編輯導(dǎo)語：如今，拆盲盒，收集“隱藏款”成為了不少年輕人的新的解壓方式。由于盲盒備受年輕人的青睞，因此被商家和投機者發(fā)現(xiàn)了商機，在過去的一年中，閑魚上有30萬盲盒玩家進(jìn)行交易，其中最受追捧的盲盒價格狂漲了39倍。還有賣家將抽盲盒搬到了線上，不出門就可以抽盲盒。在線抽盲盒，是不是智商稅呢？

熱衷于抽盲盒公仔的玩家，經(jīng)常會遇到這些問題：

為了抽取隱藏款公仔，為了湊齊所有公仔款式，自己抽取了一大堆款式重復(fù)的公仔，不但閑置、堆積在抽屜中，還“積壓”了大量資金。有些聰明的玩家，開始在社交平臺、二手電商平臺上掛賣公仔，只求回籠資金以便抽取新款。

但是，由于社交平臺、二手電商平臺上售賣高仿、山寨的盲盒公仔商家眾多，導(dǎo)致許多買家不敢輕易出手（擔(dān)心買到仿品），因此不少希望資金盡快周轉(zhuǎn)起來的玩家轉(zhuǎn)售無望。有玩家告訴我們，自己閑置的盲盒公仔出售周期甚至?xí)L達(dá)數(shù)月。

手頭閑置大量普通款盲盒公仔、收藏沒有價值、難以在短期內(nèi)出售回籠資金，無疑是許多盲盒玩家最為頭疼的問題。不少玩家盼望類似潮鞋電商的平臺出現(xiàn)，能夠提供盲盒公仔鑒定、回收的“一條龍”服務(wù)。

沒想到，玩家們的愿望最近竟然“成真了”……

一、以“回收”為名套住用戶的錢

有幾位圈內(nèi)資深玩家告訴我們，近期網(wǎng)上出現(xiàn)了幾款盲盒App。除了可以在線抽取盲盒，還能提供盲盒公仔直接回收的服務(wù)，一旦玩家抽到不喜歡或重復(fù)的盲盒公仔，App運營方可以立即回收，免去轉(zhuǎn)售、發(fā)貨等等繁雜的過程。

這對于很多盲盒玩家而言似乎真的是一個“好消息”，“你知道嗎，我手里光是畢奇的馬戲團(tuán)系列，就有將近80只重復(fù)款。”

為了籌集資金抽取泡泡瑪特剛剛推出的“Q版哈利波特”盲盒公仔，廣州玩家“素素”最近忙著整理手中多余的盲盒公仔，準(zhǔn)備陸續(xù)發(fā)布到二手電商平臺上出售。

但是看到二手電商平臺上已經(jīng)有大量玩家在出售舊款閑置公仔，她意識到想在短期內(nèi)出售多余的款式并不容易。即便抽取新系列的盲盒公仔，她同樣還要面臨大量普通款式重復(fù)出現(xiàn)，轉(zhuǎn)售周期漫長的問題。

幾天前，身邊的一位盲盒藏家推薦給了素素兩款盲盒App，說是可以在線抽取盲盒，而且抽到不喜歡的款式還可以在線回收，欣喜之下她便全部下載“嘗鮮”了一遍。

“這幾款A(yù)pp的功能都是大同小異，抽中喜歡的款可以選擇發(fā)貨，不喜歡的當(dāng)時就可回收?！彼厮卣f，App上除了有泡泡瑪特的盲盒，還有部分其它品牌的盲盒可供抽取，只不過價格都稍貴一些。

另外，App上抽取盲盒的方式與線下門店相似，用戶注冊之后選擇盲盒系列，在一盤十二盒當(dāng)中，選擇一盒并支付款項，待該盤十二盒全部出售之后就會開出結(jié)果，顯示用戶抽中了什么款式。

此時，App在顯示結(jié)果的同時還會給予用戶兩個選項：發(fā)貨或者立即回收。

“我試著抽了幾次，最終抽到的款式還是重復(fù)的，所以我當(dāng)時就選擇不發(fā)貨，立即回收?！彼厮匕l(fā)現(xiàn)，盡管抽到了不喜歡的公仔款式，App也可以在線回收（無需用戶收貨之后再轉(zhuǎn)賣），但是回收的價格卻相當(dāng)?shù)?，普通款的回收價格僅15元。

也就是說，一款盲盒只是在APP上轉(zhuǎn)了一圈，差價就達(dá)到四五十元。

實際上，在二手電商平臺上多數(shù)公仔售價都在25元以上，不過為了省事一些，不想自掏運費的素素最終還是選擇了在線回收。

不甘心的她又花錢抽了幾輪盲盒，都沒有抽到滿意的款式（都選擇在線回收了），當(dāng)想要提現(xiàn)時卻傻了眼，“在線回收后的金額，倒是顯示在App資產(chǎn)里了，可是始終無法提現(xiàn)?！?/p>

這時她才恍然大悟，原來用戶在線回收所得到的“錢”只能在抽取盲盒過程中用于抵扣，如果用戶不抽取盲盒的話，回收產(chǎn)生的“資產(chǎn)”是無法提現(xiàn)的，也就是說用戶被徹底套在了App里面。

如果真趕上一根筋的玩家，為了繼續(xù)利使用“資金”就只能不停地在App上充值、抽取新的盲盒。想要抽到限量款，就要無限充值進(jìn)去，可是App里如果始終抽不到限量款呢……

一位資深玩家在交流中表示，這類盲盒App的商業(yè)邏輯，就是以在線抽取、回收盲盒為名，套住用戶的資金，并引導(dǎo)用戶循環(huán)充值、抵扣費用。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)其中的套路之后，素素果斷決定止損并離場。在她看來，這種坑只能越陷越深，根本不可能有盡頭。

不過，那些盲盒App的套路似乎還遠(yuǎn)不止如此。

二、收割“智商稅”的新玩法

“在線抽盲盒，怎么可能保證公開、透明？”

當(dāng)我們將素素的遭遇分享到一個盲盒玩家交流群之后，引發(fā)了不少群友的熱議。資深玩家“南?！辟|(zhì)疑道：這類盲盒App抽取、回收盲盒的環(huán)節(jié)都是線上進(jìn)行的，用戶難以監(jiān)督App抽出公仔的過程，完全都是黑箱操作。

他認(rèn)為用戶只能通過App的彈窗通知，得知自己選定盲盒的抽出結(jié)果，但是誰都無法保證實際抽出的結(jié)果與彈窗通知內(nèi)容相符。

誰知道是否真的抽取盲盒了，誰在抽??？是否由第三方監(jiān)督？是物理抽取還是程序運算抽??？“不管是否抽取了都可以隨機給用戶彈出個信息，通知其抽中的是什么公仔款式，這個過程都是虛擬的?！?/p>

“彩票開獎還需要第三方公證人在場呢，在線抽取盲盒如此兒戲，居然也有人相信？”南希笑稱，盡管目前泡泡瑪特隱藏款公仔的抽出概率約為0.69%，真實概率大小玩家難以得知，但至少線下抽取盲盒，結(jié)果是要當(dāng)場揭曉的，還算是一定程度的公開真實。

可在線上，如何保證App是否真實抽取了盲盒？又如何保證真的抽到了隱藏款公仔后，App會如實告知用戶？

南希強調(diào)，如今一只隱藏款盲盒公仔的銷售價格都高達(dá)幾千甚至上萬元，即便用戶在App上運氣爆棚抽到了隱藏款，背后的運營機構(gòu)也有可能“私吞”。

更讓他們疑惑的是，運營機構(gòu)在抽取隱藏款公仔時是絲毫沒有任何成本投入的，畢竟成本都由用戶提前買單了。南希認(rèn)為，“沒準(zhǔn)盲盒在用戶支付款項前，就已經(jīng)開過盒了?！?/p>

至于在線回收的“一條龍”服務(wù)，顯然也是吃定玩家因為經(jīng)常抽到重復(fù)款公仔后，嫌出手難怕麻煩的心理，讓用戶隨手一點就吃了幾十元的中間差價。

盡管已經(jīng)抽出的普通款式公仔在二手電商平臺上的價格比官方售價低不少，但也不至于“賤賣”到十元、十幾元。

“其實除了隱藏款公仔很值錢以外，攢齊全套公仔也有一定的收藏價值?！蹦舷１硎荆袝r候甲缺了這一只，乙缺了那一只，而丙手上正好有重復(fù)的公仔，剛好是甲乙都需要的款式，玩家彼此間就可以進(jìn)行置換。即便是在網(wǎng)上買賣，價格高的時候也都在30元左右。

“現(xiàn)在倒好，玩家為了省事將App抽出的‘重復(fù)款’選擇低價在線回收，機構(gòu)就可以重復(fù)出售和回收進(jìn)行謀利，最終還可以將大量普通款公仔以30元左右價格在二手電商平臺上出售，這不是又賺了一筆？”

南希強調(diào)，抽取盲盒本身是一種趣味，置換或出售閑置的、重復(fù)款式的盲盒公仔，也是難能可貴的社交途徑，可以結(jié)識更多同好好友。至于這類號稱可以“一條龍”模式解決玩家回收難題，實現(xiàn)一鍵“變現(xiàn)”的盲盒App，或許只是在收割用戶“智商稅”罷了。

不過，就是這些規(guī)則上漏洞百出的盲盒App，還是“套路”了許多盲盒玩家，而且是投訴無門。

三、變相“抽獎”，維權(quán)困難

通過搜索，我們在豆瓣、貼吧等論壇上發(fā)現(xiàn)了一些投訴盲盒App收割用戶智商稅的帖子。有些發(fā)帖者的遭遇，大多與目前已知的盲盒App在線抽盲盒、低價回收的套路相同。

在一則點擊量很大的投訴帖子下，竟然有40多位用戶回帖表示自己讓類似App套路過。

我們聯(lián)系了其中一位昵稱為“紫云”的用戶，對方表示，自己使用的一款A(yù)pp除了號稱有在線回收普通款公仔的服務(wù)之外，在實際抽取盲盒的過程中，還會不斷出現(xiàn)引導(dǎo)、“欺騙”用戶使用在線回收功能的提示。

“我選中盲盒并支付后過了一天，App就彈出消息提示我抽出了一只畫家弗里達(dá)Molly，但彈出選項標(biāo)紅顯示的是只有一鍵回收，如果不留心看，很難發(fā)現(xiàn)回收項旁有一個淡淡的灰色發(fā)貨按鍵。”

紫云告訴我們，這種盲盒App明擺著是在誘導(dǎo)用戶“賤賣”抽中的盲盒公仔。

她還發(fā)現(xiàn)，類似的盲盒App除了銷售泡泡瑪特等品牌公仔盲盒之外，還有其它的盲盒產(chǎn)品在售，例如可以花1.99元購買“話費”幸運盲盒，號稱有機會抽到30元話費（三大運營商通用），抽出率為1/40。

而其他品類的59元盲盒，“中獎”商品除了有小米充電寶、100元的京東卡之外，還有華為Mate 40、iPhone 12 Pro Max等，高值手機產(chǎn)品，號稱開獎進(jìn)度（用戶認(rèn)購盲盒的進(jìn)度）已經(jīng)高達(dá)65%，顯示參與的用戶不在少數(shù)。

“與其說是盲盒App，不如說是網(wǎng)絡(luò)抽獎平臺，而且獎品都是在線虛擬，還可以回收?！弊显频恼Z氣中充滿了不信和質(zhì)疑。

在咨詢相關(guān)法律界人士后，我們了解到盡管一些App自稱是在線銷售盲盒，但實際上做的是付費抽獎活動，可以算是典型的“變相賭博”手段，有違法行為的嫌疑。

在網(wǎng)上也有一些在類似App購買過盲盒并被誘導(dǎo)點擊回收的網(wǎng)友，向12315熱線進(jìn)行了投訴維權(quán)。

截止目前，顯示出的網(wǎng)友維權(quán)結(jié)果并不理想：相關(guān)App客服僅僅答應(yīng)取消其中一款盲盒公仔的回收訂單。而在黑貓投訴平臺上，關(guān)于類似盲盒App的投訴則高達(dá)上百條，解決的結(jié)果同樣不樂觀。

有網(wǎng)友表示，自己被平臺“套路”了幾百元，鑒于維權(quán)成本太高，就當(dāng)是花錢買了個經(jīng)驗教訓(xùn)，實在是無力深究了。

試想一下，若是每位用戶都讓App“套路”一單，那么十幾萬、幾十萬用戶顯然也是一筆大數(shù)目?；蛟SApp運營者從一開始看中的就不是用戶粘性，而是借“一錘子買賣”進(jìn)行斂財。

四、結(jié)語

在實體店購買盲盒公仔是否等于交“智商稅”，目前輿論仍存在不少觀點。

但盲盒概念的走紅，確實衍生出了大量游走于灰色地帶的套路和玩法，無論是高仿盲盒公仔，還是所謂在線抽取、回收盲盒App，都變著法子覬覦小白用戶甚至資深玩家口袋里的銀子，利用各種概念牟取暴利。

老話講“賭桌上從來沒有贏家”——潮玩只是娛樂，認(rèn)真你就輸了。

#專欄作者#

作者：木子 ，微信公眾號：懂懂筆記（ID：dongdong_note），《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者，多年財經(jīng)媒體經(jīng)歷，業(yè)內(nèi)資深分析人士。

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