中老年人是缺乏社交表達(dá)的人群，盡管有微信這樣的大眾化平臺(tái)存在，他們?nèi)匀恍枰粋€(gè)符合自身調(diào)性的垂直社交平臺(tái)。文章對(duì)當(dāng)前的老年人社交現(xiàn)狀及其未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行了梳理和分析，與大家分享。

前幾天剛過去的父親節(jié)里，朋友圈曬滿了各種好父親節(jié)快樂的口號(hào)與祝福圖片。為人子女的每一個(gè)人都在用自己的方式表達(dá)對(duì)父親的感激與愛意。

從1999年的《?；丶铱纯础返?014年的《時(shí)間都去哪了》再到2016年的《父親寫的散文詩(shī)》。受到互聯(lián)網(wǎng)最初啟蒙的一代人真的感覺自己的父母在日漸老去。

啟蒙一代在朋友圈曬出孝心的另一面，往往伴隨著老年人難以表達(dá)的孤獨(dú)。由于生活節(jié)奏的加快與互聯(lián)網(wǎng)信息增量帶來(lái)的折疊效應(yīng)，啟蒙一代與父母親之間的信息不對(duì)等愈加嚴(yán)重。他們有相對(duì)充足的物質(zhì)奉養(yǎng)雙親，卻很難在精神上完全介入老年人的精神領(lǐng)域。

夕陽(yáng)社交在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生：近日，由原攜程地面交通事業(yè)群總裁、用戶事業(yè)部CEO李喬主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，獲得藍(lán)馳創(chuàng)投獨(dú)家首輪投資，金額達(dá)千萬(wàn)級(jí)別。該項(xiàng)目將垂直中老年人群市場(chǎng)，提供在線文娛、直播課程等社群服務(wù)。夕陽(yáng)社交的客戶群體是購(gòu)買欲望并不強(qiáng)烈的中老年群體，它會(huì)如同夕陽(yáng)一般擁有無(wú)限好的未來(lái)嗎？

一、老齡化社會(huì)與不同以往的需求

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的人口數(shù)據(jù)：截止到2018年末，我國(guó)最新的老年人口數(shù)據(jù)為：60周歲及以上人口24949萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.9%；65周歲及以上人口16658萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?1.9%。預(yù)測(cè)中國(guó)將在2022年左右，由老齡化社會(huì)進(jìn)入老齡社會(huì)，屆時(shí)65歲及以上人口將占總?cè)丝诘?4%以上。

各個(gè)社區(qū)活躍的廣場(chǎng)舞團(tuán)體與各個(gè)廣場(chǎng)上獨(dú)樹一幟的老年人運(yùn)動(dòng)天團(tuán)不僅僅是某些老年人一時(shí)興起的娛樂，更是中國(guó)正在逐漸變老在日常生活中的體現(xiàn)。與年輕人不同，老年人的娛樂活動(dòng)受到體能的限制，過于激烈的的活動(dòng)和帶有體能門檻的項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)入老年群體的選項(xiàng)之中。

這也就意味著，日新月異的當(dāng)下，老年群體被這個(gè)時(shí)代越落越遠(yuǎn)了。那些被大眾普遍認(rèn)為的心如止水不起波瀾的老年人，是因?yàn)槭朗陆钥催^后閾值提高擁有不染一塵的沉穩(wěn)。但如今這個(gè)時(shí)代，卻還有太多他們沒有見過的東西。

“我爸和我媽刷快手看抖音能玩一天，有的時(shí)候不想做飯，也會(huì)給我發(fā)微信，讓我訂外賣送到家里?！眲⑾壬倪@種經(jīng)歷，正在大多數(shù)有子女陪伴的城市家庭里成為一種現(xiàn)實(shí)。

但相比于劉先生家庭的幸福生活而言，中國(guó)還有許多老人處于空巢獨(dú)處的狀態(tài)之下。2016年10月，第四次中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查結(jié)果在北京發(fā)布。調(diào)查報(bào)告指出所發(fā)現(xiàn)的主要問題，空巢老年人（老年夫婦戶、獨(dú)居老人）占老年人口的比例為51.3%，其中農(nóng)村為51.7%。

接近一半的老年人身邊沒有子女的陪伴，精神的空虛逐漸成為一種渴望與人交流的需求。這也促使他們積極走出自己的生活圈子，向外拓展更多的領(lǐng)域，老年人的生活圈子也正在被這種不同以往的需求被逐漸打開。

2019年，全國(guó)老齡委的一項(xiàng)調(diào)査顯示，目前我國(guó)每年老年人旅游人數(shù)已占到全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)20%以上。根據(jù)調(diào)查，如果身體條件和經(jīng)濟(jì)條件允許，81.2%的中老年受訪者表示愿意去旅游，與此同時(shí)老年旅游業(yè)也迎來(lái)了萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模的時(shí)代。

21世紀(jì)的老年人對(duì)于外界的渴求度不是其他任何一個(gè)時(shí)代可以比擬的。在消費(fèi)潮流的背景板與廣告詞都在為年輕人量身打造的同時(shí)，叔叔阿姨爺爺奶奶們也在逐步走入消費(fèi)的中心。

對(duì)于老年群體，新的時(shí)代讓“這一屆”老人對(duì)當(dāng)下?lián)碛懈嗟暮闷媾c憧憬，精神世界更渴望被滿足。這種不同以往的需求，從個(gè)體的角度而言延拓了老年人的心理壽命，從群體的角度而言，也創(chuàng)造了細(xì)分領(lǐng)域的消費(fèi)市場(chǎng)。

二、隱私，詐騙與愛，夕陽(yáng)社交的羅生門

“我的媽媽管那個(gè)騙子叫女兒，我心里挺難受的”看著劉女士堆了一屋子的保健品，她的女兒張曼（化名）痛心地說。

張曼所面臨的事情不是個(gè)例，截止到2019年1月，根據(jù)此前三年的公開數(shù)據(jù)顯示，有關(guān)老年人保健品的案件接近200起，平均涉案金額20余萬(wàn)元，涉案金額最高可達(dá)340余萬(wàn)元。

而這只是公開備案的詐騙案件，以劉女士的事件為例，雖然花光了養(yǎng)老金購(gòu)買了大量效果未知的保健品，但由于劉女士堅(jiān)持不追究“上門推銷員”的責(zé)任，導(dǎo)致備案不成功，最終的結(jié)果也就不了了之了。

問到張曼為何母親不去備案追究時(shí)，張曼自責(zé)地說：“那個(gè)騙子把我母親維護(hù)得太好了，我媽說她總是三天兩頭來(lái)家里，洗腳拖地買菜做飯，一口一個(gè)媽叫著，要是我能回老家多陪陪母親就好了。”

張曼面臨的情況，是大多數(shù)空巢老人面臨的處境。更為殘酷的現(xiàn)實(shí)是，隨著各種社交App的上線與使用，大部分的騙子也將目光投入到“涉世未深”的老年群體身上。通過線上聊天獲取一定的信任隨后開展線下詐騙的方式，已經(jīng)占據(jù)了近年來(lái)老年詐騙立案的部分卷宗。

而這還是在微信等大眾社交平臺(tái)發(fā)生的故事，如果擁有針對(duì)老年群體的夕陽(yáng)社交平臺(tái)，最終也一定會(huì)將這種危險(xiǎn)更為集中地帶入到線上社交的領(lǐng)域之中。

這繼而會(huì)引起有關(guān)夕陽(yáng)社交中，非常重要的討論——在監(jiān)護(hù)權(quán)利面前，老年人需要隱私嗎？

對(duì)于老年群體而言，他們對(duì)交流與愛的渴望遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通人設(shè)想的強(qiáng)烈得多。他們?cè)谂c人交流方面與大部分人的認(rèn)知不同，有的時(shí)候僅僅是想要找個(gè)人聊天而不在乎他人的目的。換而言之，只要能夠與自己聊天，在部分老年人的眼里就已經(jīng)是一件非常值得的事，他可以用錢去換來(lái)眼前的一切，而不在乎詐騙與否。

這就需要子女的監(jiān)護(hù)與線上社交平臺(tái)給予監(jiān)管。但問題是，聊天的內(nèi)容是隱秘的，涉及到老年人的隱私。在老年人沒有主動(dòng)展示的時(shí)候，不論是平臺(tái)或者是子女對(duì)于內(nèi)容的介入是否已經(jīng)存在侵犯隱私的行為？

更加值得深思的是，平臺(tái)制定了一系列監(jiān)管措施，但是當(dāng)詐騙發(fā)展到線下階段，平臺(tái)的監(jiān)管就失去了意義。而對(duì)于老年群體，想要獲取他們的信任與金錢，線上只是套近乎的過程，線下才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)。

就算擁有無(wú)懈可擊的監(jiān)管措施，到了線下也還是淪于無(wú)用的境地。夕陽(yáng)社交如果處理不好這方面的問題，很難取得作為監(jiān)護(hù)者的子女們的信任，更不用提未來(lái)的盈利方式，只會(huì)更加困難。

三、夕陽(yáng)社交的兩個(gè)方向

社交是老年人的需要，與此同時(shí)，它也是子女們的需要。在隨機(jī)調(diào)查的社會(huì)各階層有關(guān)養(yǎng)老問題的問卷中，89%的子女希望自己的父母擁有自己的社交領(lǐng)地，有73%的人希望父母可以進(jìn)一步拓展自己的生活半徑。

除去麻將館，廣場(chǎng)舞，接送小孩，老年旅游團(tuán)等社交場(chǎng)景，更多的子女也希望父母可以擁有更多的社交方式。這種渴望已經(jīng)成為一種共識(shí)，但老年人卻受困于學(xué)習(xí)成本，在實(shí)際生活中并不能如愿地行駛到雙方共同期望的軌道上來(lái)。

這需要夕陽(yáng)社交平臺(tái)提供更為適合老年人的內(nèi)容與使用場(chǎng)景。以如今的泛中老年社交平臺(tái)“知己交友”為例，里面的內(nèi)容大多還是各種交友資訊的整合。

類似于探探的劃屏喜歡尋找適合自己聊天的對(duì)象。它的目標(biāo)客戶是中年人，老年人也有一些注冊(cè)用戶，內(nèi)容上基本不做過多地輸出，而這恰恰是夕陽(yáng)社交值得開發(fā)的領(lǐng)域。老年人科普性入網(wǎng)須知與基本的應(yīng)用內(nèi)容，操作指南和常見的老年人圈子優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的整合與呈現(xiàn)，都需要用最直接淺白的方式給到他們的手中。

在夕陽(yáng)社交中，由于群體的普遍弱勢(shì)，以年齡定段區(qū)分老人們是否需要監(jiān)護(hù)成為了一種義務(wù)。而用戶監(jiān)護(hù)權(quán)利的子女，也必然與這種義務(wù)接洽起來(lái)，更好的保護(hù)父母的上網(wǎng)安全。

這種有趣的關(guān)系連帶需要夕陽(yáng)社交做出必要而充分地引導(dǎo)。在折沖隱私與安全矛盾的基礎(chǔ)上，將老年人使用平臺(tái)的歷史數(shù)據(jù)共享給子女，并通過平臺(tái)內(nèi)容的組織和推送做好老年人與子女之間的關(guān)系引導(dǎo)，是未來(lái)夕陽(yáng)社交可以考慮的兩個(gè)方向。

如今市面上并不單獨(dú)存在某一款針對(duì)夕陽(yáng)社交領(lǐng)域的平臺(tái)。但不可避免的，夕陽(yáng)領(lǐng)域的法律風(fēng)險(xiǎn)與安全性是它與生俱來(lái)的屬性。在城鎮(zhèn)化繼續(xù)擴(kuò)張小數(shù)點(diǎn)，農(nóng)村存在合村并居趨勢(shì)的情況下，城市中涌入了更多來(lái)自鄉(xiāng)村的老人。

可以預(yù)見的是，未來(lái)社交領(lǐng)域，老年群體必然會(huì)成為不可忽視的底色。老年人的時(shí)間空閑，擁有潛在的購(gòu)買力，如何整合老年市場(chǎng)是未來(lái)中國(guó)需要考慮的問題。社交作為一個(gè)不錯(cuò)的破題方向，需要不斷有人嘗試并積累經(jīng)驗(yàn)。

這種情況下，如何處理隱私與監(jiān)管之間的矛盾；如何做好內(nèi)容與關(guān)系的引導(dǎo)；如何把握社交權(quán)利與安全義務(wù)之間的關(guān)系，成為了夕陽(yáng)社交當(dāng)下必須考慮的問題。唯有如此，夕陽(yáng)無(wú)限好才能成為一種現(xiàn)實(shí)而并非口中吟誦的一句唐詩(shī)。

作者：錦鯉財(cái)經(jīng)，深度有趣好運(yùn)氣，公眾號(hào)：jinlifin。

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