訂單發(fā)貨作為倉(cāng)儲(chǔ)管理中后期的工作，并不意味著可以輕松，其中的揀貨是最為繁重。本文作者從三個(gè)不同類型的訂單出發(fā)，看看如何處理揀貨，希望對(duì)你有所幫助。

訂單發(fā)貨是倉(cāng)庫(kù)工作量最大的一項(xiàng)工作， 主要步驟有揀貨、復(fù)核、打包、稱重、交接等。這中間揀貨最為繁重，揀貨員需要按照計(jì)算機(jī)指令找到訂單商品所在的庫(kù)位，然后從庫(kù)位上揀出訂單需要的商品，最后送到發(fā)貨區(qū)完成訂單的打包發(fā)貨，下面我們來(lái)具體說一下揀貨這件事。

我們假設(shè)場(chǎng)景，某倉(cāng)庫(kù)，每天有幾萬(wàn)訂單需要發(fā)貨，我們分析了一下這些訂單，發(fā)現(xiàn)有這幾種類型的訂單：

• 單品單件：每個(gè)訂單只要一種商品，且數(shù)量只要1件 ；
• 單品多件：每個(gè)訂單只要一種商品，但數(shù)量需要多件，可能是2件，也可能是3件、4件、5件……
• 多品單件/多品多件： 訂單需要多種商品， 數(shù)量任意 ；

針對(duì)不同類型的訂單， 一般會(huì)采取不同的方式處理，我們分別來(lái)看看是如何處理的。

單品單件：

單品單件的訂單一般是最容易處理的。

我們從訂單池中挑出這類訂單，然后按商品匯總后批量揀貨。比如我們將單品單件訂單匯總后，商品A需要300件、商品B需要200件……由于訂單都是單品單件，同一批訂單數(shù)量都是1，我們從倉(cāng)庫(kù)一次性提出商品A 300件，商品B 200件放在打包區(qū)，剩下就只要打包就好了。為了更快，很多倉(cāng)庫(kù)甚至?xí)崆邦A(yù)包好，訂單來(lái)了以后，只需要打印并粘貼快遞面單就可以發(fā)貨了。

一般大促前，商家都會(huì)提前制定大促銷售計(jì)劃，會(huì)通知倉(cāng)庫(kù)將大促商品提前準(zhǔn)備好。倉(cāng)庫(kù)會(huì)設(shè)置專門的大促區(qū)，批量有規(guī)律的訂單都可以在大促區(qū)快速處理。

由于大促的商品已經(jīng)提前在大促區(qū)準(zhǔn)備好，和以往拿著訂單“人找貨”不同，這個(gè)時(shí)候貨已經(jīng)準(zhǔn)備好了，可以說這個(gè)時(shí)候是“貨找人”。我們只需要通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，為準(zhǔn)備好的商品匹配對(duì)應(yīng)的訂單，打印出對(duì)應(yīng)的快遞面單，批量打包好后，貼上面單就可以發(fā)貨了。

單品多件：

和單品單件不同，單品多件訂單可能訂單要的還是那些商品，但數(shù)量不一定是1件，這個(gè)時(shí)候需要區(qū)分訂單對(duì)待。

處理完單品單件，操作員會(huì)繼續(xù)挑單品2件、單品3件、單品4件……依次處理，并且分好貨以后，還會(huì)做一次復(fù)核檢查，最后再打包稱重。? 掃描快遞面單稱重的時(shí)候，除了記錄重量為了后面的結(jié)算，通過重量也能做到二次檢驗(yàn)，通過訂單的邏輯重量和實(shí)際稱重重量對(duì)比，誤差超過絕對(duì)值，給出預(yù)警提示。

前面我們說大促的時(shí)候我們根據(jù)銷售計(jì)劃，會(huì)提前備貨到大促區(qū)，目的是為了降低揀貨的壓力。非大促的時(shí)候，我們也可以通過日常訂單數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化貨位規(guī)劃。

例如將暢銷品放在倉(cāng)庫(kù)揀貨區(qū)入口附近，暢銷品專門區(qū)域備貨等，實(shí)時(shí)上都是為了提高揀貨效率。對(duì)于暢銷商品，提前作準(zhǔn)備，提前備好貨可以節(jié)約揀貨時(shí)間，但是非單品單件還是需要按常規(guī)的揀貨流程處理。

多品單件/多品多件：

多品單件和多品多件訂單包含多種商品，消費(fèi)者可能買了商品A又買了商品C，或者買了商品A又買了商品D, ?這種訂單商品的組合是隨機(jī)的。

即使在大促區(qū)提前備好貨，也是要多處揀貨再合并到訂單。商品多的時(shí)候找貨和合并仍然不容易，一般倉(cāng)庫(kù)將單品的訂單批量處理完后，剩余的訂單會(huì)在揀選區(qū)揀貨。另外非大促期間，也會(huì)直接在揀選區(qū)揀貨，不需要作額外的準(zhǔn)備，適用性更強(qiáng)。

常見的揀貨方式有邊揀邊分和先揀后分兩種，從使用的設(shè)備來(lái)分又分為紙質(zhì)揀貨、PDA揀貨、 RFID揀貨、語(yǔ)音揀貨、VR眼鏡揀貨等。輔助設(shè)備暫不細(xì)說，無(wú)非都是將計(jì)算機(jī)指令告訴人，揀貨人按指令揀貨，我們說一下邊揀邊分和先揀后分兩種揀貨方式。

邊揀邊分和先揀后分都是多個(gè)訂單合并揀貨，邊揀邊分是揀完某個(gè)商品后直接分到對(duì)應(yīng)的訂單籃子里，先揀后分則是全部商品揀完后最后再統(tǒng)一分到各自的訂單，下面我們具體來(lái)看一下：

邊揀邊分：

揀貨開始，揀貨員會(huì)推著分欄的揀貨車揀貨，每一個(gè)揀貨籃對(duì)應(yīng)一張訂單，揀貨員按照揀貨指令到指定的貨位上拿到貨，然后按訂單數(shù)量要求， 分別放到對(duì)應(yīng)的揀貨籃，即揀貨同時(shí)完成分揀。

當(dāng)這一批訂單需要的所有商品都揀完的時(shí)候，商品和訂單也已經(jīng)對(duì)應(yīng)好，訂單揀貨完成了，揀貨指令中除了告訴從什么庫(kù)位揀什么商品多少個(gè)，還會(huì)告訴操作人員揀完后分別放到哪幾個(gè)籃子。

先揀后分：

揀貨開始，揀貨員推著普通揀貨車（沒有分欄），按揀貨指令，到指定的貨位揀取對(duì)應(yīng)數(shù)量的商品放到小車。此時(shí)不需要考慮分揀的事情，商品全部揀完后，然后送到分揀區(qū)域去做二次分揀，將揀到的貨分到對(duì)應(yīng)的訂單。

先揀后分將揀貨環(huán)節(jié)和分揀環(huán)節(jié)分開，多人分工， 各司其職， 一定程度上也提高了整體出庫(kù)效率。

我們總結(jié)一下， 這節(jié)主要講了訂單出庫(kù)揀貨。對(duì)于大促和日常發(fā)貨，根據(jù)訂單形態(tài)不同，會(huì)有不同的處理方式。

多品訂單庫(kù)內(nèi)揀貨又可以分為邊揀邊分和先揀后分兩種揀選方式，實(shí)時(shí)上，除了揀選過程，揀選前什么樣的訂單一起揀，分成幾個(gè)波次揀等也很重要。

這些我們?cè)诤竺娴脑掝}中繼續(xù)討論，今天的話題就到這里，希望本節(jié)對(duì)你有用，謝謝！

本文由 @嘉葉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議