編輯導(dǎo)讀：作為開發(fā)了眾多產(chǎn)品的騰訊，在電商領(lǐng)域可謂是屢戰(zhàn)屢敗。有人戲稱騰訊做電商沒天賦，但是微信小程序帶來的流量和技術(shù)卻讓這個“電商夢”有實現(xiàn)的可能。本文將從三個方面，對此展開分析介紹，推薦給對騰訊電商感興趣的童鞋閱讀。

從2011年騰訊微信問世至今，其月活躍用戶數(shù)已經(jīng)高達(dá)12億，成了妥妥的國民級應(yīng)用。騰訊也憑借著微信的影響力，穩(wěn)坐國內(nèi)社交第一把交椅。

近年來，騰訊更是借助微信的海量用戶，向各個領(lǐng)域開疆拓土，它也確實在很多領(lǐng)域取得顯著進(jìn)展。不過，在做電商這件事上，騰訊并不如意。

騰訊做電商歷史久遠(yuǎn)，雖然幾經(jīng)折騰終究沒有激起太大的浪花，但這都未曾改變騰訊發(fā)展電商的決心。回看騰訊做電商的整個過程，從最早自己構(gòu)建電商平臺再到后來收購電商公司，后來又放棄自營，改為參投電商公司（比如京東、拼多多），這一路走來可謂千回百轉(zhuǎn)。

年初疫情的爆發(fā)，使得線上交易陡然增加，電商平臺也借此機(jī)遇趕來分一杯羹，手握海量用戶資源的騰訊自然不甘落后。疫情期間，騰訊也通過建立微信小商店開放直播等手段，加速其在電商領(lǐng)域的布局。

不過，就目前騰訊的內(nèi)外部資源條件來看，騰訊要想在電商領(lǐng)域有所作為，還需要做更多的努力。

一、騰訊的電商夢

眾所周知，騰訊一直都有一個電商夢。雖然幾經(jīng)周折，但騰訊電商夢從未改變。2005年9月12日，騰訊效仿淘寶的電商網(wǎng)站拍拍網(wǎng)上線。借助QQ強(qiáng)大的導(dǎo)流能力，拍拍網(wǎng)上線百天就進(jìn)入全球網(wǎng)站流量排名前500強(qiáng)，短短兩年注冊用戶就接近5000萬，在線商品數(shù)超過了1000萬。

然而好景不長，因為C2C模式的拍拍網(wǎng)無法解決假貨售賣的問題，又缺乏物力和財力的大力支持。所以，拍拍網(wǎng)在鋒芒初露之后，很快就落寞收場，但是騰訊的電商夢卻未因此而停止。

在之后的幾年里，騰訊陸續(xù)推出QQ商城、QQ網(wǎng)購，收購易迅網(wǎng)、買賣寶等，都以湮沒無聞而告終。騰訊電商之路發(fā)展不順，其在國內(nèi)電商市場已有的份額也逐漸被淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購等平臺奪走。

騰訊電商多番努力無效之后，無奈之下選擇改變策略投資入股京東、拼多多等電商平臺，打算另辟蹊徑向電商領(lǐng)域滲透。

2014年3月，騰訊戰(zhàn)略入股京東，持有后者15%的股份，成了最大外部股東。騰訊的入駐，顯然給京東注入一支強(qiáng)心劑，讓京東在互聯(lián)網(wǎng)和移動端有了更廣泛的用戶群體；而京東的加入，也讓騰訊在電商領(lǐng)域有了一定的影響力，并在一定程度上帶動了其微信支付等業(yè)務(wù)的發(fā)展，為騰訊在互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的對壘，增加了砝碼。

這筆互利互惠的交易，讓騰訊從中嘗到了甜頭。于是，在拼多多崛起之后，騰訊又果斷投資拼多多，再次斬獲巨額收益。截止2018年底，該筆投資收益就已經(jīng)高達(dá)834.7億元，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過騰訊2017年凈利潤（725億元）。

此后，騰訊在電商領(lǐng)域的投資一發(fā)不可人收拾，繼京東、拼多多之后，又有蘑菇街、唯品會等電商平臺進(jìn)入其投資名單。不難看出，騰訊雖自己不做電商，相應(yīng)的電商投資卻從未停止。

不過，電商這塊大蛋糕，終究還是對騰訊吸引力太大，以至于騰訊最終還是禁不住誘惑抄起家伙親自下場了。與以往不同，憑借微信小程序的流量和技術(shù)能力，騰訊終究讓電商夢照進(jìn)了現(xiàn)實。

二、小程序為電商助力

根據(jù)官方披露的數(shù)據(jù)顯示，從年初至今，小程序?qū)嵨锷唐稧MV同比增長115%，品牌商家自營GMV同比增長210%，這標(biāo)志著微信歷時三年多的“小程序經(jīng)濟(jì)圈”的構(gòu)建成效初顯。這份優(yōu)秀的成績單，也讓騰訊在電商領(lǐng)域占據(jù)了一席之地。

小程序GMV高速增長，與年初的疫情刺激不無關(guān)系。疫情發(fā)生以來，線下交易大都改為線上交易，這給互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展電商業(yè)務(wù)提供了契機(jī)。據(jù)悉，目前微信小程序的商家已經(jīng)超過了百萬體量，日活躍用戶更是超過4億，覆蓋近200個細(xì)分行業(yè)，從業(yè)者達(dá)536萬，微信對電商的影響力，由此可見一斑。

其實，早在2019年小程序的交易額，就已突破8000億。彼時因為京東、拼多多、蘑菇街等知名電商，都通過微信小程序帶貨，這一舉動也吸引了各類知名品牌入駐，大家紛紛借助這一平臺對流量和資源進(jìn)行轉(zhuǎn)換，微信小程序成了除各大電商平臺外的又一零售新陣地。

小程序經(jīng)濟(jì)圈亮眼成績的取得，與騰訊內(nèi)部對電商建設(shè)的支持不無關(guān)系。視頻號帶貨、朋友圈分享小商店、搜一搜功能新升級等，都是騰訊支持微信助力電商的表現(xiàn)。除此之外，小程序本身推出可以升級的視頻直播、小商店、訂單管理、物流助手等工具，也都是在為其做電商而努力。

短視頻直播帶貨的興起，也給電商帶來了新的突破口，直播帶貨嵌入小程序，微信小程序也成了騰訊做電商的一大助力。

2020年《碼上經(jīng)濟(jì)影響力報告》顯示，小程序已經(jīng)成為零售門店新的線上入口，行業(yè)小程序整體 GMV 同比增長 670%。小程序成果斐然潛力無限，讓騰訊的電商夢有了實現(xiàn)的可能性。不過，騰訊在微信里面做電商，可不僅僅是為了做電商而已，填補(bǔ)電商這塊拼圖，也是騰訊做電商的題中之義。

三、完善生態(tài)才是根本

早前騰訊一直潛心想要做好電商，但因電商業(yè)務(wù)牽涉甚廣，其中供應(yīng)鏈等事項并非騰訊所長，所以騰訊才在電商戰(zhàn)場上幾番折戟。

但隨著騰訊商業(yè)版圖的一步步擴(kuò)大，微信生態(tài)圈的建設(shè)日益趨于完善。微信小程序也成為了其中的一個小的生態(tài)圈，小程序不僅僅能滿足基礎(chǔ)的社交、游戲、音樂、視頻等娛樂社交功能，還能幫助用戶實現(xiàn)點(diǎn)外賣、買車票、打車、訂酒店、理財?shù)榷喾矫娴姆?wù)需求。

與此同時，隨著騰訊對電商領(lǐng)域的建設(shè)銖累寸積，過去一直沒有突破的電商短板，也隨著小程序?qū)嵨锷痰甑某霈F(xiàn)而被補(bǔ)齊，電商小程序經(jīng)濟(jì)圈終于初具規(guī)模，小程序為騰訊做電商打開了局面。

騰訊雖然擁有海量用戶流量，但其電商流量卻留存度稀少，用戶粘性不高，這也是早年騰訊做電商失敗的原因之一。不過，騰訊通過收購+投資的戰(zhàn)略逐漸滲透到電商領(lǐng)域，借此培養(yǎng)用戶在騰訊平臺的網(wǎng)購習(xí)慣、積累電商流量，并以此增強(qiáng)微信用戶的電商粘性。

微信電商小程序這種新興工具的出現(xiàn)，為騰訊的電商布局提供了不少助力。不過，電商小程序雖然借助疫情的契機(jī)發(fā)展迅猛，但是微信在電商領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，供應(yīng)鏈薄弱仍是遺留問題，小程序帶給電商的繁華能否常態(tài)化也有待時間的檢驗。目前來看，騰訊想要憑借微信小程序完善自己的電商布局，還有很長的一段路要走。

作者：新零售外參記者王茜，公眾號：新零售外參（ID：xlswaican）

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