基于個(gè)人水平有限，這篇文章三種人適合看：熱愛或困于思考的人、入門級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣的同學(xué)們。今天主要是想介紹兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的觀念，可以結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型來介紹。這兩個(gè)觀念對(duì)我很有啟發(fā)，希望你也能有所收獲。

企業(yè)轉(zhuǎn)型——WHY

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來了什么？

海量信息匯集在各個(gè)開放平臺(tái),人們可以隨時(shí)隨地、全面了解任何一個(gè)東西，故靠信息不對(duì)等、一錘子買賣的盈利模式一去不復(fù)返。任何一款產(chǎn)品要站住腳，必須形成嚴(yán)密的閉環(huán)即“出現(xiàn)-體驗(yàn)-服務(wù)-優(yōu)化”。網(wǎng)上的性價(jià)比消費(fèi)文化迫使產(chǎn)品不得不削減成本、犧牲利潤(rùn)，以形成更高的性價(jià)比來?yè)Q取用戶規(guī)模，這就促使了一種新的商業(yè)模式的產(chǎn)生——流量即利潤(rùn)。

為什么傳統(tǒng)行業(yè)需要轉(zhuǎn)型？

互聯(lián)網(wǎng)正逐漸蠶食傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)份額，對(duì)金融、對(duì)實(shí)體店的沖擊等等，隨著科技的發(fā)展，更多傳統(tǒng)行業(yè)將被取代，面對(duì)這大浪淘沙般的趨勢(shì)，企業(yè)不能沒有“危機(jī)意識(shí)”。

未來趨勢(shì)——HOW

過去的經(jīng)驗(yàn)真的能預(yù)測(cè)未來嗎？

至少，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展應(yīng)該跳出思維的圈。周鴻祎在《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》里談到的非線性發(fā)展，“羅輯思維”嘉賓李善友講的不連續(xù)性，這兩個(gè)理念很有沖擊性，對(duì)思維可能產(chǎn)生顛覆式影響，建議大家都去看一看。

不連續(xù)性（據(jù)李善友的演講總結(jié)）

人類想要預(yù)測(cè)某種趨勢(shì)，就會(huì)用到時(shí)間歸納法，也就是基于過去與現(xiàn)在的結(jié)果，來預(yù)測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。我們的思維邏輯是【每天太陽都東升西落】所以【明天太陽也會(huì)東升西落】，看起來天衣無縫，但是邏輯上有個(gè)大BUG，大家能想到嗎？

上面這個(gè)推理其實(shí)是不成立的，為什么？它默認(rèn)了一個(gè)隱形條件【未來會(huì)繼續(xù)像過去一樣】，有了這個(gè)條件推理才成立。那么，這個(gè)條件本身是正確的嗎？實(shí)際上沒法證明，也不一定正確。那么，發(fā)展的連續(xù)性將不復(fù)存在。

不連續(xù)性是怎么產(chǎn)生的？如何跨越不連續(xù)性呢？

我覺得大家可以看看關(guān)于李克強(qiáng)總理談經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一篇新聞稿。標(biāo)題為“李克強(qiáng)屢提‘S型曲線’理論有何奧妙？”，其中有一句話總結(jié)道，“當(dāng)舊動(dòng)能增長(zhǎng)乏力的時(shí)候，新的動(dòng)能異軍突起，就能夠支撐起新的發(fā)展。”如圖中1處的技術(shù)交叉點(diǎn)，就是非連續(xù)性開始出現(xiàn)的時(shí)候，如果等到圖中2處才意識(shí)到這一現(xiàn)象，就已經(jīng)out了。

所謂“S型曲線”理論是指，每一種技術(shù)的增長(zhǎng)都是一條條獨(dú)立的“S型曲線”，從圖中可以看出，一個(gè)技術(shù)在導(dǎo)入期技術(shù)進(jìn)步比較緩慢，一旦進(jìn)入成長(zhǎng)期就會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)，但是技術(shù)進(jìn)入成熟期就走向曲線頂端，會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)率放緩、動(dòng)力缺乏的問題。而這個(gè)時(shí)候，會(huì)有新的技術(shù)在下方蓬勃發(fā)展，形成新的“S型曲線”，最終超越傳統(tǒng)技術(shù)。因此，新舊技術(shù)的轉(zhuǎn)換更迭，共同推動(dòng)形成技術(shù)不斷進(jìn)步的高峰，從而帶動(dòng)“新經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展。同理，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，非連續(xù)性也是發(fā)展中的必然結(jié)果。（本段摘自新聞稿，網(wǎng)址如下：http://finance.ifeng.com/a/20160522/14407210_0.shtml）

失敗的例子很多，比如最初IBM專注于大型機(jī)，當(dāng)時(shí)大型機(jī)還有很多優(yōu)化和發(fā)展空間，所以忽略了個(gè)人計(jì)算機(jī)的萌芽、反對(duì)其發(fā)展，這里出現(xiàn)的問題就有兩點(diǎn)：公司太驕傲，只看到自己愿意看到的，沒有意識(shí)到非連續(xù)性；為了保護(hù)原有的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，不愿開始新的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)。

成功跨越非連續(xù)性的代表企業(yè)是Apple，最初它做的是ipod，后來做Mac，再到iphone，多次成功跨越非連續(xù)性。國(guó)內(nèi)的典型就是阿里、騰訊，不過李善友不看好百度，認(rèn)為百度正面對(duì)非連續(xù)性，急需找到新的發(fā)展點(diǎn)。

非線性發(fā)展（據(jù)周老的書總結(jié)）

按照常理，我們會(huì)認(rèn)為“世界會(huì)像昨天展示的那樣線性發(fā)展”，但實(shí)際并不是。非線性發(fā)展類似于“蝴蝶效應(yīng)”，一個(gè)微小的行為默默發(fā)酵，突然有一天爆發(fā)形成席卷之勢(shì)，推翻現(xiàn)有模式，快速建立新的模式。所以對(duì)未來的預(yù)測(cè)，也需要有這樣的洞見和危機(jī)意識(shí)。

“非線性發(fā)展”理念來自于一個(gè)經(jīng)典的“混沌理論”。“混沌理論”認(rèn)為，在混沌系統(tǒng)中，初始條件十分微小的變化，經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。混沌理論，是系統(tǒng)從有序突然變?yōu)闊o序狀態(tài)的一種演化理論，是對(duì)確定性系統(tǒng)中出現(xiàn)的內(nèi)在“隨機(jī)過程”形成的途徑、機(jī)制的研討。

（來自百度百科）

由此看來，無論是傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，都面對(duì)著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，不僅來自于整個(gè)環(huán)境，更來自于企業(yè)內(nèi)部。以上的兩個(gè)理念，都是對(duì)定式思維的“撥亂反正”，就像哲學(xué)里的“矛盾無處不在”，思維既有固定規(guī)律，也一定存在無序的情況，如果一直使用一種思維，最后結(jié)果的差異就會(huì)像“蝴蝶效應(yīng)”一樣越來越大。

企業(yè)轉(zhuǎn)型——WHAT

最后是企業(yè)轉(zhuǎn)型的幾個(gè)概念。之所以放到后面，是因?yàn)橛星皟刹糠?，才能真正了解轉(zhuǎn)型的重要性和緊急性。首先來了解下傳統(tǒng)企業(yè)的特點(diǎn)（據(jù)周老的書整理）

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度：看不起——看不清——看不懂。

最初對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的“看不起”就是非連續(xù)性出現(xiàn)的時(shí)刻（技術(shù)發(fā)展、世界開始互聯(lián)），為了維護(hù)傳統(tǒng)的市場(chǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)忽略或壓制新興行業(yè)的發(fā)展，壓根不看好它們。到了中期，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)看不清行情了，看不出趨勢(shì)、看不到結(jié)果，進(jìn)退兩難。到后期就不用說了，病拖到晚期，再想治就難了。

對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知：知名度——美譽(yù)度——忠誠(chéng)度。

傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品，先打開知名度，再提升美譽(yù)度，最后是維護(hù)忠誠(chéng)度。有些企業(yè)的產(chǎn)品就是“一錘子買賣”，沒有服務(wù)和產(chǎn)品迭代的觀念。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知是美譽(yù)度——忠誠(chéng)度——知名度，小米就是個(gè)典型例子，通過小部分專業(yè)用戶，通過口碑傳播和互聯(lián)網(wǎng)式營(yíng)銷，擁有了大批忠實(shí)用戶，也成功打開了知名度。

全文完。下一次介紹互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)知識(shí)。

作者：小喬，公眾號(hào)：亂入花間化綠葉。產(chǎn)品小白一枚

本文由 @小喬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。