于是，遍布印度的6000萬個(gè)社區(qū)雜貨商店成了當(dāng)下最具活力的賣家。早就有意進(jìn)入這一領(lǐng)域的巨頭順勢(shì)加速布局。

Facebook投資的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商Reliance Jio，今年初推出了自己的雜貨平臺(tái)Jio Mart。

Jio擁有約3.88億用戶，除了基本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶可以使用Jio旗下的音樂、視頻、電商、游戲等應(yīng)用。目前，Jio Mart提供五萬多種雜貨產(chǎn)品，支持免費(fèi)送貨上門，并且沒有最低消費(fèi)金額限制。

Facebook方面的優(yōu)勢(shì)則是在印度擁有龐大的WhatsApp用戶群：超過4億印度人使用這一即時(shí)通訊應(yīng)用，遠(yuǎn)超世界上任何其他國家。此次投資后，F(xiàn)acebook的4億用戶將向Jio敞開大門，用戶有望在一個(gè)應(yīng)用即可完成選購、聊天、下單。

屆時(shí)，集通訊、支付、電商于一身的WhatsApp很可能成為10億用戶級(jí)別的超級(jí)應(yīng)用，兩家合作的野心被描述為“打造一個(gè)印度版微信”。如此看來，F(xiàn)acebook投資的意圖十分明顯：在鞏固社交傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，高效加碼電商。

Facebook與Jio Mart的聯(lián)手尚處于起步階段，另一方面，其對(duì)手亞馬遜的排兵布陣已經(jīng)操練了6個(gè)月之久。

疫情直接推動(dòng)了亞馬遜雜貨電商服務(wù)的上線。亞馬遜印度市場(chǎng)副總裁戈帕爾·皮萊（Gopal Pillai）表示，公司正在等待隔離政策的解除，以便能夠全面推出該計(jì)劃。

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜將為該試點(diǎn)計(jì)劃投資1億盧比。皮萊在一個(gè)采訪中提到，該計(jì)劃已經(jīng)在印度一百多個(gè)城市的5,000多家社區(qū)商店和零售商中試用了六個(gè)月。合作方包括當(dāng)?shù)仉s貨店、電子產(chǎn)品商店，以及書店、運(yùn)動(dòng)用品、家居等賣家，店主可以自行選擇訂單配送范圍。

此外，亞馬遜的“本地商店”計(jì)劃已經(jīng)從印度超一線城市，以及一、二線城市啟動(dòng)，包括德里、孟買、勒克瑙和蘇拉特等。

02 硝煙早已燃起

事實(shí)上，雜貨電商的戰(zhàn)爭(zhēng)不是疫情期間才開始的，此前就早有苗頭。

2019年8月，亞馬遜在印度南部城市海德拉巴開設(shè)了其在全球范圍內(nèi)的最大園區(qū)，準(zhǔn)備在這個(gè)全球增長(zhǎng)最快的零售市場(chǎng)之一大舉擴(kuò)張。

今年1月，Techcrunch 報(bào)道稱，亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）宣布將在未來五年內(nèi)向印度投資10億美元，帶領(lǐng)100萬家微型、中小型企業(yè)在線上銷售，幫助其完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（在此之前，亞馬遜已在這一重要市場(chǎng)投資了約55億美元。）

不久后，亞馬遜又宣布將在3月份進(jìn)軍印度外賣市場(chǎng)，外賣業(yè)務(wù)將作為亞馬遜Prime Now或亞馬遜Fresh平臺(tái)的一部分。此前，亞馬遜已經(jīng)針對(duì)兩小時(shí)送貨服務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了大筆投資。作為外賣新進(jìn)選手，亞馬遜計(jì)劃在傭金收取方面低至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一半。

進(jìn)軍外賣市場(chǎng)后，亞馬遜可以為其Prime會(huì)員用戶提供全方位的產(chǎn)品，包括生鮮百貨、電子產(chǎn)品和家居用品等，而這都只是亞馬遜在印度市場(chǎng)中龐大計(jì)劃的一部分。

Facebook方面則在去年8月收購印度社交商務(wù)平臺(tái)Meesho的少數(shù)股權(quán)，后者是2015年才成立的初創(chuàng)公司，業(yè)務(wù)本身對(duì)Facebook有很強(qiáng)的依賴性。

Meesho的商業(yè)模式就是通過社交媒體，將個(gè)人賣家與零售商聯(lián)系起來。賣家在Meesho平臺(tái)上架商品，然后轉(zhuǎn)發(fā)到Facebook、WhatsApp和Instagram等社交媒體上，吸引買家購買。據(jù)報(bào)道，當(dāng)時(shí)已有逾1000家供應(yīng)商和2萬家商戶在使用Meesho平臺(tái)。

可以想見，僅Meesho一個(gè)平臺(tái)或許難敵亞馬遜的強(qiáng)烈攻勢(shì)，況且Meesho電商生態(tài)可以說是完全依附于Facebook。因此，豪擲57億美金入股有社區(qū)電商服務(wù)的電信巨頭Jio，對(duì)Facebook來說，是積極抵抗，也是強(qiáng)勢(shì)防守。

03 激烈的本地競(jìng)爭(zhēng)

巨頭動(dòng)作不斷，而印度本地市場(chǎng)的獨(dú)角獸也不是等閑之輩。

成立于2011年和2013年的在線雜貨平臺(tái)BigBasket 和 Grofers，在印度在線雜貨市場(chǎng)上占據(jù)了70%的市場(chǎng)份額。疫情期間，兩家平臺(tái)訂單激增80%以上，BigBasket的訂單甚至曾一度增加5倍。

最近，BigBasket剛剛完成了6000萬美元融資，投資方包括中國電商巨頭阿里巴巴。同時(shí)，BigBasket表示，將計(jì)劃在6-9個(gè)月內(nèi)再完成一筆規(guī)模更大的融資。目前，這家公司正在擴(kuò)充送貨員隊(duì)伍，來滿足激增的用戶需求。

另一家本地平臺(tái)Grofers，3月底完成了新一輪4.3億盧比的融資，這個(gè)月又傳出外賣平臺(tái)Zomato擬對(duì)其進(jìn)行收購的消息。

在和雜貨平臺(tái)很近的外賣領(lǐng)域，Swiggy和Zomato堪稱當(dāng)?shù)貎纱缶揞^。Swiggy在印度520個(gè)城市擁有完善的餐廳配送網(wǎng)絡(luò)，擁有超過16萬個(gè)合作伙伴，且以每月1萬個(gè)的速度在增長(zhǎng)。

網(wǎng)約車巨頭Uber曾在印度高歌猛進(jìn)推出外賣服務(wù)Uber Eats，但每月高達(dá)2000萬美元的消耗讓Uber終于不堪重負(fù)，在今年1月以2.06億美元的價(jià)格將外賣業(yè)務(wù)出售給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Zomato。目前的印度外賣市場(chǎng)形成了Zomato和Swiggy雙寡頭壟斷的局面。

可見，印度雜貨電商的格局正處于變革之中，本地玩家的實(shí)力亦不容小覷。

作為全球最受關(guān)注的新興互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，印度的熱度未來幾年只會(huì)有增無減。莫迪政府雄心勃勃推出“數(shù)字印度”計(jì)劃，加快印度的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)了巨頭們?cè)亚巴?，以及本地選手的迅速成長(zhǎng)。

在與每個(gè)人生活都息息相關(guān)的雜貨電商領(lǐng)域，會(huì)產(chǎn)生哪些突破性變革，形成怎樣新的格局，都充滿了不確定性。而對(duì)于這個(gè)賽道上的眾多玩家來說，除了燒錢做大規(guī)模，如何盈利、在市場(chǎng)中存活，或許更是值得思考的問題。

參考資料

騰訊科技《亞馬遜在印度開設(shè)全球最大園區(qū)，與死敵沃爾瑪展開競(jìng)爭(zhēng)》

竺道《為什么這次新冠病毒疫情讓印度人發(fā)現(xiàn)電商其實(shí)并不靠譜？》

牛科技網(wǎng)《激烈的印度外賣市場(chǎng)：Uber外賣業(yè)務(wù)打包賣給對(duì)手，亞馬遜強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入》

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（本文圖片均來自網(wǎng)絡(luò)）
作者：出海瞭望；微信：G5639588559本文由 @出海瞭望 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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