最近推特更新了一個(gè)很有趣的功能：語(yǔ)音發(fā)推，吸引了一大批人的關(guān)注。語(yǔ)音發(fā)推不僅為推特拓展了新的應(yīng)用場(chǎng)景，也帶來(lái)用戶規(guī)模的擴(kuò)張。作為推特的追隨者，微博會(huì)跟進(jìn)推出這個(gè)功能嗎？文章對(duì)此展開了分析，與大家分享。

6月17日，Twitter的IOS版本上線語(yǔ)音發(fā)推，在部分人群中灰度測(cè)試。一段時(shí)間時(shí)間后，這個(gè)功能會(huì)漸漸推及到所有人群。

語(yǔ)音發(fā)推的整個(gè)流程非常的簡(jiǎn)單：

1. 點(diǎn)擊發(fā)布按鈕，進(jìn)入發(fā)布頁(yè)面。
2. 點(diǎn)擊發(fā)布頁(yè)面的左下角，音波圖標(biāo)。
3. 進(jìn)入錄制頁(yè)面。開始錄制。
4. 錄制完成之后 ，生成音頻推文，出現(xiàn)在推文時(shí)間軸。
5. 點(diǎn)擊后，會(huì)在頁(yè)面懸浮播放條。

圖片來(lái)自：https://blog.twitter.com/en_us/topics/product/2020/your-tweet-your-voice.html

為什么Twitter會(huì)增加這個(gè)功能呢？

一、Twitter需要拓展用戶規(guī)模

Twitter于2006年7月發(fā)布。截止2019年第四季度，Twitter 每月有3.3億活躍用戶（MAU），Twitter的全球可獲利每日活躍用戶（mDAU）在2019年第四季度為1.52億。而2018年第四季度為1.26億，增長(zhǎng)21％。

從下面兩張圖，可以看到Twitter的MAU和DAU總體趨勢(shì)是往上的。

Twitter MAU, Q1 2010 – Q1 2019：

Monetizable daily Twitter users, Q1 2017 – Q3 2019, millions

以上圖片資源來(lái)源于[1]

是不是看起來(lái)，Twitter歲月靜好？

但是看看大盤，就知道Twitter的處境是多么不妙。

對(duì)比國(guó)外其他的社交app，2006年成立的Twitter似乎有些掉隊(duì)：

• Facebook成立于2004年，截至2020年第一季度，F(xiàn)acebook每月活躍用戶超過(guò)26億，是全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)。[2]每日活躍用戶17.3億人。
• Instagram成立于2010年10月，截至2020年1月，Instagram每月活躍用戶總數(shù)為10億+，每日活躍用戶總數(shù)為5億+。[3]
• Snapchat成立于2011年9月，截至2020年1月，Snapchat每月活躍用戶總數(shù)為3.6億。每日活躍用戶總數(shù)為2.18億。[4]
• TikTok于2016 年9月發(fā)布，截至2020年2月，TikTok每月活躍用戶總數(shù)為8億。[5]

Twitter的用戶規(guī)模和同期的Facebook完全沒(méi)有可比性。假如是同學(xué)會(huì)，估計(jì)Twitter是不會(huì)去參加了。

如果還是停滯不前或者不進(jìn)反退，廣告主爸爸們可能會(huì)在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里多放幾顆雞蛋了。這對(duì)廣告占營(yíng)收大頭的Twitter來(lái)說(shuō)絕不是好事。

Twitter勢(shì)必要投入資源和精力去拓展用戶規(guī)模。

二、語(yǔ)音發(fā)推幫助Twitter拓展用戶規(guī)模

一般來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的擴(kuò)張，不僅可以拓展品類/功能，還可以通過(guò)拓展人群來(lái)實(shí)現(xiàn)。

這兩個(gè)方向，有些時(shí)候會(huì)有一些重合。比如拓展品類/功能，有的時(shí)候會(huì)吸引新的人群進(jìn)來(lái)。

不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，是兩個(gè)不同的方向：拓展功能是產(chǎn)品功能上的，拓展人群是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或者渠道上的。

拓展功能，就是圍繞產(chǎn)品的核心共性，打造新的功能。就像之前說(shuō)的，新的功能可能會(huì)有新的特性，會(huì)引來(lái)新的用戶群，但是更重要的是：打開現(xiàn)有人群的吸附開關(guān)。

用戶是需求的集合，雖然日活是一個(gè)不錯(cuò)的指標(biāo)，但是也不能說(shuō)明你就擁有了等量的用戶。

同樣是看新聞，如果一個(gè)用戶一半的時(shí)間在Twitter這里看，另外一半的時(shí)間在別的App上聽。那里實(shí)際上，Twitter只擁有了半個(gè)用戶。

新的功能，能夠?qū)⒘硗獾挠脩粜枨笪竭^(guò)來(lái)，爭(zhēng)取到更長(zhǎng)的注意力和時(shí)間。

拓展人群是圍繞現(xiàn)有的功能，采用某些運(yùn)營(yíng)方式引入不同的用戶群。比如現(xiàn)在很多明星入駐各個(gè)大公司。一方面可以吸引這個(gè)明星的粉絲使用產(chǎn)品，另外一方面也可以彰顯或者調(diào)整品牌的調(diào)性，吸引或者留住一些新的用戶群體。

而Twitter的語(yǔ)音發(fā)推，就是功能的拓展。

Twitter的核心就是「聚焦當(dāng)下發(fā)現(xiàn)大小事」。圍繞這個(gè)核心共性，視聽說(shuō)都可以拓展；之前的文字、圖片、視頻、鏈接是在視的范圍內(nèi)，而語(yǔ)音發(fā)推是拓展說(shuō)和聽的功能。

人的異質(zhì)性和情境性決定了人對(duì)同一個(gè)產(chǎn)品有不同的需求。聽和說(shuō)的功能，滿足的是用戶在不方便使用眼睛的時(shí)候的需求。

聽和說(shuō)拓展了很多場(chǎng)景。我們很容易想到的，比如跑步、開車、睡眠等不適合看的場(chǎng)景。

實(shí)際上，聽的場(chǎng)景比這些更豐富。

聽，有更強(qiáng)的伴隨性。在移動(dòng)的過(guò)程中，或者在眼睛或者手有其他限制的情況下，聽這樣的伴隨性功能就有了用武之地。

比如做家務(wù)的時(shí)候，比如通勤站地鐵的時(shí)候，比如開冗長(zhǎng)會(huì)議的時(shí)候，比如單純想讓眼睛休息的時(shí)候等等。

當(dāng)然，適用的場(chǎng)景非常多了，勢(shì)必會(huì)引入一些新的人群。

• 新功能嘗鮮人群。
• 播客用戶人群。
• 視力障礙人群。

一方面，用戶使用時(shí)長(zhǎng)、活躍程度能增加，另外一方面，也能拓展一些新的人群。

Twitter增加這個(gè)功能，帶來(lái)用戶規(guī)模的擴(kuò)張，何樂(lè)而不為？

三、為什么Twitter以前不做呢？

開頭已經(jīng)提到，這個(gè)功能的流程是很簡(jiǎn)單的。功能上的開發(fā)難度想必不大。

作為一個(gè)UGC社交媒體，功能從來(lái)不是難點(diǎn)。難點(diǎn)是如何審核這些UGC產(chǎn)品，如何適應(yīng)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)政策的監(jiān)管。

語(yǔ)音的審核難度會(huì)比文字和畫面的審核大很多。視頻雖然也有聲音，但是一般是和圖片配套的，會(huì)比較直觀。

也有一些服務(wù)商提供語(yǔ)音審核的功能。但是Twitter的語(yǔ)音短推，發(fā)推的成本很低。這樣巨大體量的App，語(yǔ)音發(fā)推的數(shù)量巨大，勢(shì)必會(huì)增加審核難度和審核成本（到達(dá)一定量級(jí)之后，互聯(lián)網(wǎng)的邊際成本不一定是遞減）。

Twitter現(xiàn)在應(yīng)該是有了比較好的解決方案?；蛘咴跈?quán)衡之后，選擇了一些雖然不那么好，但是成本還是可控的方案。

四、微博會(huì)跟進(jìn)嗎？

用戶方面，微博保持了一定程度的增長(zhǎng)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，微博月活躍用戶達(dá)到5.16億，相比2018年年底凈增長(zhǎng)約5400萬(wàn)，其中移動(dòng)端占比94%。2019第四季度，微博日活躍用戶規(guī)模進(jìn)一步增長(zhǎng)至2.22億，單季凈增長(zhǎng)2200萬(wàn)為2019年最高。與此同時(shí)，微博第四季度的流量繼續(xù)保持兩位數(shù)同比增長(zhǎng)，增速超過(guò)預(yù)期。[8]

微博看起來(lái)，數(shù)據(jù)要比Twitter好一些。

不過(guò)微博的勁敵也不少。

• 微信月活12億；
• 抖音月活5.3億；
• 快手月活4.25億；
• 今日頭條月活超過(guò)2.6億。

強(qiáng)敵環(huán)伺之下，擴(kuò)大用戶規(guī)模也是重中之重。

Twitter推進(jìn)了語(yǔ)音發(fā)推，微博跟進(jìn)在意料之中。

不過(guò)國(guó)內(nèi)的審核環(huán)境比國(guó)外嚴(yán)格；同樣，方言、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)義等原因，語(yǔ)音的審核難度也不會(huì)比國(guó)外難度低。

看了下國(guó)內(nèi)，也有服務(wù)商提供語(yǔ)音審核功能。能夠：

「高效識(shí)別色情語(yǔ)音、渉政、嬌喘語(yǔ)音、ASMR、謾罵等違規(guī)語(yǔ)音；在應(yīng)用場(chǎng)景上，也能完美覆蓋IM通訊、點(diǎn)播音頻和直播音頻。」

而因?yàn)榱考?jí)帶來(lái)的審核成本和審核難度，既然Twitter已經(jīng)有了好的解決方案，相信微博也將會(huì)解決。

所以微博一定會(huì)跟進(jìn)的。

參考文獻(xiàn)：

[1] Twitter Revenue and Usage Statistics

https://www.businessofapps.com/data/twitter-statistics/

[2] Number of monthly active Facebook users worldwide as of 1st quarter 2020

https://www.statista.com/statistics/264810/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide/

[3]Instagram by the Numbers: Stats, Demographics & Fun Facts

https://www.omnicoreagency.com/instagram-statistics/

[4]Snapchat by the Numbers: Stats, Demographics & Fun Facts

https://www.omnicoreagency.com/snapchat-statistics/

[5]TikTok by the Numbers: Stats, Demographics & Fun Facts

https://www.omnicoreagency.com/tiktok-statistics/

[6] 10 Twitter Statistics Every Marketer Should Know in 2020 [Infographic]

https://www.oberlo.com/blog/twitter-statistics

[7]Who Runs the Social Media World: Men or Women?[infographic]

https://www.brandwatch.com/blog/social-media-and-women/

[8] 微博財(cái)報(bào)：四季度凈利不及預(yù)期 月活用戶5.16億

http://www.bjd.com.cn/a/202002/27/WS5e574db4e4b05d1eff0b33ae.html

#專欄作家#

熊不知；公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理熊不知（ID：xiongbuzhia），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。5年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，專注海外社交APP和編輯工具類APP的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

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