編輯導(dǎo)讀：除了單機(jī)游戲，很多游戲都需要和其他人配合才能通關(guān)。人與人之間需要交流，于是就有了社區(qū)。通過(guò)游戲建立的叫微社區(qū)，它與純社交產(chǎn)品有很大的不同。本文將從三個(gè)方面，對(duì)游戲微社區(qū)展開(kāi)分析，希望對(duì)你有幫助。

游戲微社區(qū)，是我最近在工作中接觸到的一個(gè)有意思的話題。我將用一系列文章闡述如何從0到1構(gòu)建一個(gè)游戲微社區(qū)，這是第一篇，希望這篇文章能讓大家對(duì)微社區(qū)有一個(gè)基本的了解。

一、什么是微社區(qū)

1. 從游戲社區(qū)講起

人有兩種社交需求，一對(duì)一和一對(duì)多。一對(duì)一的社交是雙向的、溝通性質(zhì)的，一般通過(guò)聊天來(lái)實(shí)現(xiàn)；一對(duì)多的社交是單向的、宣傳性質(zhì)的，一般通過(guò)社區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)。就像微信這個(gè)最大的社交產(chǎn)品，就承載了這兩種需求，人們需要一對(duì)一地溝通時(shí)，就打開(kāi)聊天窗口，需要單方面地宣傳、炫耀、表達(dá)自己時(shí)，就打開(kāi)朋友圈。

游戲用戶(hù)當(dāng)然也存在這兩種社交需求，其中，一對(duì)多的宣傳需求，就承載在游戲社區(qū)里。

用戶(hù)發(fā)表內(nèi)容，幾乎都是為了獲得共鳴，這就是垂直社區(qū)存在的價(jià)值，游戲社區(qū)也是垂直社區(qū)的一種，它將一些“臭味相投”的用戶(hù)圈在一起，更有幾率讓內(nèi)容產(chǎn)生共鳴?？梢岳斫鉃?，游戲社區(qū)就是限定話題為“xx游戲”的朋友圈，而你的朋友列表就是整個(gè)游戲的所有玩家。

傳統(tǒng)的社區(qū)形式有游戲的官方論壇，或者貼吧里的某游戲吧等，而微社區(qū)是在手游場(chǎng)景下的新的解決辦法。

2. 微社區(qū)

游戲微社區(qū)是不需要下載，在游戲中就可以使用的社區(qū)產(chǎn)品。

微社區(qū)的使用場(chǎng)景類(lèi)似微信小程序，用戶(hù)不需要跳出游戲就可以進(jìn)行內(nèi)容消費(fèi)和溝通交流，不會(huì)打斷用戶(hù)的游戲進(jìn)程。

用戶(hù)使用微社區(qū)的路徑，是打開(kāi)游戲后，直接就可以打開(kāi)內(nèi)嵌的微社區(qū)。這決定了微社區(qū)需要具有【游戲強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容】和【用戶(hù)使用門(mén)檻低的功能】。

用戶(hù)在游戲中使用微社區(qū)的路徑是短的，但使用微社區(qū)的背景，就是已經(jīng)打開(kāi)了游戲。游戲并不像是微信是一個(gè)非常高頻使用的APP，用戶(hù)打開(kāi)微信的心理成本很低，再使用微信的小程序時(shí)，并不一定帶著怎樣的強(qiáng)烈的需求。

相反地，用戶(hù)打開(kāi)游戲的心理成本是高的，他們打開(kāi)游戲，就是為了消費(fèi)游戲內(nèi)容，不是為了看其他的什么東西。

所以微社區(qū)作為游戲的一部分，也應(yīng)該提供并引導(dǎo)用戶(hù)提供游戲強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容，比如游戲問(wèn)答、活動(dòng)詳情、英雄介紹、游戲攻略等。

另外，用戶(hù)使用微社區(qū)的時(shí)候，其實(shí)并沒(méi)有跳出游戲進(jìn)程，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，游戲仍在繼續(xù)。這時(shí)候用戶(hù)的體驗(yàn)并不是沉浸的，用戶(hù)只想在微社區(qū)隨便一發(fā)或者匆匆一看，隨時(shí)想要回到游戲中繼續(xù)進(jìn)程。

因此，只有微社區(qū)提供給用戶(hù)的功能是使用門(mén)檻低、可以用完即走的，用戶(hù)才會(huì)愿意使用。用戶(hù)使用門(mén)檻低的功能包括點(diǎn)贊、評(píng)論、短圖文帖、問(wèn)答等。

二、微社區(qū)適合哪些游戲

上文我們已經(jīng)提到，社區(qū)產(chǎn)品主要承載的是人與人之間一對(duì)多的交流，用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容，主要是為了獲得共鳴，具化出來(lái)就是獲得互動(dòng)和回復(fù)。

微社區(qū)是主要依靠玩家交流存在的，在啟動(dòng)時(shí)要考慮：是否提供內(nèi)容、消費(fèi)內(nèi)容的需求同時(shí)存在。這些需求主要由游戲難度、游戲內(nèi)容屬性和游戲自由度決定。

1. 游戲難度

從游戲難度上來(lái)看，在正常范圍內(nèi)，難度越大、越重視技巧的游戲，越容易有更多的玩家討論欲望。

游戲有一定難度的情況下，用戶(hù)將自動(dòng)分層。

有些玩家游戲經(jīng)驗(yàn)豐富，可以比較快地通關(guān)；而另一些玩家可能會(huì)覺(jué)得游戲本身難度超出了自己的能力。這就造成了不同玩家之間游戲行為的落差，有些玩家在前面探路，有些玩家步伐緩慢很難跟上，這種落差就會(huì)激發(fā)討論。

這些討論以游戲攻略產(chǎn)出和游戲問(wèn)答為主，能力強(qiáng)的玩家有炫耀能力的需求，他們會(huì)深入鉆研游戲的機(jī)制，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)幫助能力稍弱的玩家。而能力稍弱的玩家有降低游戲本身難度的需求，他們需要一些指引，從而順利地完成游戲進(jìn)程。

比如像《戰(zhàn)魂銘人》這類(lèi)有復(fù)雜裝備和技能的游戲，萌新一進(jìn)入游戲可能了解游戲機(jī)制都需要打上好幾天，而硬核玩家的游戲經(jīng)驗(yàn)比較豐富，會(huì)很快上手并能琢磨出一些玩法上的規(guī)律。

硬核玩家通常會(huì)去鉆研技能和天賦的點(diǎn)法，總結(jié)出一些適合不同打法的套路并發(fā)布出來(lái)，而沒(méi)有那么深入的玩家通常會(huì)找到這些套路抄作業(yè)，順便膜拜一下大神。

大部分玩家有消費(fèi)攻略?xún)?nèi)容的需求，源于這個(gè)需求，他們與提供攻略的人進(jìn)行交流，而有能力的玩家也會(huì)想通過(guò)發(fā)表攻略?xún)?nèi)容獲得小白們的頂禮膜拜，一來(lái)一去，就形成了積極的內(nèi)容創(chuàng)作氛圍。

2. 游戲內(nèi)容屬性

游戲的背景內(nèi)容越豐富，拓展性越強(qiáng)，玩家的討論欲望越強(qiáng)，這些討論包括游戲內(nèi)容范圍內(nèi)的討論，以及游戲內(nèi)容衍生出來(lái)的同人內(nèi)容。

游戲豐富的世界觀和劇情故事，可以激發(fā)玩家對(duì)游戲內(nèi)容本身的討論，就像電影的影評(píng)一樣，玩家玩了游戲，會(huì)對(duì)游戲的某個(gè)劇情進(jìn)行推敲，對(duì)某個(gè)角色進(jìn)行評(píng)價(jià)。

游戲角色的豐滿，會(huì)激發(fā)同人作品的創(chuàng)作。

這是因?yàn)椴还苡螒蚪巧遣皇钦娴娜祟?lèi)，他們都是作為虛擬的“人”而存在的，通常有自己的個(gè)性和外貌特征，因此角色擁有非常多層次的特征。

這些特征能夠和場(chǎng)景、物品及其他角色產(chǎn)生復(fù)雜的交互。玩家之間會(huì)分出喜好不同角色的流派，會(huì)對(duì)角色本身的背景故事進(jìn)行討論和再分析，角色之間的關(guān)系也能讓玩家產(chǎn)生更多想象，從而衍生出同人作品。

明日方舟的干員介紹

以明???為例，整體的世界觀?常完整，講的是玩家在?個(gè)天災(zāi)頻繁的世界中尋找治愈礦?病的?法的故事。

??是這款游戲的主要賣(mài)點(diǎn)（就是抽卡），游戲中的???多具有豐富的背景故事做 襯托，在活動(dòng)時(shí)還有圍繞??新的劇情故事產(chǎn)出（來(lái)賣(mài)?膚）。

這些角色借助豐滿的背景故事，在玩家心中留下了鮮活的印象。加上角色之間各有陣營(yíng)，又衍生了隱含的敵對(duì)和友好關(guān)系，這些都是同人作品創(chuàng)作的豐富土壤。

3. 游戲自由度

游戲的自由度就是玩家可創(chuàng)作的跨度，自由度越高，玩家創(chuàng)作的空間越大。

自由度高的游戲允許玩家在游戲規(guī)則內(nèi)形成自己的“作品”，會(huì)吸引一些創(chuàng)作型玩家。創(chuàng)作型的玩家會(huì)花很大的精力在游戲中創(chuàng)作自己的作品，也希望更多人看到自己的作品，他們是有炫耀的需求的。

而創(chuàng)作能力沒(méi)那么強(qiáng)的玩家，一般會(huì)有抄作業(yè)的需求，他們會(huì)去消費(fèi)創(chuàng)作型玩家的作品。

作為一個(gè)沙盒創(chuàng)造游戲，迷你世界給玩家提供了自由度很高的一塊“畫(huà)布”，玩家可以自由創(chuàng)造自己的世界。創(chuàng)造型的玩家設(shè)計(jì)地圖，出于炫耀需求，他們會(huì)將自己的地圖分享在迷你世界的微社區(qū)中，這些精致宏大的地圖往往會(huì)被其他玩家看到并贊揚(yáng)。

另外，普通玩家缺少時(shí)間或者能力創(chuàng)造自己的地圖，但他們又希望能找到捷徑擁有一個(gè)好看的游戲場(chǎng)景，就需要找創(chuàng)作型玩家“抄作業(yè)”，比如將他們的地圖下載到自己的世界中。

三、微社區(qū)帶來(lái)的價(jià)值

說(shuō)了這么多，到底為什么要做微社區(qū)呢？

首先，作為垂直社區(qū)，可以聚合、培養(yǎng)一批游戲KOL，建立用戶(hù)之間的連結(jié)。此外，作為官方直接運(yùn)營(yíng)的社區(qū)，可以允許運(yùn)營(yíng)人員主動(dòng)管理用戶(hù)發(fā)布的內(nèi)容，客服也可以對(duì)用戶(hù)提出的游戲異常反饋進(jìn)行快速響應(yīng)。

除了上述這些，微社區(qū)還有一些比起其他官方游戲社區(qū)更大的優(yōu)勢(shì)：微社區(qū)是直接內(nèi)嵌于游戲的，能夠提供高效的官方信息出口。另外，由于其用完即走的“微”特征，可以填補(bǔ)用戶(hù)的游戲空隙，以減少用戶(hù)流失。

1. 高效的官方信息出口

用戶(hù)在游戲內(nèi)的體驗(yàn)一般以閱讀圖像和操作為主，比較難停下來(lái)閱讀大段文字。

對(duì)于一些游戲活動(dòng)的解釋?zhuān)旁谟螒蚶锖茈y被用戶(hù)認(rèn)真閱讀。因此，需要將解釋內(nèi)容放在游戲以外的地方。

如果將闡述內(nèi)容全部放在Tap等外部論壇，玩家需要在其他APP閱讀完，退出APP再返回游戲進(jìn)行參與。

用戶(hù)的體驗(yàn)路徑是：在外部論壇搜索并瀏覽相關(guān)內(nèi)容——退出外部論壇APP——打開(kāi)游戲——到對(duì)應(yīng)的活動(dòng)頁(yè)進(jìn)行參與，如下圖。

在這個(gè)過(guò)程中，用戶(hù)經(jīng)歷了游戲重新加載的過(guò)程，甚至在退出論壇到打開(kāi)游戲中還會(huì)插入其他行為，比如查看微信消息、刷刷微博等。

在這個(gè)過(guò)程中用戶(hù)記憶中的活動(dòng)解釋內(nèi)容也會(huì)進(jìn)行遺忘，很難將活動(dòng)信息有效地留在用戶(hù)腦子里。

但用戶(hù)使用微社區(qū)時(shí)，只需要暫停當(dāng)前的游戲進(jìn)程進(jìn)入微社區(qū)查看，然后再返回游戲參與活動(dòng)。

通常游戲活動(dòng)的解釋入口可以放在活動(dòng)頁(yè)面上，用戶(hù)返回游戲后直接就可以在活動(dòng)頁(yè)進(jìn)行參與，如下圖。

用戶(hù)查看活動(dòng)解釋到參與活動(dòng)的路徑被很大程度上縮短，用戶(hù)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的記憶遺忘的很少，因此，活動(dòng)信息能夠高效地傳達(dá)給用戶(hù)。

2. 減少用戶(hù)流失

通常情況下，用戶(hù)在游戲內(nèi)的時(shí)間并不是“全程高能”的，用戶(hù)會(huì)經(jīng)歷一段時(shí)間的注意力集中，然后會(huì)有一定的緩沖時(shí)間，之后再集中注意力進(jìn)行游戲行為。

用戶(hù)的緩沖時(shí)間，比如王者榮耀剛打完一盤(pán)，模擬經(jīng)營(yíng)游戲剛擺好幾個(gè)房子，可以喘口氣的時(shí)候，是用戶(hù)最容易流失的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候用戶(hù)的注意力可以分散的其他事情上，他們可能會(huì)想著今天的抖音該刷一刷了、微博又有新鮮事了，然后退出游戲。

而微社區(qū)可以在一定程度上避免用戶(hù)直接流失。微社區(qū)提供的內(nèi)容，能夠填充用戶(hù)游戲進(jìn)程緩慢的緩沖時(shí)間，將用戶(hù)持續(xù)留在游戲內(nèi)。

一方面，用戶(hù)緩沖的階段，可能也是用戶(hù)分享欲望比較強(qiáng)烈的點(diǎn)。在我的上一篇文章《分享系統(tǒng)—游戲分享系統(tǒng)設(shè)計(jì)系列方法論2》中我們討論過(guò)，分享點(diǎn)需要具備兩個(gè)條件：用戶(hù)的游戲節(jié)奏放緩，且用戶(hù)有意外的體驗(yàn)。假如用戶(hù)在上一階段的游戲行為中獲得了意外的體驗(yàn)，他就具備分享的動(dòng)力。微社區(qū)為用戶(hù)提供了“秀場(chǎng)”，在這個(gè)緩沖階段，用戶(hù)不需要退出游戲，就可以將自己想要炫耀的東西直接發(fā)在微社區(qū)，然后投入下一階段的游戲行為。

另一方面，如果用戶(hù)在上一階段的游戲行為中遇到了阻礙，他也可以在緩沖階段帶著問(wèn)題到微社區(qū)尋找答案，之后回到游戲中攻克遇到的問(wèn)題。

微社區(qū)甚至可以提供更多可能性，比如用戶(hù)在游戲中使用一個(gè)角色輸?shù)袅?，在結(jié)算頁(yè)就可以引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入微社區(qū)查看這個(gè)角色的攻略，用戶(hù)看了攻略一般會(huì)想馬上回游戲驗(yàn)證一下，這樣就直接從上一盤(pán)游戲銜接到了下一盤(pán)，用戶(hù)根本沒(méi)有離開(kāi)過(guò)游戲客戶(hù)端。

利用微社區(qū)進(jìn)行緩沖，用戶(hù)不至于被其他應(yīng)用打斷游戲體驗(yàn)，然后就懶得再次登錄游戲。用戶(hù)的行為路徑完全留在了游戲里，能夠比較順暢地持續(xù)進(jìn)行游戲。

作者：阿fay，公眾號(hào)：Fay命題作文。

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