編輯導語：靈活用工，是指企業(yè)根據(jù)用人需求，靈活的按需聘用人才的一種形式。在傳統(tǒng)的雇傭模式已經過時加之疫情的沖擊下，“靈活用工”逐漸成為眾多行業(yè)的新型用工模式。以“零工”人員替代全職人員的“靈活用工”模式，正在被越來越多的企業(yè)認可。

靈活用工，毫無疑問是B2B產業(yè)領域誕生的一個新賽道，也是當前最熱門的行業(yè)話題之一，即便是受政策的不確定因素的影響，以及資本謹慎的不利環(huán)境下，也無法阻擋各行各業(yè)各種企業(yè)的涌入。

那么，都是哪些企業(yè)往里擠？他們是怎么玩的？發(fā)展模式有哪些？優(yōu)劣勢是什么？我們根據(jù)以下50多家企業(yè)的情況，揭開這些疑問。

首先，縱觀入局靈活用工的企業(yè)，我們可大致分為以下四類：

1. 人力資源管理領域：該領域又分為兩大類：招聘/匹配類、人力資源咨詢服務類，這些企業(yè)具備傳統(tǒng)業(yè)務的資源優(yōu)勢，而且龍頭企業(yè)居多，比如前程無憂、獵聘、科銳、人瑞和等，占據(jù)了靈活用工行業(yè)的第一梯隊。
2. 薪社稅類的企業(yè)：比如51社保、用友薪福社、霖瓏云科、薪福多等，這些企業(yè)借力的是靈活人才的費用結算、社保、個稅、在線簽署等服務，通過線上saas和線下交付的方式布局靈活用工，為客戶提供一站式的服務，多以B端的服務，來撬動C端的入住。
3. 納稅籌劃類的企業(yè)：比如慧算賬、多有米、中科稅寶通、趣稅寶等等，這些納稅籌劃的傳統(tǒng)企業(yè)，為豐富解決方案和拉長產品線也都引入靈活用工的概念，以降低企業(yè)用工成本的方式，為企業(yè)提靈活用工服務。
4. 互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)：比如青團社、鈕業(yè)態(tài)、眾薪、打零工等，他們天生就具備互聯(lián)網(wǎng)的基因，通過平臺生態(tài)，或兼職、或征信、或補貼、或查詢等方式，吸引大量C端用戶上線，然后撬動B端客戶，所以他們的打法也多為合伙人加盟的方式。

一、人力資源領域

1. 招聘/匹配類

斗米–通過兼職切入靈活用工服務，目前覆蓋了餐飲酒店、零售、互聯(lián)網(wǎng)、物流快遞、教育培訓等行業(yè)。

優(yōu)勢是借用招聘渠道和雄厚資本，積累了B端和C端的大流量池，滿足企業(yè)在線招聘和大中型企業(yè)的一站式靈活用工服務?？傮w來說是，以招聘為流量入口，覆蓋培訓、用工管理、薪稅等一系列服務。

主要對標日本人力資源企業(yè)DIP和Recruit，特色是線上系統(tǒng)和線下交付進行有機結合以提供服務。獲得上億美元融資，用戶量近1億，企業(yè)客戶有屈臣氏、海底撈、美團、滴滴、順豐、德邦、學而思等。

1）獨立日

校園招聘起家，后延伸至社招。

2016年切入交易市場，為企業(yè)提供線上一站式整合外包服務，專注藍領服務業(yè)市場。以算法和產品分解傳統(tǒng)招聘者的能力，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)B和C的精準匹配，并以此為切入口，提供線上培訓、考勤打開、商業(yè)保險購買、薪資發(fā)放、個稅繳納等服務。

市場方面，全國8家分支機構，總融資數(shù)億人民幣，獲得全球第二大人力資源公司“Recruit Holdings”的戰(zhàn)略投資。其模式根本在于撮合匹配！然后提供長生命周期的服務，或者提供單次收費。

2）獵聘

從主打中高端人才招聘到如今向校園招聘、人才測聘和培訓、靈活用工等更全面的人才服務延伸。

3）前程無憂

靈活用工方面，仍然堅持外包和派遣，跟大客戶簽訂項目期合同，項目結束合同結束。因為中小企業(yè)的靈活用工法律問題（比如個人承攬還是企業(yè)承攬？個人是工商戶還是勞動關系？）比較謹慎，可能會在政策明朗時才會大規(guī)模進入。

其外包服務已實現(xiàn)線上全流程，外包員工100多萬，80%都是線上完成手續(xù)?；谧詣踊鞒碳夹g，線下辦事處逐漸遷移到線上。重資產模式，有自己的銷售團隊，擁有絕對掌控力。

今后將以此基礎打通最后一公里的服務，比如測評、培訓、職業(yè)教育等。

4）拉勾

按需雇傭平臺大鯤網(wǎng)已經關閉。業(yè)內分析是因為其定位不準確，白領的雇傭市場非常小。另外靈活用工是企業(yè)服務，和招聘匹配人才混為一談。

5）智聯(lián)

智聯(lián)人力外包的服務業(yè)務覆蓋全國200個城市，40多家分公司，100多個合作伙伴。服務業(yè)務包括人事代理、人才派遣、業(yè)務外包、薪酬福利等。

6）BOSS直聘

典型的輕資產的互聯(lián)網(wǎng)模式，所以它的靈活用工業(yè)務也僅限于線上撮合。

7）獵上網(wǎng)

從獵頭的角度，為企業(yè)的匹配、派單等服務，比較難切入靈活用工領域。

2. 人力資源咨詢服務類

1）科銳

業(yè)務包括崗位外包、業(yè)務流程外包、離岸外包、兼職服務、人才派遣、互聯(lián)網(wǎng)+靈活用工。收入占比：2018年為76%，2019年為81.3%。研發(fā)投入占比（營業(yè)收入）：0.5%左右，總體上升趨勢。

2）萬寶盛華

業(yè)務主要是派遣雇員在客戶監(jiān)督下履行服務；短期合同的靈活用工；招聘流程外包、人才尋訪，營業(yè)收入主要以各職員的固定金額或工時基準為依據(jù)。

收入占比：靈活用工收入占比2018年為86.5%，2019年為89.4%。

3）人瑞人才

業(yè)務是崗位外包，一般與客戶簽訂1-2年合同，提供充足的用工資源，客戶按月付費。

• 其他業(yè)務：專業(yè)招聘、人力資源解決方案、企業(yè)培訓、勞務培訓、流程外包等。
• 收入占比：靈活用工的收入占比高達96以上，且逐漸上升。
• 研發(fā)投入占比（營業(yè)收入）：由2017年0.18%增長到2018年0.81%，2019年下滑至0.58%。

4）趣活

業(yè)務定位于勞動力運營管理。主要為美團、餓了么、kfc等即時配送提供勞動力管理服務。2020年7月上市，靈活用工收入占比100%，研發(fā)投入占營業(yè)收入的5%左右。

5）倍至科技

定位于為中小企業(yè)提供薪資優(yōu)化、彈性福利、福利金融、關懷激勵整體解決方案。

其模式以員工福利作為切入點，建立了一個員工福利平臺，HR通過倍至平臺發(fā)放福利，倍至給企業(yè)提供發(fā)票。獲得2000萬A輪融資，暫未涉及靈活用工。

6）大象人事

定位于人力數(shù)據(jù)智能應用平臺，其業(yè)務為人事自動化管理、人員薪酬管理、在線社保、人力資本數(shù)據(jù)可視化等。

7）妙市場

HR采購平臺，擁有一定數(shù)量HR資源，可以發(fā)展為的合作伙伴。

8）金柚網(wǎng)

提出了數(shù)字化人力資源服務，聲稱付費用戶7萬多家，B輪1億融資，業(yè)務除了眾包平臺，還有派遣、招聘流程外包。創(chuàng)新學社為企業(yè)培訓人資咨詢。

9）北森

定位于一體化的HR SAAS及人才管理平臺，業(yè)務有人才測評、招聘管理、云eHR、績效管理、繼任管理等。

10）人力窩

由螞蟻金服、FESCO、德科集團投資打造的互聯(lián)網(wǎng)人力資源服務云平臺，為企業(yè)和個人提供普惠人力服務。與支付寶深入合作，涉及人力的社保、成長等業(yè)務；與釘釘合作，借助釘釘?shù)钠髽I(yè)生態(tài)，提供人事管理、薪酬管理和社保管理等業(yè)務。

包括企業(yè)靈活用工解決方案短期和臨時性用工管理及外包解決方案，號稱服務企業(yè)400多家，10000多名員工。為企業(yè)提供靈活用工服務平臺，流程一體化包括發(fā)布、人臉核驗、在線簽約、任務校驗等功能。

11）薪人薪事

專注人事管理服務，核心點是信息提升效率，數(shù)據(jù)洞見等模式，業(yè)務模塊包括員工電子檔案、組織架構、考勤、工資、招聘、培訓、績效、審批、電子合同等，亮眼的是開放互聯(lián)模塊，可以與其他系統(tǒng)打通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流通。靈活用工暫未涉足。

12）愛員工

定位于一站式人力資源服務商城，HR的聚合平臺。

產品體系很全面，差異化在其耗資億元打造的人力資源共享系統(tǒng)，號稱可以打通最后一公里，一站式共享人力資源服務聚合供應鏈，解決自由職業(yè)者的就業(yè)問題。

產品包括合規(guī)通、云用工、云基地、云交易等，解決企業(yè)和人才的精準匹配，稅務問題、營業(yè)降本，以及政府扶持等增值服務。

13）i人事

傳統(tǒng)的人事資源管理，包括檔案、考勤、薪資計算、招聘管理、績效、培訓等，客戶有小米、中糧、紫燕、現(xiàn)代牧業(yè)、vivo、oppo、恒豐銀行、上海石化等，暫未涉足靈活用工。

14）搜魔網(wǎng)絡

業(yè)務主要聚焦HR的事物流程化，比如簽到、入職、面試、請假、考勤等系統(tǒng)無靈活用工方案，可以合作資源互換。

15）銳博集團

業(yè)務有BPO流程外包、勞務派遣、獵頭服務、人事代理、培訓服務。產品：共享用工–小時間平臺。

二、薪社稅領域

1. 51社保

51社保的前身為HR社群，是為HR網(wǎng)友提供社保信息的交流場所。2014年，O2O經濟興起，線上線下連接的互聯(lián)網(wǎng)技術改變了傳統(tǒng)人力資源服務流程。

同年，51社保順勢推出服務平臺1.0，從提供知識產品的媒介轉變?yōu)樘峁┓债a品的互聯(lián)網(wǎng)人力資源專業(yè)服務商， 覆蓋生活服務、文創(chuàng)、教育、直播、制造建設、制造健康等領域，服務方案主要根據(jù)人才情況區(qū)分。

除了對標準勞動者提供社保代理、特殊人才的殘保金服務，在靈活用工領域，針對外包勞動者派遣外包服務，針對新經濟從事者提供收入結算服務。

產品有一站式SaaS平臺和直營服務的交付平臺，目前已獲得智聯(lián)、豬八戒等投資，并且與騰訊、IBM等形成戰(zhàn)略合作，形成了全國覆蓋之勢。

2. 用友薪福社

依托用友財稅供應鏈的產品體系，衍生的社會化用工解決方案，方案內容包括企業(yè)咨詢服務、社會化用工的結算、培訓學院等，降低企業(yè)用工成本和用工風險。

拖出小微管家、個人結算的系統(tǒng)方案，針對個人靈活就業(yè)的一站式服務。

3. 霖瓏云科

脫胎于傳統(tǒng)人力資源外包服務商匯思集團，主要為酒店餐飲、零售、快遞物流、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)提供社保薪稅、靈活 用工、人事外包、綜合福利等一站式薪稅服務。

霖瓏云saas平臺有四大子產品，供需對接的樂接活、合規(guī)精算平臺的薪社匯、業(yè)務管理平臺微辦公和薪酬結算平臺不木錢包。

線下交付：6大運用中心，200多個重點城市覆蓋，280多個直營機構。流量入口主要有樂接活和常規(guī)市場模式，然后為個人和企業(yè)提供結算等一站式服務。

4. Fesco

聚焦外企招聘和員工服務平臺，旗下福利專區(qū)擁有好生活商城、彈性福利平臺等，不涉及靈活用工。

5. 薪福多

傳統(tǒng)業(yè)務為企業(yè)提供薪酬代發(fā)與管理、薪酬理財以及數(shù)據(jù)處理分析等應用，靈活用工產品為薪上薪，新業(yè)態(tài)下自由職業(yè)者的管理方案–優(yōu)化合作關系、代征服務、政策優(yōu)惠等。

人事代理有社保、公積金、薪酬和個稅一站式服務，人力資源服務有薪稅籌劃、服務外包等。

6. 薪智付

眾包平臺服務平臺，包括自動審核、結算、在線簽署等功能，客戶群體有云集、拼多多、蒙牛、中國聯(lián)通、招行、建行、工行等。

三、納稅籌劃類

1. 慧算賬

傳統(tǒng)業(yè)務主要是代記賬、審計、財稅咨詢等，典型的財稅服務商。切入靈活用工的模式，主要是定制化的稅籌工具，通過該工具提供合規(guī)合法、降低成本、彈性職能的服務。

2. 多有米

綜合性的企業(yè)咨詢服務商，業(yè)務既有代賬、稅籌等，也有知識產權、公司轉讓等，對標豬八戒網(wǎng)。切入靈活用工的動機也是作為一個工具而已。值得一提的是，在靈活用工領域的廣告投入很大。

3. 秋麥云

稅籌工具的利用。

4. 趣稅寶

主要3個產品，趣節(jié)稅-為企業(yè)稅籌服務，趣用工-靈工平臺，趣稅官-稅務師在線，客戶主要有新東方、B站、斗魚、喜馬拉雅等。

5. 中科稅寶通

重慶本土企業(yè)，依托中科院西研院，聚焦自動撮合式靈活用工服務，資源占絕對優(yōu)勢，借助醫(yī)療行業(yè)的業(yè)務資源，可能率先打開西南區(qū)域的醫(yī)療企業(yè)。

四、互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)

1. 青團社

以兼職的業(yè)務切入人事資源管理，又以C端用戶的數(shù)量切入B端服務，B端的專業(yè)服務有在線招聘、眾包任務、品牌宣傳、RPO招聘服務等。

2. 鈕業(yè)態(tài)

為B端企業(yè)提供靈活就業(yè)系統(tǒng)、招聘培訓系統(tǒng)、網(wǎng)絡貨運平臺等，同時也能支持API對接?；贐端生態(tài)，該平臺還可以為C端提供薪資社保個稅查詢、消費娛樂、實名認證、個人征信、借貸等服務，打造開放共贏的人力資源生態(tài)圈。

2019年7月成立，成立之初聚焦業(yè)務撮合、線上簽約、費用結算等靈活就業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化管理。核心競爭力是基于區(qū)塊鏈技術，鏈接企業(yè)、自由職業(yè)者、稅務局，實現(xiàn)合規(guī)、透明、可查的身份認證和個稅繳納。

總之一句話，理念太超前了，業(yè)務模式也很虛。連財稅信息化服務商都無法解決的多流合一，他卻利用區(qū)塊鏈的概念去實踐，區(qū)塊鏈的應用本來就很難落地，更不用說這種毫無根據(jù)的創(chuàng)新了。

testin云測–新穎的眾包平臺產品，項目庫和人才庫一目了然，體驗極好。市場聚焦于互聯(lián)網(wǎng)領域?；谠茰y試的主業(yè)務，toB更好切入。

3. 眾薪

聚焦企業(yè)綜合服務解決方案，主要業(yè)務是靈活用工、薪酬代發(fā)，客戶群體規(guī)模很大，支付寶、百度、招行、網(wǎng)商銀行、高德地圖、中國平安、惠普、華潤、蘇寧金融、同程旅游等。主要通過合伙人的方式營銷，號稱市場覆蓋120個城市，1000多個企業(yè)服務，200萬服務人次。

4. 打零工

聚焦靈工平臺，服務企業(yè)撬動C端，以品牌加盟方式營銷，客戶有百事、匯源、上汽大眾、迪卡儂、萬科、強生、中國太平等。

另外，還有部分聚合支付領域的企業(yè)，主要有美團、云賬戶、現(xiàn)在支付、錢方、易寶、餓了么、滴滴等，模式較為單一，故不做深入分析。

從以上50余家入局者的情況來看，他們的發(fā)力方向要么由C撬動B，代表企業(yè)有青團社、斗米等，這類企業(yè)獲客成本高，C端兼職人群已深耕，燒錢大戰(zhàn)需要強大資金后盾。

要么是由B撬動C，代表企業(yè)有薪福社、云賬戶、好活等，這個模式雖然保險，但是需要專業(yè)的B端銷售和市場團隊。商業(yè)模式方面，有聚焦發(fā)薪完稅的云賬戶、現(xiàn)在支付、錢方、易寶、51社保等，這些企業(yè)主要集中支付和薪社稅領域，比較單一。

有專注大數(shù)據(jù)匹配的靈鴿AI、小包智工、智工平臺等，模式很超前，有點大膽，目前只停留在情懷層面。不過大部分都切入任務眾包平臺，比如打零工、青團社、斗米、眾薪、金柚網(wǎng)等，這個模式是目前相對合規(guī)和穩(wěn)定的方式，B端發(fā)布，C端搶任務，平臺將整個過程透明化、流程化。

同時根據(jù)企業(yè)情況協(xié)調內外部資源提供增值服務。最后還有一站式服務平臺，諸如新科訊、薪太軟、薪福多等，他們不是基于發(fā)薪完稅的增值服務，就是依據(jù)平臺技術基礎，整體輸出完整的人力資源管理方案，甚至也有對B或C端墊付資金等金融服務。

總體來說，靈活用工行業(yè)還處于發(fā)展初期，蓬勃向上但魚龍混雜。

目前人力資源企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、財稅企業(yè)等多采用切入某一細分服務的方式入局，或通過投資的方式進入賽道。未來市場還會因為政策和市場用工需求變化，出現(xiàn)其他類型服務商，進而加劇競爭。

行業(yè)發(fā)展大致分為四個梯度:

1. 以新興服務商通過業(yè)務和技術積累，逐漸看齊傳統(tǒng)人力資源行業(yè)的龍頭服務商，前程無憂、獵聘、科銳、人瑞和趣活等形成了第一梯度；
2. 以細分領域的絕對優(yōu)勢切入，借助強大的資本加持，51社保、斗米、云賬戶、薪福社、獨立日、青團社、人力窩等形成了第二梯隊；
3. 基于某一領域的業(yè)務基礎和技術能力剛涉足的新秀，新科訊、testin云測、霖瓏云科、金柚網(wǎng)、人力窩等形成的第三梯隊；
4. 由相關主營業(yè)務延伸或拓展的新增值點，如慧算賬、稅貓貓、斗米、打零工、中智等形成了第四梯隊。

剩余梯隊則是其他零散的小微企業(yè)。

本文由 @不見悲秋客 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

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