從品牌、用戶獲取信息的成本、算法精準(zhǔn)度等三個(gè)方面一一論證，一個(gè)沒有邊界的今日頭條真的好嗎？

• 2012年8月一個(gè)叫今日頭條的APP發(fā)布了它的第一個(gè)版本。這個(gè)產(chǎn)品，我們似乎感覺不到它的邊界在哪里，新聞、視頻、短圖文、問答，似乎可以在今日頭條這款app找到一切想要的內(nèi)容。
• 2013年 今日頭條上線頭條號(hào)；
• 2016年8月發(fā)布5.7.2版本支持視頻直播聊天室，并逐步引入小說資源；
• 2016年6月5.5.4版本更新了1. 頭條內(nèi)問答版塊優(yōu)化升級(jí)；2. 增加嘉賓直播室、熱門電影、重度財(cái)經(jīng)用戶的財(cái)經(jīng)卡片等多個(gè)卡片類型；3. 優(yōu)化視頻合輯，專輯內(nèi)看視頻；
• 2016年12月發(fā)布的5.9.0版本推出微頭條，一個(gè)類似微博的短圖文功能；
• 2017年9月6.3.4版本更新小視頻功能；
• 2018年1月6.5.5版本，一個(gè)轟動(dòng)全民的【百萬英雄】上線，每場(chǎng)瓜分?jǐn)?shù)萬紅包；

在1.1版本時(shí)，頭條的簡(jiǎn)介是這樣的：

• 今日頭條：讓你每天看到最具人氣、最個(gè)性化的新聞, 幫你及時(shí)了解正在發(fā)生的大事。
• 發(fā)現(xiàn)人氣熱點(diǎn) – 收集最受網(wǎng)友關(guān)注, 轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論最多
• 個(gè)性化推薦 – 了解你的閱讀習(xí)慣, 選出符合你口味的內(nèi)容
• 實(shí)時(shí)聚合評(píng)論 – 聚合網(wǎng)友評(píng)論, 頂踩出最犀利的評(píng)論
• 快速省流量 – 簡(jiǎn)潔精致的界面, 加載迅速節(jié)省流量
• 1.1版本時(shí)，頭條的定位還是一個(gè)新聞分發(fā)平臺(tái)。

而如今頭條的簡(jiǎn)介是：

• 今日頭條，最懂你的信息平臺(tái)官方推薦精品應(yīng)用 單用戶使用時(shí)長(zhǎng)超過76分鐘近億網(wǎng)友與你一起在頭條！
• 熱點(diǎn)資訊應(yīng)有盡有 — 智能算法推薦你感興趣的信息、無數(shù)明星大V在這里跟你互動(dòng)；
• 人人都是原創(chuàng)作者 — 發(fā)布自己的微頭條、與千萬網(wǎng)友在問答區(qū)參與熱點(diǎn)討論；
• 發(fā)現(xiàn)生活記錄生活 — 有全網(wǎng)精彩無廣告短視頻，也有草根生活喊麥達(dá)人原創(chuàng)小視頻；

它的功能已經(jīng)遠(yuǎn)超一個(gè)普通新聞客戶端所能承載的內(nèi)容，成為一個(gè)集微博、新聞客戶端、視頻播放app、問答社區(qū)、知識(shí)付費(fèi)等產(chǎn)品為一體的大融合。

在19年舉辦的生機(jī)大會(huì)上，今日頭條CEO朱文佳給出了今日頭條的產(chǎn)品邏輯，是以“一橫一豎”概括過去歷年的演化，“一橫”是盡可能豐富的內(nèi)容體裁，“一豎”是盡可能多的分發(fā)方式。

就是這一橫一豎，使得今天的今日頭條既可以看電影又可以看新聞，還能發(fā)動(dòng)態(tài)。

牛奶不是什么行業(yè)大佬，但以牛奶粗淺的產(chǎn)品認(rèn)知，并不認(rèn)為這是一個(gè)好的產(chǎn)品邏輯。下面開始從品牌、用戶獲取信息的成本、算法精準(zhǔn)度等三個(gè)方面一一論證。

01?品牌意識(shí)模糊

品牌是消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的記憶點(diǎn)。

現(xiàn)在讓你回憶趕集網(wǎng)能干什么，還能想的起來嗎？那一串找什么，我只能記得找工作了，這樣的品牌定位不算優(yōu)秀，信息點(diǎn)太多，很難讓人記住。

有沒有什么品牌的定位是我能解決你的一切問題？手機(jī)算嗎？

手機(jī)雖然可以解決生活中的很多問題，但它終究是通訊工具，我不能把它當(dāng)作空調(diào)來用。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會(huì)給自己的產(chǎn)品做定位、做品牌，是希望用戶在想到一類問題時(shí)第一個(gè)是能想起自己的產(chǎn)品。比如：想學(xué)習(xí)知識(shí)，我們可以想到「得到」；想看電視劇，我們會(huì)想到「愛奇藝」。政府給頭條的定位是新聞媒體，但這顯然不是一個(gè)普通的新聞媒體。

在營銷領(lǐng)域有一個(gè)著名的4P原則，第一P就是產(chǎn)品，好的產(chǎn)品是要有清晰的定位、目標(biāo)客戶，并通過核心功能滿足顧客利益點(diǎn)。

通常情況下，用戶會(huì)根據(jù)自己的訴求，選擇適合的媒體，想看娛樂熱點(diǎn)打開微博，想看深度文章打開微信公眾號(hào)。這里其實(shí)存在一個(gè)用戶自主選擇的過程，而今日頭條希望用戶不用選擇，在一個(gè)app內(nèi)解決，這就引出了我們下一個(gè)要討論的問題。

02?增加了用戶獲取信息的成本

我們通過不同的媒體平臺(tái)可以高效的找到自己需要的信息，比如產(chǎn)品經(jīng)理可以在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。

搜索平臺(tái)什么都有，但我們?nèi)匀粫?huì)選擇一些專業(yè)平臺(tái)，是因?yàn)榭梢悦馊バ畔⒑Y選的成本。比如：用戶想要看專業(yè)深度的文章，搜索結(jié)果給用戶提供的內(nèi)容類型卻多種多樣，包括問答、微博、視頻和文章，這就需要用戶自己篩選信息。

當(dāng)然在搜索的場(chǎng)景中，用戶是知道自己需要篩選信息的。這是符合用戶預(yù)期的。但如果用戶打開愛奇藝，里面全是深度文章，這就與用戶預(yù)期不相符。

那么根據(jù)上述幾個(gè)觀點(diǎn)，用戶打開今日頭條的預(yù)期該是什么？用戶找到自己需要的信息的成本是否被平臺(tái)放大？

牛奶認(rèn)為大眾對(duì)今日頭條的定位還是新聞熱點(diǎn)，我們可以看一張數(shù)據(jù)報(bào)告。

看似這個(gè)報(bào)告顯示了今日頭條在科技領(lǐng)域的縱深發(fā)展，但仔細(xì)看熱點(diǎn)文章的前五名，都是和熱點(diǎn)新聞息息相關(guān)的。

科技類有一個(gè)大號(hào)叫「科技美學(xué)」，他在微信公眾號(hào)的文章閱讀量有10萬+，而打開他的頭條號(hào)，閱讀量不過一千多，互動(dòng)評(píng)論幾乎沒有。

這一定程度說明了用戶在今日頭條app時(shí)，對(duì)熱點(diǎn)之外的垂直深度的解讀文章是沒有興趣的，容納太多這樣的文章反而增加用戶的信息篩選成本。

有人可能會(huì)說，今日頭條的算法很好啊，是興趣推薦，系統(tǒng)會(huì)推薦用戶想要的。但當(dāng)不確定因素過多時(shí)，算法推薦會(huì)準(zhǔn)確嗎？

03?不確定因素太多，對(duì)算法是一種傷害

眾所周知，今日頭條的算法是它的制勝法寶。算法的準(zhǔn)確性是在用戶對(duì)今日頭條的定位是新聞資訊平臺(tái)時(shí)才能起作用。

計(jì)算機(jī)是怎么知道我們喜歡看什么內(nèi)容呢，主要從人的特征（興趣、職業(yè)、年齡、性別、機(jī)型、用戶行為）、環(huán)境特征（地理位置、時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)、天氣）、文章特征（主題詞、興趣標(biāo)簽、時(shí)效性、熱度、質(zhì)量、作者來源、相似文章）、所關(guān)心的內(nèi)容綜合分析得出。

看似無比精準(zhǔn)的計(jì)算，可這是人啊，人是有心情變化的。

我們想學(xué)習(xí)的時(shí)候打開學(xué)習(xí)產(chǎn)品，我們想娛樂的時(shí)候打開娛樂產(chǎn)品，可當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品沒有定位的時(shí)候，我什么時(shí)候都打開你，你怎么知道我此刻想什么，心情如何，難道要在我的大腦植入芯片？

當(dāng)一個(gè)計(jì)算機(jī)面對(duì)的信息太多，隨著系統(tǒng)復(fù)雜性的提升，系統(tǒng)噪聲變大，作為一個(gè)機(jī)器，它還如何作出準(zhǔn)確判斷！

文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，觀點(diǎn)沒有對(duì)錯(cuò)，歡迎交流討論。

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作者：牛奶，公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理的小紅書

本文由@牛奶 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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