編輯導(dǎo)語：知乎成立十年，作為國內(nèi)最大的優(yōu)內(nèi)容平臺，從最開始的知識板塊分享到現(xiàn)在不斷的更新和改變，用戶對于知乎的聲音左右搖擺；本文作者分享了對現(xiàn)在知乎的一些思考以及對內(nèi)容運營的看法，我們一起來看一下。

01 我和知乎

和知乎的緣分始于我大三時期的實習(xí)，那是我的第一份實習(xí)。

我被一位給我留下畢生陰影的新疆維族直系師姐帶著做知乎周刊和「鹽」系列；直到現(xiàn)在，大家去看原先前 70 本知乎周刊，都還可以看到實習(xí)編輯劉思毅的名字。

那個時候，知乎還是一個可以用情懷留住優(yōu)秀應(yīng)屆生的地方；差不多應(yīng)屆生薪酬在北京就是 7-8k 的水平，不高不低，但是可以由于知乎的 title 招聘到很多人。

黃繼新就在我玻璃對面，做著知乎日報，知乎日報當(dāng)時還在和今日頭條 PK；我記得還邀請了 3 個 KOL，黃繼新和這些 KOL 討論 PGC 的力量，知乎的 PGC VS 字節(jié)跳動的算法體系。

當(dāng)時今日頭條并不那么強，至少從冰桶挑戰(zhàn)的那個時候看，張一鳴和周源還是可以互相艾特的，而且真的在接力；我還記得當(dāng)時周源的冰桶挑戰(zhàn)，在 768 園子的草坪上，全體同事圍觀。

當(dāng)時知乎是包中飯的，只有 70 個人不到，我剛?cè)サ臅r候就在 768 A 座；那個時候的飯真的很好吃，三葷一素，老板們對員工真的不錯，我作為一個窮學(xué)生也可以領(lǐng)到 5000 元的全職實習(xí)薪酬。

那個時候的知乎，剛剛開放注冊一年，就已經(jīng)經(jīng)歷了當(dāng)時長期封閉測試的 KOL 們說，知乎變成了水乎，知乎不再是原來的知乎了。

02 當(dāng)前的知乎

對于知乎的泛化，我原先也和一群吃瓜群眾一樣，故作深沉地感嘆，知乎再也不是原來的知乎了，張嘉佳再也不是原來的張嘉佳了。

我現(xiàn)在只想說一句，呸。

燕雀焉知鴻鵠之志，以及你們是真的沒有治理過城市。

城市變得越來越優(yōu)秀的一個核心推動力，就是城市規(guī)模越來越大，因噎廢食，讓城市萎縮，反而會讓大家能享受到的服務(wù)和資源，越來越少、越來越貴。

知乎的社區(qū)治理，和城市如出一轍，要是沒有當(dāng)時的開放注冊，他就是一個曲高和寡的高端社區(qū)，高端有意義嗎？

有意義，但是有太大的意義嗎？有現(xiàn)在的知乎這么有意義嗎？

當(dāng)然沒有，完全沒有。

當(dāng)前的知乎是中國最大、最優(yōu)秀的中文社區(qū)，乃至世界，都是數(shù)一數(shù)二的，在內(nèi)容和用戶的規(guī)模上，數(shù)一數(shù)二的社區(qū)。

商業(yè)價值、社會意義，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比做一個曲高和寡的社區(qū)來得大。

03 長尾流量

當(dāng)前的知乎和我的緣分，又來自于差評。

知乎問題中，「如何評價群響」以及「如何評價劉思毅」，有一大堆的用戶提出負(fù)面反饋；一部分是偏好問題，一部分是非常非常帶有惡意的人身攻擊。

這不是群響一個人面對的問題，這是所有的教育、服務(wù)、消費、平臺類，但凡有品牌的公司都會有這個問題。

為什么，知乎會取代百度成為新一代，需要花大力氣做美譽度的平臺？

三個原因：

• 知乎從我做實習(xí)的時候，就在花大力氣做 SEO，SEO 業(yè)務(wù)是真的時間的朋友，做得越早，長尾流量越大；
• 知乎本身被百度投資，百度需要它的內(nèi)容，又是股東關(guān)系，因此百度的推薦優(yōu)先級很高；
• 知乎本身的內(nèi)容庫，怎么評價 XXX 這個類別的問題，真的太多了，這個品類的內(nèi)容是人們了解某個品牌的大百科，這是內(nèi)容維度。

因此，如何真實、妥帖地在知乎生態(tài)展示自己的品牌呢？

要做知乎的內(nèi)容，要做知乎的問題運營，要讓我們的會員真的去知乎留下自己的評論。

這個的用處其實不是在于賣會員，賣會員在微信上賣，

核心的用處是用戶第一次接觸你的時候，去搜索，建立的第一認(rèn)知，這樣的用戶可能大概率是你的候選人，以及潛在會員。

知乎美譽度運營，是重大課題。

這些圖，是知乎官方的，我來驗證一下：知乎本身的長尾效應(yīng)是很強的。

04 知乎生態(tài)

知乎賣貨方興未艾，成為了各大副業(yè)社群的重大項目來源。

這個回答讓知乎看到了內(nèi)容推薦 + CPS 電商的結(jié)合，應(yīng)該是知乎 CPS 目前的最佳業(yè)績。

前段時間和一個做知乎的群響會員嘮嗑，還挺吃驚知乎做電商淘寶客這個生態(tài)的。

知乎是一個極其適合通過內(nèi)容來進(jìn)行決策成本高、客單價高、常規(guī)渠道投放不動的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的生態(tài)，因為：

• 人群適合，還是偏上升，高客單價的支付能力有；
• 流量以單個問答內(nèi)容為核心，內(nèi)容好則流量佳，內(nèi)容本身就是種草，專業(yè)的種草；
• 流量持續(xù)長尾、持續(xù)有效，源于知乎對百度 SEM 持之以恒的挖掘還有龐大的內(nèi)容庫，知乎每一個網(wǎng)頁的百度指數(shù)特別高，所以用戶特別容易搜索到；
• 知乎打開了對京東等的交易通路，允許了問答中被插入各種各樣的商業(yè)元素，被投放獲得加速的流量曝光。

有了這 4 個基礎(chǔ)之外，有一群年輕人，會寫知乎體的年輕人們開始被知乎類的招商團(tuán)長組織起來。

對接商家，批量寫知乎的種草文章，然后批量去做真實的種草專家號，然后專門接傭金高的高客單價商品。

洗衣機、攝像機、投影機、電腦、無人機，這樣的硬核的原來只能在什么值得買、王自如這樣的渠道去營銷的商品，都可以在知乎上被種草并直接成交了。

他們收取商家的基礎(chǔ)稿費以及 CPS，商家開心，他們也賺錢。

我們認(rèn)識的這位會員，就是一個招商團(tuán)隊，已經(jīng)帶貨 1 個億了，這也沒多久喔，很不錯啊。

知乎的知+，被抖+啟發(fā)，但是更適合知乎生態(tài)，可以根據(jù)內(nèi)容插入任何組件，這是知乎當(dāng)前的商業(yè)化 VP 高強推進(jìn)的，真的還牛逼。

05 最后

那么知乎如此變現(xiàn)，知乎如何撐起他期待的 100 億美金的互聯(lián)網(wǎng)公司的價值。

商業(yè)化層次上，只有兩條線，第一條很簡單，和字節(jié)跳動一樣，作為中文互聯(lián)網(wǎng)亞平臺，直接干流量廣告的生意就好。

但是第二條，來自知乎某高管的戰(zhàn)略創(chuàng)新，非常牛逼，大家可以現(xiàn)在去看知乎的會員，原先其實走的是歪路，做知識付費。

知識付費對于知乎不 work 的邏輯很簡單——這群人不希望對同等質(zhì)量、同等類別的內(nèi)容進(jìn)行付費的，知乎的知識付費有些以子之矛、攻子之盾了。

現(xiàn)在調(diào)整得很妙，簡直讓人吃驚，Niche market，big market，切中一個懸疑、愛情、武俠、玄幻等各種品類的，較高質(zhì)量的輕閱讀。

和起點一樣的商業(yè)模式，但是知乎給的外衣之后，變得特別知乎，也特別順乎自然，用戶付費率和 ARPU 據(jù)說特別高。

這張圖，比較抽象，但作為結(jié)尾，想要激勵自己，和一起做內(nèi)容營銷的同行，內(nèi)容營銷是緩慢、精準(zhǔn)、長期主義的，要加油堅持住。

以上，和知乎的緣分還在繼續(xù)，無論如何還是要祝福我的客戶哈哈，也是我的職場啟蒙場域。

周源是一個看起來大智若愚的善良 CEO，合伙人們離開、日活的懸停、社區(qū)本身的泛化、團(tuán)隊的擴大、商業(yè)化的渴求、短視頻化的激進(jìn)、內(nèi)容商業(yè)化的創(chuàng)新，都經(jīng)歷過。

回首向來蕭瑟處，也無風(fēng)雨也無晴，這句話很適合他。

祝福周源和知乎。

作者：劉思毅；微信：siyiqunxiang

本文由 @劉思毅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CCO協(xié)議