今天我來(lái)回答一個(gè)之前很多人問(wèn)但是我不知道怎么回答的問(wèn)題。在淘寶賣(mài)貨與微信賣(mài)貨、直播賣(mài)貨的區(qū)別到底是什么？只是渠道的變化嗎？我在賣(mài)貨這件事情上并不是特別有經(jīng)驗(yàn)?？墒乾F(xiàn)在賣(mài)貨太重要了，越來(lái)越多的人加入到賣(mài)貨的隊(duì)伍中，不管是之前的淘寶店，還是微商，以及現(xiàn)在的網(wǎng)紅電商。做這些電商的方法都一樣嗎？做淘寶厲害的人做微商、做網(wǎng)紅就一定會(huì)好嗎？不同渠道的賣(mài)貨到底有什么區(qū)別？我們今天就來(lái)回答一下這個(gè)問(wèn)題。

淘寶：流量是關(guān)鍵

很多人都知道現(xiàn)在做淘寶很難，而且很貴，想要做好成本真不比線下低。為什么？

因?yàn)榱髁亢苜F。淘寶的流量紅利期已經(jīng)完全過(guò)去了。

逛淘寶的人購(gòu)物的動(dòng)機(jī)是很明確的，就是想找貨或者買(mǎi)貨。那么怎樣讓你的產(chǎn)品盡快進(jìn)入用戶(hù)的視野中呢？那就需要購(gòu)買(mǎi)各種曝光，讓用戶(hù)看到你，特別是當(dāng)用戶(hù)輸入某個(gè)關(guān)鍵字之后，你的產(chǎn)品能排在前面，否則基本沒(méi)戲。

當(dāng)有了流量之后，用戶(hù)進(jìn)入商品主頁(yè)之后，用戶(hù)首先會(huì)大概瞄一眼店面裝修情況，如果店面裝修特別LOW的話(huà)，用戶(hù)幾乎直接走了。因?yàn)樘獿OW的店面裝修會(huì)讓人和“假貨”的印象掛鉤。盡量使用高清實(shí)物大圖，然后提煉幾個(gè)賣(mài)點(diǎn)，讓自己的產(chǎn)品更加有說(shuō)服力。

但是店面裝修不是用戶(hù)最關(guān)心的，用戶(hù)進(jìn)入店面之后，很快就會(huì)把頁(yè)面拉到最下面，看你的商品評(píng)價(jià)是什么。自己說(shuō)得再好都沒(méi)有用，用戶(hù)一定會(huì)看其他用戶(hù)對(duì)這個(gè)商品的真實(shí)評(píng)價(jià)。用戶(hù)的評(píng)價(jià)多、曬圖多、用戶(hù)評(píng)價(jià)中提及小禮品多這都會(huì)為商品評(píng)價(jià)加分。所以，在銷(xiāo)售了商品之后，還要盡量引導(dǎo)用戶(hù)曬單。

建議開(kāi)淘寶店的朋友，給用戶(hù)發(fā)貨的時(shí)候，加一個(gè)自己的私人微信號(hào)（專(zhuān)門(mén)拿一個(gè)微信號(hào)，而不是微信公眾賬號(hào)）。讓用戶(hù)關(guān)注自己的微信，有什么產(chǎn)品使用問(wèn)題可以通過(guò)微信直接問(wèn)，然后把產(chǎn)品圖片分享給自己，給用戶(hù)一點(diǎn)兒獎(jiǎng)勵(lì)或者發(fā)個(gè)現(xiàn)金紅包之類(lèi)，這樣用戶(hù)不會(huì)反感。然后平時(shí)多在微信朋友圈曬圖或者做微信活動(dòng)，這樣就可以把淘寶中花錢(qián)買(mǎi)的一次性流量轉(zhuǎn)為社群。注意，千萬(wàn)不要給用戶(hù)群發(fā)微信消息哦，靜靜發(fā)朋友圈就好。

微信：內(nèi)容是關(guān)鍵

很多人在淘寶做不下去之后就轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商市場(chǎng)。一般的做法是找很多人轉(zhuǎn)自己的二維碼，然后開(kāi)始賣(mài)貨。但是這樣也做不長(zhǎng)久。在冷啟動(dòng)期，依靠朋友轉(zhuǎn)發(fā)一下是可以的，但是這種模式無(wú)法持續(xù)。朋友不會(huì)一直幫你發(fā)朋友圈。

在微信中做社交化電商最重要的是什么？

微信和淘寶有個(gè)巨大的不同。所有上淘寶的人是沒(méi)有動(dòng)機(jī)問(wèn)題的，因?yàn)樗麄兊膭?dòng)機(jī)就是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。但是在微信的人不是這樣，微信是個(gè)社交平臺(tái)。在微信的人第一反應(yīng)是這是個(gè)社交平臺(tái)，一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)。沒(méi)有誰(shuí)注冊(cè)一個(gè)微信是為了買(mǎi)微商的貨的。

所以，在微信中賣(mài)貨的第一要?jiǎng)?wù)是給用戶(hù)一個(gè)要購(gòu)物的場(chǎng)景。讓用戶(hù)喚起買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的心態(tài)，那么這個(gè)心態(tài)怎么喚起呢？

那就是內(nèi)容。需要用文案給用戶(hù)一個(gè)購(gòu)物的理由。那么這個(gè)文案的核心內(nèi)容是不是和淘寶的產(chǎn)品文案一樣呢？當(dāng)然不是！微信中的文案應(yīng)該是聚焦這個(gè)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景。當(dāng)前是不是有個(gè)痛點(diǎn)的場(chǎng)景呀？這個(gè)場(chǎng)景是什么樣的。

比如，賣(mài)洛可可的55度杯。不能一上來(lái)就說(shuō)這是個(gè)快速降溫杯。而是要描述大家平時(shí)特別渴，但是心情急迫等開(kāi)水涼的場(chǎng)景；描述每次給寶寶倒了熱水都怕寶寶被燙著；描述男生總是讓女生多喝溫水，問(wèn)題是多少度是溫水呢？只有文案描述這些場(chǎng)景時(shí)，用戶(hù)才會(huì)有認(rèn)同感。這才能把用戶(hù)的社交需求轉(zhuǎn)為購(gòu)物需求，這個(gè)時(shí)候給用戶(hù)一個(gè)購(gòu)物鏈接，整個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)才能完成。

雖然微信的社交場(chǎng)景對(duì)直接產(chǎn)生購(gòu)物行為有所阻礙，但是對(duì)購(gòu)物環(huán)節(jié)之后的產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)可是有好處的。一般淘寶上買(mǎi)完?yáng)|西之后就結(jié)束啦。但是在微信中，用戶(hù)更加愿意聊聊、曬曬。比如，新買(mǎi)一個(gè)燜燒杯，就可以在微信社群中聊聊大家都用燜燒杯做什么好吃的。這樣聊著聊著還可以刺激復(fù)購(gòu)。

直播：情感互動(dòng)

現(xiàn)在很多人在直播中銷(xiāo)售商品。直播的玩法又和微信、淘寶很不一樣。和淘寶、微信不一樣，直播的用戶(hù)一開(kāi)始都奔著主播去的，也就是首先要讓用戶(hù)對(duì)主播有認(rèn)可，從路人轉(zhuǎn)為粉絲，然后才能產(chǎn)生購(gòu)物行為。

所以，直播購(gòu)物的第一件事情不是賣(mài)貨，而是讓用戶(hù)喜歡自己，也就是把自己打造成專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)紅。什么叫專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域？也就是和你賣(mài)的東西相關(guān)的。比如賣(mài)衣服的，自己穿衣搭配就要比較好看；賣(mài)樂(lè)高的，自己就要很會(huì)搭樂(lè)高；賣(mài)飛機(jī)杯的，自己本身就要比較“撩”人；做海淘代購(gòu)的，自己最好生活在海外，給人直播自己的海外生活。

直播電商還可以把產(chǎn)品背后的生產(chǎn)流程呈現(xiàn)給用戶(hù)看。比如，銷(xiāo)售玉石手鏈的朋友，就可以邊做手鏈，邊介紹這種玉石的特質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)、背景故事。然后，可能這個(gè)手鏈還沒(méi)有做完就被人訂走了。這就直接將產(chǎn)品生產(chǎn)流程變成了營(yíng)銷(xiāo)流程。我個(gè)人比較看好這種方式，可操作性會(huì)更強(qiáng)一點(diǎn)兒，對(duì)主播本身的要求也會(huì)稍微低一點(diǎn)兒。

直播購(gòu)物本身賣(mài)的是一種認(rèn)同感。粉絲認(rèn)可了主播，買(mǎi)她的東西就像是給打賞一樣。也許粉絲本身并不需要這個(gè)東西，但是在直播環(huán)境下，被主播“撩了心弦”，一個(gè)沖動(dòng)就買(mǎi)了。

這三種常用的電商方式就介紹到這里，可以看出來(lái)，渠道不同，營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的方式是完全不同的，所以做電商想簡(jiǎn)單的“一魚(yú)多吃”是不可能的。大家需要根據(jù)傳播介質(zhì)的不同，來(lái)定制自己的推廣策略。

好了，今天就分享到這里，祝大家好運(yùn)，做電商的老板們大賣(mài)！

#專(zhuān)欄作家#

呆寶，微信公眾賬號(hào)：呆頭呆腦（i_daibao），Wechat：i_daibao，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。集互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)于一身的處女座產(chǎn)品總監(jiān)喜歡看書(shū)、跑步。擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式構(gòu)建，歡迎各位和我交流。

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