那些能夠深入淺出，用淺顯的語(yǔ)言把復(fù)雜的內(nèi)容講明白的人，才是真正的高手。

前段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)人因?yàn)椤安粣?ài)說(shuō)人話”而成為了熱門話題。

有的互聯(lián)網(wǎng)人狡辯道：“不是我故意為難在座的各位，我們互聯(lián)網(wǎng)人的日常溝通就是這樣的?！?/p>

而有的互聯(lián)網(wǎng)人很委屈：“我不吹得高大上一點(diǎn)，哪有投資人支持我創(chuàng)業(yè)？”

于是，在外行人看來(lái)，想要與互聯(lián)網(wǎng)人保持友好關(guān)系，必須緊跟時(shí)代前沿，隨時(shí)更新腦海中的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)詞庫(kù)。殊不知，這些互聯(lián)網(wǎng)人，也曾是“外行人”，也有過(guò)“小白”時(shí)期。當(dāng)然，也有過(guò)想要拜托對(duì)方“說(shuō)人話”的時(shí)候。

沒(méi)想到吧？來(lái)看看互聯(lián)網(wǎng)人都被哪些詞匯打敗過(guò)~

【天天問(wèn)每周精選】第104期：聽到哪些互聯(lián)網(wǎng)詞匯，你就知道對(duì)方又沒(méi)“說(shuō)人話”了？

以下內(nèi)容來(lái)自天天問(wèn)用戶的精選回答：@Shaw?@小白?@思睿?@SenYi?@夏夏?@lee?@簡(jiǎn)妮?@Roger?@奮斗的雙魚

英文詞匯系列

曾讓互聯(lián)網(wǎng)人感覺(jué)頭大的互聯(lián)網(wǎng)英文詞匯，包括但不限于各類詞語(yǔ)的縮寫，如：B（Business）端、G（Government）端，以及各類詞組的縮寫，如：C2C（Consumer To Consumer）、TBD（To Be Discussed ）。

1. TBD

一個(gè)新的項(xiàng)目需要出原型圖，去找負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理要需求。產(chǎn)品經(jīng)理扔來(lái)一份思維導(dǎo)圖，打開一看，多個(gè)需求分支上寫著TBD?？吹竭@三個(gè)字母表示一臉懵，又不好意思直接問(wèn)，只好默默地去百度。百度回來(lái)只想說(shuō)一句：說(shuō)人話能咋地……

解釋：

TBD（To Be Discussed / Determined）：待討論/待定。

2. UGC、PGC

互聯(lián)網(wǎng)小白，做社區(qū)產(chǎn)品，剛?cè)肼毮翘斓臅r(shí)候老大給我介紹公司的業(yè)務(wù)等等，UGC、PGC講了一堆，也不好意思問(wèn)，培訓(xùn)完后自己默默地查…….

解釋：

UGC（User Generated Content，用戶原創(chuàng)內(nèi)容）：類似于微博、微信公眾號(hào)。

PGC（Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）：類似新聞官方媒體和媒體的編輯。

3. B2B、B2C、C2C

電商這行，除了常見(jiàn)的B2B、B2C、C2C，還有ABC、C2M、B2M、B2A、C2A、O2O……電商剛?cè)腴T的時(shí)候，分清這些X2X真是要了老命，跟親戚聊天的時(shí)候說(shuō)這些根本沒(méi)法聊。

解釋：

• B2B（Business to Business）：商家（泛指企業(yè)）對(duì)商家的商業(yè)模式，比如阿里巴巴。
• B2C（Business to Customer）：商家對(duì)個(gè)人的商業(yè)模式，比如天貓、京東。
• C2C（Consumer to Consumer）：個(gè)人與個(gè)人之間的商業(yè)模式，比如咸魚。

4. B端、C端、P端、G端

第一次聽到B端和C端的時(shí)候完全可以理解，因?yàn)橹纓o B和to C都知道這兩個(gè)詞的意思，這是基本的。

后面在某一次面試的時(shí)候，面試官?gòu)埧陂]口P端，我表面附和，其實(shí)壓根不知道P端是啥，然后話題一轉(zhuǎn)，聊到業(yè)務(wù)時(shí)，又蹦出個(gè)G端。

面試結(jié)束后，默默打開手機(jī)來(lái)查，感覺(jué)自己不是業(yè)內(nèi)人了，這什么名詞都不認(rèn)識(shí)。

解釋：

• B端：業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的商戶端，也就是tob業(yè)務(wù)中，商戶直接面對(duì)使用的客戶端
• C端：業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的用戶端，面對(duì)最直接的消費(fèi)者，相對(duì)于每個(gè)獨(dú)立個(gè)體
• P端：公司內(nèi)部使用的管理端，核心是對(duì)公司/企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理
• G端：業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的政府端，在與政府合作項(xiàng)目中經(jīng)常會(huì)接觸的名詞

最后說(shuō)一句，互聯(lián)網(wǎng)詞匯最終還是為了方便在工作業(yè)務(wù)中交流方便，但是有些過(guò)度捏造名詞的現(xiàn)象，會(huì)給人一種無(wú)事生非的即視感。

二、中文詞匯系列

讓人摸不著頭腦的互聯(lián)網(wǎng)中文詞匯系列，一般常見(jiàn)于各類互聯(lián)網(wǎng)精英口中，目的包括但不限于：拉投資、畫大餅、突顯專業(yè)性等。

1. 賦能

這個(gè)詞真的厲害了啊，我第一次聽到的時(shí)候，是老板給我們開會(huì)：我們要做的，就是為中小企業(yè)賦能，balabala……

我心里納悶，啥玩意？后來(lái)查了百度，發(fā)現(xiàn)這句話還是馬云說(shuō)過(guò)的，類似：“阿里不是電商公司，而是賦能中小企業(yè)?！?/p>

解釋：

后來(lái)聽老板說(shuō)多了，就明白了，意思就是：給不懂的人洗腦，讓他們以為和你合作，就能變牛。

2. 腦暴

在現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)下，運(yùn)營(yíng)同學(xué)感覺(jué)沒(méi)有目標(biāo)和成就感，開始懷疑產(chǎn)品形態(tài)有偏差，于是主管便把我們項(xiàng)目組聚集在一起說(shuō)：“我們花一個(gè)小時(shí)腦暴一下?！?/p>

那一瞬間我是懵的。

解釋：

后來(lái)明白了，腦暴指頭腦風(fēng)暴，意思是無(wú)限制地自由聯(lián)想和討論，目的是激發(fā)出新的產(chǎn)品形態(tài)。

3. 藍(lán)（紅）海

作為一個(gè)混跡在產(chǎn)品群的產(chǎn)品小白，看著某天產(chǎn)品大神們?cè)谌豪锪牡侥衬愁I(lǐng)域在國(guó)內(nèi)已經(jīng)是紅海了，但是在東南亞還是藍(lán)海。

當(dāng)時(shí)的我：眼前的紅是什么紅，你說(shuō)的藍(lán)是什么藍(lán)？？？

解釋：

沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)的是藍(lán)海，競(jìng)爭(zhēng)飽和的是紅海。

4. 用戶需求

2019年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。老板空降了一個(gè)沒(méi)有任何互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，這位“領(lǐng)導(dǎo)”在不知道項(xiàng)目產(chǎn)品具體情況以及如何使用的情況下，出去硬推。那么更有意思的事情就來(lái)了，一個(gè)不懂互聯(lián)網(wǎng)的人給另一個(gè)也不懂互聯(lián)網(wǎng)的人推互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是怎樣的呢？

領(lǐng)導(dǎo)直接打電話給我說(shuō)，現(xiàn)在有個(gè)用戶要用我們的新產(chǎn)品，但是他不知道新產(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)能干嘛，讓我想一下用戶需求。

我：“用戶做什么的？”

領(lǐng)導(dǎo)：“不知道。”

我：“用戶要借助產(chǎn)品做什么？”

領(lǐng)導(dǎo)：“不知道?！?/p>

無(wú)奈之下按照產(chǎn)品使用流程列了一個(gè)表給他發(fā)過(guò)去，結(jié)果看完之后打電話批評(píng)我：“對(duì)方啥都不懂，你給這個(gè)他們看得懂么，你得給人家看得懂的東西?！?/p>

我又蒙了，他們看得懂啥呢？憤怒的我選擇了扔出手機(jī)，此刻我的內(nèi)心是平靜的，畢竟，我的手機(jī)帶殼了，很安全。

解釋：

用戶需求是在一定時(shí)期內(nèi)人們使用產(chǎn)品的某種需要或者欲望。

三、中英文綜合示范

看完上面的內(nèi)容，你是不是覺(jué)得“小菜一碟”？不如來(lái)看這一段內(nèi)容吧。

關(guān)鍵詞：講故事、互聯(lián)網(wǎng)+、SaaS、slogan、F2C、用戶流量、地推、BA、SA、PV、UV

17年的時(shí)候，跟著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)老總天天去天使投資人那「講故事」，做商業(yè)計(jì)劃匯報(bào)。整個(gè)匯報(bào)都不是在說(shuō)人話，因?yàn)檎f(shuō)了人話就不高大上了。

“這是個(gè)「互聯(lián)網(wǎng)+金融」的項(xiàng)目，我們要打造一個(gè)「SaaS」平臺(tái)，「slogan」是打造黃金界的阿里巴巴。

我們通過(guò)「F2C」的模式，給用戶砍掉中間商，沒(méi)有中間商賺差價(jià)。主要是靠「用戶流量」來(lái)賺錢，依托強(qiáng)大的「地推」團(tuán)隊(duì)、「BA」團(tuán)隊(duì)、「SA」團(tuán)隊(duì)，因此我們平臺(tái)每天的「PV」、「UV」都破萬(wàn)……”

最后投資人說(shuō)：“很好，這個(gè)團(tuán)隊(duì)很有互聯(lián)網(wǎng)思維，是一個(gè)降維的項(xiàng)目?！?/p>

解釋：

• 講故事：把項(xiàng)目規(guī)劃像講故事般，為項(xiàng)目后續(xù)描繪成一個(gè)讓人激動(dòng)的故事
• 互聯(lián)網(wǎng)+：互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)
• SaaS：服務(wù)即平臺(tái)，為客戶提供直接的服務(wù)
• slogan：公司的口號(hào)、定位，用來(lái)描述公司愿景
• F2C：工廠直接對(duì)客戶，工廠生產(chǎn)后直接服務(wù)群眾客戶
• 用戶流量：主要是注冊(cè)的用戶數(shù)
• 地推：由運(yùn)營(yíng)人員到客戶中進(jìn)行推銷
• BA：商業(yè)分析人員
• SA：系統(tǒng)分析師
• PV：用戶點(diǎn)擊數(shù)
• UV：1天內(nèi)某站點(diǎn)的訪問(wèn)人數(shù)（以cookie為依據(jù)）

結(jié)語(yǔ)

討論這個(gè)話題的初心，并不是想吐槽互聯(lián)網(wǎng)人多不愛(ài)“說(shuō)人話”，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)存在大量行業(yè)詞匯這一現(xiàn)象，算不上什么大問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)人在和小白或外行人溝通時(shí)，能不能將自己想表述的內(nèi)容，說(shuō)得通俗易懂、說(shuō)得務(wù)實(shí)，才是關(guān)鍵。

畢竟，每個(gè)行業(yè)都有業(yè)內(nèi)人士才能聽懂的“黑話”，但能夠深入淺出，用淺顯的語(yǔ)言把復(fù)雜的內(nèi)容講明白的人，才是真正的高手。

以上說(shuō)的詞匯，你都能用淺顯易懂的語(yǔ)言表達(dá)清楚嗎？是否也曾經(jīng)有過(guò)想讓對(duì)方“說(shuō)人話”的時(shí)刻呢？點(diǎn)擊下面的鏈接，一起來(lái)分（吐）享（槽）吧~

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