社區(qū)團購,擺正好吃相再吃
編輯導(dǎo)語:2020年下半年,社區(qū)團購被推上了風(fēng)口,生鮮電商也起死回生?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們盯上了“幾捆白菜、幾斤水果的流量”,小攤小販、便利店的生意受到了不小的沖擊。目前,互聯(lián)網(wǎng)巨頭涌入社區(qū)團購,針對消費者端給予大額補貼,雖然短時間內(nèi)吸引了一定消費者,但這種補貼并不能無限持續(xù)下去。社區(qū)團購,需要擺正好吃相再吃
啊,胡同里從早到晚是一闋動人的交響樂。大清早就是一陣接著一陣的叫賣聲。挑子兩頭是“芹菜辣青椒,韭菜黃瓜”,碧綠的葉子上還滴著水珠。過一會,賣“江米小棗年糕”的車子推歸來了。然后叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)摹颁|盆鋦碗的”。最動人心弦的是街頭理發(fā)師手里那把鐵玩藝兒,磁啦一聲就把空氣蕩處漾漾花紋。——舊事文摘:老北京的小胡同
我的老家是在農(nóng)村,我們那個村又分為很多個小隊,小隊離村的距離都稍遠,所以就有個不成文的約定,每逢雙數(shù)日,就為趕集日。
商販們會在雙數(shù)日這天出攤,將售賣的商品擺放在村的主干街道,供來往村民挑選。不乏有一些勤快的商販,他們會在單數(shù)日的時候,挑著擔(dān)子,游走在各個村莊叫賣。
之前說過,我做過銷售,賣過保險。在這份工作期間,我們經(jīng)常會到小區(qū)駐扎,給用戶發(fā)放小禮品和普及保險知識。
那時在小區(qū)駐扎的不止我們,像小區(qū)周邊新開的糧油店、生鮮超市也會駐扎在小區(qū),他們先向小區(qū)繳納一定的場地費用。將一些生活必需品以原價和折扣兩種方式向小區(qū)居民售賣,想要以折扣的方式購買到商品,就必須掃碼進群并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,最后基本所有的商品都會以折扣的方式售罄。
看到這里,你是不是想到了什么。藝術(shù)來源于生活,需求來源于生活。
一、社區(qū)團購定義
定義:以社區(qū)居民為受眾群體開展團購式業(yè)務(wù),滿足社區(qū)家庭消費場景。也是一種以熟人或輕社交關(guān)系為紐帶,依托微信群等社交工具而形成的一種電商模式。
“幾捆白菜”和“幾斤水果”是屬于剛需、高頻的家庭消費場景。而剛需、高頻的家庭消費場景可以刺激更多的潛在業(yè)務(wù)形態(tài),所以大佬們搶的不光是流量的問題,這也是為何社區(qū)團購由最開始的三國殺到現(xiàn)在的群雄爭霸。
可能你會問,為什么18年百團大戰(zhàn)的時候大佬們不入局?
在我看來,原因有:
- 用戶未被培育起來;
- 前置倉生鮮電商讓人望塵莫及;
- 拼多多主攻的下沉市場模式初步得到驗證,市場潛力尚不明確;
- 消費市場分級尚不明顯;
- 電商社交屬性初顯;
- 社區(qū)團購存在太多不確定性(物、價、團長、供應(yīng)鏈、物流、微信生態(tài)等)。
但現(xiàn)在,大佬們不會再允許第二個“拼多多”的崛起來瓜分蛋糕?!安嘶@子”的背后不僅僅是“菜籃子”,還是撬動下沉市場的流量入口。
二、社區(qū)團購的起源
從每日優(yōu)鮮到撲撲、好像此時前置倉的模式已經(jīng)成為生鮮未來發(fā)展的大趨勢。
但早在2011年,在長沙就有一幫人通過QQ群銷售水果。借助微商的東風(fēng),16年,推出了微信團購群。主要以社區(qū)為單位,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)水果。也是在同年,正式創(chuàng)辦了“你我您”電商平臺。
該平臺模式很簡單,通過尋找團長,團長在微信群中發(fā)布推廣信息,然后團長統(tǒng)計訂單信息,平臺統(tǒng)一配送,消費者到指定地點提貨即可,團長完成銷售之后獲取一定的傭金。
——這算是社區(qū)團購的雛形。
再到后來的小區(qū)樂、松鼠拼拼、美家優(yōu)享、十薈團、食享會、興盛優(yōu)選等20多家企業(yè)的行業(yè)洗牌。直至疫情結(jié)束后,興盛優(yōu)選的大放異彩,這塊蛋糕才真正引起大佬們的注意。也就出現(xiàn)了后來的群雄爭霸。
在我看來,社區(qū)團購的發(fā)源地在長沙,這不是一個必然的結(jié)果,“它”可能發(fā)源在任何一個二三線城市。社區(qū)團購只是一種手段,只是恰巧,芙蓉興盛的發(fā)源地在長沙,而興盛優(yōu)選的崛起,離不開這家企業(yè)長久以來的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。
基于芙蓉興盛重資打造的“阿必達”快消品平臺,依靠自控的物流團隊,憑借著覆蓋全國16個省份90多個地級市以及超200 的縣級市,鏈通上萬家上游供應(yīng)商的優(yōu)勢而搭建的高效供應(yīng)鏈體系。
創(chuàng)建興盛優(yōu)選的初衷也是為了復(fù)興線下門店,這才有了后面的故事。預(yù)售+次日達+自提,從中心倉到網(wǎng)格倉和門店。
三、社區(qū)團購消費場景
場景是指需求產(chǎn)生的某種條件,包括但不限于人物、時間、地點、環(huán)境、空間等。而場景又可以分為消費場景、用戶場景和使用場景,這三者之間既可以互相融合、也可以分離,本文所要描述的是消費場景。
那什么是消費場景?即特定時刻下用戶消費所需的情景。
魏某某是在某二線城市工作的白領(lǐng),每次一到周末他就會到菜市場采購一周的食材。新鮮的蔬菜總得在前幾天就處理掉,后面幾天就得到小區(qū)樓下的生鮮店去采購。朝九晚五的工作時間,以至于他每次下班后去樓下買菜時都只能挑剩下的。
其實在這里,魏某某的需求已經(jīng)產(chǎn)生了,前置倉的生鮮電商模式可以解決這個問題,甚至說是跑腿買菜也可以。因為解決這個需求而產(chǎn)生的附加成本(存貨損耗、履約成本、即時物流配送等)就需要魏某某自己承擔(dān)了,這并不是魏某某所想看到結(jié)果。
反觀社區(qū)團購,通過預(yù)售解決了平臺存貨損耗高的問題,自提+次日達解決了履約成本和即時物流成本的問題,較低的客單價,才是其真正吸引下沉市場用戶的地方。
“預(yù)售+自提+次日達”,這是興盛所搭建的消費場景。
四、行業(yè)現(xiàn)狀——發(fā)展背景
1. 社區(qū)便利店日趨成熟
社區(qū)便利店是一種分化的零售業(yè)務(wù)新形態(tài),不同于商超和百貨。憑借著其單體占比面積小、布局密度大、距離用戶近、高頻消費等特點,滿足了用戶購物便利性和應(yīng)急性需求,在2018年中國便利店門店數(shù)量就已經(jīng)超過了12萬家。
直營、連鎖加盟、抱團取暖的業(yè)務(wù)形態(tài)帶來了便利店的迅速增長,據(jù)不完全統(tǒng)計,2018年至2019年間中國便利店市場滲透率由11438人/店上升至了10407人/店。
便利店的發(fā)展逐漸由一二線城市向下沉市場滲透,京喜小店、天貓小店、蘇寧小店的加入,推動了便利店的發(fā)展。
早在2018年,芙蓉興盛就已經(jīng)擁有超12000家加盟店,受電商平臺的影響,芙蓉興盛希望尋找新的增長點,而興盛優(yōu)選依托便利店店長為團長的模式,不僅能讓團長獲得額外收入,還能讓團長掌握客源,吸引用戶到店,引發(fā)二次消費。
2. 消費分級催生社區(qū)團購
每個層級都有著其對應(yīng)的消費市場,這叫消費分級,而每個層級之間的滲透流動,就是消費升級/降級。
就好比一線居民有自己的消費習(xí)慣,他們的習(xí)慣養(yǎng)成了對應(yīng)的一線消費市場,而五線城市居民也有自己的消費習(xí)慣,他們的習(xí)慣養(yǎng)成了他們所對應(yīng)的五線消費市場,而這兩層級居民之間的滲透流動所造成的消費,就是消費升級/降級。
中國的城鄉(xiāng)居民收入差距依舊較大,財富分化明顯,再加上2020年“實鼠不易”,消費者正在分層,消費分級的現(xiàn)象將會持續(xù)。
拼多多的迅速崛起令人咂舌,從相關(guān)財報數(shù)據(jù)顯示,拼多多今年上半年新增近一億人。在我國,人口大多數(shù)仍集中在三四五線城市,下沉市場不容小覷。
不知道你是否還記得小米某高管曾在某公開場合表示,未來得屌絲著得天下。
3. 微信生態(tài)改善,流量紅利釋放
2015年,微信紅包出現(xiàn),微信支付開始普及,成為社區(qū)團購的基礎(chǔ);拼多多(拼團)、微商開始出現(xiàn);以微信為載體的社群運營發(fā)展勢頭良好,線上流量不斷聚集到微信;
2017年,小程序發(fā)布,提高了社群電商的交易效率。
4. 電商社交化推動“貨找人”
微商的發(fā)展完成了社交購物的用戶培育,微信的分享機制和行為極大的推動了社區(qū)團購的發(fā)展。而每個用戶都擁有自己的圈子,基于不同層級的用戶、社群關(guān)系的不同,滿足了不同商品之間的用戶消費場景的匹配。
五、社區(qū)團購模式
1. 模式
先來看下社區(qū)團購與其他電商模式的關(guān)系,傳統(tǒng)的電商主要依靠搜索、瀏覽等方式挑選商品。社交電商則是以社交關(guān)系鏈來選購商品。
社區(qū)團購是在電商模式上的創(chuàng)新,之所以能夠這么火,離不開本身模式的創(chuàng)新帶來的增收。
其模式基本為S2B2C。團購平臺提供商品供應(yīng)鏈、物流、售后等支持;團長負(fù)責(zé)社群運營、鏈接分享、訂單收集和貨品分發(fā);社區(qū)居民則加入社群以低價拼團。
2. 社區(qū)團購主要布局企業(yè)
社區(qū)團購對于各大資本家來說無異于就是2020年最大的香餑餑:
六、總結(jié)
本篇社區(qū)團購文章更偏向于興盛優(yōu)選的創(chuàng)新模式,畢竟,現(xiàn)在工作地點是在長沙。
早在2020年7月份時,興盛優(yōu)選的招聘中就著重突出供應(yīng)鏈相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品。別問我怎么知道,因為投過簡歷。從社區(qū)團購一哥的招聘中就可以看出,其核心仍然是供應(yīng)鏈體系。
社區(qū)團購和直播電商的發(fā)展正在改變電商模式,由人找貨向貨找人轉(zhuǎn)變,而好貨永遠是消費者恒定不變的需求。幾捆白菜、幾斤水果的發(fā)展,不應(yīng)建立在惡意競爭,打壓市場的基礎(chǔ)上。
社區(qū)團購的發(fā)展不僅拓寬了電商線下的渠道還打通了下沉市場流量變現(xiàn)的大門,你說,大佬們會放棄這“幾捆白菜、幾斤水果”而奔向星辰大海么?
社區(qū)團購的戰(zhàn)役終將持續(xù),這場戰(zhàn)役,不會誕生第二個上市的“拼多多”,但會產(chǎn)生更多的“拼多多”去蠶食電商的蛋糕。
也許你已經(jīng)看過不少關(guān)于社區(qū)團購的文章,但我還是想從另一個角度帶你重新認(rèn)識下社區(qū)團購!
作者:不知名的魏某某,微信公眾號:不知名的魏某某
本文由 @不知名的魏某某 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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