目前教育行業(yè)的受眾群體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的敏感度和接收度都要高于醫(yī)療行業(yè)，對(duì)于在線教育的接受程度和適應(yīng)性要更好些，再者教育行業(yè)積聚的矛盾和行業(yè)特殊性不至于醫(yī)療那么嚴(yán)峻，給探索者提供一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境去做產(chǎn)品、完善產(chǎn)品。

一、互聯(lián)網(wǎng)用戶概況

近年來(lái)，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的快速推進(jìn)升級(jí)，加上運(yùn)營(yíng)商對(duì)于4G的大力投入，WiFi熱點(diǎn)覆蓋的不斷提升、移動(dòng)終端的普及以及整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的不斷完善，給我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的條件。

網(wǎng)民規(guī)模與手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模逐年擴(kuò)大，根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的2016年上半年的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶分析專題報(bào)告》，2016年我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將超過(guò)8億，而且用戶的活躍度和粘性均有所提升，同比2015年上半年，人均月打開(kāi)次數(shù)與使用時(shí)長(zhǎng)均提升了將近20%。但用戶規(guī)模的逐年擴(kuò)大的同時(shí)其的增長(zhǎng)速度也在逐漸放緩，人口紅利正在消失。

用戶規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，用戶特征也在隨著社會(huì)發(fā)展的不斷改變，當(dāng)前主要呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：男女比例日趨平衡；用戶年齡層日趨年輕化；用戶群體向低級(jí)別地區(qū)下沉，進(jìn)一步覆蓋經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)；文化層級(jí)中的中等學(xué)歷用戶日漸增多；社會(huì)群體中學(xué)生用戶也在逐漸增加；經(jīng)濟(jì)方面的中高收入用戶也在提升。

二、我國(guó)在線教育發(fā)展現(xiàn)狀

1. 市場(chǎng)概況

互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和國(guó)家對(duì)教育行業(yè)的大量投入，以及資本市場(chǎng)上騰訊、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的涉足，互聯(lián)網(wǎng)教育資本市場(chǎng)發(fā)展十分迅速。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1700億元，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2260億元，而到2018年更是將達(dá)到3510億元。

而資本市場(chǎng)的不斷融入、網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化的不斷完善和移動(dòng)教育產(chǎn)品的日漸成熟，移動(dòng)教育市場(chǎng)的用戶群體也日漸龐大。2014年中國(guó)移動(dòng)教育市場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)到1.71億人，2015年中國(guó)移動(dòng)教育市場(chǎng)用戶規(guī)模達(dá)到了2.49億人，增長(zhǎng)率為45.6%，其中以經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)為主要增長(zhǎng)區(qū)。

2. 產(chǎn)品介紹

2013年的爆發(fā)性增長(zhǎng)后，市場(chǎng)增速減緩，開(kāi)始進(jìn)入細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的局面，各細(xì)分領(lǐng)域?qū)㈤_(kāi)始商業(yè)模式的探索，在持續(xù)深化的同時(shí)也將面臨劇烈震蕩調(diào)整，有效的商業(yè)模型將成為當(dāng)前部分已相對(duì)成熟企業(yè)最重要的目標(biāo)。目前的產(chǎn)業(yè)鏈主要是：傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)向移動(dòng)端方向發(fā)展，如新東方；教育機(jī)構(gòu)/學(xué)校等以進(jìn)駐或提供內(nèi)容的方式進(jìn)行平臺(tái)化或催生工具應(yīng)用類產(chǎn)品。

目前產(chǎn)品類別和比重為：學(xué)前教育（7.3%）、高等教育（3.9%）、教育平臺(tái)（2.5%）、職業(yè)技能培訓(xùn)（16.7%）、輔助學(xué)習(xí)工具（18.2%）、語(yǔ)言學(xué)習(xí)（29.1%）和K12（22.3%）七大類。其中學(xué)前教育和高等教育受制于受眾群體相對(duì)較少和年齡的原因?qū)е庐a(chǎn)品數(shù)量較少，而教育平臺(tái)類對(duì)運(yùn)營(yíng)和資源內(nèi)容的要求則相對(duì)較高，使得產(chǎn)品較少，基本就是網(wǎng)易公開(kāi)課、騰訊課堂以及百度傳課為大眾所知。

語(yǔ)言學(xué)習(xí)、輔助工具以及職業(yè)培訓(xùn)類更多的是因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀要求人們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展中盡可能的快速掌握多項(xiàng)技能本領(lǐng)，因此產(chǎn)品眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

K12在于受眾群體龐大，且是目前來(lái)說(shuō)教育矛盾的聚焦關(guān)鍵點(diǎn)，更是國(guó)家教育事業(yè)的重點(diǎn)，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，產(chǎn)品數(shù)量更多。其中以猿題庫(kù)、小猿搜題最為典型突出。2016 年中國(guó)在線教育行業(yè)將上演行業(yè)大整合，而K12或?qū)⒊蔀樵诰€教育的爆發(fā)點(diǎn)。

三、K12教育

1.概況

K12教育在我國(guó)指的是從幼兒園到高中期間所接受的基礎(chǔ)教育，基本上就等同于國(guó)家逐漸在擴(kuò)大的地域范圍和涵蓋時(shí)間的義務(wù)教育。這段時(shí)間接受的教育是國(guó)家的根本和社會(huì)的聚焦點(diǎn)之一。目前隨著社會(huì)發(fā)展，其模式逐漸無(wú)法適應(yīng)社會(huì)需要，矛盾日漸嚴(yán)峻，迫切需要進(jìn)行改革以調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾，跟上時(shí)代發(fā)展。

我認(rèn)為當(dāng)前的聚焦點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

（1）應(yīng)試教育模式逐漸無(wú)法適應(yīng)社會(huì)需要

社會(huì)發(fā)展要求教育開(kāi)展更多強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性、創(chuàng)新性、動(dòng)手能力等注重過(guò)程的能力培養(yǎng)和個(gè)人興趣特長(zhǎng)的發(fā)展。

（2）教育資源不協(xié)調(diào)

雖然我國(guó)基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)九年的義務(wù)教育。但是師資的數(shù)量和質(zhì)量都存在的嚴(yán)重的失衡，教育隊(duì)伍嚴(yán)重不足和素質(zhì)的參差不齊導(dǎo)致難以協(xié)調(diào)老師資源，這迫切要求對(duì)師資隊(duì)伍的擴(kuò)大和提升，并提供更加靈活的方式去協(xié)調(diào)資源的分布。

（3）教育負(fù)擔(dān)太重

對(duì)于教育中的老師、學(xué)生、家長(zhǎng)都存在著極大的經(jīng)濟(jì)和精神負(fù)擔(dān)。為了提高學(xué)校和學(xué)生水平，老師被迫要求學(xué)生完成更多任務(wù)，學(xué)生迫于升學(xué)、成績(jī)等不斷完成更多任務(wù)，家長(zhǎng)為了照顧學(xué)生配合學(xué)校教育被迫耗費(fèi)更多時(shí)間精力陪伴孩子。

（4）對(duì)學(xué)生心理和精神的教育缺失

當(dāng)前社會(huì)將大部分注意力放在學(xué)生賬面成績(jī)和能力培養(yǎng)上，缺乏教育和社會(huì)之間的銜接口，導(dǎo)致學(xué)生“為了學(xué)而學(xué)”，無(wú)法理解教育的本質(zhì)意義，心理素質(zhì)和精神力都存在極大隱患，容易出現(xiàn)厭煩、脆弱、焦慮、迷茫等負(fù)面情緒且難以調(diào)節(jié)恢復(fù)。

（5）教育參與方信息不協(xié)調(diào)，難以換位思考開(kāi)展教育

教育中缺乏一條線和一套方法將老師、學(xué)生、家長(zhǎng)串聯(lián)起來(lái)，無(wú)法理解各自的位置和心理精神特征進(jìn)行交流溝通。比如老師家長(zhǎng)在輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)不了解學(xué)生的認(rèn)知水平和思維方式，完全按照自己的理解去輔導(dǎo)，而學(xué)生難以理解，教育效果嚴(yán)重弱化。

2.產(chǎn)品分析

目前K12教育產(chǎn)品解決的對(duì)象仍以應(yīng)試教育為主，主要的產(chǎn)品類型是工具類和平臺(tái)類。其中平臺(tái)類主要是以網(wǎng)校為平臺(tái)，建立一個(gè)連接老師、學(xué)生和家長(zhǎng)的互動(dòng)平臺(tái)。這類平臺(tái)目前尚難以起到溝通三方的互動(dòng)的作用，達(dá)到三方信息彼此互通，促進(jìn)互相了解的程度，更多是建立在監(jiān)督作業(yè)完成、成績(jī)情況、消息通知等的基礎(chǔ)上去構(gòu)建的。而工具類的多是題庫(kù)模式和在線答疑，如小猿搜題、作業(yè)幫等。這類產(chǎn)品難以保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，也沒(méi)有減輕學(xué)生本身的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，甚至?xí)驗(yàn)樽⒁獾姆稚⒎炊a(chǎn)生副作用。

就目前階段而言，這些產(chǎn)品受困于當(dāng)前仍以應(yīng)試教育為主的社會(huì)現(xiàn)狀，更多的是作為一個(gè)對(duì)付應(yīng)試教育的工具存在，就類似于從以前教室都是黑板寫(xiě)字教學(xué)變成多媒體教室，試圖提高各方的效率，以便緩解應(yīng)試教育的中各方的矛盾。但我認(rèn)為很難說(shuō)真的對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、老師的工作負(fù)擔(dān)有多大幫助，甚至某種程度對(duì)當(dāng)前學(xué)生的學(xué)習(xí)和家長(zhǎng)老師的輔導(dǎo)教育產(chǎn)生負(fù)面影響。

3.我眼中的K12產(chǎn)品

（1）現(xiàn)階段仍以應(yīng)試教育為主，但應(yīng)該強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)性和方法論，弱化結(jié)果論。

因?yàn)楫?dāng)前是教育模式轉(zhuǎn)型的初始階段，應(yīng)該存在一個(gè)過(guò)渡，為適合中國(guó)的教育模式逐步去改變。我認(rèn)為現(xiàn)在的產(chǎn)品很多其實(shí)就是把原本書(shū)上的答案搬到網(wǎng)絡(luò)上，最大的好處不過(guò)是方便了，但是更多的使用手機(jī)電腦也增加注意力不集中，學(xué)習(xí)過(guò)程打斷的隱憂。

因此我們的教育產(chǎn)品應(yīng)該運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)盡可能屏蔽其帶來(lái)的干擾，提供解答相關(guān)的信息，引導(dǎo)學(xué)生如何運(yùn)用這些信息去解答，如何驗(yàn)證保證掌握了方法，能夠舉一反三。

（2）線下教育成果轉(zhuǎn)化線上，但不能成為加重學(xué)生負(fù)擔(dān)的產(chǎn)物。

現(xiàn)在最大的一個(gè)呼聲是“為學(xué)生減負(fù)”，在線教育應(yīng)該是幫助各方將線下教育轉(zhuǎn)化到線上，提升教育質(zhì)量，減輕教育負(fù)擔(dān)，節(jié)省教育資源。但是因?yàn)橘Y本市場(chǎng)的過(guò)熱和在線教育的迫切性，導(dǎo)致目前大多產(chǎn)品實(shí)際上讓學(xué)生線下任務(wù)完成后還要完成線上任務(wù)，這無(wú)疑導(dǎo)致各方負(fù)擔(dān)加重。

因此我們應(yīng)該思考根據(jù)現(xiàn)狀拆解教育任務(wù)，將符合現(xiàn)階段教育水平、技術(shù)水平、用戶習(xí)慣等的產(chǎn)品真正轉(zhuǎn)化到線上。比如作業(yè)的布置完成和批復(fù)可以在線上完成，運(yùn)用技術(shù)控制學(xué)生離開(kāi)界面次數(shù)、完成時(shí)間、老師批復(fù)內(nèi)容和時(shí)間等。來(lái)提高作業(yè)這個(gè)環(huán)節(jié)的效率，緩解它的負(fù)擔(dān)。

（3）提供一個(gè)互相了解的渠道，增加學(xué)生、老師和家長(zhǎng)彼此之間的互動(dòng)交流。

教育各方職責(zé)位置、年齡層、社會(huì)背景的差異導(dǎo)致想法差距很大，對(duì)教育的角度也不一致，難以理解各自的思維行為，容易產(chǎn)生矛盾。但是目前的產(chǎn)品沒(méi)有讓各自了解彼此想法，促進(jìn)各方之間的平等溝通。

比如通過(guò)在線教育，我們能了解學(xué)生完成作業(yè)的時(shí)間、質(zhì)量、解法、成績(jī)的變化情況等等，再輔以提供不同階段學(xué)生的思維能力、心智變化等信息。能讓老師和家長(zhǎng)更了解學(xué)生，更加有針對(duì)性的提供更好的教育。而學(xué)生也能根據(jù)老師家長(zhǎng)的一些意見(jiàn)方法進(jìn)行交流改進(jìn)。同時(shí)，應(yīng)該建立學(xué)生之間、家長(zhǎng)之間和老師之間對(duì)于教育方面的交流分享渠道，讓各方在巨大的學(xué)習(xí)壓力下得到一定程度的緩解，甚至達(dá)到快樂(lè)教育、快樂(lè)學(xué)習(xí)的程度。

（4）個(gè)性化教育，監(jiān)控質(zhì)量靈活調(diào)整。

在線教育難免對(duì)學(xué)生身體上造成一定的傷害，并難以保證學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)手機(jī)和電腦的依賴已經(jīng)達(dá)到必需品的程度，這也意味著對(duì)視力、脊椎等身體機(jī)能產(chǎn)生難以避免的影響，這要求在線教育必須對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)質(zhì)量等負(fù)責(zé)。

比如當(dāng)學(xué)生太長(zhǎng)時(shí)間的停留就必須通過(guò)督促或強(qiáng)制等方式要求學(xué)生離開(kāi)進(jìn)行活動(dòng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)任務(wù)過(guò)多時(shí)，提供合理分解的方式或下次任務(wù)進(jìn)行調(diào)整以便學(xué)生不至于負(fù)擔(dān)太重，而是在一定壓力下合理成長(zhǎng)，并且學(xué)習(xí)過(guò)程盡可能保證學(xué)生不受其他因素干擾。

實(shí)際上，我認(rèn)為在線教育和移動(dòng)醫(yī)療很相似。均是國(guó)之根本，受政策影響很大，其發(fā)展受制于政策的方向；前期資本市場(chǎng)浮躁火爆，各類產(chǎn)品層出不窮，噱頭和形式化嚴(yán)重，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，實(shí)際上也難以起到本質(zhì)作用，均是傳統(tǒng)模式積聚大量的社會(huì)矛盾，迫切需要轉(zhuǎn)型，但是模式尚不能說(shuō)十分清晰。

但是目前教育行業(yè)的受眾群體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的敏感度和接收度都要高于醫(yī)療行業(yè)，對(duì)于在線教育的接受程度和適應(yīng)性要更好些，再者教育行業(yè)積聚的矛盾和行業(yè)特殊性不至于醫(yī)療那么嚴(yán)峻，給探索者提供一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境去做產(chǎn)品、完善產(chǎn)品。相信經(jīng)過(guò)市場(chǎng)浮躁期后，市場(chǎng)很快能夠出現(xiàn)成功的教育產(chǎn)品。

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