說起社會化媒體不得不從它的始祖Facebook開始說起，那是Facebook還沒有被“組織”發(fā)現(xiàn)的2008年。Facebook在08年的時候已經(jīng)火遍了香港各地，而在年輕人眼中用Facebook的人都意味著很潮很酷，所以我也就跟風(fēng)開始使用。那時候國內(nèi)估計還沒有社會化媒體這種說法，更多人可能只知道以Facebook為首的社交網(wǎng)站的存在。

隨后沒多久，象征著國內(nèi)社交網(wǎng)站始祖的校內(nèi)網(wǎng)和開心網(wǎng)開始冒頭。很多人通過校內(nèi)網(wǎng)找到了失散多年的初戀情人或者小學(xué)同桌，又有很多人則通過開心網(wǎng)的社交游戲結(jié)識了新的男女朋友?？匆娚磉叺男』锇閭兌紳u漸開始用國內(nèi)的社交產(chǎn)品，而Facebook又被“組織”盯上了，所以我也開始跟著一起用校內(nèi)網(wǎng)和開心網(wǎng)。

到了2009年，校內(nèi)網(wǎng)和開心網(wǎng)都有了各自的明確定位。高等學(xué)府的大學(xué)生們把校內(nèi)網(wǎng)給占領(lǐng)了，而坐在辦公室里的“白骨精”們則把開心網(wǎng)給占領(lǐng)了。當(dāng)時，無論是校內(nèi)網(wǎng)還是開心網(wǎng)都屬于純正的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都還沒有被“邪惡”的品牌主們盯上，而大學(xué)生和白領(lǐng)們也都在各自的領(lǐng)域玩得不亦樂乎。而我則偶爾上上開心網(wǎng)玩玩偷菜游戲，偶爾上上校內(nèi)網(wǎng)和大學(xué)妹子們敘敘舊，那時國內(nèi)社交網(wǎng)站還算得上是一片純凈的樂土。直到09年7月份，這份寧靜終于要被打破了，校內(nèi)網(wǎng)跟風(fēng)Facebook推出站內(nèi)的公共主頁服務(wù)。

推出公共主頁意味著不但名人明星可以在上面集聚自己的粉絲，品牌也可以通過公共主頁來推銷自己的產(chǎn)品。雖然校內(nèi)網(wǎng)剛開始只開設(shè)了為數(shù)不多的幾個明星、影視和品牌的公共主頁，但是Facebook的公共主頁已經(jīng)成為各大品牌主青睞的地方，許多大品牌都通過開設(shè)公共主頁的方式來從事營銷活動。也就是校內(nèi)網(wǎng)的這個舉動，讓我開始接觸社交網(wǎng)絡(luò)的營銷。

當(dāng)時我是從事線下派對策劃的工作，派對的目標(biāo)群體是高校大學(xué)生，而每一個派對都會要求參與者登記姓名和聯(lián)系方式。那么如何利用好這些用戶的信息資源呢?如果直接發(fā)信息甚至是打電話則會讓用戶產(chǎn)生抗拒情緒，如果不用這些信息又很浪費;而當(dāng)時校內(nèi)網(wǎng)是實名注冊的，所以我們決定通過校內(nèi)網(wǎng)來維護客戶關(guān)系。

對于一些身邊的朋友或者一些老的客戶，校內(nèi)網(wǎng)的賬號能起到一定的維系作用。可能是由于熟人關(guān)系的原因，一些相互熟悉的顧客會在賬號上和我們互動。但是對一些新參與的客戶效果則沒有那么明顯，要么不添加我們，要么不和我們互動。

同年也是7月份，作為第一個將微博模式復(fù)制到中國的飯否因為被“組織”盯上了，所以網(wǎng)站被無限期關(guān)閉。當(dāng)時由于自己還不屬于互聯(lián)網(wǎng)的深度用戶，所以沒有使用過飯否的產(chǎn)品，倍感可惜。

　　和新浪微博的機緣

第一次參與運營非個人性質(zhì)的微博賬號是因為工作的關(guān)系，從事線下活動策劃很多時候需要動用網(wǎng)絡(luò)的力量來推廣。從人人網(wǎng)的運營經(jīng)驗我們發(fā)現(xiàn)雖然賬號發(fā)布的活動傳播力度不是很強，但是人人網(wǎng)能把參與過我們活動的老顧客都聚攏在一起，只要我們一有新的活動他們就能第一時間獲知，這就在無形中培養(yǎng)了一小批忠實客戶。

對于新浪微博，我們希望能把這種聚攏客戶的方式同樣移植到過去，那樣就可以第一時間讓大家來參與我們舉辦的活動。但是初期效果不是很明顯，因為新浪微博和人人網(wǎng)一個很大的不同就是新浪微博不是以“添加好友”的機制來聯(lián)系用戶，而是以“粉絲”的制度。那就意味著我們關(guān)注了一個用戶，但是那個用戶不一定會到回來關(guān)注我們，所以我們賬號的粉絲增長很慢。后來我們漸漸將重心返回到人人網(wǎng)的運營，而漸漸放棄了新浪微博。

如果說第一次運營新浪的賬號是嘗試性的摸索，那么第二次的運營嘗試則真真正正地帶領(lǐng)我進入社會化媒體領(lǐng)域。

依舊是10年的夏天，出于對服裝行業(yè)的熱愛，加上看好互聯(lián)網(wǎng)的無限機遇，我和我的小伙伴們決定成立一個依賴于互聯(lián)網(wǎng)銷售的眾包服飾品牌。我們當(dāng)時策劃搭建一個平臺，這個平臺上每個顧客都是設(shè)計師，而我們則負(fù)責(zé)幫助他們將設(shè)計制成實物再貼上我們的品牌，最后放到市場上銷售。作為整個項目的負(fù)責(zé)人，除了需要籌備和協(xié)調(diào)項目外最主要的任務(wù)還是品牌的推廣。出于推廣成本的考慮，當(dāng)時我們只圈定了線下的展會和線上的網(wǎng)絡(luò)推廣兩種方式。而在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣的形式中我們最熟悉的只有社交網(wǎng)站，所以我們的推廣重心也擺在了上面。

火爆的新浪微博成為了我推廣品牌的首選地方，但是由于賬號剛剛開設(shè)，粉絲數(shù)基本為個位數(shù)，所以品牌的曝光度和知曉度都非常低。對于一個新品牌來說，第一批粉絲非常關(guān)鍵，也決定了一個品牌能否做起來。做創(chuàng)意眾包品牌和做傳統(tǒng)服裝品牌可能有所不同，前期我們是沒有實體的作品來支撐自身的品牌的，加上我們還是處于籌備階段，所以微博的內(nèi)容來源便是一個頭痛的問題。

　　新浪微博的草根式生長

在總結(jié)了幾種微博大號的運營方式后，我決定把微博的內(nèi)容圈定在潮流時尚領(lǐng)域，主要介紹一些街頭潮流的動態(tài)，分享一些街拍造型和潮流單品。內(nèi)容來源則是一些大品牌的官方網(wǎng)站和一些國外的潮流資訊門戶。希望能用一些相關(guān)的內(nèi)容將粉絲慢慢積累起來，再偶爾插入一些和自身產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容去推廣品牌。

有了內(nèi)容作為整體運營的基礎(chǔ)，再通過熟人關(guān)系擴散傳播后粉絲漸漸開始有了初步的增長，但是整體的增長速度還是非常緩慢。過了一兩個禮拜后，粉絲還是不足三位數(shù)，這樣的增長速度估計等到有了幾千粉絲后這個品牌都已經(jīng)不存在了。于是就開始研究其他同類型的草根賬號的一些漲粉策略，是否有一種方法能快速增長粉絲呢?(那個年代，粉絲買賣估計還不大流行，所以我也沒有獲得這方面的信息或者渠道。)

在觀察了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)微博上很流行一種做法就是“關(guān)注然后取消”，也就是俗稱“騙粉”的方式來獲取更多的曝光，現(xiàn)在業(yè)內(nèi)也有一種比較好聽的說法叫“精準(zhǔn)粉絲獲取”。在對效果產(chǎn)生好奇的情況下，我開始了自己的“騙粉”生涯。剛開始沒有摸索到門道，粉絲回報率并不是很理想，每天關(guān)注了幾百個粉絲，回粉率最多也只有幾十個。而且那個年代還沒有類似“粉絲工具箱”或者是“綠佛羅”這種專注粉絲管理的應(yīng)用，所以基本上就是每天吃飽飯就坐在電腦前面點擊一些大號的粉絲然后一個一個地點關(guān)注。

回粉率一直不見提升，于是我轉(zhuǎn)變了關(guān)注的策略，去選擇一些和我的賬號類型相似的一些大號進行關(guān)注。例如我是從事潮流信息播報的，我就選擇一些時尚行業(yè)的大號。那個時代時尚街拍什么的遍地都是大號，但是專注街頭潮流信息播報的卻只有為數(shù)不多的三四個，我就是其中一個，所以粉絲也很買賬。除此之外，我還通過新浪微博搜索標(biāo)簽里面帶有相關(guān)行業(yè)關(guān)鍵字的微博賬號，通過這種方式可以一次性批量關(guān)注很多賬號，所以也是其中的一條捷徑。

在轉(zhuǎn)變了關(guān)注策略后，回粉率開始慢慢上漲，那時候因為新浪發(fā)現(xiàn)很多賬號通過這種方式騙粉，所以進行了關(guān)注限制，每天每個賬號只能關(guān)注500個左右的粉絲，到后來就變成了只能關(guān)注300個左右。在精準(zhǔn)關(guān)注的情況下粉絲回報率是什么情況呢，就是每天關(guān)注300個粉絲里面會有將近200個以上的回粉。也就是說一個禮拜下來可以獲取到至少1千多個粉絲，一個月下來也可能會有五六千個粉絲的增長。和之前進行相比，這是一個很可觀的增長數(shù)據(jù)。

在這里可能有些人會問，新浪微博總關(guān)注人數(shù)是有2000上限的，如果回粉率要超過一千多，關(guān)注總數(shù)怎么也要有接近2000吧?總的“可關(guān)注數(shù)”滿了怎么辦?滿了當(dāng)然就是取消關(guān)注再換一批粉絲了。也就是說可能今天晚上12點之前我關(guān)注了300個粉絲，過了一到兩天總的“可關(guān)注數(shù)”差不多滿了，我需要把前兩天關(guān)注的取消掉再關(guān)注另一批新的粉絲。對于這種過渡頻繁取消關(guān)注的動作，掉粉情況卻沒有想象中糟糕。雖然說我關(guān)注了他們后又取消對他們的關(guān)注，這樣很容易得罪粉絲，但是因為我的內(nèi)容滿足了粉絲們的需求，所以大部分粉絲還是會買賬繼續(xù)關(guān)注我的賬號。

到了后來，新浪微博出現(xiàn)了各種限制，例如一天之內(nèi)“主動關(guān)注”和“取消關(guān)注”這兩個動作只能對300個用戶進行操作等等，粉絲的回報率也開始出現(xiàn)了下降。但是由于各種粉絲管理工具的出現(xiàn)，也大大便利了很多草根賬號。隨著新浪微博用戶的慢慢精明起來，加上新浪官方限制，回粉率也在逐日下降。于是我又開始尋找新的獲取粉絲的方式。

在暗地里，新浪微博上有很多類似“互粉聯(lián)盟”的組織，只要加入到這個組織就可以和上面的人進行互粉以此增加自己賬號的粉絲數(shù)。但是這種方式只存在于小賬號之間的交換，畢竟無論怎么互粉也不能一個月增長幾萬粉絲，所以另一個組織就出現(xiàn)了。

相同級別的大號之間存在一種組織叫做“互轉(zhuǎn)聯(lián)盟”，博主和博主之間會進行內(nèi)容互轉(zhuǎn)，通過這種互相轉(zhuǎn)發(fā)的方式來吸取對方的潛在粉絲。例如，我是十萬級的潮流大號，那么我會去找一些同樣是十萬級的時尚大號，然后我們會不定期互換內(nèi)容進行轉(zhuǎn)發(fā)。我今天想要發(fā)布一條關(guān)于女性街拍的內(nèi)容，那么我就會和一個相同等級且內(nèi)容和女性相關(guān)的博主打聲招呼要求轉(zhuǎn)發(fā)。下一次，這位博主有和潮流相關(guān)的內(nèi)容則可以讓我?guī)退D(zhuǎn)發(fā)。

剛開始這種互相轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)化率并不高，可能一條微博只能帶來幾十個粉絲，而轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)也只有寥寥可數(shù)的十來個。后來經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，需要在整體內(nèi)容上進行策略性的調(diào)整，交換的內(nèi)容如果能夠契合轉(zhuǎn)發(fā)博主的粉絲性質(zhì)或者和當(dāng)下的一些熱點進行內(nèi)容再創(chuàng)作就比較容易引發(fā)更高的傳播度。由于需要對內(nèi)容進行二次創(chuàng)作的緣故，交換轉(zhuǎn)發(fā)的頻率就開始逐漸下降，但是為了帶來更高質(zhì)量的粉絲，只能提高內(nèi)容質(zhì)量而減少互換的次數(shù)。

“定向關(guān)注”和“資源互換”兩種漲粉策略在前期能夠非常有效地幫助草根大號快速漲粉，隨著賬號的粉絲越來越多，微博的馬太效應(yīng)(越多粉絲的賬號越容易獲取其他粉絲的優(yōu)先關(guān)注)則就越來越明顯。在新浪微博瘋狂發(fā)展的前期，微博注冊用戶都是“小白”狀態(tài)，他們不知道微博有什么東西，那么就會選擇關(guān)注很多不同的賬號，這也是當(dāng)時做草根微博賬號的一個機遇。而我則通過這兩種方式也培養(yǎng)了一批賬號。

　　新浪微博的銅臭味

最初開設(shè)微博賬號是希望能利用微博來帶動品牌的營銷，但是由于合伙人之間對品牌的大方向出現(xiàn)了問題和分歧，最終我們的品牌在盈利模式不明確的情況下夭折了。卻正是因為對微博的探索和嘗試，也讓我摸索到了另一個看似很有“錢景”的行業(yè)。

第一次知道可以通過微博賬號賺錢是由于一個品牌通過私信找到我，說他們正在舉行一個微博有獎轉(zhuǎn)發(fā)的活動，希望能利用我的賬號幫他們轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。他們給到我的報酬是50塊錢一次轉(zhuǎn)發(fā)，因為當(dāng)時我的賬號才只有1萬多一點點的粉絲，所以給到的價格也不高。但是正是由于這次的商業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)讓我開始接觸到微博大號的一些盈利模式，也是這一次經(jīng)歷才清晰地感覺到我開始踏入這個行業(yè)了。

那次之后，慢慢地我開始接觸越來越多的博主和品牌方，發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)雖然很有前景但卻是一個水很深的行業(yè)。由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以很多很凌亂的潛規(guī)則，而博主的報價也各式各樣。當(dāng)時，在接觸到的博主當(dāng)中，粉絲只有一萬多的博主一個月也可以賺到一千多兩千塊錢的轉(zhuǎn)發(fā)費，而幾十上百萬粉絲的博主則有幾萬到十幾萬不等的月收入。在嗅到了錢的味道后，我和我的一些小伙伴們又開始出動了。

當(dāng)時賺快錢的方式有很多種，其中一種則是利用自己的賬號不斷發(fā)廣告將流量導(dǎo)向淘寶來刷爆款，刷完后再去拿貨再用不同的賬號導(dǎo)流。以此類推幾次下來，也能獲得一筆不小的利潤。另一種做法相對而言更加“土匪”，因為當(dāng)時已經(jīng)遍地都是賣僵尸粉的公司，可以通過購買或者自己制造大量粉絲的方式打造許多十幾萬以上的“大號”。同時為了制造更真實的賬號，轉(zhuǎn)發(fā)和評論也需要結(jié)合相應(yīng)的粉絲數(shù)進行造假。通過這種方法可以建立不少垂直類的賬號，最后通過幫助品牌轉(zhuǎn)發(fā)商業(yè)微博獲利。

賺快錢容易破壞行業(yè)的秩序和規(guī)則，隨著越來越多人投入到賺快錢的行業(yè)，微博的泡沫越來越大，到最后一個有著幾十萬粉絲的賬號轉(zhuǎn)發(fā)一條微博才收廣告主幾塊錢轉(zhuǎn)發(fā)費。沒多久后，我和我的小伙伴們趁著泡沫破裂之前抽身退出了這個行當(dāng)。

　　品牌的社會化營銷開局

同年年底，人人網(wǎng)布局的社交媒體廣告平臺終于打響了成功的一炮，優(yōu)衣庫的排隊游戲讓各大品牌看到了社會化媒體所帶來的機遇。當(dāng)時優(yōu)衣庫僅僅用了兩個禮拜的時間，參與的人數(shù)就達到了一百多萬。一打開人人網(wǎng)的新鮮事頁面，基本上被小伙伴們在優(yōu)衣庫的排隊信息刷屏了。

回想起優(yōu)衣庫當(dāng)時的游戲機制，其實很簡單。登陸人人網(wǎng)賬號并且進入優(yōu)衣庫的活動頁面，選擇排隊的角色并發(fā)布留言到自己的新鮮事就可以每隔5分鐘參加一次排隊。排隊可以參加優(yōu)衣庫的抽獎活動，獎品有iPhone4、iPad、旅游券、特別版紀(jì)念T恤等等。在排隊過程中還可以和一起排隊的好友聊天增加等待的趣味。通過朋友和朋友之間的社交關(guān)系傳播，加上中獎幾率極大，所以造成了人山人海的局面。

經(jīng)過了各種品牌持續(xù)的營銷洗禮，國內(nèi)的社會化營銷概念慢慢興起，社會化時代也終于來臨了。而后出現(xiàn)的杜蕾斯熱點借勢，海底撈你學(xué)不會這些經(jīng)典的案例，也讓這個行業(yè)慢慢出現(xiàn)在公眾視野。一個新行業(yè)的誕生必然引發(fā)不少投機者的駐足，也會引來許多好事者的爭辯，更會引來一大群看熱鬧的圍觀者。而我也逐漸從這個行業(yè)的一個投機者變成一個從業(yè)者，開始了我的代運營生涯。

　　不可猜的甲方

從入行到現(xiàn)在接觸了許多大大小小各不相同的甲方，有兢兢業(yè)業(yè)的精明小老板，有管理層只有兩三個人但是年收益卻上千萬的“小企業(yè)主”，也有全球500強的國際化企業(yè)的市場部。在這些企業(yè)當(dāng)中，員工和老板的心態(tài)大多時候都是不予茍同。

先聊聊精明小老板這個群體吧，他們大多數(shù)都是某些連鎖經(jīng)營品牌的加盟商，最為典型的有餐飲業(yè)、消費娛樂行業(yè)或者是減肥美容行業(yè)。這些小老板旗下可能有幾家到十幾家不等數(shù)量的店鋪，但是凡事必親力親為。這個群體中也有分兩種類型的小老板，其中一種是老一代的商人，另一種是新生企業(yè)家。

在老一代商人的眼中沒有KPI的概念，因為也不需要具體到這些細節(jié)。 “我不要看到有多少粉絲或者多少轉(zhuǎn)發(fā)，你給我說說這個東西每個月可以帶幾個人到我店鋪里消費就可以了”這是老一輩的商人常常掛在嘴邊的話。所以和他們談營銷的時候，最直接的衡量方式就是ROI，是分毛算清的ROI。他們不知道什么是社會化媒體，也沒有時間去聽你介紹。但是他們很清楚地知道微博和微信這兩個東西，因為很多“業(yè)內(nèi)講師”會告訴他們這兩個東西是可以拿來賺錢的。

新生企業(yè)家大多數(shù)是80后為主力軍的群體，他們部分有著海龜?shù)谋尘?，部分有著多次?chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，部分有著名校MBA的頭銜。或許沒有老一代商人資深的從商經(jīng)驗，但是他們有著對任何新鮮事物都愿意去嘗試的心態(tài)。他們嘴上常常會說要用真實有效的互動作為KPI，但是作為一個商人，ROI始終是他們心理最終的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對于營銷的每一筆費用支出，有時候他們甚至比老一代商人有著更為精準(zhǔn)的計算。

第二種是中小企業(yè)的市場部負(fù)責(zé)人，他們所在的企業(yè)都是已經(jīng)達到了一定規(guī)模的，而他們也一般都是身兼多職的“大忙人”。雖然他們不能做最終的決策，但是公司老板一般都會放權(quán)去給他們做規(guī)劃和安排，而在決策層面上也很有影響力。在早期接觸到這種甲方的時候，通常情況下他們的微博都是公司的市場部或者銷售部輪流管理，要么就是請一個實習(xí)生兼管這一塊。到了后期，微信興起了，他們則親自管理。對于社會化媒體這一塊，他們會用新媒體去概括。

由于經(jīng)常出席一些同行的交流活動，他們也會從同行中了解到微博或者微信，也知道其中的重要性。苦于自身公司的人手限制和經(jīng)驗不足，所以他們會將這一塊業(yè)務(wù)外包給一些公司或者團隊去運營。負(fù)責(zé)人們最苦惱的一個問題是，業(yè)內(nèi)的運營代理商水平參差不齊，經(jīng)驗豐富的運營代理商報價很高，報價低的運營代理則通常存在大量水分。

第三種是全球500強的國際化企業(yè)的市場部，這些企業(yè)基本都是家喻戶曉的品牌。在國內(nèi)社會化媒體興起的前期，他們的社會化媒體運營很多都是由4A廣告公司的數(shù)字營銷部門負(fù)責(zé)，但是后來發(fā)現(xiàn)這些4A不但報價高而且不給力后，他們會選擇一些創(chuàng)始人有著4A背景的本土代理商。

這些品牌的社會化運營部分一般都是由市場部的數(shù)字營銷團隊或者公關(guān)部負(fù)責(zé)，細分一些的品牌則會有自己獨立的社會化媒體部門。這些甲方通常都是最好“伺候”，但又是最難“伺候”的。好“伺候”是因為他們基本明白社會化媒體的運作規(guī)則，所以提案的時候代理商不必大費口舌就能表述清楚;難“伺候”是因為他們覺得自己比代理商更懂社會化媒體的運作規(guī)則，在可行性方面總會雞蛋里挑骨頭。

不管遇到哪一種甲方，大家都有一個共同的目標(biāo)，就是希望品牌能通過社會化媒體產(chǎn)生一定的效果。在初次接觸或者提案的時候，品牌主和代運營可能是甲乙雙方的關(guān)系;但是一旦確定了雙方的合作關(guān)系后，更像是友好的小伙伴關(guān)系。雖然雙方會有小爭執(zhí)或者不愉快的事發(fā)生，但是當(dāng)大家站在同一陣線去對抗其他品牌的時候，是最為融洽和友好的時刻。

　　行業(yè)的開放和分享

首先談?wù)劺碚撆砂?，在我這幾年對社會化媒體行業(yè)的觀察中，發(fā)現(xiàn)理論派中也存在很多不同的種類，咨詢顧問，專業(yè)講師等等。這一群人基本上就是社交達人，他們每天活躍在各種的線上或者線下的論壇聚會傳授知識，也可以稱他們?yōu)椤奥殬I(yè)傳教士”。其中，專業(yè)講師大都有自己的一套營銷理論，而這些理論通常都被稱之為價值過百萬或者過億，一般情況下常人是不能輕易獲取，除非交錢聽他們的課程。

職業(yè)講師可以說是在整個行業(yè)中賺錢賺得最多的且最快的，因為他們一個課程動則上萬。他們也是對行業(yè)貢獻最大的人，因為他們擔(dān)當(dāng)起了教育市場的艱巨任務(wù)。沒有他們開班授課，估計也不會有那么多人意識到社會化媒體的重要性。

這個行業(yè)有很多人眼紅職業(yè)講師，說他們總是拿著別人的案例出去忽悠更多的人，而我恰好有一些不同的見解。職業(yè)講師們雖然大多數(shù)都缺乏實在的執(zhí)行，但是他們的理論也并非完全沒有可取之處。撇去小部分純忽悠賺快錢的講師，大多數(shù)講師在傳授知識或者分享見解前還是會做足功課，最起碼他們分享的東西都會有實際的案例去支撐。存在即合理，別人能夠做成功的案例，總會有值得借鑒的地方。

雖說實踐出真知，但是不停地去實踐而缺乏總結(jié)，容易會在同一個地方摔多幾次跤。理論派的人正好起到了幫助實踐派的人梳理經(jīng)驗，理順策略的作用。如果根據(jù)自身的經(jīng)驗?zāi)阌X得有可取之處，不仿借鑒一二，如果覺得荒誕無趣，那大可不必理會。有人擅長做執(zhí)行，有人擅長做總結(jié)，各有所長罷了。不過，對于初涉行業(yè)的人而言，還是建議首先去聽聽實踐者的建議，不然你會在這個行業(yè)里面迷失自我。

說說從事社會化營銷的實踐派，實踐派的人大致有廣告出身和草根出身兩種。廣告出身的基本都是從事廣告行業(yè)多年，身經(jīng)百戰(zhàn)的，對廣告和營銷都有一套自身的獨到見解或者成熟的營銷體系。草根出身的則是做微博大號或者做事件炒作然后轉(zhuǎn)行做營銷的，他們沒有受過正規(guī)的廣告學(xué)培訓(xùn)，但是他們大多數(shù)都有廣告人缺乏的網(wǎng)感，對網(wǎng)民或者網(wǎng)絡(luò)事件都有著很好的把控力。

實踐派除了會和理論派的人有爭斗外，他們內(nèi)部也會有小范圍的爭斗。部分專業(yè)廣告人覺得草根出身的人很低級，老是用一些三俗無趣的內(nèi)容來炒作品牌。而部分草根則覺得專業(yè)廣告人很裝逼，動不動就拿STRATEGY或者BIG IDEA來嚇人。除此之外，他們又互相敬畏，專業(yè)廣告人會學(xué)習(xí)草根的一些接地氣的做法，而草根則會總結(jié)專業(yè)廣告人的成熟體系。

以前從事社會化營銷的實踐派大都敝帚自珍，見面無非就聊聊最近那個仁兄或者大姐又跳槽到哪間4A了，誰誰誰的團隊最近又走人了。最近同行之間出來社交大多開始談?wù)撟陨淼臓I銷經(jīng)驗或者分析總結(jié)某個案例，這種開放互相學(xué)習(xí)的氛圍讓這個行業(yè)變得越來越有趣了。

記得曾經(jīng)拜訪過一家從事社會化媒體數(shù)據(jù)分析的公司，這家公司的理念至今讓我記憶由新。不斷學(xué)習(xí)，共同進步，開放分享是他們的基本理念。這家公司的創(chuàng)始人認(rèn)為，社會化媒體工作是一個需要不斷更新自己的工作。今天你學(xué)到了一個新知識，說不定明天就已經(jīng)過時了，所以在這個行業(yè)沒有誰是誰的老師。大家都需要共同進步，甚至是CEO本身，都有機會成為你的學(xué)生。

除此之外，開放分享是也是他們的精神理念，只有善于分享才能更好地成長。所以他們會定期內(nèi)部分享會，每個人都需要將自己近期的一些發(fā)現(xiàn)告訴大家。他們還有專業(yè)的知識儲備部門，負(fù)責(zé)將最先進的思想和大家分享。在分享自己見解的過程中不但能幫到別人也能幫助自己梳理調(diào)整，是一個雙贏的行為。

開放分享，學(xué)習(xí)更替。對于一個新行業(yè)而言，無論是理論派還是實踐派，互相扶持，共同進步，何樂而不為?

　　每一次轉(zhuǎn)變都是創(chuàng)新的開始

不知不覺，已經(jīng)是13年的夏天了。從接觸這個行業(yè)開始，三年多的社會化歷程，看著國內(nèi)行業(yè)的不斷變化。而我，也從做個人草根微博運營，成立工作室服務(wù)小客戶，踏足廣告圈服務(wù)500強品牌，到現(xiàn)在進入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)圈為品牌提供創(chuàng)意的技術(shù)整合服務(wù)。

每一個時代總有那個時代的策略和機遇，無論是草根微博時代，企業(yè)官微營銷時代，還是大數(shù)據(jù)下的社會化時代。每一次時代的轉(zhuǎn)變也都是創(chuàng)新的開始，包括最近傳得火爆的微信5.0大改革。轉(zhuǎn)變不是終結(jié)，而是新的開始。秉著開放學(xué)習(xí)的心態(tài)，大家共同進步吧!

備注：文中部分配圖來自網(wǎng)絡(luò)。