編輯導(dǎo)語(yǔ)：開盲盒時(shí)復(fù)雜的心情，吸引了許多喜歡刺激的用戶，使得盲盒這一玩具迅速引爆市場(chǎng)。但隨著市場(chǎng)的火爆，各行各業(yè)的“盲盒”也隨之出現(xiàn)，更有“活體盲盒”悄然興起，引發(fā)眾議。盲盒不是灰色交易的保護(hù)盒，任何交易都必須遵守法律法規(guī)。本文作者圍繞這個(gè)話題展開了討論，一起來(lái)看看~

提起“盲盒”，你我腦海中最先浮現(xiàn)的畫面大概是泡泡瑪特的小可愛們了。

微博用戶表白泡泡瑪特頭部IP Molly

但你知道嗎，主流電商平臺(tái)上還流行著另外一種盲盒——把“活體”動(dòng)物做成盲盒，供消費(fèi)者抽取，盒子里裝的是貓、狗、鳥、烏龜、倉(cāng)鼠、蜥蜴、蜘蛛等動(dòng)物，售價(jià)幾十元到上千元不等。

這些“烏龜盲盒”“倉(cāng)鼠盲盒”商家，還以尊重生命為名特別約定，不接受一切理由的拒收，不接受退換和中差評(píng)。“玩得起就下單，玩不起千萬(wàn)別買。狗狗是生命，請(qǐng)尊重生命?！?/p>

來(lái)源 / 微博用戶@浴缸沖浪手

實(shí)際情況卻是，“活體盲盒”里裝的多是來(lái)歷不明的“星期寵物”，通俗地講，就是買的時(shí)候非常精神，買回來(lái)最多不超過七天便出現(xiàn)問題的寵物。

隨著靠賣盲盒起家的泡泡瑪特市值已達(dá)千億港元、盲盒的概念越來(lái)越火，一些黑心商家也動(dòng)起了歪心思，把賣不出去的星期寵物或老弱病殘的寵物放進(jìn)盲盒，包裝成“盲盒、幸運(yùn)盒子、福袋”在電商平臺(tái)銷售，試圖逃過監(jiān)管。

危害是成倍的，不但所售寵物來(lái)歷不明，沒有檢疫證明、身體情況未知；這些商家違規(guī)使用普通快遞發(fā)貨，小動(dòng)物的生命安全難有保障；更細(xì)思極恐的是，這些寵物的銷售流向不明，有網(wǎng)友擔(dān)心不受監(jiān)管流通的低價(jià)寵物給虐待寵物者機(jī)會(huì)。

來(lái)源 / 微博網(wǎng)友評(píng)論

除了活體盲盒，電商平臺(tái)上還有出售成人用品的“情趣盲盒”、專賣莆田假貨的“莆田球鞋盲盒”，以及涉嫌倒賣無(wú)主快遞的“快遞盲盒”，用“30元拆到新款手機(jī)”、“喜歡的來(lái)賭”等字眼煽動(dòng)情緒。

盲盒原本是一個(gè)充滿驚喜的寶盒，慰藉孤獨(dú)、滿足期待，現(xiàn)在卻變成了潘多拉魔盒，一旦打開，人性的惡就關(guān)不住了。如果任其發(fā)展下去，“盲盒”成為灰色產(chǎn)業(yè)鏈的保護(hù)盒，這個(gè)概念就真的被玩壞了。

01 活體寵物盲盒9.9元起，不接受退換和中差評(píng)

活體寵物盲盒亂象被披露后，電商平臺(tái)上標(biāo)注“活體盲盒”的鏈接并沒有消失，而是換了馬甲繼續(xù)交易。有的商家將“活體盲盒”的關(guān)鍵詞改為“顏色/品種/體型隨機(jī)發(fā)貨任意一只、不挑選、雜色特價(jià)”等字眼，價(jià)格從9.9元到幾百元不等。

在淘寶上，搜索“活體盲盒”時(shí)，出現(xiàn)的不是常見的貓狗盲盒，而是大量烏龜、蜥蜴、變色龍盲盒。這些店里的盲盒玩法是分等級(jí)定價(jià)的，例如有的店就分為青銅盒到王者盒6個(gè)等級(jí)，價(jià)格從18.8元到588.88元不等。

淘寶烏龜盲盒銷售鏈接

由于商家規(guī)定不允許用戶評(píng)論買到的到底是什么樣的烏龜/蜥蜴，不少用戶開始在評(píng)論區(qū)編段子，“開出了一只坐騎”“皇帝的新龜”等，怎么看都像是一場(chǎng)大型鬧劇。

不過鬧歸鬧，商家卻實(shí)實(shí)在在地把錢掙了。一個(gè)用戶直言，“這玩意兒我們這邊十幾塊錢都沒人買，打著盲盒的幌子你還不能埋怨，這種心態(tài)幫他們賺了不少錢”，道出了其中讓用戶“吃啞巴虧”的暴利本質(zhì)。

淘寶用戶評(píng)價(jià)

而在閑魚上，深燃甚至不用換關(guān)鍵詞就搜出了大量貓、兔子、倉(cāng)鼠等“活體盲盒”鏈接。有的鏈接中有“支持許愿”“玩的就是刺激”等描述。

閑魚有大量活體盲盒銷售鏈接

與其他平臺(tái)不同，閑魚上的“活體盲盒”售賣是成規(guī)模的。比如多個(gè)分布在全國(guó)各地的閑魚號(hào)，使用的是幾乎相同的配圖和文案，深燃咨詢了幾家后，對(duì)方的說(shuō)辭也出奇的一致：活體，送一針疫苗，從江蘇普通快遞寄出，每個(gè)月都會(huì)有幾個(gè)特價(jià)款。

在其中一個(gè)閑魚商家的配圖上，隱秘地留下了個(gè)人微信號(hào)進(jìn)行代理招聘。可見“活體盲盒”產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一定規(guī)模，衍生出了代理模式，而代理商家本身并無(wú)貨源，甚至可能不知道自己會(huì)賣出什么動(dòng)物。

這些商家賣“活體盲盒”，也賣“廠家直銷”、“破損臨期斷貨處理”的寵物食品，據(jù)深燃觀察，大多都是連外包裝都沒有的寵物罐頭食品、“虧本沖量”的特價(jià)貓砂。有用戶評(píng)價(jià)“家里的貓餓了幾天也不吃，聞了就走開”“貓吃了嘔吐、拉血，兩天瘦了三斤?！?/p>

深燃留意到，幾乎所有的寵物盲盒的商品詳情頁(yè)內(nèi)都以活體為由，特別標(biāo)注 “不能退換、不接受中差評(píng)，以及評(píng)論中不能寫是虧還是賺，不能說(shuō)出具體品種等”。

有律師稱，活體盲盒的店鋪一般都注明不允許評(píng)論、曬單，不接受中差評(píng)，這本身是限制消費(fèi)者權(quán)益的行為，與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售規(guī)則不符。

02 “活體盲盒”牽出寵物售賣灰色產(chǎn)業(yè)鏈

受疫情影響，很多寵物店將寵物售賣轉(zhuǎn)移到了線上，甚至開直播展示自己的寵物店和貓舍，并且按品種進(jìn)行售賣。因此，有人也會(huì)認(rèn)為，寵物怎么賣不是賣，只要買回去好好養(yǎng)，盲盒也是一種不錯(cuò)的營(yíng)銷方式。

這其實(shí)是一種誤解?！盎铙w盲盒”里的小動(dòng)物，其生命安全并不能得到保障，消費(fèi)者收到后也“活不長(zhǎng)”。商家對(duì)此心知肚明，他們的說(shuō)辭都是，如果開箱之后24小時(shí)內(nèi)動(dòng)物死亡，只要買家拍攝視頻證明，就可以免費(fèi)補(bǔ)發(fā)一只，仿佛這些生命只是低價(jià)的商品。

而造成動(dòng)物傷亡的原因之一是，它們被違規(guī)運(yùn)輸了。

深燃了解到，這些店家?guī)缀醵际峭ㄟ^普通快遞方式運(yùn)送。但《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》第三十三條明確規(guī)定，禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶各種活的動(dòng)物。深燃詢問多家快遞公司的快遞員，也都得到了相同的答復(fù)，“快遞不讓發(fā)活物，發(fā)現(xiàn)要罰款，一單就幾百塊錢。”

北京至普律師事務(wù)所李圣主任律師介紹，如果真的需要寄送寵物，托運(yùn)人應(yīng)提供動(dòng)植物檢疫部門出具的免疫注射證明和“動(dòng)物檢疫證書”。屬于國(guó)家保護(hù)的動(dòng)物，還需提供有關(guān)部門出具的準(zhǔn)運(yùn)證明；屬于市場(chǎng)管理范圍的動(dòng)物，要有市場(chǎng)管理部門出具的證明。尤其在防疫背景下，這些活物到達(dá)目的地后，還要進(jìn)行一段時(shí)間的隔離觀察。

但當(dāng)深燃詢問電商平臺(tái)上的商家是否提供檢疫合格證明時(shí)，無(wú)一店家愿意提供，只是用“紙棉+棉花+勿壓勿摔貼紙發(fā)貨，不用擔(dān)心動(dòng)物摔到”等說(shuō)辭來(lái)搪塞。

“郵寄活體動(dòng)物”頻上新聞

在知乎上，一條“怎么看待淘寶賣活體寵物”的問題下，充斥著大量動(dòng)物在郵寄過程中，因條件太差致殘致死的慘狀。

有用戶評(píng)論稱，“普通的快遞，對(duì)動(dòng)物來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是鬼門關(guān)。密不透風(fēng)的包裝、長(zhǎng)途跋涉的貨運(yùn)、暴力的快遞分揀，瘸腿瞎眼還是小事，有的到了甚至已經(jīng)血肉模糊，化成一灘膿水?！?/p>

來(lái)源 / 知乎用戶@奔波兒灞灞波兒奔

禁令禁而不止，無(wú)非是因?yàn)橛欣蓤D。北京高朋（南京）律師事務(wù)所律師李君認(rèn)為，從網(wǎng)上購(gòu)物，等于是買賣雙方的私下交易，除非有舉報(bào)，不然政府主管部門主動(dòng)介入、主動(dòng)查實(shí)非常困難。這種情況下，違法成本幾乎為零，他建議加強(qiáng)快遞環(huán)節(jié)的管理。

動(dòng)物們活不長(zhǎng)的另外一個(gè)原因是，這些包郵的“盲盒寵物”，本身就是“星期寵物”，通俗地講，就是買的時(shí)候非常精神，買回來(lái)最多不超過七天便出現(xiàn)問題的寵物。這些商家們稱送一針疫苗，但一般來(lái)說(shuō)，寵物貓打疫苗，貓三聯(lián)（針）是100-120元左右，貓五聯(lián)（針）是160-200元左右，狂犬疫苗是60元左右，各地區(qū)價(jià)格略有浮動(dòng)。幾十元、幾百元甚至9.9元的盲盒怎么能收回成本呢？

有業(yè)內(nèi)人士透露，這些商家一般是用抗生素代替疫苗，?；睿珜?duì)幼體傷害很大，一些生下來(lái)就有病的寵物，活不過幾個(gè)星期，為了盡快出手，盲盒就成了商家眼中不錯(cuò)的營(yíng)銷手段。

也是因此，眾多“活體盲盒”商品的售后評(píng)價(jià)中充斥著寵物貨不對(duì)板、不到一個(gè)星期就生病、看病花了千把塊等表述。還有的買家稱，買到了攜帶貓瘟病毒的貓，在病毒的強(qiáng)傳染性下，家里的一窩貓全部中招。

仔細(xì)深挖，深燃發(fā)現(xiàn)，這些寵物的來(lái)源也就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游更加復(fù)雜。在閑魚上，一些活體盲盒的賣家還會(huì)以愛心領(lǐng)養(yǎng)、寵物救助的名義發(fā)布消息。

來(lái)源 / 閑魚

一位微博寵物大V告訴深燃，“救助”這個(gè)領(lǐng)域水特別深。之前一位女大學(xué)生宣稱救助流浪貓，但被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，貓咪最后都在閑魚上50元、100元被賣掉。有人懷疑她跟偷貓賊是同伙，然后以愛心救助的名義在網(wǎng)絡(luò)上售賣。

“活體盲盒”不止局限于線上，還有線下玩法。

一位微博博主在2020年11月發(fā)布了一條視頻，畫面中，上海中山公園龍之夢(mèng)商場(chǎng)一樓中庭放置著一臺(tái)寫有“一寵一物”品牌的黃色抽獎(jiǎng)機(jī)，玻璃面板上寫著“玩游戲積分換萌寵”。根據(jù)規(guī)則，玩家在獲得一定游戲積分后，便可以抽取機(jī)器里的活貓活狗。

這些寵物被關(guān)在狹小密閉的空間內(nèi)，作為投幣游戲的積分兌換商品。周圍人來(lái)人往，不停有人敲打玻璃近距離觀察貓咪，畫面中，有些貓咪已經(jīng)產(chǎn)生了應(yīng)激反應(yīng)。

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上海龍之夢(mèng)商場(chǎng)的寵物扭蛋機(jī)

事情被曝光后，微博名為“一寵一物”的賬號(hào)發(fā)布“官方聲明”回應(yīng)稱，公司內(nèi)有專門的獸醫(yī)和養(yǎng)殖人員保證貓狗健康，但機(jī)器的通風(fēng)系統(tǒng)不夠完善，導(dǎo)致貓、狗缺乏精力，對(duì)此向所有人致歉。

但批評(píng)的聲音沒有停止，隨后，這家自稱“全國(guó)首家原創(chuàng)萌寵扭蛋機(jī)”的公司宣布該項(xiàng)目已停業(yè)整改，并清空了微博。

03 盲盒，灰色交易的保護(hù)盒？

在電商平臺(tái)上，除了“活體盲盒”，還有擦邊球產(chǎn)品。深燃發(fā)現(xiàn)，有“情趣盲盒”，標(biāo)著不少露骨字眼及圖片；有莆田球鞋盲盒，專賣莆田假貨，價(jià)格在200-600元左右；還有131元拼手氣的現(xiàn)金盲盒，一盒有100個(gè)信封，其中隨機(jī)裝有30元現(xiàn)金；更有甚者，所售盲盒上寫著“一元賣自己”。

還有一類叫快遞盲盒，涉嫌倒賣無(wú)主快遞。據(jù)多家媒體報(bào)道，不少賣家自稱這些是經(jīng)營(yíng)快遞網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)期無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的快遞，以10元到100元不等的價(jià)格、或者以100元10件的價(jià)格打包出售，并以“30元拆到新款手機(jī)”“10元拆出大牌化妝品”“喜歡的來(lái)賭”等描述吸引買家。

國(guó)家郵政局明文規(guī)定，即使快件無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，也必須在快遞公司存放一年以上，而且超過規(guī)定時(shí)間后需要上交到上一級(jí)部門處理，避免客戶隱私泄露。

“生活就像盒子里的巧克力，我們永遠(yuǎn)不知道下一塊是什么?！薄栋⒏收齻鳌防锏倪@句臺(tái)詞一度被用來(lái)形容盲盒的神秘之處，讓無(wú)數(shù)玩家永遠(yuǎn)充滿期待。

也是憑借著這一點(diǎn)，泡泡瑪特通過成本價(jià)不到10元的玩具，在過去三年顯示出了驚人的爆發(fā)力，取得了毛利率均超過55%、營(yíng)收增幅超過220%、市值過千億的成績(jī)。盲盒也因此成了賺快錢的代名詞。

各行各業(yè)商家發(fā)現(xiàn)盲盒市場(chǎng)有利可圖，都希望來(lái)分一杯羹，除最初的玩具外，餐飲、美妝、文具、圖書等諸多消費(fèi)領(lǐng)域也都掀起了“盲盒風(fēng)”，消費(fèi)市場(chǎng)上隨處可見盲盒的身影。有調(diào)查顯示，2019年國(guó)內(nèi)盲盒行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為74億元，預(yù)計(jì)2021年將突破百億。

不法商家也開始利用產(chǎn)業(yè)的、電商平臺(tái)的漏洞賺黑錢，寵物活體盲盒就是其中最為惡劣的一種，利用寵物信息的黑箱，加上相對(duì)便宜的價(jià)格，不告知具體情況，讓消費(fèi)者產(chǎn)生花小錢買到貴重品種的僥幸心理，商家反從中大賺一筆。

2021年1月28日，中消協(xié)點(diǎn)名盲盒消費(fèi)中，有的經(jīng)營(yíng)者只想著蹭盲盒的營(yíng)銷熱度；有的經(jīng)營(yíng)者將盲盒當(dāng)做是“清庫(kù)存”的工具。這些行為不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了市場(chǎng)正常秩序，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

李圣律師也稱，盲盒這種形式的消費(fèi)涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)，使商品種類、品質(zhì)等游離于監(jiān)管之外，方便快捷的電商平臺(tái)給銷售劣質(zhì)商品乃至違法違禁物品提供了渠道。

“由于通過盲盒出售的活體動(dòng)物基本上都沒有動(dòng)物檢疫證明，存在極大的檢疫風(fēng)險(xiǎn)和生物安全隱患。平臺(tái)如果發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的商品或者服務(wù)信息存在違反規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)依法采取必要的處置措施，并向有關(guān)主管部門報(bào)告。如果平臺(tái)知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，但未采取必要措施，應(yīng)依法與該平臺(tái)賣家承擔(dān)連帶責(zé)任。”他對(duì)深燃表示。

如果電商平臺(tái)、快遞公司不作為，盲盒就真的成了灰色交易的保護(hù)盒。

作者：蘇琦；公眾號(hào)：深燃（ID：shenrancaijing）

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