編輯導讀：疫情之下，線下旅游業(yè)受到沖擊，卻催化了業(yè)界“云旅游”新思路。云旅游是指待在家中，通過直播等方式游覽景點的方式。本文作者從云旅游的定義出發(fā)，對其方式和優(yōu)缺點展開了分析討論，并對其未來發(fā)展趨勢進行了預測，與大家分享。

今年，受到疫情的影響，人們很難像以往那樣自由的游山玩水，因此“云旅游”的概念再次進入了公眾的視野。

然而，這個概念自誕生以來便一直存在著爭議，“云旅游”也和“云玩家”等“云兄云弟”們一樣，在很多場合成為了一個調侃的詞語。很多人會說，“旅游當然就要親自去到某個地方了，你都在’云’上了，還叫什么旅游？”

那么，“云旅游”真的有意義嗎？這僅僅是一個噱頭，還是真的有可期的未來？

本文將從定義出發(fā)，來闡述筆者對于“云旅游”的看法。

寫在前面：這里不討論云旅游現實不存在的內容（比如虛擬世界還原已經不存在的古代建筑等）

一、定義——手段而不是目的

雖然“云旅游”這個概念是最近才為大家所熟知的，但其實早在2011年的時候，這個概念就已經被提出。彼時，“云”的概念興起，在“互聯網+旅游”的發(fā)展潮流下，內蒙古大學的魏宇就在其發(fā)表的論文《慢旅游與云旅游的對接——新型自由行與半自由行旅游模式的構建》中提到了這個概念。

以下是該篇論文中對“云旅游”概念的解釋

所謂“云旅游”, 就是“運用’云計算’技術使得線上和線下虛擬與現實相結合的旅游解決方案, 形成對旅游全過程的服務整合, 打造基于云端海量旅游資訊及最具活力的互動運營平臺, 為互聯網時代的用戶提供隨時隨地的休閑度假娛樂全程全網服務”

作為對比，我們再看一下百度對“云旅游”的解釋

云旅游是指待在家中，通過直播等方式游覽景點的方式。

我們不難看出，在“云旅游”概念剛提出來的時候，其作用指的是為線下旅游提供一系列輔助性的服務功能（現在看來，11年的時候這個概念更像是在解釋當下的OTA）。

而時至今日，“云旅游”已經不再是與線下旅游有著強綁定關系的一個概念，人們在提到“云旅游”時，更多的想到的是通過各種技術手段（AR、VR、直播等）在線上完成“游覽”的過程（比如下圖展示的“全景故宮”）。

這時候問題就來了，既然通過VR/AR線上看景點算云旅游，看旅游直播也算是云旅游，那么同理，我在電視上看看旅游宣傳片是不是也應該算是云旅游，我去看旅游景區(qū)的文字介紹、視頻介紹是不是也算是云旅游呢？

在解釋這個問題之前，讓我們先明確一下“云旅游”的概念。

首先，我們把“云”字拋開，看一下“旅游”的概念，以下是百度百科對于“旅游”一次的解釋

“旅”是旅行，外出，即為了實現某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進過程；“游”是外出游覽、觀光、娛樂，即為達到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅游。

如果單從字面上來看的話，“云”本身就是與“旅”相斥的，但如果我們能夠引申一下，“云旅游”的概念就會變成這樣——在虛擬空間上為了滿足“旅游”的游覽、觀光、娛樂等目的所帶來的感受而進行的活動。?

簡言之，“云旅游”不是目的，而是手段，一種讓我們通過“云”的方式滿足線下旅游帶來的感受的手段。所以，只要是能夠獲得這種感受的方式，都可以被看作是云旅游，至少也能是泛云旅游。根據這個定義，我們也就能回答上面提到的問題了，如果你能通過看旅游景區(qū)的文字、視頻介紹等內容獲得線下旅游帶來的感受的話，那么，我們自然也可以把這些方式也算作云旅游。

好了，咬文嚼字環(huán)節(jié)到此結束，接下來讓我們圍繞這個概念開始進一步的探討。

二、方式——時光不語，靜待花開

1. 經過蛻變的現在

如果把宣傳片等內容也算作云旅游的方式之一的話，那么比起彼時只能單純看看文字、圖片、視頻的方式，現在云旅游在互動層面已經有了質的飛躍。

• AR及VR的出現將景點內容更加“真實”的呈現在各位云游客面前
• 直播的興起，也為云旅游注入了幾分色彩，由主播帶領大家通過在線直播的形式游覽各個景點，而大家也能在過程中通過互動彈幕的形式增加參與感

有聲、有形、有人，比起多年前剛剛提出這個概念的時候，現在的“云旅游”顯然更有“旅游”的味道了，然而僅僅這些還是不夠的，能做的還有更多。

2. 值得期待的未來

雖然現在AR及VR的技術為“云”上的景點增加了“真實感”，然而目前的技術水平離真正達到“以假亂真”的效果還是有一定距離，諸如《憨豆先生3》中的VR效果，短時間還很難實現。不過隨著技術的發(fā)展，沒準哪一天我們就會和憨豆特工一樣把自己置身于VR世界呢。

（VR技術讓我們的憨豆特工以為自己手里的法棍是武器）

除了我們傳統(tǒng)認知的AR/VR外，作為增強現實的一種強效手段——全息投影技術也有著很廣闊的發(fā)展空間，相信大家或多或少在各種電影里已經見到過了人們對這種神奇技術的期許（比如《大偵探皮卡丘》、《復聯》中都有對未來全息投影技術的描繪）。這種技術并非遙不可及的，雖然遠達不到電影中的效果，但目前全息投影技術已經被應用到諸多場景（比如洛天依演唱會）。

然而，全息投影技術目前還鮮有涉足旅游行業(yè)，或許我們可以期待一下未來這項技術能夠走進每個人的家中，把你的家“變成”遙遠的景區(qū)。

（圖為《大偵探皮卡丘》中，用全息技術還原主角父親的車禍現場）

而在“互動”層面，我們也可以期待更多。誠然，直播的興起已經為線上互動帶來了與往昔完全不一樣的體驗，人與人之間能夠通過彈幕等方式進行實時的交流，可是，我們在旅游的時候可不僅僅是與人進行互動，人與景、人與物的互動也是必不可少的。

拍照是人與景互動的手段之一，但是，怎么能在家中和風景秀麗的景區(qū)“合照”呢？電影的特技拍攝給我們提供了一種思路，AR攝影也讓跨越空間的合照成為可能，甚至PS技術也能在某種程度上增加“參與感”。

而在人與物的互動上，讓我們先從旅行的一個重頭戲——品味美食說起。顯然，我們不能看別人吃來滿足自己的需求（當然如果你正好在減肥，那么“望梅止渴”也還是可以接受的），也許這是最大的缺憾之一，但是我們可以想辦法盡量彌補一下。比如，在“云旅游”的過程中，加入外賣的推薦，在家里點一份當地的特色菜系（比如“云游四川”的時候點份川菜），一邊吃一邊“游”，雖然比起實地品嘗還是差了點意思，但多少能帶來一點慰藉吧；初次以外，還可以加入店鋪推薦的形式（比如云旅游四川的時候，推薦一下本地的川菜館），云旅游后直奔本地的餐館，滿足一下自己對美食的渴望的同時，對于云旅游平臺來說也不失為一種有效盈利渠道。

除了上述提到的內容，未來我們在其他層面也能對“云旅游”進行優(yōu)化。比如“嗅覺”、“觸覺”。（異想天開階段——能聞到味道的手機、能模擬環(huán)境的機器。造雪機電風扇什么的不算）

三、優(yōu)點——在“云端”筑起的希望

目前看來，“云旅游”更像是各個旅游景區(qū)、旅游公司在疫情期間的自救行為，然而不可否認的是，這個特殊時代發(fā)展起來的概念，正在創(chuàng)造眾多的可能。

1. 云游客

首先就是給旅行的參與者——諸位“云游客”們帶來的好處。在疫情期間，云旅游為想要游山玩水的人們提供了一種足不出戶的“游覽”方式，稍稍撫平了一下躁動的心們。

疫情結束之后，云旅游也依舊會給很多人帶來便利。云旅游不受時間和環(huán)境的限制，人們不用擔心天氣影響了出行體驗，也不用擔心因為時間不夠留下遺憾，另外云旅游在某種程度上還可以節(jié)約人們的各種成本（經濟成本、時間成本等），特別是對于慵懶卻又想旅游的人們，云旅游可以滿足他們足不出戶“飽覽祖國大好河山”的愿望。

除此以外，對于行動不便的人們，云旅游也為他們提供了一個難得的“機會”。因為自身身體條件的限制，他們很難將自己的足跡遍布天南海北，而“云旅游”則可以通過技術手段讓他們見到那些難以達到的遠方。

2. 景區(qū)與商戶

云旅游為景區(qū)與商戶提供了一個很好的平臺，讓他們能夠將景區(qū)及周邊產品通過線上的形式更好地呈現在人們面前。不論是當下通過直播帶貨的形式售賣商品來維持生計，還是日后吸引更多人線下游覽做宣傳推廣，對于他們的生存與發(fā)展而言，云旅游都是一種非常友好的新思路。

也許以后人們在云旅游的過程中除了能夠推動“云旅游”所在地的經濟發(fā)展，還可以帶動本地的經濟。

除了上文提到的直播過程中的外賣及線下店鋪推薦外，線下“云旅游體驗館”也可能是一個發(fā)展機會，電影院、VR體驗館都有可能得到“進化”，通過專業(yè)的設備讓人們不出本地就可以“游遍千山萬水”。（雖然現在有類似的小場館，但是不論是技術還是規(guī)模都還遠不夠成熟）

四、缺陷——除卻巫山不是云

可惜，“云旅游”再好也無法完全取代線下旅游。

線下旅游帶來的身臨其境的感受是云旅游無法替代的。登五岳時，翻崇山峻嶺，在山頂俯瞰自然之壯闊；游漓江時，穿梭于山水之間，感受自然的靈性；再去一下張家界，目睹自然的鬼斧神工；去一趟西安，看一看兵馬俑，了解歷史的厚重。當自然與歷史雕琢的萬物真實地出現在你眼前時，那種感受是無可替代的。

各種技術能為我們呈現我們與景點的“合影”，卻讓我們少了找尋一個絕佳拍照角度的喜悅；外賣和遍布全國的連鎖店能讓我們品嘗到世界各地的美食，卻無法帶來當地的鄉(xiāng)土氣。

也許我們能通過云旅游看到、聽到，甚至以后能夠摸到、聞到，但是總還是少了些什么，也許少的是在山水間每一陣風過時的我思故我在，也許少的是在青磚綠瓦間對千百年社會變遷的思考。

五、結語——云端筑夢，歸于現實

最后做一下總結，個人認為“云旅游”還是有一定的發(fā)展前景的，其能帶給出游者一定的便利，也能為景區(qū)、商家?guī)硪欢ǖ慕洕貓螅踔吝€能提供一批新的就業(yè)機會（直播業(yè)、制造業(yè)、餐飲業(yè)等等）。日后技術的發(fā)展也會讓“云旅游”的形式和方法更加豐富，人們獲得旅游的感受也會更加“真實”。雖然感受上注定還是差線下旅游一截，但是有時畢竟“遠水解不了近渴”，偶爾體驗一下還是能夠多少滿足一下那顆向往遠方的心的嘛（畢竟大部分打工人哪有那么多時間旅游呀）。

不過，云旅游必定不是獨立發(fā)展的，線上與線下是不可割裂的關系，云旅游也不會完全替代線下旅游，線下旅游是云旅游的根基，沒有線下旅游的發(fā)展，云旅游也就失去了“素材”。雖然已不是當年那個純粹的輔助工具，但是“云旅游”日后很重要的一個作用依然是為人們線下出行提供參考借鑒，畢竟線下真實的感受是無可替代。

那么，你會選擇“云旅游”嗎？

本文由 @Jelly_July 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議