這造就了微信堅定不移且貫徹到底的“以用戶為中心”的價值觀。

微信的四個價值觀

1、價值觀一：一切以用戶為依歸

不能為用戶提供價值的事情，微信不做。

平均每個微信用戶，每天都要打開30到30次的朋友圈。微信占據(jù)了這個巨大的流量入口，但在張小龍的口中，流量變現(xiàn)是最低級的盈利方式，他對這個蘊含著巨大價值的流量與一般的理解完全不同，使用起來慎之又慎。

微信朋友圈定制化，頻率很低，形式融入在朋友圈內(nèi)容中。張小龍希望的是，每個用戶看到的朋友圈廣告，都是對這個用戶有價值的，把用戶體驗的傷害降到最低。

微信公眾號每天限定只能發(fā)送一次內(nèi)容，他希望所有公眾號充分利用這一次機會，把有價值的東西呈現(xiàn)給用戶。微信是鼓勵用戶退訂公眾號的，甚至在考慮提供一個為用戶統(tǒng)計低頻使用的公眾號并能“一鍵退訂”的功能。禁止公眾號的誘導(dǎo)性關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，因為誘導(dǎo)性轉(zhuǎn)發(fā)對于用戶來說大多是沒有價值的信息。你一個人可能從這次轉(zhuǎn)發(fā)中獲利了，但是其他用戶在朋友圈的體驗卻受到了傷害。

2、價值觀二：讓創(chuàng)造體現(xiàn)價值

剛剛提到微信生態(tài)，現(xiàn)在再理解一遍。

微信的生態(tài)可以分成微信用戶/微信/第三方。用戶享受服務(wù)并付費，是支撐整個生態(tài)的基礎(chǔ)；第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品，獲取利潤；微信創(chuàng)造機會并制定規(guī)則， 維系用戶和第三方的關(guān)系，從中獲取“傭金”。

因為用戶是付費者，因此微信所做的工作更多的就是對于第三方的限制，防止第三方為了自己的一己之私傷害用戶從而毀滅整個生態(tài)系統(tǒng)。而在對第三方的要求上，微信的原則就是“讓創(chuàng)造體現(xiàn)價值”。

自己做了個圖，這樣關(guān)系就清晰了吧？

張小龍大大提到一些例子，這里說一下。

很多人和企業(yè)把公眾號當作了一個“媒體資訊”平臺，但微信的初衷不是這樣的，微信的初衷是讓更多的人可以通過內(nèi)容為用戶提供有價值的服務(wù)，而不是消磨用戶的時間。

但沒有用，很多的企業(yè)把微信公眾號當成了一個宣傳平臺，提供的內(nèi)容大都沒有意義，對自己不好，對用戶也有傷害。后來推出服務(wù)號的初衷也是希望企業(yè)可以使用服務(wù)號為用戶提供有價值的服務(wù)，但是企業(yè)也僅僅是為了利用每周一次的能到達用戶消息列表的那個機會。

服務(wù)號沒為用戶或企業(yè)帶來太多的價值，這也是微信有一個新的想法的原因。

3、價值觀三：好的用戶用完即走，少即是多

張小龍嫌用戶在微信上停留的時間太多了。

很多人把這句話當成一個具有炫耀性質(zhì)的笑談，但張小龍是真的覺得用戶在微信上面停留的時間太多了。

張小龍希望用戶在微信上停留的大部分時間都是有價值的。比如微信上完全可以增加一個類似于PC端百度下方那樣的熱門資訊，相信能提升不少的用戶停留時間。但這實際上是在浪費用戶的時間，對用戶沒有價值。

而且，微信從一開始就在嘗試控制好友數(shù)量，到現(xiàn)在也沒有增加QQ或者手機通訊錄導(dǎo)入好友的功能。包括剛剛提到的對微信公眾平臺的限制，都是不希望用戶在微信上停留的太久。

對于社交類產(chǎn)品，張小龍有一句話叫做：

有趣關(guān)注，廣泛參與，持續(xù)使用。

前兩點好理解，通過爆點引起關(guān)注，提供大家廣泛參與的功能建立起關(guān)系鏈保持粘性。持續(xù)使用，就是保證用戶在使用時都獲得了價值，而不是在浪費時間。高筑墻，廣積糧，緩稱王，大致也是這個道理。

用完即走，不是說說而已。

4、價值觀四：讓商業(yè)存在于無形之中

不用說了吧？這是微信對于微信生態(tài)中第三方的處理原則，商業(yè)處于無形。

關(guān)于“應(yīng)用號”

張小龍大大在說應(yīng)用號時說了這樣四句話：

1.關(guān)于給誰做：

很多服務(wù)和功能用戶需要的頻次很低，還會在手機上有推送，其實沒必要。

2.關(guān)于給誰做：

開發(fā)一個APP的成本很高，很多小的商戶或者企業(yè)承擔不起，也沒必要。

3.關(guān)于做成什么樣子：

應(yīng)用會靜靜的呆在那里，你需要的時候就去用。

4.關(guān)于放在哪：

公眾號之中也可以插入服務(wù)之類的，但是體驗不好，用戶也不好找。

具體就不解析了，大家自行理解。

重新審視“微信小程序”

以下所有的結(jié)論基于兩個基本前提：

1. 微信的價值觀是對的，并且一年前和今天沒有變化；
2. 我對于微信價值觀的理解和小程序的分析是客觀合理的。

先說一下我們這部分要解決的問題。

• 用戶：微信小程序在為用戶提供什么價值？帶來的好處和壞處分別是什么？與傳統(tǒng)桌面APP有什么不同？
• 微信：基于微信的價值觀，微信會對這個小程序的定位是怎樣的？會有怎樣的限制？
• 第三方：在微信的限制下，哪些第三方適合接入微信？在傳統(tǒng)的APP和微信小程序的選擇上？第三方會如何抉擇？

1、用戶：微信小程序為用戶帶來的價值是什么？

要點1：把一些低頻的APP從桌面移到微信里，對用戶來說是價值么？

“一些放在桌面累贅，又不能沒有的APP終于有歸宿了”，這是對于微信小程序給用戶帶來的價值的主要論調(diào)。這些APP大都是我們低頻使用的APP，例如：查好友、12306、計算器等工具。不可否認，微信確實有這樣的先天條件來做這件事情，我們也確實可能會將一些這樣的APP放在微信的小程序列表里。

但是，這與我們將APP放在手機桌面上相比，有什么不同么？只能說微信成為了我們的一個應(yīng)用收藏夾，但最終我們的使用體驗和之前沒有太大的差別。從短期來看，確實切中了我們“覺得APP太重”的痛點，但長期來看，并沒有為我們帶來太多的好處。

因此，我不認為這是微信帶來的最重要的價值。

要點2：解決互聯(lián)網(wǎng)的“最后一公里”或許才是微信帶來的價值。

生活中互聯(lián)網(wǎng)似乎已經(jīng)無處不在，但似乎還有些地方?jīng)]有觸及。

（1）小型商戶、機構(gòu)企業(yè)，做不起APP，也沒必要做一個APP。

比如很多微信公眾號對于粉絲的服務(wù)在微信公眾平臺上沒辦法很好的實現(xiàn)，比如粉絲管理、內(nèi)容管理、支付消息等等；比如高中初中和學(xué)生/家長之間的溝通管理，有一個APP或許能更好的解決問題；比如某個咖啡店或者地區(qū)商超對于用戶的積分管理等沒有特別好的辦法；比如某個地區(qū)的電視臺或者電臺？

每一個APP的屬性都是可以借助互聯(lián)網(wǎng)跨越地區(qū)獲取用戶并且提供服務(wù)，而很多事情局限在某個地區(qū)，他們要向用戶提供服務(wù)，就可以使用微信小程序了。

（2）大型企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系目前處于中斷狀態(tài)。

比如奔馳汽車公司，用戶在購買以后和汽車公司之間的聯(lián)系大都通過4s店。如果為了售后服務(wù)等開發(fā)一個APP顯得多余，成本高，而且還得考慮用戶是否會下載。而有了微信小程序，奔馳汽車可以直接和所有的用戶聯(lián)系起來，在線上提供更好的服務(wù)，用戶只需要像關(guān)注一個微信公眾號一樣關(guān)注它。

我們再來看這些微信小程序的共同點：

1. 基于原有的服務(wù)或產(chǎn)品；
2. 可以“很沉默”。

用戶一定是使用過某個機構(gòu)原來的產(chǎn)品之后才會關(guān)注這個機構(gòu)的小程序以獲得更好的服務(wù)，而小程序又不像公眾號那樣具有“內(nèi)容傳播”的天然屬性，因此企業(yè)沒有借用小程序來進行傳播推廣的需求（在微信上已被微信公眾號滿足）。

引自張小龍公開演講：

它只需要靜靜的在那里，等著用戶來用就好了。

2、企業(yè)：微信小程序?qū)τ谄髽I(yè)對于企業(yè)來說意味著什么？

要點1：相比于Native APP，微信小程序的開發(fā)成本降低，但也有限。

開發(fā)成本的降低主要體現(xiàn)在兩個方面。第一是一定程度上克服了不同平臺的不兼容性，企業(yè)不必再為不同版本的操作系統(tǒng)開發(fā)不同的軟件，節(jié)約大量時間和人力。第二是使用更加簡單的JS語言，比JAVE等語言更加簡單。

不知道有沒有同學(xué)產(chǎn)生過和我一樣的誤解——像微信公眾號一樣，一個沒有編程經(jīng)驗和能力的人只要通過簡單的申請和操作就可以做出來屬于自己的像一個APP一樣的東西。而事實完全不是這樣。

因此微信小程序基本沒有降低創(chuàng)造APP的門檻（依舊需要高薪聘請程序人才），只能說縮短了一個APP上架的時間。

要點2：對于原生APP來說，微信小程序與應(yīng)用寶、appstore沒有本質(zhì)的不同，甚至某些方面更差

如果大量的原生APP涌入微信小程序，那么這些APP面臨的環(huán)境與應(yīng)用寶是一樣的，一樣的需要競爭，爭搶用戶流量，渴望傳播。

甚至，相比于用戶的手機桌面，微信小程序是一個入口要深兩級甚至更多的地方，傳播難度更大。

所以，現(xiàn)在原生APP面臨的問題是，入駐微信小程序不會帶來什么好處，但不入駐就面臨著競爭者把流量搶走的風(fēng)險。

那微信對于這件事情是怎么看的呢？

3、微信：如何安排小程序未來的命運？

要點1：攻克“互聯(lián)網(wǎng)最后一公里”將是微信集中經(jīng)歷做的事，微信小程序可能逐漸模塊化、傻瓜化。

上文提到的“最后一公里”應(yīng)用是微信目前相對確定“無害”、“有價值”的事情。不知道微信邀請內(nèi)測的名單是怎樣，我覺得比較“安靜”的工具類應(yīng)用、低頻剛需應(yīng)用可能會占據(jù)相當比例（打臉就很尷尬了）。

而且，現(xiàn)在的小程序依然開發(fā)成本較高，以后可能會針對“最后一公里”應(yīng)用的普遍需求開發(fā)內(nèi)容編輯、消息回復(fù)、賬單管理等功能，任何一個個體都可以獲得一個屬于自己的小APP提升自己的管理效率。

要點2：大膽嘗試，小心管制。

微信小程序推出后，各種原生APP不得不考慮開發(fā)小程序版，用戶不得不在未來接受這個功能，微信也不得不面臨未來的不確定性。

哪些APP適合在APP中生存？用戶對此會是什么反應(yīng)？

這是未來微信即將面臨的未知數(shù)，也是必須讓大量APP和大量用戶嘗試使用去驗證的東西。對于微信來說，面臨著用戶體驗損傷從而流失的風(fēng)險，對于APP來說也面臨著高潮（高潮是一定的）之后又被微信重重管制甚至下架的風(fēng)險。

就微信目前的狀態(tài)來看，應(yīng)用只能通過搜一搜和掃一掃被用戶關(guān)注，應(yīng)該會與微信公眾號的獲取機制保持同步，不會有類似于應(yīng)用寶的排行和推薦體制。

結(jié)語

這就是我理解的微信小程序所帶來的新生態(tài)。

在這場新的變動中，如果微信保持一如既往的理智，那么入駐的小程序們將處于絕對的劣勢。一大批微信借助新潮流將獲取大量的用戶然后死掉，甚至說不定會有一大批小程序被微信強制下架。

犧牲之后，帶來的是通訊社交+內(nèi)容資訊+生活服務(wù)的一個全新生態(tài)。

之前微信小程序叫做“應(yīng)用號”，現(xiàn)在改名叫“小程序”。有消息說是蘋果不通過“應(yīng)用號”的審核，我不知真假。但我更愿意相信的是微信主動改名為“小程序”的，符合微信一如既往的調(diào)性和價值觀。

重視基于社交和通訊建立起的用戶群體，以用戶的體驗和價值為第一標準，堅持將商業(yè)置于無形之中，相信錢要慢慢賺，相信谷歌“不作惡”的價值觀。

應(yīng)用號，不就成了賣流量的了么？

這可是小龍男神公開說過最不得已的低級的賺錢方法。

作者：郭世超，歡迎交流與學(xué)習(xí)（加我微信：chaosgsc）。

本文由 @郭世超 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。