編輯導(dǎo)語(yǔ)：提到外賣(mài)，那就不得不想到美團(tuán)和餓了么，作為外賣(mài)界的兩大巨頭，二者之間的斗爭(zhēng)從未停止。繼7月宣布從餐飲外賣(mài)平臺(tái)“變身”為生活服務(wù)平臺(tái)后，近日，餓了么效仿拼多多推出常態(tài)化的補(bǔ)貼行動(dòng)“百億補(bǔ)貼”，大有欲打”翻身仗“之勢(shì)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)為何而起？餓了么能否獲得成功？我們來(lái)看本文作者的分析。

核心要點(diǎn)：

• 美團(tuán)與阿里巴巴之間的戰(zhàn)事升級(jí)，美團(tuán)已經(jīng)在電子支付與實(shí)物電商上表露出野心。
• 本地生活對(duì)阿里巴巴的重要性愈加突顯，阿里巴巴需要在本地生活業(yè)務(wù)上壓制美團(tuán)，以阻攔美團(tuán)對(duì)支付、電商兩大核心業(yè)務(wù)的進(jìn)攻。
• 阿里本地生活市場(chǎng)份額持續(xù)下滑，“百億補(bǔ)貼”能幫助阿里本地生活短期內(nèi)搶回市場(chǎng)份額，但長(zhǎng)期的結(jié)果依舊取決于內(nèi)功修煉。

歷史是一個(gè)個(gè)輪回，這句話同樣適用于商業(yè)世界。

今年，頗有些荒誕感的是：在網(wǎng)約車(chē)、外賣(mài)這兩個(gè)曾展開(kāi)過(guò)轟轟烈烈補(bǔ)貼大戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)，經(jīng)歷約五年的秩序組建、休生養(yǎng)息后，又同時(shí)出現(xiàn)了補(bǔ)貼戰(zhàn)重演的苗頭。

網(wǎng)約車(chē)賽道，滴滴重推下沉品牌花小豬打車(chē)，依靠大力補(bǔ)貼殺入市場(chǎng)；另一邊的本地生活賽道，阿里本地生活在經(jīng)歷多次組織架構(gòu)調(diào)整，支付寶、餓了么產(chǎn)品升級(jí)之后，祭出了“百億補(bǔ)貼”這一大殺器。

8月底，餓了么“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的試點(diǎn)后正式上線，每單最高可為消費(fèi)者省下20元，支持與滿減、紅包、配送費(fèi)減免等疊加使用。餓了么方表示，“百億補(bǔ)貼”將常態(tài)化，9月起重點(diǎn)覆蓋城市將從24城擴(kuò)展到100城以上。

“百億補(bǔ)貼”被市場(chǎng)視為阿里本地生活對(duì)美團(tuán)的一次“不得不做”的反擊，反映的是其市占率一再滑坡下的極度焦慮。

據(jù)“晚點(diǎn)LatePost”報(bào)道，餓了么日單在2000萬(wàn)單上下，“份額破三，在歷史低點(diǎn)”；而美團(tuán)宣布，8月8日外賣(mài)日訂單量已突破4000萬(wàn)關(guān)卡。

訂單量的成倍差距反映在了營(yíng)收上，根據(jù)美團(tuán)與阿里巴巴財(cái)報(bào)，美團(tuán)二季度餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)營(yíng)收145.3億人民幣，同期阿里本地生活服務(wù)營(yíng)收為71.0億人民幣，僅為美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)營(yíng)收的二分之一。

從阿里巴巴集團(tuán)的視角看，阿里本地生活服務(wù)二季度營(yíng)收增速為15%，遠(yuǎn)低于同期阿里巴巴核心商業(yè)營(yíng)收34%的增速。集團(tuán)內(nèi)，被一度寄予厚望的本地生活表現(xiàn)似乎不如人意。

阿里巴巴接手餓了么、成立阿里本地生活兩年多時(shí)間內(nèi)，與老對(duì)手美團(tuán)纏斗不休。但是，阿里本地生活砸下了大量資金、資源，多次對(duì)美團(tuán)發(fā)動(dòng)狙擊，卻一直收效了了。

此次，阿里本地生活選擇用最簡(jiǎn)單粗暴的補(bǔ)貼手段硬剛美團(tuán)，可見(jiàn)其誓要搶回市場(chǎng)份額的決心。

本地生活戰(zhàn)場(chǎng)狼煙又起，這一次，阿里能勝利嗎？

一、融合

自本地生活這一業(yè)務(wù)形態(tài)誕生以來(lái)，阿里巴巴就從未丟失過(guò)在這一領(lǐng)域的企圖心，并且重視程度越來(lái)越高，向本地生活投放的資源不斷升級(jí)。

戰(zhàn)事的最初，阿里巴巴和美團(tuán)本是同盟：2011年領(lǐng)投美團(tuán)B輪融資，2014年再次參與美團(tuán)C輪融資。在此期間，阿里巴巴也在嘗試建立自營(yíng)業(yè)務(wù)，于2013年底推出淘點(diǎn)點(diǎn)、2015年中推出口碑。

隨著美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并，并與騰訊越走越近，最終，阿里巴巴與美團(tuán)不歡而散。由此，美團(tuán)迎來(lái)了發(fā)展歷史中最頑強(qiáng)的對(duì)手。

與美團(tuán)分道揚(yáng)鑣后，阿里巴巴加大了對(duì)本地生活業(yè)務(wù)的投入。

2018年4月，阿里巴巴將美團(tuán)的老對(duì)手餓了么收入麾下，同年10月，成立本地生活服務(wù)公司，將餓了么與自營(yíng)業(yè)務(wù)口碑合并，整合“到店”、“到家”兩大場(chǎng)景。

今年2月，阿里本地生活再將餐飲SaaS服務(wù)商客如云納入囊中，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)體系。

緊接著，從3月開(kāi)始，阿里巴巴對(duì)本地生活的投入進(jìn)一步升級(jí)：?jiǎn)⒂弥Ц秾毚蝾^陣，將支付寶轉(zhuǎn)型為數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，并將阿里巴巴生態(tài)內(nèi)多個(gè)流量入口打通，加持本地生活業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在的阿里本地生活與剛剛收購(gòu)餓了么時(shí)相比，無(wú)論是在產(chǎn)品形態(tài)還是經(jīng)營(yíng)策略上都有著明顯變化。與外顯的變化相對(duì)應(yīng)的，是阿里本地生活內(nèi)部不斷發(fā)生的調(diào)整沿革。

阿里本地生活成立之后，最首要的任務(wù)之一是讓餓了么“入淘”，將餓了么融入阿里巴巴生態(tài)中，讓本地生活業(yè)務(wù)與阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)核心的電商、支付業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，以拉動(dòng)本地生活業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

餓了么的“入淘”之路，可以從技術(shù)與組織兩個(gè)維度來(lái)觀察。

技術(shù)方面，阿里巴巴需要通過(guò)對(duì)餓了么的底層架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)與改造，將其接入集團(tuán)的大中臺(tái)。餓了么原團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)下的技術(shù)架構(gòu)存在于騰訊云和自建機(jī)房之中，阿里巴巴收購(gòu)餓了么之后，將其底層架構(gòu)遷至阿里云和阿里集團(tuán)數(shù)據(jù)中心。

通過(guò)對(duì)底層架構(gòu)的改造，阿里巴巴一步步實(shí)現(xiàn)餓了么、口碑、客如云與阿里系其他產(chǎn)品的資源整合。

開(kāi)放入口是第一步。

2018年4月被阿里巴巴收購(gòu)之后，餓了么就獲得了支付寶入口，8月，又成功入駐手淘首頁(yè)。當(dāng)時(shí)，餓了么產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對(duì)外透露，入口切換后，雙方將進(jìn)一步在會(huì)員體系、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等板塊打通。

在2019年6月接受36氪采訪時(shí)，王磊談到集團(tuán)融合時(shí)說(shuō)，“未來(lái)商家在別處只有一個(gè)端，而在我們有N個(gè)端運(yùn)營(yíng)，可能大家打開(kāi)高德，搜一個(gè)餐廳，也可以點(diǎn)菜或者叫外賣(mài)了，更不要說(shuō)手機(jī)淘寶和支付寶?！边@意味著更深層次的中后臺(tái)層面的融合。

但進(jìn)一步融合推進(jìn)得較為緩慢，王磊希望在淘寶的搜索結(jié)果中可以直接搜到餓了么的商品，而這一功能至今還未正式上線。

除了打通產(chǎn)品，“入淘”的另一大關(guān)鍵是在組織架構(gòu)層面。收購(gòu)餓了么之后，阿里本地生活多次對(duì)其原有組織架構(gòu)進(jìn)行多次調(diào)整。

阿里巴巴完成收購(gòu)不久后，開(kāi)始推行城市總經(jīng)理制度。

此前，餓了么采用的架構(gòu)是，各區(qū)域交易平臺(tái)與物流兩個(gè)團(tuán)隊(duì)并行運(yùn)作，是兩條縱向匯報(bào)線；改革后，各地城市轄區(qū)變成獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，交易和物流直接向城市經(jīng)理匯報(bào)。

當(dāng)時(shí)王磊的想法是：本地生活服務(wù)時(shí)弱網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的生意，一個(gè)區(qū)域是一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)作單元，只能通過(guò)區(qū)域的模式，讓當(dāng)?shù)赜凶銐虻呐袛嗔Α?/p>

今年三月，螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活董事長(zhǎng)，配合其就任阿里本地生活再次進(jìn)行了一輪組織架構(gòu)調(diào)整。

此時(shí)，口碑和餓了么終于完成了組織架構(gòu)上的融合，并調(diào)整為三個(gè)事業(yè)群：到家、到店、商家中臺(tái)和創(chuàng)新；另有三個(gè)事業(yè)部：物流事業(yè)部（即時(shí)配送事業(yè)部）、新零售和生活服務(wù)。

不足半年時(shí)間后，據(jù)“晚點(diǎn)LatePost”報(bào)道，阿里本地生活再次進(jìn)行組織架構(gòu)升級(jí)，將原有的城市經(jīng)理體系推翻，全國(guó)的區(qū)域數(shù)量從原來(lái)的 24 個(gè)縮減整合為 7 個(gè)大區(qū)；同時(shí)在各大區(qū)設(shè)立 KA（重點(diǎn)商戶）、NKA（全國(guó)性大連鎖商戶）、LKA（地方性小連鎖商戶）、高校、新零售、物流等按業(yè)務(wù)線劃分的事業(yè)部，業(yè)務(wù)策略由這些事業(yè)部商議，城市負(fù)責(zé)承接。

在經(jīng)歷了兩年時(shí)間的嘗試之后，阿里本地生活的組織架構(gòu)回歸了餓了么原有的以職能線展開(kāi)的體系。

在組織結(jié)構(gòu)層面上，阿里巴巴一步步對(duì)餓了么進(jìn)行改造，并將其與口碑團(tuán)隊(duì)進(jìn)行融合。

但是，面對(duì)龐大的本地生活員工團(tuán)隊(duì)，阿里巴巴似乎更青睞于將其劃為一個(gè)單獨(dú)的體系。公開(kāi)報(bào)道顯示，餓了么員工不具備“阿里味”（阿里巴巴內(nèi)部員工論壇）權(quán)限，且與阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)的職級(jí)不對(duì)標(biāo)。

內(nèi)部調(diào)整的終極目的，都是為了狙擊美團(tuán)。在阿里本地生活組織、形態(tài)、戰(zhàn)術(shù)不斷發(fā)生變化的同時(shí)，其對(duì)美團(tuán)的強(qiáng)攻也從未停止。

二、對(duì)壘

進(jìn)攻美團(tuán)的號(hào)角，是在2018年10月阿里本地生活成立后正式吹響的。

新成立的阿里本地生活由王磊統(tǒng)領(lǐng)，任總裁與餓了么CEO，這是阿里巴巴集團(tuán)的元老級(jí)人物，曾先后負(fù)責(zé)淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)并擔(dān)任阿里健康CEO，已出局的餓了么創(chuàng)始人張旭豪評(píng)價(jià)他是“阿里內(nèi)部出了名的救火隊(duì)員”。

王磊

美團(tuán)給予了這位經(jīng)驗(yàn)豐富的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)有的尊重，在阿里本地生活成立同月宣布進(jìn)行組織升級(jí)，將戰(zhàn)略聚焦Food+Platform，以“吃”為核心組建用戶平臺(tái)。

一個(gè)月前剛剛完成IPO的美團(tuán)，做好了全面迎戰(zhàn)阿里巴巴的準(zhǔn)備。

面對(duì)已經(jīng)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的美團(tuán)，阿里巴巴選擇了差異化打法，將第一步棋落在下沉市場(chǎng)。

如此戰(zhàn)略并非憑空想象，因?yàn)橥ㄟ^(guò)梳理業(yè)務(wù)，阿里本地生活發(fā)現(xiàn)，餓了么的直營(yíng)城市數(shù)量遠(yuǎn)低于美團(tuán)，在三四線城市份額很低。也就是說(shuō)，在下沉市場(chǎng)有著大量的可挖掘增量。

因此，阿里本地生活將下沉作為2019年最核心策略，其內(nèi)部將這一計(jì)劃稱(chēng)為“上山下鄉(xiāng)”。

2019年1月3日，阿里本地生活率先在云南大理對(duì)美團(tuán)發(fā)動(dòng)“閃電戰(zhàn)”，集中投入資源，迅速將市場(chǎng)份額從1:9扭轉(zhuǎn)到5:5。但講究“快襲”、“奇襲”的閃電戰(zhàn)，在持久力上有著天然缺陷，因?yàn)槎虝r(shí)間的巨量投入缺乏可持續(xù)性。

以大理閃電戰(zhàn)為例，阿里本地生活砸下了大量資金挖代理商、挖騎手、挖商家，并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行大額補(bǔ)貼。但即便背靠阿里巴巴，阿里本地生活也并不具備在全國(guó)大范圍鋪設(shè)戰(zhàn)場(chǎng)，并持久為其輸血的能力。

現(xiàn)實(shí)情況是，在幾個(gè)月的補(bǔ)貼結(jié)束后，當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額往往又會(huì)被美團(tuán)追回去。

面對(duì)并不成功的戰(zhàn)果，該年6月，王磊改變口風(fēng)，在對(duì)外接受采訪時(shí)稱(chēng)“去年因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，會(huì)更多看份額，今年我會(huì)看得更宏觀，更多看整個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率”。

說(shuō)辭上的微妙變化，反映出的是隨著上山下鄉(xiāng)這一戰(zhàn)術(shù)的最終結(jié)果大不如預(yù)期，阿里本地生活在調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

奇襲下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)略失敗之后，阿里本地生活將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了集團(tuán)內(nèi)的內(nèi)部協(xié)同，餓了么“入淘”一直在推進(jìn)中，但從落地速度來(lái)看，資源整合的進(jìn)程相對(duì)緩慢。

進(jìn)展緩慢的原因之一，是對(duì)底層架構(gòu)的改造需要時(shí)間。

此外，另一個(gè)不可忽視的因素是資源整合牽扯著多方利益，在阿里集團(tuán)龐大的體系內(nèi)，調(diào)動(dòng)多方資源并不是一件容易的事。

在今年3月螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活服務(wù)公司董事長(zhǎng)、王磊晉升M7之前，阿里本地生活在推動(dòng)多方協(xié)作上或許存在著一定壁壘。

不過(guò)，今年以來(lái)，阿里本地生活與集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)的協(xié)同性明顯增強(qiáng)。

這首先是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間改造底層架構(gòu)的成果逐步顯現(xiàn)，此外，在餓了么對(duì)美團(tuán)久攻不下的情況下，阿里巴巴自上而下地拔高了阿里本地生活的戰(zhàn)略地位，通過(guò)管理層調(diào)整（胡曉明就任、王磊晉升）賦予阿里本地生活更強(qiáng)的集團(tuán)內(nèi)資源調(diào)配能力，意圖通過(guò)支付寶對(duì)美團(tuán)進(jìn)行降維攻擊。

另一邊，美團(tuán)幾乎同時(shí)進(jìn)行了新一輪組織調(diào)整，由美團(tuán)高級(jí)副總裁兼到家事業(yè)群總裁王莆中親自統(tǒng)領(lǐng)外賣(mài)業(yè)務(wù)。王莆中曾是百度外賣(mài)的1號(hào)員工，于2015年加入美團(tuán)，2018年晉升為美團(tuán)最年輕的高級(jí)副總裁。

從美團(tuán)的反應(yīng)來(lái)看，面對(duì)阿里本地生活以支付寶打頭陣的攻勢(shì)，美團(tuán)感到了緊張。市場(chǎng)對(duì)此次阿里本地生活的表現(xiàn)多有期待。

但一番大動(dòng)作后，從已有數(shù)據(jù)來(lái)看，效果卻并不明顯：在市占率、訂單量、營(yíng)收規(guī)模等維度阿里本地生活仍然與美團(tuán)存在較大差距。

阿里巴巴投入巨大資源，甚至啟用了支付寶這一國(guó)民級(jí)應(yīng)用，但依舊未能攻下美團(tuán)。此時(shí)，阿里本地生活似乎意識(shí)到了其內(nèi)部組織架構(gòu)上存在的問(wèn)題。

阿里本地生活收購(gòu)餓了么之后推行的城市經(jīng)理制度，賦予了城市經(jīng)理統(tǒng)一管理交易和物流的權(quán)力。

這一制度下，對(duì)城市經(jīng)理個(gè)人能力的要求極高。據(jù)36氪報(bào)道，最初90多個(gè)直營(yíng)城市，王磊只選出30多個(gè)城市經(jīng)理，還要硬著頭皮推，一個(gè)人管三個(gè)城市。

優(yōu)質(zhì)城市經(jīng)理的稀缺，導(dǎo)致了阿里本地生活各區(qū)域執(zhí)行力、經(jīng)營(yíng)效率的不足。

在對(duì)阿里愈發(fā)不利的競(jìng)爭(zhēng)格局下，阿里本地生活需要將權(quán)力進(jìn)一步向中央收縮，這或許是阿里本地生活在8月初選擇推翻城市經(jīng)理制度的原因之一。

回顧阿里本地生活過(guò)往兩年的戰(zhàn)略，在組織架構(gòu)層面上，進(jìn)行了至少三次大規(guī)模的調(diào)整。組織架構(gòu)層面的反復(fù)調(diào)整，或許一定程度上牽制了阿里本地生活的進(jìn)攻的節(jié)奏。

近期，配合著對(duì)組織架構(gòu)的再次修正，阿里本地生活推出新策略，宣布餓了么全面升級(jí)，從餐飲外賣(mài)平臺(tái)升級(jí)為解決用戶身邊一切即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái)，即配送范圍從“送餐食”擴(kuò)展到“送萬(wàn)物”。

同時(shí)，選用流量小生王一博為代言人。

阿里本地生活希望在餐食外賣(mài)之外，去尋找新的增量，以提升配送單量——這一業(yè)務(wù)升級(jí)也有直接對(duì)標(biāo)美團(tuán)的影子，因?yàn)?月，美團(tuán)宣布從送餐轉(zhuǎn)至送萬(wàn)物。

本地生活的較量，已從外賣(mài)延展到了更多領(lǐng)域。

在雙方的持續(xù)對(duì)壘中，火藥味日益濃厚。

7月，美團(tuán)在部分地區(qū)測(cè)試新產(chǎn)品“拼好飯”，該產(chǎn)品相當(dāng)于外賣(mài)版拼多多。同月，美團(tuán)取消支付寶支付，面對(duì)多方爭(zhēng)議，王興回應(yīng)——“淘寶為什么還不支持微信支付？”

進(jìn)一步?jīng)Q裂之后，戰(zhàn)況再次升級(jí)。

8月，阿里本地生活祭出大殺器，餓了么推出“百億補(bǔ)貼”。在多次狙擊美團(tuán)失敗之后，阿里本地生活在巨大壓力之下進(jìn)行絕地反擊，要靠資本力量硬剛美團(tuán)。

在本地生活這一賽場(chǎng)上，美團(tuán)和阿里巴巴數(shù)次對(duì)壘，硝煙始終不曾散去。

三、不能輸?shù)膽?zhàn)爭(zhēng)

前阿里巴巴總裁衛(wèi)哲曾說(shuō)，“對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，本地生活是一場(chǎng)不能輸?shù)膽?zhàn)爭(zhēng)?！?/p>

本地生活對(duì)阿里巴巴而言的不可或缺性來(lái)源于兩方面：

首先：本地生活是一個(gè)非常高頻的支付場(chǎng)景，對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，抓牢本地生活業(yè)務(wù)是保住其電子支付市場(chǎng)份額的重要基礎(chǔ)——在美團(tuán)取消支付寶支付渠道之后，本地生活對(duì)阿里巴巴的重要性愈加凸顯。

其次：本地生活是阿里巴巴生態(tài)內(nèi)線下流量的入口，進(jìn)一步完善了阿里巴巴生態(tài)結(jié)構(gòu)的完整性。

因此，從投資美團(tuán)、收購(gòu)餓了么，到成立本地生活服務(wù)公司，再到將支付寶打造為本地生活平臺(tái)，阿里巴巴對(duì)本地生活的投入一步步升級(jí)，始終不曾停止在這一戰(zhàn)場(chǎng)的拼殺。

目前，阿里巴巴集團(tuán)表現(xiàn)出對(duì)本地生活極高的重視程度，據(jù)“晚點(diǎn)LatePost”報(bào)道，張勇每周至少會(huì)把一天的時(shí)間分給本地服務(wù)。

在持續(xù)的攻防戰(zhàn)后，伴隨市場(chǎng)的變化，雙方的戰(zhàn)事還有升級(jí)的趨勢(shì)——從本地生活領(lǐng)域向外輻射。

美團(tuán)正在攻入阿里巴巴的腹地。

在取消支付寶支付渠道之后，王興在飯否上說(shuō)，“大家都在做第三方支付，這種支付的戰(zhàn)爭(zhēng)早晚要重開(kāi)，只不過(guò)是時(shí)間問(wèn)題”。

支付業(yè)務(wù)是阿里巴巴的護(hù)城河，美團(tuán)似乎不憚?dòng)谠谶@方面向阿里巴巴發(fā)起挑戰(zhàn)。

美團(tuán)自身在支付業(yè)務(wù)上已經(jīng)有所嘗試，今年5月，美團(tuán)新增“美團(tuán)月付”功能，用戶在美團(tuán)系A(chǔ)PP消費(fèi)時(shí)均可先使用美團(tuán)月付授予的信用額度完成支付，下月8日統(tǒng)一還款，最長(zhǎng)免息期38天。

這一功能與支付寶“花唄”所采用的模式如出一轍。

王興稱(chēng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)要重開(kāi)，這絕不是阿里巴巴想要見(jiàn)到的局面。因此，在本地生活業(yè)務(wù)上壓制美團(tuán)，消減美團(tuán)平臺(tái)內(nèi)的支付訂單流失帶給支付寶的負(fù)面影響，是阿里巴巴必然的選擇。

除在支付業(yè)務(wù)上與阿里巴巴決裂之外，美團(tuán)還切入了實(shí)物電商領(lǐng)域，對(duì)阿里巴巴的核心電商業(yè)務(wù)發(fā)起攻擊。

8月初，美團(tuán)APP新增“團(tuán)好貨”板塊，提供水果、百貨、零售、糧油和生鮮幾大品類(lèi)商品。

在實(shí)物電商領(lǐng)域，美團(tuán)強(qiáng)大的即時(shí)配送體系有著極強(qiáng)的威脅性，對(duì)大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，從下單到收貨的等待時(shí)長(zhǎng)，是影響消費(fèi)決策的重要因素之一。

此外，在電商與外賣(mài)的“中間地帶”——同城零售領(lǐng)域，美團(tuán)齊下美團(tuán)閃購(gòu)與阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)直送也將有一場(chǎng)大戰(zhàn)。

切入實(shí)物電商+電子支付，面對(duì)美團(tuán)的野心昭昭，阿里巴巴絕不會(huì)、也絕不能允許美團(tuán)動(dòng)搖其兩大核心業(yè)務(wù)。由此出發(fā)，也就能理解阿里本地生活為何在近期投入大量資金開(kāi)啟“百億補(bǔ)貼”。

無(wú)論如何，通過(guò)資本手段，餓了么至少能在短期內(nèi)搶回一些市場(chǎng)份額。

但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)講，對(duì)產(chǎn)品的打磨才是鞏固市場(chǎng)份額的核心，正如王磊所說(shuō)——今年更多要關(guān)注自己，修煉內(nèi)功。這首先要求，阿里本地生活更加精準(zhǔn)的把握用戶喜好與需求。

7月份改版之后，餓了么模仿淘寶“淘金幣”玩法，用戶下單后能獲得吃貨豆，用于兌換紅包等權(quán)益。這一新玩法將紅包兌換鏈條延長(zhǎng)，且經(jīng)過(guò)計(jì)算，會(huì)員權(quán)益實(shí)際縮水，因此招致了不少用戶的不滿。

在營(yíng)收增長(zhǎng)的壓力下，阿里本地生活似乎不惜以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)，收縮補(bǔ)貼投入。

但僅在一個(gè)月后，阿里本地生活又開(kāi)啟“百億補(bǔ)貼”，意圖以大額補(bǔ)貼為代價(jià)換取用戶增長(zhǎng)。前后策略存在的矛盾，揭示出阿里本地生活在經(jīng)營(yíng)策略上仍在不斷進(jìn)行嘗試與修正。

因此，長(zhǎng)期來(lái)看，阿里本地生活是否能打贏這一仗，則取決于其在組織架構(gòu)、產(chǎn)品策略等層面；經(jīng)過(guò)反復(fù)的修正后，是否找到了最優(yōu)的方案，并能夠?qū)⑵湟灰载炛?/p>

本地生活上的賽事還未結(jié)束，并且，這已經(jīng)升級(jí)為一場(chǎng)關(guān)系到支付、電商等更深層級(jí)業(yè)務(wù)的比拼。

面對(duì)美團(tuán)的一路高歌，視美團(tuán)為心腹大患的阿里巴巴無(wú)法坐視不管。然而兩年高投入下，仍未取得根本突破的阿里本地生活，在內(nèi)外都將遭遇更大挑戰(zhàn)。

作者：李婷婷；微信公眾號(hào)：深響

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