原來,真的是“Tao”不出它家手心!
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上周網(wǎng)上瘋傳的淘寶修改搜索銷量計算的調(diào)整規(guī)則終于落下帷幕,其中關(guān)于給淘寶賣家引流的第三方平臺的規(guī)則改為,“對于口袋購物、折800等低價引流的網(wǎng)站和U站將不計入主搜索排序和展示所用的銷量?!?/strong>
這些呆萌的創(chuàng)業(yè)者,真的篤信了淘寶大生態(tài)系統(tǒng)的神話,然后當(dāng)自己把最后一塊磚搬完,大廈即將完工的時候,從包工頭手里得到了一張手寫的走人通知。
就在不久前,淘寶在對賣家的討論會上曾高調(diào)表示,淘寶愿意繼續(xù)構(gòu)建一個良好的生態(tài)系統(tǒng),也歡迎更多的第三方平臺能夠與其合作。而此次淘寶的調(diào)整政策,卻首先選擇了拿第三方平臺開刀(請不要告訴我說,淘寶并沒有封殺這些渠道,只是調(diào)整了內(nèi)部搜索排名和展示權(quán)重,這種“你不殺伯仁,伯仁卻因你而死”的故事一定沒有人愿意去聽),這種言行不一的做法,總會讓人不由自主聯(lián)想到淘寶是否在為類似于直通車、鉆展等廣告渠道甚至聚劃算等內(nèi)部活動圈錢鋪路。
如果說淘寶此次調(diào)整主要是針對低價引流,那就有點想不通為什么一直在移動購物領(lǐng)域默默耕耘的口袋購物也在此列。接受媒體采訪時,口袋購物的CEO王珂一直在描繪他們的愿景——利用個性化推薦算法為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)淘寶上的好寶貝。即便也會推薦給用戶一些折扣較高的商品,但其實無傷大雅,這在給淘寶賣家引入優(yōu)質(zhì)流量的同時,也非常符合淘寶提出的主力推薦“小而美”店鋪的政策,這種做法錯在哪里呢?
而對折800和九塊郵來說,則是扎扎實實被套了牢。沒錯,人家說的就是你們,通過提供低價包郵產(chǎn)品的推薦,在短短1年里集聚了大量人氣,于公于私都不能容忍,成為“少數(shù)多賺取利益”的不良示范。說這話時,淘寶聯(lián)盟的同學(xué)滿頭大汗,因為這些提成傭金都是按照官方規(guī)則分配的,直接扇臉啊……
高舉封殺大旗,打什么算盤?
目的一,增加自身廣告收入。
淘寶現(xiàn)在面臨的最大問題可能就是如何將流量分配給數(shù)量眾多的賣家。淘寶目前有700多萬賣家,按照常理分析,賣家數(shù)量的增多對于淘寶內(nèi)部廣告資源的爭奪會越來越激烈,價格也會越來越高,實際結(jié)果也確實這樣。但淘寶應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn),越來越多的中小賣家已經(jīng)沒有錢去買那些價格昂貴的直通車廣告,更何況根據(jù)搜索排序,吃香的也就是前幾頁的商家。單純依靠搜索,怎么能解決大部分賣家的怨聲載道?
值得注意的是,淘寶在此次限制低價引流的調(diào)整中,首先說明其內(nèi)部引流平臺聚劃算、天天特價從去年開始就已經(jīng)不計入商家銷量搜索排名,藉此以示“公平”。但進(jìn)一步來看,這些所謂低價引流的第三方導(dǎo)購平臺與聚劃算、天天特價其實有非常明顯的差別。
從2012年開始,賣家想要進(jìn)聚劃算需要交動輒數(shù)萬元以上的“坑位費(fèi)”,并且需要在同類目內(nèi)競拍獲得活動資格。雖然兩者都不計入銷量搜索排名,但高額廣告費(fèi)無疑仍然只能滿足一小撮資金豐厚商家的聚劃算之夢。對買不起直通車廣告、聚劃算也上不起、又想要獲得流量的中小賣家而言,免費(fèi)的第三方平臺其實是為他們提供了一個草根上春晚的可能。
不少賣家表示去除低價包郵平臺就能恢復(fù)正常的秩序,我只能說,親,你穿越呢吧,請問沒有這些第三方平臺的時候,你們和買直通車搶聚劃算的大戶一起折騰,比現(xiàn)在過得更好嗎?
目的二,推出一系列暫時安撫中小賣家的政策,同時轉(zhuǎn)型服務(wù)天貓里的大B和大C。
按照目前淘寶給出的調(diào)整原因的解釋,低價引流給其它沒有參與第三方平臺的賣家形成了不正當(dāng)競爭。細(xì)細(xì)思考,也說不通。如果說第三方平臺給賣家造成了不正當(dāng)競爭,那么參與直通車、鉆展等內(nèi)部活動的賣家是否也是同樣實現(xiàn)了提升銷量和排序的目標(biāo)?
中小賣家對流量和運(yùn)營的理解夠,當(dāng)然容易相信各種法門和技巧。君不見,現(xiàn)在各種針對淘寶賣家的培訓(xùn)班和大師培訓(xùn)已經(jīng)火到什么地步?是怪賣家笨,沒有獨立思考的頭腦嗎?還是應(yīng)該好好思考,怎么會一步步引導(dǎo)成這個樣子?如果今天去訪問淘寶的頁面,你會發(fā)現(xiàn)關(guān)于如何打造爆款的培訓(xùn)和宣傳文字仍然還散落在各處。
有一部分頭腦清醒的賣家提出,“除非你把銷量整體都去除權(quán)重,否則直通車廣告的、鉆石展位帶來的銷量又怎么算?”說到底這個和史玉柱的網(wǎng)游理論如出一轍,有錢的請花錢,沒錢的請跪舔。不管有無第三方平臺,都不能改變中小賣家尸骨鋪路的事實,官方冷靜的說,我們的天貓客戶花了很多錢,當(dāng)然要優(yōu)先服務(wù)好這群人。于是乎,為了給大賣家一個交代,給小賣家刷個存在,啪啪幾槍斃掉做大的第三方平臺,換來群眾們?nèi)嗽埔嘣频臍g呼。然后呢?鄉(xiāng)親們哪,好消息啊,我們出臺一個叫麥麥的中小賣家抱團(tuán)計劃,也就是說官方鼓勵中小賣家聯(lián)合,跨店鋪組織活動!
淘寶的“神邏輯”
2011年淘寶一不小心讓美麗說和蘑菇街跳出手心,那么2013年崛起的口袋購物和折800斷然不能再讓其有機(jī)會重演這一幕。如果說對第三方平臺的規(guī)則調(diào)整,尚有一套扶植中小賣家的說法作為理由,那么本周淘寶再次施出的大招,已經(jīng)讓其公關(guān)團(tuán)隊睜眼說昏話了。
微博和媒體報道,目前已經(jīng)有多家網(wǎng)購精選類App的公司發(fā)現(xiàn),淘寶已經(jīng)公然開始對其下手進(jìn)行用戶劫持。以口袋購物iOS版本為例,用戶打開口袋購物應(yīng)用,點擊進(jìn)入商品詳情頁時,系統(tǒng)會自動打開淘寶App代替口袋購物,用戶點擊返回就是淘寶客戶端首頁了。
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面對媒體的追問,淘寶再次給出一個經(jīng)典的完美回答——
“這主要是出于對用戶隱私的保護(hù)。我們發(fā)現(xiàn)有不法分子通過各種技術(shù)手段,借助手機(jī)淘寶的商品信息,侵犯用戶的隱私,獲取非法利益。對這種‘套殼利用’的行為,我們深惡痛絕,并且會嚴(yán)厲打擊,以保護(hù)用戶的安全。所以,外面的手機(jī)淘寶詳情頁會自動跳轉(zhuǎn)到官方主客戶端,以保證用戶消費(fèi)安全?!?/p>
單單從具體的內(nèi)容來看,這個雷人回復(fù)顯然沒有和淘寶各部門溝通好說辭。
首先,這些導(dǎo)購App恰恰是淘寶聯(lián)盟剛剛發(fā)布的“橙領(lǐng)計劃”中的示范榜樣,所有收益都來自淘寶聯(lián)盟的淘寶客分成,何來“非法利益”?在扶植第三方App時說它們對淘寶大生態(tài)系統(tǒng)有貢獻(xiàn),然后不到一個月,就公然指責(zé)這些App是不良軟件,然后赤裸裸明搶。所謂的分成計劃,在發(fā)生此類劫持之后,也就是一個笑談,百萬元的成長基金又如何發(fā)出去?
其次,“外面的手機(jī)淘寶詳情頁”的說法也是漏洞百出,如果仔細(xì)看一下,這些App內(nèi)跳轉(zhuǎn)落地的就是淘寶自身的商家wap頁面,又何來虛假和欺騙?如果有風(fēng)險,那也是淘寶自己的商家審核問題才對。
再者,假設(shè)前述的邏輯成立,那為什么淘寶又不敢百分百的全部轉(zhuǎn)到自己的App上,而只是目前針對iOS手機(jī)上的部分用戶進(jìn)行攔截呢?
欲加之罪,何患無辭。真是無法想象這樣的強(qiáng)盜邏輯一旦成為主流,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大玩家紛紛玩起來,咱老百姓將會看到怎樣的一種奇觀?
以下僅為想象,節(jié)操尚存,請勿當(dāng)真——
用谷歌搜索的時候,結(jié)果頁變成了百度的,理由是“為了您的良好體驗,我們幫您換成更中國特色的本土搜索引擎”;
用百度搜索的時候,搜狗輸入法突然截獲光標(biāo),在你點“百度一下”的一瞬間,打開搜狗搜索的結(jié)果頁,理由是“我們對搜狗輸入法的用戶的網(wǎng)絡(luò)使用體驗非常關(guān)切,他們需要一個由搜狗全面呵護(hù)的大環(huán)境,我們要保護(hù)用戶使用搜狗的權(quán)利!”;
用微信分享淘寶上的商品,她的朋友點擊后卻自動打開阿里旺旺,理由是“我們有理由懷疑一部分不法分子正在使用微信進(jìn)行欺詐營銷,為保護(hù)您的淘寶購物體驗,我們將自動啟動阿里旺旺,請在這里和想溝通的商家說話,并記得以后也和朋友用旺旺才最安全!”
打開360瀏覽器,瀏覽淘寶,在點擊下單的一瞬間,突然自己電腦上的淘寶瀏覽器被打開,然后大字提示“近日我們發(fā)現(xiàn)一些不法分子竟然采取用別的瀏覽器套在我們家頁面上,為了您的購物體驗和安全,請在為您免費(fèi)打開的淘寶瀏覽器里完成后續(xù)購買!”
恍惚中聽到IPO上市的鐺鐺鐘聲,又一個“新商業(yè)文明”的世界浮現(xiàn)在你的面前。
來源:虎嗅網(wǎng)
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