持續(xù)下沉的京東,挑戰(zhàn)依然在路上
當一二線市場紅利殆盡之時,電商平臺的增長也隨之出現(xiàn)乏力。此時,拼多多橫空出世,在下沉市場殺出一條血路。在感受到來自下沉市場的巨大消費潛力后,電商巨頭們也按捺不住,想要在下沉市場分一杯羹。
2019年3月,淘寶宣布全面重啟聚劃算用來打入下沉市場。隨后,京東也不甘示弱,推出了專注于三四線城市的社交電商平臺“京喜”。
一、下沉初顯成果
眾所周知,京東雖然在自營電商和自建物流方面存在優(yōu)勢,但是用戶增長緩慢是京東一直以來的一個難題。并且京東多在一二線城市進行布局,客單價相對來說較高,面對下沉市場一直可望而不可及。如今,京喜的出現(xiàn),極大地彌補了京東在下沉市場的不足。
為了獲得更高的營收,增加新用戶的數(shù)量,京東開始了對下沉市場的進一步挖掘與滲透。作為京東下沉市場戰(zhàn)略中的重要陣地,京東旗下社交電商平臺京喜公布了上線一周年成績單:
自去年9月19日上線以來,京喜已經(jīng)布局了183個產(chǎn)業(yè)帶,重點聚集華南、華東、西南區(qū)域,極大的提高了供應鏈的運轉(zhuǎn)效率。
值得注意的是,京喜有70%的用戶來自三至六線城市。今年第二季度,下沉新興市場用戶訂單量環(huán)比一季度增長84.2%,進一步說明京東在下沉市場的戰(zhàn)略是正確的。
除此之外,京東618期間,京喜日訂單量最高超千萬單。截止目前,京喜平臺有超1000個商家銷售額破千萬,售出80萬噸農(nóng)產(chǎn)品,60億件工廠產(chǎn)品。
作為京東旗下全域社交電商平臺,京喜上線一年的發(fā)展確實令人驚喜。除了自身的戰(zhàn)略方針以外,微信等大型流量平臺也出力不小。而在這靚麗的成績單背后,也是京東聚焦下沉市場用戶,多方面布局為京喜賦能的功勞。
二、多端并進功不可沒
京喜多方并進布局下沉市場并取得初效,目前已然成為京東全面開拓新增量市場的主力軍。而京喜如今能夠在下沉市場取得這樣的成績,也是因為在社交、拼購模式和產(chǎn)業(yè)帶上的不斷優(yōu)化。
從消費者的角度來看,京喜的社交屬性很強,在下沉市場很受歡迎,通過各種社交玩法刺激用戶多級分享裂變,賦能商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化,進一步為用戶提供“省錢省心”的社交購物新體驗。
另外在模式方面,京喜的下沉模式和拼多多很是相似,兩者都是主打拼購模式,結(jié)合社交行為,以紅包補貼的方式打入下沉人群。并且京喜的補貼頻率很高,消費者也樂意薅這個羊毛,但是這也引發(fā)了客單價相對來說偏低的現(xiàn)狀。
于是為了保證“低價不低質(zhì)”的概念,京喜在產(chǎn)業(yè)帶方面的不斷優(yōu)化顯得尤為重要,這也是京喜能取得如今下沉成績的最重要原因。京喜雖然主打的是低價團購,但是在保證高品質(zhì)方面一如創(chuàng)立之初的京東,這也成為其下沉的亮點。
京喜主要通過工廠直供,直接向消費者提供商品。通過產(chǎn)業(yè)帶迅速建立起了工廠與下沉市場新興消費群體之間的鏈接。這么一來,中間的環(huán)節(jié)變少,商家的成本也隨之降低,消費者也能買到物美價廉的商品。
除了產(chǎn)業(yè)帶范圍迅速擴展以外,京喜也十分重視與產(chǎn)業(yè)帶更深度的供應鏈賦能、數(shù)字化發(fā)展。
前不久,京喜發(fā)布“產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計劃”,通過自身體系的資源優(yōu)勢,全面推進產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地的零售新基建,助力其打造新型數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶。
另外,京喜還向工廠型商家提供專項扶持計劃,幫助工廠型商家精準投放、精準觸達及低成本獲取流量,完成從工廠向線上社交電商的轉(zhuǎn)型。
不難看出,進一步布局下沉市場和產(chǎn)業(yè)帶是京喜未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。下沉市場主要是針對用戶,產(chǎn)業(yè)帶主要適配于商品,發(fā)掘適合的產(chǎn)業(yè)帶去做數(shù)字化升級,從而更好的雙端并進,在下沉市場獲取更大的份額。
目前,京東在下沉市場的布局已經(jīng)初顯成效,然而想要像拼多多一樣大面積進行滲透,僅靠京喜是遠遠不夠的,布局底線地區(qū)的助農(nóng)計劃或?qū)⒊蔀殡娚唐脚_的下沉的另一助力。
三、助農(nóng)再次助力京東下沉
受疫情的影響,多地農(nóng)產(chǎn)品遇到了不同程度的滯銷情況。京東在疫情開始后便啟動“京心助農(nóng)”,大力扶持農(nóng)產(chǎn)品的售賣,在很大程度上避免了疫情傷農(nóng)的情況。
除此以外,借6.18電商節(jié)的機會,京東還將“京心助農(nóng)”戰(zhàn)略全進行升級,全面整合京東集團全平臺、全渠道所有涉農(nóng)業(yè)務,進一步惠及農(nóng)產(chǎn)農(nóng)業(yè),也有效解決了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度低、供應鏈價格高和產(chǎn)品損耗居高等問題,使得電商助農(nóng)的造血能力得到提升。
在助農(nóng)效果凸顯后,產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品一致受到了消費者的認可,京東物流也將重點布局全國530多個農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地,為其提供定制化供應鏈解決方案,持續(xù)加快供應鏈、快遞、冷鏈等業(yè)務下沉,打造專門服務最先一公里的物流新基建。
隨著各項助農(nóng)業(yè)務在下沉市場不斷完善,預示著助農(nóng)的確給京東發(fā)展下沉市場帶來了助力。助農(nóng)不但能給農(nóng)民們帶來收益,也間接為京東帶來正向宣傳,獲得用戶的好感。同時,也將進一步夯實了京東在下沉市場基礎設施布局,為日后更多零售資源下沉打好了基礎。
目前下沉市場的用戶需求處于快速增長的階段,成為了拉動消費數(shù)據(jù)的主力部隊。因此,下沉市場已經(jīng)成為流量增長的新市場,蘊藏著豐富的商業(yè)機會。在電商巨頭們趨之若鶩的同時,也將呈現(xiàn)更加多元化的電商發(fā)展模式。
四、持續(xù)下沉,挑戰(zhàn)不斷
從京東一系列渠道下沉的操作來看,京東憑借其多年來構(gòu)建的強大物流系統(tǒng)和供應鏈系統(tǒng)優(yōu)勢,通過社交零售和助農(nóng)結(jié)合的方式,開始將觸手伸向市場更加廣闊的三四線及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。未來的京東發(fā)展也將越來越下沉,同時也將面臨巨大的挑戰(zhàn)。
首先,下沉市場難以跨越拼多多。拼多多作為社交電商的先行者,最突出的優(yōu)勢便是低價,除此以外,拼多多在社交方面也一騎絕塵,憑借大額補貼和社交屬性,在短短幾年內(nèi)發(fā)展壯大,用戶數(shù)量遠超京東。
而京東作為布局下沉市場的后來者,在社交和用戶數(shù)量上面都與拼多多存在大量差距,在多項業(yè)務與拼多多重合的時候,京東必然需要付出更多的資金成本和政策來與拼多多正面交鋒。而目前看來,拼多多仍是京東下沉路上一座難以跨越的大山。
其次,加大下沉市場的拓展,意味著京東的布局成本也會不斷提高。隨著京東在下沉市場的深耕,長此以往,京東在供應鏈、物流、補貼等方面力度也會越來越大,付出的成本也會隨即變高。而低線城市的購買力雖然逐漸在增加,但并不穩(wěn)定,風險也會很大。
最后,用戶難以留存。在大力補貼導致用戶增長加速后,有一個非常明顯的弊端就是用戶的黏性并不高,單純采用補貼的形式并不可持續(xù),如何更好的留存用戶也是京東下沉要面臨的問題。
目前來看,京東雖然在下沉路上取得初步成效,然而也是面臨機遇與挑戰(zhàn)并存的狀況。在此基礎上,京東唯有緊抓良好機遇,梳理好思路,勇于迎接挑戰(zhàn),才能下一步走得更遠更穩(wěn)健。
本文由 @韭菜財經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!