放眼當(dāng)前，中國的電商已經(jīng)進入到了成熟的發(fā)展階段，而且在技術(shù)、產(chǎn)品、運營和市場層面開始了進一步的探索，通過多種方式不斷改進，以提升用戶體驗，拉近與用戶的距離，增強自身的競爭差異化。毫無疑問，這意味著電商市場的競爭程度將會繼續(xù)加劇，好比是一場沒有硝煙的用戶爭奪戰(zhàn)，誰離用戶更近一些，誰就越有機會搶占更多的市場份額。

電商的類別

電商可以根據(jù)不同標準劃分類別，例如以天貓、京東等為代表的交易型電商，以小紅書、洋碼頭等為代表的跨境電商，以企鵝吃喝指南等為代表的內(nèi)容電商，以蜜芽、美啦等為代表垂直類電商，此外還有更多不同類型的電商，他們在逐步攻占整個市場的同時，也在用各自的戰(zhàn)斗方式去抗衡外界的競爭。

內(nèi)容電商與交易型電商

以正在崛起的內(nèi)容電商為例，已經(jīng)開始與傳統(tǒng)的交易型電商正面交鋒，打破原有的競爭格局，那么隨之而來的必然是游戲規(guī)則的改變。游戲規(guī)則的變化，說明了用戶需求和消費行為也在發(fā)生改變，用戶是一切的核心，還是那句話，離用戶越近越容易獲得機會。

可見，行業(yè)、市場和用戶存在密不可分的聯(lián)系，他們共同決定了一個滿足市場需求，能實現(xiàn)商業(yè)化的產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣的，這很符合商業(yè)發(fā)展的規(guī)律。在面臨競爭威脅的時候，那些沒能及時調(diào)整子產(chǎn)品步伐，最后慘遭淘汰的失敗的案例太多了；所以，產(chǎn)品還是應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化，才能更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，避免在激烈的競爭中處于劣勢的命運。

既然游戲規(guī)則發(fā)生了改變，那么在選品方面，傳統(tǒng)的交易型電商更應(yīng)該貼緊用戶的真實需求，更要重視與用戶建立聯(lián)系，把品牌有效地融入到用戶關(guān)系中，提升用戶對產(chǎn)品的忠誠度。簡單來說，選品要精準地觸動用戶，讓用戶在內(nèi)心記住你的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是僅僅在功能上滿足用戶就可以了，還要讓用戶充分感受到產(chǎn)品和品牌的影響力。

內(nèi)容電商，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容鏈接了用戶和產(chǎn)品，傳遞給用戶的是態(tài)度和情懷，逐漸吸引了粉絲并形成了一定規(guī)模的消費群體，不得不說優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是內(nèi)容電商的立足之本。進一步來看，內(nèi)容電商的崛起，反映的是一種消費新趨勢，用戶在觀看視頻和閱讀自媒體文章的過程中購買商品，可看認為是基于內(nèi)容的消費升級。

如何看待電商的變化？

互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個處在高速發(fā)展的行業(yè)，電商行業(yè)的演變剛好驗證了這一點，擁抱變化才是生存之道，不斷深入了解市場，把握市場動態(tài)，調(diào)整產(chǎn)品策略才是上策。不管市場再怎樣變化，不變的是要帶著產(chǎn)品的思維運營好用戶，這就要求深入研究你的用戶是怎樣的群體，具備什么樣的特點，對什么感興趣。

在電商的戰(zhàn)場上，我們不禁會想，怎樣才能更全面地了解電商市場，打造出一款深受用戶喜歡的電商產(chǎn)品？而且，用戶需求的差異性很大，該怎樣分析和管理好這些需求呢？還有，電商產(chǎn)品該怎樣設(shè)計才能從功能上盡可能滿足更多的用戶需求？

《產(chǎn)品人》教你冷眼看電商

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