不是所有的商品都適合私域流來變現(xiàn)，盲目把它當作抵抗疫情的救命稻草，只會讓你的錢打了水漂。所以在決定去做私域流量的時候，你的先思考好，你商品是真的適合嗎？

在談這個話題之前，來了解下私域流量和公域流量的定義，廣義上的公域流量是指用戶在官方平臺上搜索商品時，通過平臺一次性展示為產(chǎn)品引流。

私域流量指通過企業(yè)自身運營獲得的流量，長期性可以把控的流量。兩者的區(qū)別在于，是否對曝光在用戶面前的信息流有掌控權力。

一、逃離公域，搶占私域流量池

據(jù)公開資料顯示，2019年電商平臺獲客成本上，淘寶要花536元，京東花757元，拼多多獲得一個用戶需要花143塊錢。平臺獲客成本高昂，平臺上的商家獲客成本水漲船高。廣告費、推廣費、一系列費用支出都是在為用戶注意力買單，高獲客成本侵占了企業(yè)的利潤。

企業(yè)都在拋出種種誘惑，想把C端用戶拉進私域這個無形的池子。對于企業(yè)來說提前下注，把第三方平臺上的流量盡可能的引流到自己手中，從而試圖擺脫平臺的高傭金、高營銷費用投入。

二、火爆的私域流量，是一門好生意嗎？

私域流量發(fā)展建立在中國社交應用高速發(fā)展的基礎之上。據(jù)第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》信息顯示，截止2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%。而其中微信朋友圈、微博使用率分別為85.1%、42.5%，較2018年底分別提升1.7、0.2個百分點。

中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民滲透率超過64%，用戶增長紅利快觸天花板，已進入存量用戶運營時代，而建立私域，進行精細化運營便是大勢所趨。

而私域的存在，使B端企業(yè)近距離的接觸C端消費者。一方面消費者的及時反饋能促進產(chǎn)品迭代升級，另一方面，個性化按需定制生產(chǎn)市場面擴大，加速了B2C模式向C2M模式進化。

（圖來源：一財資訊）

需警惕的是，私域流量表面上看似擺脫了平臺對流量控制，直接把信息推到受眾面前。但仔細思考，對私域流量的引入依舊是建立在第三方渠道上。

就在近期，外掛工具wetool被微信官方封殺，隨之部分使用此運營工具的商家被封號，有的損失上萬客戶資源，據(jù)說是為了企業(yè)微信鋪路。

所以說商家做生意，不能單純的依賴某一渠道，多管齊下才是王道，私域與公域都要切入，利益這塊大蛋糕面前，變局難以預料！

（圖來源：艾媒咨詢）

三、微信易加，人難信，貨難賣

獲取私域流量的渠道，不止微信一種方式，它是能較好的承載私域流量方式之一。社交應用背后，是用戶在現(xiàn)實中龐大的人情網(wǎng)，是基于社交關系而建立的私域流量池。與其說是通過諸如微信之類工具變現(xiàn)，不如說是依靠背后的人際網(wǎng)絡。

加了目標用戶的微信之后，如何讓對方信任你才是變現(xiàn)的第一步，有了信任，才能相信你的產(chǎn)品。虛擬的網(wǎng)絡世界把人與人之間分割，線上社交的屬性劣勢在于無法觀察、無法感知，不會輕易把信任交付給陌生人。

觀察我們現(xiàn)有的網(wǎng)購平臺，一般把貨物錢款先支付給第三方平臺，有了對平臺的信任，才愿意進行交易，諸如淘寶、京東、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

四、變現(xiàn)，離不開人貨場的構(gòu)建

互聯(lián)網(wǎng)時代雖降低了商品宣傳推廣的技術壁壘，但信息所呈現(xiàn)的高密度、碎片化的場景，無法使重要信息直接、快速觸達用戶。而選擇平臺流量曝光，其高價的營銷費用使企業(yè)進退兩難。

此時，私域流量概念的提出無疑為企業(yè)指了另一條路。那么怎樣利用好呢？我們以微信社群運營變現(xiàn)為例來分析。

1. 場：結(jié)合場景使用運營技巧

相比較小商家依靠朋友圈宣傳模式，有實力的品牌商選擇創(chuàng)建大量微信社群，說起社群營銷，離不開完美日記。

觀察它的社群運營，大致有四部分構(gòu)成：

1. 商家模特美妝試色圖片分發(fā)；
2. 專業(yè)美妝教程圖文分享；
3. 社群直播下單專屬福利；
4. 用戶評價反饋。

這四個的排列組合把社群營銷的功效發(fā)揮到極致，為什么這么說呢？

（圖來源：完美日記社群）

（1）場景化購物體驗拉近距離

在信息的傳遞中，圖片是最直觀的傳播方式。線上社群發(fā)布產(chǎn)品，對于C端用戶來說用不著摸不到，這也是線上銷售弊端所在。而素人模特的試妝用圖片形式，把商品與用戶的距離拉近了，讓人的代入感更強，把產(chǎn)品切實的擺在用戶眼前。

（2）價值感提升留存率

而專業(yè)的圖文教程，讓整個社群的價值感提升，使用戶留存率更高，查看群消息頻次和機率更大。社群需要用干貨和價值性的內(nèi)容去維持和滋養(yǎng)，如果每天發(fā)布的全是廣告，對騷擾信息低忍耐度的用戶，便會主動選擇退出社群。就算高忍耐度的用戶也可能會選擇屏蔽群消息，與社群隔絕起來，有購買需求時才去翻看。

（3）從眾效應刺激成交

直播賣貨是私域流量變現(xiàn)里很重要的一環(huán)節(jié)，直播的觀感對用戶刺激性更強，用福利引導大家進入直播間，主播們再用話術和福利烘托出熱鬧的氛圍，可能會安排內(nèi)部人員購買使銷量增加，從而刺激其他人去下單，直播間幾個小時內(nèi)的客單轉(zhuǎn)化，便是利用的人們沖動消費心理。

在微觀經(jīng)濟學中，從眾效應影響需求和偏愛之間的互動。指當購買一件商品的人數(shù)增加，人們對它的偏好也會增加，購買數(shù)量對于準備下單的用戶起到參照作用。同理，社群里出現(xiàn)好的評價，也是其他用戶購買行為的參照，這也是無論商家在哪個平臺售賣商品，都積極引導用戶刷好評原因所在。

2. 貨：嚴格對選品的把關

運營社群離不開營銷技巧，好的運營可以促進流量變現(xiàn)，這一切似乎看上去很完美。但企業(yè)躬身入局前后，還需升維思考，要警惕商業(yè)從不是一座孤島，一環(huán)扣一環(huán)才是它的實質(zhì)。繁重的運營背后需要人員和工具去精心維護，有個環(huán)節(jié)出錯，前面的付出便會大打折扣。

好產(chǎn)品才是核心競爭力，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關，用戶的負面反饋也會直接在社群里出現(xiàn)。此時社群聚集人群的優(yōu)勢，便轉(zhuǎn)為劣勢，負面消息也百倍擴大，嚴重的會導致連鎖反應。

但并非所有產(chǎn)品都適合通過私域變現(xiàn)，而私域流量這個渠道注定了其特定的商品變現(xiàn)的特征：（1）低客單價；（2）高復購率；（3）人群普適。

如果賣手機的、賣電腦的、賣家電的也想要靠私域流量來變現(xiàn)，在有高折扣的情況下，變現(xiàn)的幾率很大，但往往可能是曇花一現(xiàn)！而且一味的低價促銷會在無形中削弱品牌價值。對于十分重視自身品牌價值的企業(yè)來講，私域的角色更多擔任的是品牌宣傳渠道，增加與C端用戶的黏性。

3. 人：借助KOC發(fā)力

KOC：Key Opinion Consumer，即關鍵意見消費者。從眾的行為往往是非理性的，買家和賣家的信息不對等，使得在信源方面，買家對于買家會更有認同感。即便有時不是自身產(chǎn)品問題，一旦負面評論出現(xiàn)，如果不加以干預，持續(xù)發(fā)酵，最終會導致失控的局面。

此時，在社群創(chuàng)造一個KOC極為重要，需要讓他充當買家和賣家之間平衡角色。除此之外，用戶有時候不知自己想要的是什么，KOC則是這個發(fā)聲者，幫其他用戶去做篩選。

五、私域變現(xiàn)，可跟從不可盲從

總的來說，雞蛋不能放在同一個籃子里，需要認清“私域”作為一個渠道，對于企業(yè)拓展發(fā)展空間，進行多維商業(yè)布局呈現(xiàn)積極意義，但流量變現(xiàn)并非易事。

對于小商家來說，私域流量雖好，但莫迷失在這片汪洋，不是所有的商品都適合私域流來變現(xiàn)，盲目把它當作抵抗疫情的救命稻草，報了一堆“變現(xiàn)課程”純屬浪費，進入之前還需根據(jù)市場情況調(diào)研，合理布局，別讓血汗錢打了水漂。

對于大的品牌商來說，再“私域”其實質(zhì)上也不過背靠大樹乘涼，私域之外還會涌現(xiàn)下一個渠道，生意需要用心經(jīng)營，唯有做強做大，方能抵抗未知風險，當自己的掌舵人。

同時不可忽視的是，在私域平臺上，推廣獲客成本雖然有所降低，但卻僅是開端，緊接著有成交轉(zhuǎn)化、顧客留存、復購增購、裂變拉新等一系列精細化運營步驟，這些動作背后也需要人力與資金的支撐。

私域流量這把牌能否打好，前期產(chǎn)品的核心競爭力是關鍵，后期的精細化運營則是錦上添花。認清“私域”背后也是第三方平臺在管控，不能過于依賴。最主要的還是要把自身產(chǎn)品做好，對于私域流量的運作花樣再多，如果最基礎的商品不好，所構(gòu)建的變現(xiàn)模式也是岌岌可危的。

本文由 @南方 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議