編輯導讀：目前，我國經(jīng)濟處在升級轉(zhuǎn)型的當口，數(shù)字經(jīng)濟通過數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不斷拉動整體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，新基建作為“以現(xiàn)代信息科技為支撐、旨在加速經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級進而壯大數(shù)字經(jīng)濟的關(guān)鍵基礎(chǔ)建設(shè)”?對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)揮著重要驅(qū)動作用。

那么，在新基建政策下，通過MR混合現(xiàn)實技術(shù)、智能培訓技術(shù)、智能場景識別技術(shù)、智能語音控制技術(shù)、智慧遠程專家等技術(shù)，加速數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，使我國企業(yè)優(yōu)先邁入工業(yè)4.0時代，達到智能制造。

目前，我國工業(yè)企業(yè)對AR\MR的需求持續(xù)增長，由于需求的復雜性和技術(shù)的實現(xiàn)限制，遲遲不能在工業(yè)領(lǐng)域做到有效的產(chǎn)品實施方案。

那么對需求的理解與轉(zhuǎn)化，工業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的梳理與優(yōu)化，需求痛點、難點所在、AR眼鏡的交互優(yōu)勢和使用缺陷的認知都是十分重要的。

以下我大概總結(jié)為以下幾點：

一、什么是MR?

微軟在2018世界VR產(chǎn)業(yè)大會推出不受線纜限制的全息計算機投影設(shè)備Hololence，可通過手勢或者語音將虛擬信息加載到現(xiàn)實所處環(huán)境中，同時還可以與這些加載信息進行實時的靈活互動。Hololence更多是一個平臺，雖說是硬件為主，但是更多的是為用戶搭建一個生態(tài)體系。

VR，是將用戶置身于虛擬環(huán)境之中，更多強調(diào)身臨其境的體驗感；AR，則是將虛擬景象帶入到現(xiàn)實所處的環(huán)境之中。MR，則是搭建一個平臺，將現(xiàn)實世界和數(shù)字世界中的人、景、物及所處的場所融為一體，讓彼此可以在同一個環(huán)境中互動交流。比如：現(xiàn)實生活中工廠設(shè)備出現(xiàn)了故障需要及時處理，但維修人員又不在，那么這個時候你就可以帶上MR眼鏡，將數(shù)字信息的維修人員帶入你所處的工廠環(huán)境之中，進行遠程指導，你所能看到狀況，維修人員一目了然，并指導你找出相關(guān)的問題并及時處理。

MR，既是“混合現(xiàn)實”(Mixed Reality)，而又是由“智能硬件之父”多倫多大學教授Steve Mann提出的介導現(xiàn)實，全稱Mediated Reality。混合現(xiàn)實可以說是三者當中最不為人所知的，但有意思的是，它可能是進入主流市場最容易的方式。

二、工業(yè)產(chǎn)業(yè)目前的痛點

1. 設(shè)備管理難

• 人工記錄容易發(fā)生疏漏。
• 紙質(zhì)化表單不易保存，查詢繁瑣。
• 傳統(tǒng)設(shè)備管理制度效率低，無法適應現(xiàn)代信息化建設(shè)需求。

2. 維護費用高，停機損失重

從下圖可以看出，日常維護為主要工作量占比為75%，而維修只占了10%，但是維修費用占比高達65%。

設(shè)備故障停機，造成生產(chǎn)效率降低，企業(yè)損失嚴重。

3. 維修策略相對傳統(tǒng)

定期檢修不僅效率低，并且對大型設(shè)備無必要的檢修浪費生產(chǎn)時間降低經(jīng)濟效益，為“過維修”。

設(shè)備定期檢修時間間隔過長，則不能夠及時對設(shè)備的安全性做出評估，容易出現(xiàn)安全問題，稱其為“欠維修”。

4. 無法解放雙手，運維方式相對傳統(tǒng)

紙質(zhì)化記錄，易出錯，無法解放雙手，工作效率較低。

5. 數(shù)據(jù)實時性差

巡檢人員無法實時獲得巡檢標準信息，更難定位缺陷，管理部門無法及時得到巡檢的統(tǒng)計分析結(jié)果，不能保證管理的準確性和連貫性；

三、為什么要用MR？

1. 降低設(shè)備停機時間，從而達到降本增效

設(shè)備發(fā)生故障時候，往往需要等待專家或者與供應商聯(lián)系到現(xiàn)場進行維修，在這期間設(shè)備一直保持停機無法生產(chǎn)，產(chǎn)生大量成本；而通過MR提供的遠程專家協(xié)作技術(shù)，專家可以通過AR設(shè)備，遠程實景指導操作，通過瞬時標注，音視頻通話，解決故障問題，從而降低設(shè)備停機時間，提升工作效率。

2. 提高任務(wù)完成效率，降低失誤

基于OCR識別、圖像識別、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學習和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)智能獲取，缺陷檢測和虛實疊加，三維作業(yè)流程傻瓜式引導，使用戶按步操作，實時顯示任務(wù)完成進度，從而降低用戶思考時間，避免失誤操作情況發(fā)生，從而增加工作效率；

通過以上兩點結(jié)合，我們可以明顯對比出，使用MR眼鏡之后的效果；能夠提高80%以上的工作效率；并且在降本增效方面也是飛躍的步伐；

四、那么從哪幾個方面去實施應用MR?

1. 改傳統(tǒng)維護，變標準化流程

• 想要提升廠區(qū)員工工作效率，就必須拋棄傳統(tǒng)復雜而繁瑣的紙質(zhì)化流程操作；
• 重新對維護流程進行梳理，定制標準化操作方案，以“按需維修”、“按需保養(yǎng)”、“按需檢修”的定制化流程進行操作；

2. 三維引導模式，感受真實的工業(yè)培訓

針對員工培訓問題，應用MR增強現(xiàn)實技術(shù)能夠有效地改善企業(yè)工業(yè)培訓的問題。

MR維修培訓與傳統(tǒng)維修培訓最大的區(qū)別在于可以讓受訓人員突破時間、空間、環(huán)境等限制，不需要到達現(xiàn)場；利用虛擬設(shè)備身臨其境的學習和體驗，在有限的場地內(nèi)達到最佳的學習效果。

當受訓人員戴上MR眼鏡后，就會將虛擬場景投射在現(xiàn)實中，置身于虛與實的培訓情景里。

通過MR技術(shù)，所有的生產(chǎn)設(shè)備等機械都可觸手可及，例如操作機械臂進行裝箱，或者調(diào)解機械生產(chǎn)信息等；感受真實的作業(yè)環(huán)境，查看生產(chǎn)線上的每一個設(shè)備及其部件。

另外，系統(tǒng)還會通過場景演示的形式展示不同種類的安全事故，讓受訓人員切實感受生產(chǎn)突發(fā)事件的危險。

3. 可視化操作步驟，按步操作

以任務(wù)方式下發(fā)到員工，并按照標準化維護作業(yè)模式，按需按步驟進行可視化操作，徹底減少誤操作情況發(fā)生，快速解決現(xiàn)場問題。

5. 遠程專家，實時指導

為了避免員工現(xiàn)場維修發(fā)生無法處理的問題，等待專家到達時間過長，導致設(shè)備遲遲不能運行；因此怎么MR眼鏡遠程專家實時指導系統(tǒng)，一鍵呼叫專家，遠程瞬時標注，引導操作，快速解決疑難問題。

6. 智能知識圖譜，語音呼叫，快速定位

• 智能知識圖譜自動記錄每次員工現(xiàn)場排故、維修等相關(guān)案例，逐漸豐富知識圖譜；
• 通過語音呼叫喚醒智能語音助手，并智能提取語音中關(guān)鍵語句或詞語，快速定位問題，并通過智能知識圖譜找到最佳方案；

五、寫在結(jié)尾

目前MR的應用還不廣泛，這涉及到很多問題，硬件設(shè)備昂貴、技術(shù)門檻沒有突破等等；但通過“新基建”大背景下，加上國家的大力扶持，相信MR的應用會快速推廣。

通過一些大型先進企業(yè)領(lǐng)先開始投入MR（混合現(xiàn)實）的應用，幫助大型企業(yè)先走向智能制造，進而變?yōu)閷嶒炘圏c；向全國中小型企業(yè)推廣學習，有一帶多的方式進行開展，幫助我國工業(yè)領(lǐng)域快速進入智能制造！

本文由 @BLUE 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議