編輯導(dǎo)讀：隨著越來越多的年輕人進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)，產(chǎn)品也要隨之發(fā)生變化，迎合年輕人的口味。音樂平臺(tái)作為時(shí)尚潮流的最前線，總是能第一時(shí)間感受到用戶的變化。本文將以QQ音樂為例，分析它是如何體現(xiàn)年輕化的，希望對(duì)你有幫助。

這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品都有一個(gè)特點(diǎn)，就是變化快。

以前，人們以10年為一個(gè)年代劃分客群，再到現(xiàn)在5年就要分一代，不遠(yuǎn)的未來，說不定相隔兩三年出生的用戶，就會(huì)有不一樣的語境和需求。

作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們，只能以貼合年輕人喜好的變化，來應(yīng)對(duì)快節(jié)奏時(shí)代。

而不管你承認(rèn)與否，在產(chǎn)品年輕化方面，音樂平臺(tái)總是最鮮明的代表，畢竟它每天承載著億萬年輕人的使用需求，更是潮流音樂與社區(qū)聚合的地方。

因此，我今天打算以近期QQ音樂“快與慢”的兩個(gè)更新為例，看音樂平臺(tái)如何在功能設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)上打動(dòng)年輕人。

一、快功能：少觸點(diǎn)的便捷桌面組件

最近，蘋果更新了iOS14系統(tǒng)，不少軟件都相應(yīng)地推出了自己的桌面插件，讓用戶可以快速喚醒APP，一目了然地了解軟件內(nèi)容，而QQ音樂也率先上線了音樂平臺(tái)首個(gè)iOS14桌面小組件。

用戶只需要把手機(jī)升級(jí)到iOS14后，長(zhǎng)按屏幕可以進(jìn)入編輯狀態(tài)，點(diǎn)擊“+”按鈕打開小組件庫(kù)，選擇QQ音樂組件后便可以添加到手機(jī)桌面。

在功能上，桌面小組件提供的便捷自不用多說，重點(diǎn)是：小組件為想要發(fā)現(xiàn)更多音樂年輕群體打造了專注、便捷的入口。

相比于安卓早就有的桌面組件，這次QQ音樂的桌面小組件在播放歌曲、切歌、喜歡等基礎(chǔ)功能之外，特地將供用戶【發(fā)現(xiàn)歌曲】的每日30首推薦、聽歌識(shí)曲、搜索等功能提前。

對(duì)一般用戶而言，打開自己喜歡的歌單點(diǎn)擊播放，即可滿足每天的音樂需求；但對(duì)口味多變，追求潮流的年輕人，只聽以往喜歡過的音樂顯然不足以滿足他們的饕餮胃口，而在小組件更新后，他們不需要打開APP，只需輕觸相關(guān)功能，就可以完成發(fā)現(xiàn)、探索音樂的需求。

如果說便捷小組件滿足了用戶“快節(jié)奏”的使用需求，那同期在QQ音樂撲通社區(qū)更新的“撲通來電”，就成為QQ音樂沉淀年輕用戶情感的“慢”功能。

二、“慢”運(yùn)營(yíng)：讓年輕同好沉浸的音樂凈土

今年7月份，QQ音樂就推出了全新的“撲通社區(qū)”，主要分為撲通廣場(chǎng)-撲通小組-撲通房間三個(gè)層級(jí)，用戶可以從QQ音樂下端的功能欄直接進(jìn)入撲通廣場(chǎng)，在瀑布流內(nèi)容中“刷一刷”，發(fā)現(xiàn)全社區(qū)正在發(fā)生的熱點(diǎn)內(nèi)容，還可以從廣場(chǎng)進(jìn)入感興趣的明星/興趣小組，更精準(zhǔn)地與同好互動(dòng)，而全新上線的“撲通來電”，則在撲通小組下層的撲通房間之中。

作為撲通社區(qū)的“末端”，根據(jù)明星劃定的撲通房間，是一個(gè)類似聊天室的實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景，有著相同喜好的用戶可以在其中完成聊天、點(diǎn)歌等交互?；谶@個(gè)場(chǎng)景，QQ音樂打造的“撲通來電”對(duì)撲通房間進(jìn)行了大幅延展，成為同好與明星之間慢慢沉淀強(qiáng)關(guān)系鏈的絕佳場(chǎng)所。

在明星新歌發(fā)布的七天內(nèi)，用戶只需在撲通房間中停留，或是邀請(qǐng)朋友一起來聽新歌，就能通過“撲通來電”獲得“電力值”，而偶像本人空降后，更將為房間貢獻(xiàn)巨額電力；最終，偶像和粉絲共同積攢的電力值，將獲得不同級(jí)別的“心動(dòng)電力認(rèn)證”，從而幫助明星的新歌解鎖相應(yīng)的推廣資源。

換句話說，有著同樣音樂興趣的樂迷和明星將通過主動(dòng)互動(dòng)的行為，用自己的努力，向著“解鎖推廣資源”這一共同目標(biāo)進(jìn)發(fā)。從心理學(xué)上看，首先，撲通房間成為年輕人“求同欲”的最佳體現(xiàn)，和喜歡同一個(gè)明星的同好相聚一堂，一起聽歌暢聊，甚至明星本人也會(huì)空降，還有什么比這更“大同”的體驗(yàn)?zāi)?？其次，一個(gè)群體的共同行為在成功之后，將讓群體中每個(gè)個(gè)體都享受極強(qiáng)的價(jià)值獲得——“撲通來電”剛好就契合了這種心理模式。

當(dāng)然，符合年輕用戶心理還不是撲通房間的“王炸”。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)社區(qū)來說，最重要的就是用戶/用戶，用戶/KOL關(guān)系鏈的沉淀。也就是說，用戶有沒有因?yàn)門A與社區(qū)內(nèi)個(gè)人、群體的關(guān)系，而更愿意來到社區(qū)中？對(duì)于少部分“自來熟”性格的人，這個(gè)過程當(dāng)然非常迅速，但更多的用戶則是在緩慢的試探和選擇中，才會(huì)沉淀在社區(qū)中。

而在撲通房間中，QQ音樂并未只是簡(jiǎn)單地用快餐式的運(yùn)營(yíng)邏輯來對(duì)待，通過“撲通來電”，海量同好與明星攜手在一次次的共同行動(dòng)中建立深厚的情感紐帶，從而慢慢成長(zhǎng)為“一起扛過槍”的好戰(zhàn)友，讓用戶和明星雙方都在這里找到有歸屬感的“大家庭”。

至于效果如何，第一位使用“撲通來電”的馮提莫，就與粉絲一起完成了這樣一次“團(tuán)建”：在她的新歌《戀夏記》發(fā)布后，她就空降在自己的撲通房間中，用語音與早于相聚于此的同好們一起暢聊新歌，而同好們更是激動(dòng)地語無倫次，一起在“好聽好聽”的“彩虹屁”中，和馮提莫一起完成了資源解鎖目標(biāo)。

三、結(jié)語：年輕化究竟為何？

有人說，產(chǎn)品的年輕化是一個(gè)偽命題，有人說，產(chǎn)品必須要不斷進(jìn)行年輕化改變，抓住年輕人的心，產(chǎn)品才能不斷涌入活躍的高價(jià)值用戶。

而我個(gè)人認(rèn)為，產(chǎn)品的年輕化必須要做，而且必須符合兩個(gè)基本原則：

首先，年輕人能不能夠便捷地使用產(chǎn)品功能？

其次，產(chǎn)品的功能和活動(dòng)能不能最大程度上貼合年輕人追求新鮮體驗(yàn)，以及想要找到同好的心理。

當(dāng)然，在“快與慢”得節(jié)奏中，QQ音樂都做到了。Bravo！

#專欄作家#

王海，公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理大百科，微信：wanghai638，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品老兵，對(duì)產(chǎn)品增長(zhǎng)和商業(yè)模式有深入研究，目前創(chuàng)業(yè)中。

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