不同的產(chǎn)品的，不同運(yùn)營(yíng)方向的漸入佳境體驗(yàn)會(huì)略有不同。本文主要想和大家交流社群的運(yùn)營(yíng)漸入佳境是種怎樣的體驗(yàn)。

最近管理運(yùn)營(yíng)社有種和13年在某知名跨境電商做運(yùn)營(yíng)那會(huì)相似的感覺：當(dāng)突破十萬(wàn)用戶量后，原本最為焦慮的社區(qū)內(nèi)容生產(chǎn)量突然變得不那沒(méi)難了，然后也開始有用戶會(huì)主動(dòng)的跟你勾搭，因?yàn)樗麄冮_始覺得這個(gè)產(chǎn)品的工作人員都很不錯(cuò)。

考慮到我是一個(gè)比較容易往好方向想的人，所以不知道算不算是在自嗨，我列幾點(diǎn)運(yùn)營(yíng)社目前的現(xiàn)狀，各位小伙伴可以幫忙鑒定它是否算一個(gè)不錯(cuò)的社群。

1.可以不用管它也可以正常運(yùn)營(yíng)

最近剛換了一份工作，在創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營(yíng)事情也比較多，加上9月給自己超負(fù)荷的安排了超過(guò)15場(chǎng)的分享。另外還在運(yùn)營(yíng)社外部做了兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是幫助應(yīng)屆生大學(xué)生求職拿校招offer，一個(gè)是與人合作開發(fā)初級(jí)的運(yùn)營(yíng)入門課程。

羅列了這么多事情，其實(shí)就想傳遞這樣的信息：在9月份的運(yùn)營(yíng)社基本屬于放養(yǎng)狀態(tài)。就是在這樣沒(méi)為它操任何心的情況下，它開始能夠自運(yùn)營(yíng)，把自己的核心服務(wù)『話題討論』+『運(yùn)營(yíng)實(shí)操分享』保持固定節(jié)奏的落地，而且討論和分享質(zhì)量保持上升趨勢(shì)。

2.豈止于人，有更多可沉淀的內(nèi)容

社群是人與人之間在IM工具上的部落，管理過(guò)社群的都知道優(yōu)質(zhì)社員容易流失，一旦他們流失那就意味著社群要黃，所以自己其實(shí)并不看好社群模式，尤其像運(yùn)營(yíng)社這樣的知識(shí)型社群。

怎么辦呢？像社區(qū)一樣做內(nèi)容沉淀，我們把優(yōu)質(zhì)的問(wèn)答互動(dòng)發(fā)到運(yùn)營(yíng)社的「社區(qū)」，把每期的話題討論和分享的精華內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行搜集并整理到網(wǎng)盤，慢慢的可以把優(yōu)質(zhì)社員輸出的內(nèi)容沉淀下來(lái)變成運(yùn)營(yíng)社的內(nèi)容資產(chǎn)。

3.社員開始把它當(dāng)成為一種身份標(biāo)簽

「怎么到哪都有****社群的人」「我現(xiàn)在開始會(huì)自豪的說(shuō)自己是****社群的了」………看到社員在群里邊發(fā)出這樣的截圖和感慨的時(shí)候，這是在一個(gè)好的信號(hào)。

雖然不能說(shuō)社群開始有品牌知名度，但至少是有對(duì)社群深度認(rèn)可的人存在了，他們開始把社群開始當(dāng)作自己social標(biāo)簽，這就意味著你的社群開始擁有去中心化的傳播能力，開始漸入佳境。

4.豐富實(shí)用的周邊，服務(wù)和知識(shí)在漲價(jià)

運(yùn)營(yíng)社能夠漸入佳境個(gè)人認(rèn)為得益于兩個(gè)模式的選擇，一個(gè)是社群付費(fèi)模式，另一個(gè)是社群周邊開發(fā)。前者我后面講，這里重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)運(yùn)營(yíng)社周邊。開發(fā)從4月份的的構(gòu)想，到5月份千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的運(yùn)營(yíng)勛章，到現(xiàn)在靠枕、收納盒以及即將上線的明信片、保溫杯、臺(tái)歷、文化衫……不知道后面會(huì)搗鼓出什么周邊，但是可以肯定的是我們要做實(shí)用的東西。

運(yùn)營(yíng)社為深入貫徹關(guān)愛運(yùn)營(yíng)喵的方針，目前周邊都是免費(fèi)送給在積極參與到社群內(nèi)容輸出和建設(shè)中來(lái)的社員。相比較現(xiàn)金、實(shí)物，社群周邊不一定價(jià)值非常高，但能夠讓社員帶上社群的烙印。從目前運(yùn)營(yíng)社活躍度來(lái)看，也是證明了把周邊做為獎(jiǎng)勵(lì)是會(huì)比之前發(fā)紅包來(lái)得有效。

#專欄作家#

陳維賢，雪橙金服運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。百度前員工，小紅書早期社區(qū)運(yùn)營(yíng)與推廣工人。微信公眾號(hào)“產(chǎn)品菜鳥匯”，分享運(yùn)營(yíng)視角下的互聯(lián)網(wǎng)的有趣好貨。

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