編輯導(dǎo)讀：當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，每個(gè)人手機(jī)里都存了上百?gòu)埍砬榘?。用文字已?jīng)不足以傳達(dá)用戶的心情，豐富多樣的表情包既表達(dá)到位又充滿趣味性。此時(shí)開發(fā)一款動(dòng)態(tài)表情包產(chǎn)品還有市場(chǎng)嗎？本文作者圍繞動(dòng)態(tài)表清包展開四個(gè)方面的分析，希望對(duì)你幫助。

首先為什么我會(huì)來寫表情包產(chǎn)品，是我最近準(zhǔn)備對(duì)一個(gè)制作動(dòng)態(tài)表情包的APP更新新的功能和方向，我收到這樣的要求時(shí)我第一時(shí)間的想法就是表情包動(dòng)圖產(chǎn)品還有什么可更新的了。

靜態(tài)表情包比動(dòng)態(tài)表情包的比例顯而易見，動(dòng)態(tài)表情包在各大社交軟件的表情庫里也處處可見，那還有什么競(jìng)品優(yōu)勢(shì)呢？但如果決定事物只依靠一時(shí)的想法，那產(chǎn)品經(jīng)理也太好當(dāng)了吧，我還是要仔細(xì)研究一下。

一、表情包的發(fā)展

在收到通知時(shí)我第一反應(yīng)回憶了我最近和別人的聊天，在交流中用到的表情包，又想了想多年以前的交流，發(fā)現(xiàn)表情包的使用還真是變化莫測(cè)。

還記得四年前，大概16年，是各種表情包層出不窮，用表情包聊天在網(wǎng)絡(luò)上成為主流，那段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)聊天，五段文字不發(fā)個(gè)表情包或者不用表情包來回復(fù)，都會(huì)覺得你也太low了。

當(dāng)然表情包的出現(xiàn)肯定可以回溯到更早，新浪微博的兔斯基早在10年前就火過了。但在16-18年間大量網(wǎng)友制作的熊貓頭等各種經(jīng)典表情包肯定是最多的，誰的手機(jī)里沒有幾百?gòu)埍砬榘?jiǎn)直不可思議。

在18年左右，QQ還有各種輸入法顯然發(fā)現(xiàn)了用戶的交流現(xiàn)狀，出現(xiàn)了打字就會(huì)出現(xiàn)相關(guān)表情包，別人發(fā)表情包可以點(diǎn)一下后面的懟就可以發(fā)出合適的表情包。也是各種表情包的形式都出現(xiàn)了，比如表情包制作軟件，可以制作動(dòng)態(tài)的，可以用照片來制作的靜態(tài)表情包，可以說至少是掀起了表情包的大熱潮，在發(fā)展中表情包從最開始的懟，到文字越來越日常，出現(xiàn)通用萬能表情包，日常交流甚至可以只用表情包而不需要打字。

到了2019年，qq甚至有打了一段文字自動(dòng)配圖的功能，表情庫也不斷龐大，不乏一些非常好的作品。

但我們縱觀發(fā)展歷程，動(dòng)態(tài)表情包火過嗎？誠(chéng)然，在這幾年短視頻可以說是焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)，要問我近5年最成功的產(chǎn)品我肯定會(huì)說是抖音，甚至說視頻類動(dòng)態(tài)的名場(chǎng)面，大家耳熟能詳?shù)慕?jīng)典語句也有很多，b站的雄起也離不開這些十幾秒的動(dòng)圖和愛玩梗的網(wǎng)絡(luò)用戶。

那為什么將它們做成動(dòng)態(tài)表情包卻不能火呢？很簡(jiǎn)單，需求不一樣。

二、表情包用戶的需求

首先在上一節(jié)提到的明明那些采用的場(chǎng)面非常知名，用戶很喜歡，它們?cè)诙桃曨l或者長(zhǎng)視頻中也非常受歡迎，但就是不能讓動(dòng)態(tài)表情包火起來。

因?yàn)樾枨蟛灰粯?，短視頻和長(zhǎng)視頻的制作視頻用戶需求是娛樂他人，觀看用戶是為了放松自己，總結(jié)一下這些場(chǎng)面可以讓人快樂、放松，它們可以滿足用戶的娛樂需求。但表情包不一樣，表情包的制作一定是為了使用而不是觀賞，聊天中用戶使用表情包的需求是為了生動(dòng)、方便的聊天，所以合適的表情包一定是泛用、觀感舒適的。而那些名場(chǎng)面的泛用性自然是極差，給人的觀感也一般是夸張的表現(xiàn)，并不符合用戶的需求。

那如果使用平淡可愛的素材呢？很顯然，生動(dòng)的表達(dá)、舒適的觀感顯然更符合大多數(shù)用戶的需求，但此時(shí)問題來了，那加字的動(dòng)圖表情包和純正的動(dòng)圖表情包又區(qū)別多大呢？此時(shí)我們一定要有作為產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知，需求指導(dǎo)技術(shù)，而不是技術(shù)指導(dǎo)需求。

雖然技術(shù)我們可以做到制作像動(dòng)漫一樣的文字替代，但需求上我們可能不需要做到那樣，那就是無用的。

對(duì)于一張動(dòng)態(tài)表情包我們基于gif加文字的功能產(chǎn)出品就是一張帶文字的動(dòng)圖表情包。但這是基于我們技術(shù)產(chǎn)出的；基于用戶需求，用戶需要的就是好看的表情包，所以在未來規(guī)劃，表情鍋首先作為工具類產(chǎn)品在動(dòng)圖制作上做到極致，比如文字的字體顏色出現(xiàn)消失方式等，接著是要進(jìn)行素材、作品的用戶互動(dòng)（在下一個(gè)版本就會(huì)上線用戶登錄注冊(cè)，緊接著點(diǎn)贊、收藏以及關(guān)注等），再未來的方向可選項(xiàng)有兩個(gè)，一個(gè)是表情包大全實(shí)現(xiàn)大量表情包素材模版收集以及用戶制作產(chǎn)品的共享；一個(gè)是進(jìn)行表情包分享后加強(qiáng)產(chǎn)品的社交功能，讓表情包有類似貼吧一樣的社交區(qū)。這兩個(gè)方向都是未來的規(guī)劃可以定為p2甚至更低。

三、表情包產(chǎn)品功能

從需求中我們發(fā)現(xiàn)了表情包產(chǎn)品何去何從，但對(duì)于現(xiàn)階段表情包產(chǎn)品的定位依舊只是一個(gè)工具類產(chǎn)品。

首先對(duì)于聯(lián)網(wǎng)的工具類產(chǎn)品上傳分享功能尤為重要，但是保存到本地和上傳如果需要點(diǎn)兩下，實(shí)在是交互體驗(yàn)極差，所以基于此，我保留了保存功能，而對(duì)上傳功能則修改為保存并上傳，即默認(rèn)保存。

這對(duì)于95%的用戶而言無疑是簡(jiǎn)化了操作，增加了用戶體驗(yàn)，而極少會(huì)出現(xiàn)的只上傳而不想保存的需求，也只是需要在本地刪除即可，即這個(gè)強(qiáng)制不會(huì)造成大損失而簡(jiǎn)化了用戶的操作流程。

我們產(chǎn)品還有一個(gè)取舍問題，在于進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)后作品集（制作歷史）是否綁定用戶？本地作品如何處理的問題？這里我做出的決斷是歸于用戶個(gè)人中心下只顯示上傳的作品集。

對(duì)于本地作品既然已經(jīng)保存在本地就不予記錄，首先是我們產(chǎn)品的作品就是表情包，對(duì)于表情包制作模版已經(jīng)留存了（會(huì)留上傳的和本地的）那成品表情包記錄顯示需求可謂少之又少，那需要作出取舍時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理就必須果決。

還有就是對(duì)于技術(shù)上如果支持上傳作品，可能產(chǎn)品會(huì)變成一個(gè)云端被心懷不軌的用戶濫用（將1個(gè)G的文件偽裝成gif上傳之類），這顯然不符合產(chǎn)品的非功能需求。

當(dāng)產(chǎn)品量級(jí)增長(zhǎng)（模版增多）我們需要推出的緊急功能還有很多比如分類、搜索、推薦等，需求級(jí)都在p1甚至更前。表情包產(chǎn)品作為工具類產(chǎn)品在這三個(gè)功能完善后可以說已經(jīng)達(dá)到需求的第二階段了，此時(shí)最重要的基本功能已經(jīng)完備了，就需要根據(jù)未來發(fā)展方向選擇功能更新了。

四、產(chǎn)品思維

為什么表情包產(chǎn)品的功能還是普遍性的功能？其中最重要的原因是它歸根結(jié)底是一個(gè)工具類產(chǎn)品，哪怕未來的方向側(cè)重社交，它依舊是一個(gè)工具類產(chǎn)品，對(duì)于工具類產(chǎn)品有許多局限的點(diǎn)，其中最重要的兩個(gè)，一個(gè)是盈利方式，一個(gè)是用戶需求單一導(dǎo)致的目標(biāo)用戶量及發(fā)展方向受限。

對(duì)于工具類產(chǎn)品以后再做總結(jié)，而只單純地看表情包產(chǎn)品，需要考慮的還是邏輯思維模式：表情包->用戶->表情包…這一正反饋循環(huán)。我們需要做的就是擴(kuò)大循環(huán)的轉(zhuǎn)化率，手段則是提供功能：譬如點(diǎn)贊等鼓勵(lì)上傳促進(jìn)“用戶->表情包”；分類方便用戶找表情包促進(jìn)“表情包->用戶”。這樣在邏輯層面我們的產(chǎn)品發(fā)展結(jié)構(gòu)就很清晰。

五、總結(jié)

一個(gè)PM對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品功能的理解不能拘泥于技術(shù)，不能只想到流程，對(duì)于功能對(duì)應(yīng)的只有需求，而基于需求模擬使用場(chǎng)景再進(jìn)行修改，改動(dòng)才是合理的。

對(duì)于功能的添加，一定也是原有需求實(shí)現(xiàn)的完善或者新需求的滿足，對(duì)此則要想清楚產(chǎn)品的邏輯，理清思路，使整個(gè)產(chǎn)品可以有條有理，目標(biāo)清晰明確。

本文由 @終不似、少年游 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議