來(lái)回顧下:在埃洛普導(dǎo)演下,諾基亞如何一步步淪為微軟附庸

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微軟來(lái)的埃洛普先生
“我們將不得不決定建立、促成或加入一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)?!?/div>
?“這是我們需要做出的決定之一。與此同時(shí),我們已經(jīng)失去了市場(chǎng)份額、注意力份額(mind share)和時(shí)間?!?/div>
諾基亞的新任CEO史蒂夫?埃洛普先生幾乎是在一夜之間發(fā)出了著名的“燃燒的平臺(tái)”備忘錄,該份備忘錄以北海油井工人發(fā)現(xiàn)自己身處于燃燒的鉆井平臺(tái),并跳海求生的故事自喻諾基亞,并且談到了諾基亞在智能手機(jī)市場(chǎng)和低端手機(jī)市場(chǎng)的失利,以及“設(shè)備對(duì)設(shè)備”的市場(chǎng)策略相較谷歌、蘋(píng)果培育生態(tài)系統(tǒng)的手法存在不足。這封內(nèi)部郵件在商業(yè)世界中廣為傳播,一方面可能是由于不恰當(dāng)?shù)谋C艽胧┗蛘咂髽I(yè)公共關(guān)系需要等原因?qū)е碌耐饬鳎?另一個(gè)原因則是該備忘錄言之鑿鑿、文采斐然,足以入選世界上任何一份商業(yè)教科書(shū)。
埃洛普隨之拋出了一系列重磅的激進(jìn)改革方案,最令人注目的是在軟件系統(tǒng)層將放棄諾基亞用以開(kāi)拓王者地位的塞班,將前任CEO康培凱時(shí)期聯(lián)合Intel傾力打造的Meego轉(zhuǎn)入實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目,和微軟結(jié)成所謂的“戰(zhàn)略合作伙伴”關(guān)系,在軟件系統(tǒng)層面全力轉(zhuǎn)向微軟的Window Phone。
這樣的激進(jìn)策略和埃洛普的過(guò)往經(jīng)歷或許不無(wú)相似,在 Macromedia 的七年任期內(nèi),埃洛普擔(dān)任過(guò)多個(gè)高級(jí)職位,并最終擔(dān)任CEO,他曾在回顧起那段經(jīng)歷時(shí)曾表態(tài):“我們決定在 Flash 技術(shù)上賭一把,事實(shí)證明我們成功了?!?Macromedia 最終出售給了 Adobe,并成為 Adobe 的重要組成部分。之后艾洛普從微軟的高管轉(zhuǎn)任諾基亞的CEO,終于讓他站在了科技界的最前沿,他的一舉一動(dòng)都呈現(xiàn)在聚光燈下被媒體和分析師們所觀察。
但是,在隨后發(fā)布的財(cái)報(bào)之中, 諾基亞在全球智能手機(jī)市場(chǎng)中的份額從2010第四季度的40%下滑到2011年的的 31%, 運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)卻從 2009 年同期的 14.7 億歐元下滑到 10.9 億歐元,下滑幅度高達(dá)26%!第二個(gè)季度,諾基亞的設(shè)備與服務(wù)業(yè)務(wù)出現(xiàn)了驚人的歷史性虧損,直接導(dǎo)致導(dǎo)致整個(gè)公司的凈利潤(rùn)從一季度的 4.39 億美元變成 -4.87 億歐元。從地域上看,第二季度亞太方面的衰退是最為驚人的。大中華區(qū)的銷(xiāo)售額相比一季度暴跌 53%,而前幾個(gè)季度,在美洲市場(chǎng)諾基亞頹勢(shì)漸顯的時(shí)候,亞太市場(chǎng)曾和和歐洲大本營(yíng)一起,被諾基亞的內(nèi)部和外部一致認(rèn)為是公司抵抗衰退的防火墻。
這一次,埃洛普的“賭一把”給諾基亞帶來(lái)了前所未有的災(zāi)難。諾基亞的平臺(tái)在此之前的確在“燃燒”,但是從埃洛普拋出備忘錄,到2011年2月14日在MWC會(huì)場(chǎng)的主題演講之后之后,這個(gè)平臺(tái)的崩塌陡然加速了數(shù)倍。如果不是因?yàn)?Elop 明 確宣布放棄塞班和Meego,這家公司的市場(chǎng)占有率絕不可能在一個(gè)季度內(nèi)就像雪崩一樣坍塌 。開(kāi)發(fā)者、運(yùn)營(yíng)商、渠道、媒體對(duì)被判死刑的設(shè)備系列不會(huì)做任何投入,這直接影響了全球消費(fèi)者的抉擇?!?/div>
“有很多人在傳播各種陰 謀論,但是他(埃洛普)為什么要如此急于否認(rèn)我們的努力,使公司的市值暴跌?”在去年10月GlobalPost采訪諾基亞建立在坦佩雷的軟件研發(fā)中心時(shí),已經(jīng)有員工 開(kāi)始對(duì)CEO的立場(chǎng)心存疑慮,被采訪者稱(chēng),“以那種 方式向全世界宣布(策略)是一個(gè) 極大的錯(cuò)誤?!?/strong>
埃洛普如此激進(jìn)的轉(zhuǎn)向微軟,恐怕和曾在微軟擔(dān)任高管的工作經(jīng)歷不無(wú) 關(guān)系。前任CEO康培凱任內(nèi)本已對(duì)在智能設(shè)備市場(chǎng)上的劣勢(shì)采取了相應(yīng)動(dòng)作,比如開(kāi) 始逐步淡化已經(jīng)老舊的塞班設(shè)備,和Intel結(jié)成聯(lián)盟共同打造基于Linux的Meego系統(tǒng),并通過(guò)跨平臺(tái)的 開(kāi)發(fā)工具QT聚攏 發(fā)者。這是一個(gè)對(duì)蘋(píng)果和谷歌進(jìn)行追趕的計(jì)劃,依托諾基亞固有的品牌影響力、技術(shù)實(shí)力和銷(xiāo)售渠道,鹿死誰(shuí)手尚未可知。
而埃洛普一上任就將康培凱的計(jì)劃全盤(pán)推翻,激進(jìn)的轉(zhuǎn)向微軟的懷抱,他給出的理由是Meego彼時(shí)尚無(wú)法適配多種硬件,轉(zhuǎn)向微軟后公司會(huì)節(jié)省大部分軟件開(kāi) 發(fā)成本,并且擁有相應(yīng)生態(tài)環(huán)境。另外向微軟提供地圖、支付等基礎(chǔ)服務(wù),可以換來(lái)數(shù)十億美金計(jì)算的補(bǔ)貼和廣告分成。在2011年6月, 高通的Uplinq 會(huì)議上 ,艾洛普表示“我們和微軟發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)勢(shì)可以互補(bǔ)。我們的優(yōu)勢(shì)在于硬件設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理,而微軟擁有軟件和操作系統(tǒng)。我們彼此需要?!?/div>
但是對(duì)于埃洛普在這場(chǎng)會(huì)議上談到之所以放棄原有計(jì)劃的重要原因之一——“很難利用Meego建立起一個(gè)完整的設(shè)備系列”,在諾基亞負(fù)責(zé)相 關(guān)工作的Felipe Contreras表達(dá)了完全不同的看法,稱(chēng)Meego可以支持德州儀器處理器構(gòu)建的設(shè)備系列,另外由于Meego的開(kāi)源特性,可以像Android一樣獲得 開(kāi)源社區(qū)的支持,推出系列化的設(shè)備著實(shí)不是難題。而從當(dāng)時(shí)的市實(shí)際情況來(lái)看,Meego產(chǎn)品線的先驅(qū)N900(Maemo系統(tǒng))已經(jīng)取得了相當(dāng)不錯(cuò)的市場(chǎng)口碑,N9的模型機(jī)也頻頻見(jiàn)諸各個(gè)科技博客,頗有種類(lèi)似于iPhone發(fā)售前夕的味道。
其時(shí)微軟的操作系統(tǒng)甚至未曾見(jiàn)到任何一臺(tái)原型機(jī),埃洛普口中不斷重復(fù)的完美系統(tǒng)和優(yōu)秀生態(tài)環(huán)境如同在深閨的大小姐,只聽(tīng)樓梯響,不見(jiàn)下樓來(lái)。埃洛普言必稱(chēng)“ 開(kāi)發(fā)者”、“生態(tài)環(huán)境”,卻毅然表示放棄諾記 開(kāi)發(fā)者的工具QT,不會(huì)將其轉(zhuǎn)向支持Windows Phone。諾基亞的明星開(kāi) 發(fā)者、Gravity 的開(kāi)發(fā)者 janole 就此表示他未來(lái)會(huì)選擇iOS 或 Android來(lái)進(jìn)行開(kāi) 發(fā)。Gravity對(duì)塞班的重要程度甚至超過(guò)憤怒的小鳥(niǎo)在蘋(píng)果世界的影響力,諾基亞積攢了多年的開(kāi)發(fā)者資源隨之消隕。
另外,埃洛普所說(shuō)的“節(jié)省大部分軟件 發(fā)成本”,這部分的開(kāi)支確 實(shí)龐大,但對(duì)于諾基亞而言,這部分投入是構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要成本。在艾洛普的方案中,使用Windows Phone需要就此向微軟支付授權(quán)金。一般而言授權(quán)金的計(jì)費(fèi)方式是按照出貨量計(jì)算。而當(dāng)硬件的出貨量超過(guò)一定臨界值,均攤在每臺(tái)設(shè)備上的研發(fā)成本就可忽略不計(jì)。艾洛普放棄的部分恰是蘋(píng)果、谷歌、惠普、黑莓等廠商寸土必爭(zhēng)的陣地。自此而始,諾基亞開(kāi)始淪為微軟的附庸。
而微軟獲得了什么? 在 Windows Phone 應(yīng)者寥寥的狀況下,能獲得硬件巨頭的全力支持。據(jù)協(xié)議披露的部分,諾基亞將貢獻(xiàn)出自有的運(yùn)營(yíng)商支付渠道——這是諾基亞在塞班時(shí)期和全世界數(shù)百家運(yùn)營(yíng)商合作談判而建立的、全世界覆蓋面最廣的運(yùn)營(yíng)渠道——作為Windows Phone的組成部分。還有諾基亞自有的地圖業(yè)務(wù)—— 諾基亞收購(gòu)世界第二大地圖業(yè)務(wù) NAVTEQ,并持續(xù)投入大量成本完善的地圖業(yè)務(wù)——將作為Bing的地圖服務(wù)被整合進(jìn)Windows Phone。艾洛普強(qiáng)調(diào),諾基亞將因此獲得的收入將可以“數(shù)十億美金”計(jì)算。他入職諾基亞的時(shí)候可能忘記了仔細(xì)看看財(cái)報(bào),07年諾記的僅收購(gòu)該地圖業(yè)務(wù)的代價(jià)就是91億美金,在公司內(nèi)部對(duì)這兩 個(gè)項(xiàng)目的投入恐怕決不止百億美金。
就此而言,諾基亞和微軟之間合作的對(duì)比委實(shí)不成正比。微軟將這些來(lái)自諾記的服務(wù)整合進(jìn)自己的移動(dòng)系統(tǒng)之后,通過(guò)收取授權(quán)金的形式出售給HTC、三星等廠商。諾基亞在這個(gè)交易過(guò)程中除廣告分成的收入之外得到了什么優(yōu)惠政策?和三星、HTC繳納同樣的授權(quán)金。
鮑爾默做夢(mèng)都會(huì)笑醒吧。
在這個(gè)背景下,諾基亞的首款、也是最后一款對(duì)市場(chǎng)發(fā)布的Meego設(shè)備N(xiāo)9取得了出乎預(yù)料的成功,盡管這是一個(gè)尚未完善系統(tǒng)的設(shè)備,并且隨后也不會(huì)獲得市場(chǎng)更新,但是仍然取得了相對(duì)不俗的市場(chǎng)成績(jī)和媒體、科技小圈子的交口稱(chēng)贊。這讓人想起iPhone早期時(shí)的情景。N9證明了諾基亞在移動(dòng)智能設(shè)備市場(chǎng)的戰(zhàn)斗力,無(wú)論從系統(tǒng)層軟件 發(fā)、品牌滲透和分銷(xiāo)渠道上,諾基亞用一款設(shè)備證明了自己仍在賽場(chǎng)上,還沒(méi)有出局。
洛普本身是希望這款設(shè)備能夠幫助自己度過(guò)塞班急速衰退、微軟的系統(tǒng)尚未到來(lái)時(shí)段的真空期,但采用自有系統(tǒng)的設(shè)備取得意想不到的成功著實(shí)讓他飽受質(zhì)疑和腹誹??伤匀辉诜姨m當(dāng)?shù)貓?bào)紙《HELSINGIN SANOMAT》的采訪中表示:“即使 N9 取得了巨大的成功,我們還是會(huì)放棄基于Linux 的操作系統(tǒng)?!保╨inux?based,意思是不會(huì)采用Meego、android等 源系統(tǒng)構(gòu)建設(shè)備)艾洛普對(duì)微軟的篤信恐怕和他曾在微軟擔(dān)任高管不無(wú)關(guān) 系??稍谒麑⒅Z基亞的核心資源拱手交付給微軟之后,微軟的系統(tǒng)仍在不斷跳票延期、削減系統(tǒng)功能。直到諾基亞的極光Lumia系列設(shè)備上市,才為兩個(gè)巨頭的聯(lián)盟撐回了部分場(chǎng)面。
好景不長(zhǎng),2012年5月初,埃洛普剛剛在采訪中表示“我們完全可以利用微軟的技術(shù)和系統(tǒng),構(gòu)建一部Windows 平臺(tái)的平板?!?月18日鮑爾默就召 開(kāi)了一場(chǎng)低調(diào)而華麗的新聞發(fā)布會(huì),發(fā)布了自有品牌的平板電腦Surface,并帶來(lái)了全新的操作系統(tǒng)Windows8和WP8。微軟還決定了,不為現(xiàn)有的WP7提供下一代系統(tǒng)的升級(jí)。鮑爾默在接受All Things Digital的采訪時(shí)表示微軟的合作 伙伴已經(jīng)知曉微軟將進(jìn)入平板市場(chǎng)。但All Things Digital 問(wèn)及“該類(lèi)廠商”的態(tài)度時(shí),鮑爾默表示無(wú)可奉告。
微軟變身硬件制造商,Lumia系列勢(shì)頭剛剛好轉(zhuǎn)的時(shí)候被告知不能進(jìn)行升級(jí)。這幾乎是一記響亮的耳光。諾基亞的股價(jià)應(yīng)聲滑落,到7月中旬已經(jīng)接近16年來(lái)的最低點(diǎn)。實(shí)際上,自“燃燒的平臺(tái)”以來(lái)失手于以大中華區(qū)為代表的亞太市場(chǎng)之后,諾基亞已經(jīng)沒(méi)有繼續(xù)犯錯(cuò)誤的資本了。
在這種情況下,很難讓人不對(duì)曾在微軟擔(dān)任高管的埃洛普產(chǎn)生懷疑。曾在Twitter上頻繁爆料并屢屢命中的科技界深喉、《mobile-review》的主編Eldar Murtazin ,甚至言之鑿鑿稱(chēng)艾洛普在入職諾基亞之時(shí)和微軟就早有默契,微軟遲早會(huì)收購(gòu)諾記的手機(jī)業(yè)務(wù)。
傳言未可盡信。但埃洛普強(qiáng)硬而激進(jìn)的策略在一開(kāi) 始公布時(shí)就遭遇過(guò)強(qiáng)烈的反彈,由芬蘭人和諾基亞員工構(gòu)成的小股東們?cè)缭谌ツ瓿蹙蛧L試發(fā)動(dòng)過(guò)“Nokia Plan B”計(jì)劃 ,試圖驅(qū)逐埃洛普,讓公司能夠回到之前計(jì)劃好的軌道上,后因未得到大股東的支持作罷。
埃洛普的作風(fēng)和諾基亞起源于芬蘭的文化格格不入也是另一個(gè)重要原因。芬蘭孕育了Linux以及其相應(yīng)的生態(tài)群落,這個(gè)系統(tǒng)孵化出了著名的Android、Ubuntu、Meego等的系統(tǒng),世界上有60%以上的服務(wù)器都受益于linux,對(duì)全世界的科技發(fā)展都有 極為意義深遠(yuǎn)的影響。埃洛普對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和開(kāi)發(fā)者都采取了過(guò)于強(qiáng)硬的態(tài)度,產(chǎn)生了極為不好的后果。你可以看到前文中頻頻有諾基亞的資深員工對(duì)媒體表態(tài),不贊成公司的策略。而核心極人員接二連三的出走,也使諾基亞多年的積累蒙受了嚴(yán)重?fù)p失。
這種情況持續(xù)到前不久出現(xiàn)了戲劇化的轉(zhuǎn)變。前 MeeGo 產(chǎn)品總監(jiān)Jussi Hurmola、前 MeeGo首席工程師 Marc Dillon 以及部分前諾基亞員工共同創(chuàng)建了名為Jolla的公司,專(zhuān)注于Meego智能設(shè)備和應(yīng)用開(kāi)發(fā),Jolla在芬蘭語(yǔ)中是“小艇”的意思。這艘“小艇”剛剛駛離諾基亞,就獲得了諾基亞的資金和專(zhuān)利支持,甚至諾基亞官方還為這件事情發(fā)表了一段簡(jiǎn)短的聲明。種種跡象表明,在諾基亞內(nèi)部仍然有一種聲音,希望公司可以做出更多的嘗試,而不是一直作為微軟的附庸。
無(wú)論最終的方向是哪,諾基亞的轉(zhuǎn)型陣痛依舊要持續(xù)下去。對(duì)埃洛普而言,如何洗脫掉“微軟來(lái)的家伙”這個(gè)名聲才是當(dāng)務(wù)之急。
來(lái)源:虎嗅網(wǎng)
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