選擇地吸取，慢慢完善自己的人格特點(diǎn)，塑造更好的自己。我們很多人會(huì)習(xí)慣性地用自己的觀點(diǎn)、立場(chǎng)和思考問(wèn)題的方式，去看待和評(píng)價(jià)別人的做法，這往往會(huì)限制住我們的眼界。因此，我們需要培養(yǎng)一種心態(tài)——當(dāng)他人給出建議時(shí)，先肯定他人的建議都是有理由的，而不是急于否定。這將會(huì)在很大程度上拓寬我們的思維。

二、進(jìn)階能力

（1）需求：針對(duì)不同需求方，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)、溝通的重點(diǎn)都不同。

“需求”是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師需要時(shí)刻關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)。剛?cè)胄械臅r(shí)候，我常常聽(tīng)前輩說(shuō)，接到需求時(shí)不要急于思考設(shè)計(jì)方案，而應(yīng)該挖掘需求背后的深層原因。

但我一直無(wú)法將它完全融入我的設(shè)計(jì)過(guò)程中，直到一個(gè)前輩告訴我讓它成為我的一種思維習(xí)慣，比如在日常生活中與人交往溝通中，請(qǐng)客吃飯等等，看似平常不經(jīng)意的事情，都需要站在對(duì)方角度理解對(duì)方的需求，才能讓整個(gè)互動(dòng)的過(guò)程體驗(yàn)更加良好。

就拿請(qǐng)客吃飯來(lái)說(shuō)，如果不知道他人的喜好和需求，隨便請(qǐng)一頓飯，可能花了錢也不見(jiàn)得能得到別人的感謝。但如果把對(duì)方的飲食習(xí)慣以及日程計(jì)劃都考慮到了，就會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得自己得到了重視，并且會(huì)在整個(gè)就餐過(guò)程中感到十分舒服。作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，我們更應(yīng)該把這種思維方式運(yùn)用到生活中，讓它成為自己的習(xí)慣。

很多人說(shuō)應(yīng)該把生活和工作區(qū)分開(kāi)來(lái)，但我認(rèn)為在工作培養(yǎng)的很多思維習(xí)慣都有助于改善生活質(zhì)量和效率，無(wú)論是自我發(fā)展或者是與人交往，這都將促進(jìn)我們的不斷進(jìn)步，因?yàn)樵瓌t都是想通的。

（2）產(chǎn)品的可用易用性，從兩方面考慮：用戶的學(xué)習(xí)成本、學(xué)習(xí)意愿。

對(duì)于一個(gè)用戶來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品是否會(huì)吸引他繼續(xù)使用，他會(huì)對(duì)比學(xué)習(xí)成本與收益。這就是一個(gè)產(chǎn)品的立足點(diǎn)。因此無(wú)論是產(chǎn)品的定位、核心功能，或者是交互、視覺(jué)設(shè)計(jì)，我們都需要運(yùn)用成本效益的思維。

這就是對(duì)于人的本性的思考，在做任何決策時(shí)，人們會(huì)自然而然地對(duì)比成本和收益，若成本大于收益則選擇放棄，反之則進(jìn)行下去。因此，研究一下“決策心理學(xué)”、“社會(huì)心理學(xué)”對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及個(gè)人的成長(zhǎng)都是有幫助的。

（3）學(xué)會(huì)把控項(xiàng)目的「節(jié)奏」。

盡管現(xiàn)在還沒(méi)有達(dá)到把控項(xiàng)目節(jié)奏的高度，但我對(duì)于這一點(diǎn)也有一定的體會(huì)。項(xiàng)目前期，我們需要做好項(xiàng)目分解，然后根據(jù)優(yōu)先級(jí)合理地分配時(shí)間并確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在執(zhí)行的過(guò)程中，需要不斷地反思回顧，適當(dāng)調(diào)整項(xiàng)目的進(jìn)度以及一些相關(guān)因素。

這種方式也可以運(yùn)用到平日的時(shí)間管理以及相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中，根據(jù)學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，合理地分配時(shí)間，而不是一味地追求完美、不分主次輕重。時(shí)間管理是我們每個(gè)人都需要掌握的一項(xiàng)技能，對(duì)于我而言，好的時(shí)間管理能力就是能夠在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)保質(zhì)保量地完成任務(wù)，同時(shí)依舊保持較高的精力水平。

三、高階能力

（1）影響力：這個(gè)影響力需要是全面的。

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，能在一些專業(yè)項(xiàng)得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可并成為一個(gè)可供學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，能得到非設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的信任和配合；在大部門(mén)，能在設(shè)計(jì)領(lǐng)域影響較高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)；甚至在設(shè)計(jì)這個(gè)小圈子，有一定的被認(rèn)知能力和專業(yè)影響。

盡管還沒(méi)有達(dá)到高階水平，但Yoyo的分享，也讓我有了更清晰的努力方向。

“影響力”除了可以作為職場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)外，也是我在生活中、與人交往中，需要努力的方向，我希望在朋友心目中有明確的個(gè)人形象，比如靠譜、值得信任，能在對(duì)方需要時(shí)提供及時(shí)的幫助；上進(jìn)，需要打雞血時(shí)可以來(lái)找我。

（2）設(shè)計(jì)咨詢：說(shuō)服力配合自己對(duì)設(shè)計(jì)深刻理解后的溝通說(shuō)服力。

設(shè)計(jì)咨詢是我個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，也恰好看到了Yoyo對(duì)于設(shè)計(jì)咨詢能力的描述。咨詢行業(yè)對(duì)于分析問(wèn)題、提供解決方案以及最后的演示溝通能力都十分看重。咨詢說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是客戶有問(wèn)題找你來(lái)幫忙。但對(duì)方能否接受你的意見(jiàn)并執(zhí)行下去，則取決于你的溝通能力。

剛?cè)胄械臅r(shí)候，前輩們都說(shuō)交互設(shè)計(jì)師需要擁有強(qiáng)大的溝通能力。但我覺(jué)得不僅是交互設(shè)計(jì)師還是其他行業(yè)，以及生活中，溝通能力都是十分重要的一項(xiàng)技能。溝通實(shí)際上就包含了“明確對(duì)方需求>知道自己的目標(biāo)>有效表達(dá)”。很像是設(shè)計(jì)中“分析需求>明確目標(biāo)>設(shè)計(jì)方案求解>設(shè)計(jì)方案演示”的過(guò)程。更簡(jiǎn)單地說(shuō)你要知道你這樣做會(huì)有什么樣的結(jié)果，這是不是你想要的結(jié)果，然后選擇有效的表達(dá)方式。

四、自我認(rèn)知

（1）認(rèn)識(shí)自我：認(rèn)識(shí)自己，反復(fù)認(rèn)識(shí)自己，并控制自己的被認(rèn)知，是一個(gè)很有趣的過(guò)程。

認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處專攻，認(rèn)識(shí)自己在處理事情、與人交往過(guò)程中有哪些不好的習(xí)慣，然后問(wèn)問(wèn)自己到底想成為什么樣的人，想成為他人心目中什么樣的人，然后按照這樣的思路和要求去做。不要去責(zé)怪他人為什么會(huì)對(duì)你產(chǎn)生和你的自我認(rèn)知完全不同的認(rèn)識(shí)，其實(shí)這完全是由你日常的行為處事習(xí)慣積累出來(lái)。你在他人心目中形象的確立也是一次次自己行為選擇的結(jié)果，如果想要讓別人覺(jué)得你是一個(gè)值得信賴的人，那你就學(xué)會(huì)用心對(duì)待他人的需求給予用心的回應(yīng)，如果你希望別人誠(chéng)新待你，給予你幫助，那么你首先也要先誠(chéng)心對(duì)待別人并給予幫助。

（2）交互設(shè)計(jì)師的個(gè)人風(fēng)格

會(huì)演講的、關(guān)注用戶的、能把握大方向的、視覺(jué)化思考、PPT展示等；找個(gè)人風(fēng)格：仔細(xì)看自己的專業(yè)技能、人際交流、思考方式的進(jìn)步模式，找到一些自己的風(fēng)格。

每個(gè)人都要有一個(gè)特長(zhǎng)使得自己在一個(gè)群體中成為必不可少的一部分，這也涉及到了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展以及平常如何進(jìn)行自我投資和提升。Yoyo給了幾個(gè)例子，我之前沒(méi)有在這方面有過(guò)深入的思考，看到這些正好觸發(fā)了自己的思考——我的個(gè)人風(fēng)格是什么？職業(yè)發(fā)展專項(xiàng)是什么？在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該發(fā)揮怎樣的優(yōu)勢(shì)？

結(jié)合我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及自己的行為處事習(xí)慣，我認(rèn)為自己在這兩方面會(huì)有所側(cè)重——用戶體驗(yàn)和邏輯思維。用戶體驗(yàn)方面的思考是我從小的習(xí)慣，我善于從用戶的角度去分析問(wèn)題，也可以說(shuō)比較富有“同理心”，但現(xiàn)階段我還沒(méi)能很好地將它融入我的設(shè)計(jì)中，還需要多實(shí)踐總結(jié)。因?yàn)?，我們很多時(shí)候認(rèn)為自己站在用戶的角度思考問(wèn)題，但事實(shí)上我們并不能完全同等于用戶，無(wú)法保證和用戶完全相同的立場(chǎng)和角度，也不能聯(lián)想到所有可能的場(chǎng)景。為了避免陷入自以為是的換位思考方式中，我們需要利用“批判性思維”，時(shí)不時(shí)地反思自己是否有思維局限，是否應(yīng)該跳出來(lái)再看看這個(gè)問(wèn)題。

邏輯思維也涉及到了“批判性思維”，善于站在更高地角度重新審視自己的觀點(diǎn)，不斷推倒重來(lái)；當(dāng)然還有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，我們需要在設(shè)計(jì)中和生活中逐漸建立自己的方法論。

（3）產(chǎn)品的差異化

真正的差異化來(lái)自內(nèi)容的創(chuàng)新使用方式，和符合時(shí)代發(fā)展或者超出時(shí)代發(fā)展的商業(yè)價(jià)值潛力。

對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，差異化就是要?jiǎng)?chuàng)新性地使用內(nèi)容，同時(shí)還要有商業(yè)價(jià)值，這才是能使產(chǎn)品能做大做好的根本保證。而對(duì)于個(gè)人發(fā)展來(lái)說(shuō)，要體現(xiàn)個(gè)人的差異化和價(jià)值就要專注于一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做專做強(qiáng)，同時(shí)讓自己的專業(yè)能力對(duì)于團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的，這就是自我價(jià)值的體現(xiàn)。

（4）觀點(diǎn)

是一個(gè)設(shè)計(jì)師的專業(yè)、教育、職業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、固執(zhí)、理想、性格、風(fēng)格、偏好、品質(zhì)的完整綜合體。

一個(gè)設(shè)計(jì)師的觀點(diǎn)綜合了設(shè)計(jì)師個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、性格的各個(gè)方面，也會(huì)間接體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的修養(yǎng)以及各方面的能力。

這讓我聯(lián)想到了自己的價(jià)值觀。在做設(shè)計(jì)決策時(shí)，設(shè)計(jì)師需要以觀點(diǎn)為支撐做價(jià)值判斷，而當(dāng)我們面臨人生決策時(shí)，我們則需要用價(jià)值觀作為判斷依據(jù)，這些都是想通的。

人生態(tài)度，為人處世方式，價(jià)值觀，貫穿于一生，職場(chǎng)只是一個(gè)小小的側(cè)面，我們需要用一生的時(shí)間在職場(chǎng)中、在生活中、在與人交往中慢慢培養(yǎng)。

作者@愛(ài)吃愛(ài)花愛(ài)生活的UX人

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