導(dǎo)語(yǔ)

內(nèi)容

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)演進(jìn)到今日呈現(xiàn)出“冰火兩重天”的景象：手機(jī)游戲因?yàn)槊魑纳虡I(yè)模式正熱的發(fā)燙，而工具類(lèi)應(yīng)用卻經(jīng)歷一個(gè)尷尬的時(shí)刻。

這些工具類(lèi)應(yīng)用有著幾乎相同的特征：他們是最早一批做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具類(lèi)應(yīng)用，比如天氣軟件墨跡天氣，自拍軟件Camera360，并引來(lái)了行業(yè)的追隨者，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中殺出重圍；他們手里握有數(shù)千萬(wàn)用戶，且用戶的活躍度、留存率都不錯(cuò)，堪稱(chēng)優(yōu)質(zhì)App應(yīng)用，用戶價(jià)值可待發(fā)掘。

只要能實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值，就一定能帶來(lái)商業(yè)價(jià)值。這個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中一一應(yīng)驗(yàn)的定律在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上暫時(shí)失效了。對(duì)這些工具類(lèi)App而言，在只做用戶不問(wèn)盈利的生命期過(guò)后，他們面臨著同樣的困境：是被大公司收購(gòu)還是獨(dú)立發(fā)展？如果選擇后者，支撐應(yīng)用可以獨(dú)立發(fā)展的盈利模式又是什么？

迷茫焦灼之下，在走過(guò)純工具的1.0版本時(shí)代后，多個(gè)工具類(lèi)應(yīng)用選擇了轉(zhuǎn)型社區(qū)或者加上社區(qū)的功能。墨跡天氣、天天動(dòng)聽(tīng)、大姨嗎、Camera360等都有嘗試。

這樣的選擇在業(yè)界已然分成兩派，或者認(rèn)為是一條好的出路，或者認(rèn)為是死路一條。如果簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單從增強(qiáng)用戶粘性或者增加社區(qū)概念謀求融資角度看工具型應(yīng)用轉(zhuǎn)社區(qū)的趨勢(shì)，似乎有些簡(jiǎn)單化了。

“工具類(lèi)軟件必須要平衡生存和未來(lái)。工具轉(zhuǎn)社區(qū)不是為轉(zhuǎn)社區(qū)而轉(zhuǎn)，而是工具如何利用社區(qū)在今天能夠活下來(lái)，然后再去尋找自己的出路。當(dāng)下來(lái)看，這是一個(gè)勢(shì)在必為的事情?！贝笠虇釀?chuàng)始人柴可這樣說(shuō)。

轉(zhuǎn)型大勢(shì)所向

過(guò)去兩年間，谷歌和蘋(píng)果等平臺(tái)級(jí)公司的系統(tǒng)更新一次又一次的教育著工具類(lèi)應(yīng)用的從業(yè)者。

過(guò)去幾次系統(tǒng)更新都在重復(fù)著同樣的規(guī)律：當(dāng)產(chǎn)品做的好到一定程度時(shí)，谷歌和蘋(píng)果認(rèn)同了這個(gè)產(chǎn)品，完全可以做出一個(gè)系統(tǒng)級(jí)的工具型應(yīng)用，輕松地把已經(jīng)做得很好的第三方應(yīng)用擠掉。

蘋(píng)果iOS6推出Passbook，給很多第三方優(yōu)惠券管理工具帶來(lái)沖擊。iOS6.1系統(tǒng)更新蘋(píng)果使用了自有地圖，谷歌地圖甚至被替換掉。

“小創(chuàng)業(yè)者在蘋(píng)果和谷歌的平臺(tái)上玩到極致，他們就可以做一個(gè)一模一樣的。大家最后都會(huì)被谷歌和蘋(píng)果玩死。”柴可說(shuō)。

工具類(lèi)應(yīng)用怎么避免被玩死的命運(yùn)？有用戶，用粉絲，在如何解決用戶問(wèn)題上提供更深的價(jià)值，從更深的價(jià)值里面去獲取利益，這是柴可的邏輯。

另一個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題是，為什么是現(xiàn)在出現(xiàn)了工具類(lèi)應(yīng)用不約而同地選擇社區(qū)方向？

一種解釋是，這與當(dāng)前的社交大勢(shì)緊密相關(guān)，伴隨著社交應(yīng)用的普及化而來(lái)。

過(guò)去兩年間，微博和微信等通用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)教育和培養(yǎng)了人們的社交習(xí)慣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交關(guān)系趨于純熟，這些通用App在自身的發(fā)展中，裹挾著所有App的社交分享，從而帶動(dòng)著App整體的的社區(qū)化升級(jí)。

天天動(dòng)聽(tīng)創(chuàng)始人王智罡回憶，五年前，聽(tīng)音樂(lè)主要是基于本地存儲(chǔ)，要做好一款音樂(lè)播放器核心是要把編解碼能力做好，現(xiàn)在更重要的把社交功能做好，這甚至?xí)蔀锳pp的一個(gè)標(biāo)配。

工具類(lèi)應(yīng)用如何演進(jìn)？

讓用戶用工具產(chǎn)生內(nèi)容，再通過(guò)內(nèi)容讓用戶和產(chǎn)品之間形成關(guān)系，讓用戶與用戶之間形成關(guān)系。這是工具類(lèi)應(yīng)用的社區(qū)化邏輯。

“要做特別好的工具類(lèi)軟件，一定要有將來(lái)怎么去做社交的眼光?！备瓯谕顿Y董事總經(jīng)理童瑋亮此前對(duì)媒體這樣表示。

同童瑋亮的觀點(diǎn)類(lèi)似，在這波工具類(lèi)軟件轉(zhuǎn)社區(qū)的大勢(shì)來(lái)臨之前，Camera360早就有做社區(qū)的打算，何時(shí)推出社區(qū)化產(chǎn)品只是時(shí)機(jī)問(wèn)題。

墨跡天氣則鮮明的亮出了自己社區(qū)化的路徑。比如時(shí)景天氣功能，該功能有社交和圖片分享元素，網(wǎng)友可拍攝天氣照片并上傳。大姨嗎也增加了社區(qū)版塊，論壇里可以討論婦科、健康保健、美容護(hù)膚等話題。天天動(dòng)聽(tīng)在最新一版的Android版本中增加了“音樂(lè)圈”的功能，開(kāi)始做社區(qū)上的嘗試。

有趣的是，他們都強(qiáng)調(diào)并非為了轉(zhuǎn)社區(qū)而轉(zhuǎn)，而是工具的自然延伸。

大姨嗎創(chuàng)始人柴可認(rèn)為，大姨嗎的社區(qū)不是社區(qū)。“在工具上不能被滿足的東西必須通過(guò)文字和互動(dòng)來(lái)解決，社區(qū)不是社區(qū)而是工具。 ”

天天動(dòng)聽(tīng)創(chuàng)始人王智罡和柴可的想法類(lèi)似，他認(rèn)為，增加社區(qū)功能是圍繞應(yīng)用的核心功能而來(lái)，通過(guò)社區(qū)UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）可以有更多的音樂(lè)發(fā)現(xiàn)和推薦。

“以往音樂(lè)的推薦是由編輯來(lái)做，但編輯的精力和能力總是有限，通過(guò)社區(qū)可以調(diào)動(dòng)更多的人和資源在做音樂(lè)的發(fā)現(xiàn)和推薦。”

但轉(zhuǎn)社區(qū)的過(guò)程中值得警惕的是，往往創(chuàng)業(yè)者用媒體的思路解決了流量和粘性的問(wèn)題，盲目追求流量，卻沒(méi)有從用戶的需求出發(fā)解決問(wèn)題。

商業(yè)化仍遙遙無(wú)期

另一個(gè)沒(méi)有解決的核心問(wèn)題是：如何讓粉絲數(shù)量轉(zhuǎn)化成商業(yè)價(jià)值，這是工具類(lèi)應(yīng)用一直面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。甚至于，這個(gè)現(xiàn)實(shí)的殘酷性并不因?yàn)槭欠褶D(zhuǎn)了社區(qū)而改變。

可以值得留意的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的另類(lèi)新玩法已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)。

比如，以美圖秀秀為代表的，做軟件和硬件結(jié)合的產(chǎn)品。美圖秀秀今年發(fā)布首款美顏手機(jī)MeituKiss，每部手機(jī)售價(jià)2199元，截止到今年6月9日，美圖官方公布該款手機(jī)預(yù)訂量超過(guò)25萬(wàn)部。到目前，美圖內(nèi)部消息是已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)部。

一位創(chuàng)業(yè)者分析，如果30萬(wàn)臺(tái)確實(shí)是美圖手機(jī)實(shí)實(shí)在在的訂單量，這意味著美圖直接握有6.5億的現(xiàn)金，超過(guò)1億美元，相當(dāng)于一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司上市后融到的資金。雖然這筆資金只是營(yíng)收而非利潤(rùn)，但美圖可以利用資金的時(shí)間差做事情。

更多的創(chuàng)業(yè)者依然停留在比較傳統(tǒng)的方向——流量變現(xiàn)帶來(lái)的商業(yè)模式。

“中國(guó)用戶沒(méi)有對(duì)工具付費(fèi)的意愿和習(xí)慣，而社區(qū)的盈利模式很穩(wěn)健而且已經(jīng)被印證過(guò)無(wú)數(shù)次?！边@是柴可轉(zhuǎn)做社區(qū)的邏輯。他認(rèn)為，要想生存，“必須像一個(gè)媒體一樣活著”。廣告是其中的一種。

另一種是，在添加了社區(qū)元素后，這是與電商相結(jié)合的路徑。一個(gè)可以預(yù)見(jiàn)的路徑是可以影響用戶的消費(fèi)決策。在社區(qū)中推送信息可以觸發(fā)用戶需求、考慮評(píng)估直至購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)環(huán)節(jié)上的參與方可以分成獲得利益。

但這依然沒(méi)有解決最核心的問(wèn)題：應(yīng)用何時(shí)不以媒體的身份獲得收入，而是從工具的屬性獲取收入？

顯然，通過(guò)工具本身獲取收入的道路依然迷蒙且漫長(zhǎng)。對(duì)創(chuàng)業(yè)公司而言，如果不想成為成熟的稻子被互聯(lián)網(wǎng)巨頭收割，最緊要的依然是想方設(shè)法將用戶價(jià)值變現(xiàn)，先解決生存問(wèn)題，再談未來(lái)。