一個職業(yè)經(jīng)理人的思考:傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的路與坑

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從前幾年開始,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)火了多年,行業(yè)內(nèi)的人自然玩的風(fēng)生水起,你方唱罷我登場,傳統(tǒng)企業(yè)自然也看熱鬧看的手心癢癢心里發(fā)慌,懷著一邊擔(dān)心自己被時代淘汰的忐忑,一邊抱著摸著石頭過河的心態(tài),響應(yīng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”的號召,紛紛搞起了企業(yè)轉(zhuǎn)型或者二次創(chuàng)業(yè)。

作者作為早先的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,被千軍萬馬擠下獨(dú)木橋后,正好趕上了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的當(dāng)口,懷揣著夢想和期待,先后作為CEO和運(yùn)營總監(jiān)參與了兩家傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)事業(yè)。一家集團(tuán)公司,旗下物流公司正在掛牌新三板,想從供應(yīng)鏈方面入手,利用大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈深度整合做一番事業(yè)。另一家是地產(chǎn)公司,基于自身開發(fā)樓盤和旗下物業(yè)管理公司的需求,計(jì)劃開發(fā)物業(yè)管理的APP,通過移動化,提高物業(yè)公司的管理能力和服務(wù)質(zhì)量。

相對于自己創(chuàng)業(yè)來說,傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)或者二次創(chuàng)業(yè),最大的優(yōu)勢應(yīng)該就是資金和資源,這兩方面比一窮二白沒有融資的境況比起來,不知道要舒服多少。資金不用說,資源主要是兩方面,一個是大部分傳統(tǒng)企業(yè)都是在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)去進(jìn)行轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè),所以在行業(yè)資源方面比大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司要豐富,二是在人力資源方面,有大量經(jīng)驗(yàn)豐富的人可以用。也正是看中這些優(yōu)勢,我當(dāng)時才會選擇參與這些項(xiàng)目,但是實(shí)際操作下來,發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況遠(yuǎn)比想象的要復(fù)雜的多,下面就根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)歷,綜合當(dāng)時的一些思考,先來總結(jié)一下傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的路上轉(zhuǎn)型和二次創(chuàng)業(yè)的幾個問題:

四個大坑

一、在經(jīng)營方式上的路徑依賴

我參與的這兩個項(xiàng)目,都是經(jīng)營十年以上的公司,企業(yè)的成熟度和模式的成熟自然不用說,在自己的路徑上已然駕輕就熟,縱使這兩年都有所下滑,大部分還是歸因于大環(huán)境的問題。但是在真的切入到互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的時候,問題就會慢慢顯現(xiàn)出來。

一個是對之前經(jīng)營模式的依賴,甚至說已經(jīng)形成習(xí)慣。一個項(xiàng)目立項(xiàng)啟動,要經(jīng)歷一系列的論證與審批流程,動輒一兩個月甚至更久,講究的是面面俱到,先解決問題或者說疑問,再著手開始做。這對互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目來說有時可能是致命的,就拿供應(yīng)鏈管理的項(xiàng)目來說,開始著手的時候,本來可以作為新三板第一支此類概念股來推,但是最后拖到了已經(jīng)出現(xiàn)兩家相似的掛牌公司,自己本身還在論證和糾結(jié)的階段。

經(jīng)營管理上的路徑依賴還有很多,上面只說到了操作模式上的,其它較明顯的是對用人方面的,雖然做的是新項(xiàng)目,但還是老人可信啊,所以包括我們的公司,和我很多親眼見到的,都是用以前的管理層在領(lǐng)導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,或者對自己做的項(xiàng)目壓根不是很了解的比比皆是。

二、公司組織結(jié)構(gòu)和人員狀態(tài)的不適應(yīng)

兩家公司還有一個共同的問題,就是經(jīng)過多年的發(fā)展,組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常完善,雖然是新項(xiàng)目,獨(dú)立立項(xiàng),但是行政、人力、財務(wù)還歸集團(tuán)統(tǒng)一管理,整個集團(tuán)的工作效率就代表了項(xiàng)目能夠最快的進(jìn)展效率,拋開剛才說到的立項(xiàng)流程,包括人員的招聘審批,財務(wù)的申領(lǐng)報銷,行政辦公用品的管理,都要走集團(tuán)的統(tǒng)一流程。大了不說,我就經(jīng)歷過招到一個雙方都很談得來的運(yùn)營經(jīng)理,等了兩禮拜審批沒下來,人家忍無可忍另尋出路的狀況,也經(jīng)歷過申請幾支筆兩個禮拜沒有拿到的問題。這樣的組織結(jié)構(gòu)和辦事效率對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,真的可以用災(zāi)難來形容。

人員方面來說,更多的是創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)和守成的狀態(tài)的區(qū)別,很多態(tài)度好,也看好項(xiàng)目的人,參與進(jìn)來之后就會很不適應(yīng),要保障每周5天40個小時的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司我也是羞于啟齒,跟之前自己創(chuàng)業(yè)的7*12小時的狀態(tài)比起來真的是不可同日而語,最可怕的是,想要延長工作時間,不光會遭到本部門的人的反對,甚至?xí)齺砑瘓F(tuán)公司下屬其它公司領(lǐng)導(dǎo)的非議,認(rèn)為是過度表現(xiàn)的一種行為。從個人能力上來說,能夠勝任互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作的其實(shí)也是在少數(shù)。所以導(dǎo)致新創(chuàng)企業(yè)舉步維艱,效率緩慢也就不奇怪了。

三、產(chǎn)品思維和用戶思維的切換困難

從產(chǎn)品的角度來說,其實(shí)也是思維方式的問題,傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)慣的是生產(chǎn)產(chǎn)品,然后賣給消費(fèi)者,這在以前本沒有什么問題,但是放到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上,就會出現(xiàn)問題。對于互聯(lián)網(wǎng)公司的來說,講究的是精益創(chuàng)業(yè)和從0到1的小步快跑,快速迭代的方式,以及最小化可行性產(chǎn)品的試錯和驗(yàn)證。體現(xiàn)到產(chǎn)品規(guī)模上,一個是大而全,一個人小而精。體現(xiàn)到心態(tài)上,一個是想一步到位,另一個是快速試錯,不斷完善。這之中產(chǎn)生的分歧之大可想而知。從用戶的角度來說也是一樣的,利用第一種思路做出來的產(chǎn)品,在用戶體驗(yàn)方面往往會差,但是由于大而全的產(chǎn)品思維,公司領(lǐng)導(dǎo)層對用戶反饋的處理效率往往很低,對產(chǎn)品迭代的積極性也很差,導(dǎo)致產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和口碑遲遲無法得到提升。

四、對人才的理解以及愿意付出的成本不足

傳統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),尤其是很多以簡單勞力為主的行業(yè),對人才的理解往往與人數(shù)掛鉤,而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),正如喬幫主說的,一個優(yōu)秀的人才有時候能頂一百個。在這方面的問題,往往就會形成管理層在對關(guān)鍵性崗位上的決策偏向人力成本低的候選人,這對公司的發(fā)展來說也是致命的,后期往往會出現(xiàn)大量的人員撤換和解聘。

兩個思考

說完了我踩過的大坑,也說一些我對這些問題的思考,我認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和二次創(chuàng)業(yè)方面,確實(shí)存在很多機(jī)會,就拿我參與過的兩個項(xiàng)目來說,如果有正確的操作方式,大有可為。以下兩點(diǎn)是這些年的反思和總結(jié),希望可以幫助更多的傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和二次創(chuàng)業(yè)方面取得成功,拿出來供大家討論:

一、成立完全獨(dú)立于公司體系外的機(jī)構(gòu)或公司,招聘創(chuàng)新性人才

重點(diǎn)在于要成立完全獨(dú)立于公司體系外的機(jī)構(gòu)或者公司,之所以這樣,道理很簡單,就是要跨越上面說的故有障礙,如果不能獨(dú)立,那最終必然會受現(xiàn)有體系的影響,而且根據(jù)我的觀察,這種影響基本是不可逆轉(zhuǎn)或者說極難逆轉(zhuǎn)的。最耳熟能詳?shù)木褪堑姑沟闹Z基亞,把智能手機(jī)和功能手機(jī)放到一起搞,結(jié)果把自己搞死了,再反觀步步高,把OPPO和VIVO做成兩個單獨(dú)團(tuán)隊(duì),之間還有競爭和PK,兩個品牌都發(fā)展的不錯。

雖然重新招聘并且找到值得信任和有能力勝任的人非常困難,但是相信我,這是必須跨越的一步,如果沒有新鮮血液的注入,你憑什么能讓一個10年甚至更久的固有體系產(chǎn)生質(zhì)的變化?上面的例子都是血淋淋的教訓(xùn)。

二、選定方向后,投資或收購?fù)愴?xiàng)目的小公司,給予資源上的支持

這是一種很取巧的方式,首先,這樣你可以在付出很小成本的前提下獲得大量寶貴的經(jīng)驗(yàn),畢竟旁觀者清。其次,對于本身就無法完成的東西,交給別人去做,自己獲得收益,也是無可厚非的。最后,對于投資和并購來說,其實(shí)也是在為公司注入新鮮血液的一種方式,投資一個可以觀摩學(xué)習(xí),甚至是PK比拼的目標(biāo),對公司都是有很大好處的,而且擁有公司現(xiàn)有資源的支持,成功的概率當(dāng)然更高。

 

作者:李梟然,個人微信號l1944309462。致力于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)工作的持續(xù)探索,歡迎溝通

來源:虎嗅

原文地址:https://www.huxiu.com/article/168170.html

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